8 melhores correções para Amazon Fire TV Stick 4K Remote não está funcionando
Miscelânea / / April 02, 2023
Amazon Fire TV Stick 4K vem com um dedicado controlo remoto para operar a interface facilmente em sua TV. O novo 3ª geração Alexa Voice Remote para FireTV vem com dedicado botões para iniciar rapidamente seus aplicativos favoritos como Netflix, vídeo principal, Disney Além disso, e Hulu. Obviamente, a disponibilidade dos aplicativos de streaming está sujeita à sua região.
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Mas se a Fire TV controlo remoto parar de funcionar, você não poderá desfrutar de nenhum programas de televisão ou filmes em Experiência ultra HD. Se você está lutando para obter o Fire TV controlo remoto funcione corretamente, aqui está nossa lista de soluções para consertar o Fire TV Stick 4K controlo remoto não está funcionando. Antes de começar, você precisará verificar se o seu Alexa Voice Remote é compatível com o Fire TV Stick 4K. Isso não será um problema se você estiver usando o controle remoto incluído. No entanto, o Alexa Voice Remote de primeira geração pode não funcionar corretamente. As soluções neste post também se aplicam a todos os modelos de Fire TV, modelos Fire TV Stick (incluindo Fire TV Stick Lite) e Fire TV Cube compatíveis com o Alexa Voice Remote.
1. Aproxime o controle remoto Fire TV da sua TV
Vamos começar com soluções que ajudarão quando o Fire TV controlo remoto não está funcionando de jeito nenhum. Depois de pressionar o botões várias vezes, você precisará trazer o Fire TV controlo remoto mais perto de sua TV. O manual da Amazon para Fire TV Stick 4K recomenda manter o Fire TV controlo remoto não mais de 3 metros de distância do Fire TV Stick 4K. Portanto, se você estiver sentado longe da TV, tente se aproximar e usar o controlo remoto. Se você emparelhou o controle remoto Fire TV Stick com uma TV compatível, verifique se pode usá-lo para alterar os controles da TV, como o volume.
Como alternativa, você sempre pode usar o controle de voz com o botão Alexa na remoção (desde que funcione).
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2. Evite quaisquer obstruções entre o controle remoto e a TV
Você colocou algum objeto sólido, como um vaso ou um sofá, entre sua TV e o local onde tenta usar o Fire TV? controlo remoto? Se sim, a remoção desses obstáculos físicos abrirá caminho para o Bluetooth dentro do seu controlo remoto para trabalhar sem problemas. Além disso, se você tiver muitos dispositivos Bluetooth em torno de sua Fire TV, tente remover alguns ou a maioria deles para que o controlo remoto pode trabalhar com o Fire TV Stick 4K facilmente. Além disso, conecte o Fire TV Stick diretamente na porta HDMI da sua TV em vez de usar o cabo extensor HDMI que vem junto.
Para fornecer uma fonte de alimentação consistente ao Fire TV Stick, certifique-se de usar o cabo USB fornecido com o adaptador de energia original em vez do cabo USB não certificado de terceiros.
3. Verifique a integridade da bateria do controle remoto
Às vezes, o problema continua com o dispositivo, Isso significa que você precisará inspecionar a integridade da bateria do controlo remoto. É bem possível que as baterias estejam acabando e você precise substituí-las por novas. Embora não haja como verificar isso fisicamente, o Fire OS integra uma maneira de verificar a integridade da bateria. Veja como verificar o controlo remotosaúde da bateria no Fire TV Stick 4K.
Supondo que você possa usar o controle remoto Fire TV quando estiver perto de sua TV, siga estas etapas. Ou você pode pular para o método 8 para usar o aplicativo remoto Fire TV em seu telefone.
Passo 1: Na sua TV, vá para Configurações na tela inicial da Fire TV.
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Passo 2: Selecione Dispositivos remotos e Bluetooth nas opções.
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Etapa 3: Selecione Amazon Fire TV Remote.
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Passo 4: Mantenha o Amazon Fire TV Remote selecionado e verifique o nível da bateria no lado direito.
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Se o nível da bateria estiver OK, você está pronto para ir. Se disser baixo, você precisa trocar as baterias sobressalentes alcalinas AAA do seu controle remoto Fire TV Stick 4K. Além disso, é uma boa ideia verificar o compartimento da bateria para verificar se há vazamentos.
4. Atualize o software remoto Fire TV
Depois de inserir novas baterias, se o seu Fire TV Stick 4K controlo remoto ainda não está funcionando, recomendamos verificar o controlo remotoatualização de software. Este processo é algo que acontece automaticamente. Mas vale a pena tentar verificar se há uma atualização. Veja como fazer isso.
Passo 1: Vá para Configurações na tela inicial da Fire TV.
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Passo 2: Selecione 'Dispositivos remotos e Bluetooth' nas opções.
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Etapa 3: Selecione Controles remotos Amazon Fire TV.
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Passo 4: Se houver uma atualização disponível, a instalação começará automaticamente.
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Passo 5: Volte para a tela inicial e use seu Fire TV Stick 4K para verificar se o problema foi resolvido.
5. Desemparelhar e emparelhar o controle remoto novamente
Se o controle remoto ainda não estiver funcionando, a próxima solução é desemparelhar e emparelhar o controle novamente com o Fire TV Stick 4K. Isso redefinirá a configuração remota do Fire TV Stick 4K e dará a ele um novo começo. As etapas permanecem as mesmas para o controle remoto Fire TV de 2ª geração e 3ª geração.
Passo 1: Pressione o botão de navegação esquerdo, o botão Menu e o botão Voltar até que a luz azul pisque no controle remoto.
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Passo 2: Aguarde alguns segundos e pressione o botão Home no controle remoto para emparelhá-lo novamente.
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6. Reinicie o Fire TV Stick
Depois de emparelhar seu controle remoto novamente com o Fire TV Stick 4K, recomendamos reiniciar o Fire TV Stick 4K. Seu dispositivo pode estar apresentando uma falha, tornando-o incapaz de responder aos seus comandos remotos. Basta desligar a fonte de alimentação do seu Fire TV Stick 4K, aguardar alguns segundos e ligá-lo novamente. Se o controle remoto ainda não funcionar corretamente, você pode tentar a próxima solução.
7. Atualizar Fire OS
Se você não atualiza o Fire OS há algum tempo, definitivamente deveria considerar fazê-lo agora. É possível que a versão atual do Fire OS em seu dispositivo esteja com erros e, portanto, cause problemas para as funções remotas.
Passo 1: Vá para Configurações na tela inicial do seu Fire TV Stick 4K.
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Passo 2: Selecione Minha TV Fire.
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Etapa 3: Selecione Sobre na lista de opções.
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Passo 4: Vá para Verificar se há atualizações.
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Passo 5: Se uma atualização estiver disponível, baixe e instale a mesma.
Após a instalação, verifique se o problema foi resolvido.
8. Use o aplicativo Fire TV Remote se nada funcionar
Se nenhuma das etapas funcionou para você, mude para o aplicativo Fire TV Remote, disponível para download para Android e iPhone.
Baixar Fire TV Remote para Android
Baixar Fire TV Remote para iPhone
Depois de instalado, veja como emparelhá-lo com o Fire TV Stick 4K. Você deve garantir que seu telefone e o Fire TV Stick 4K estejam conectados à mesma rede Wi-Fi.
Passo 1: Abra o aplicativo Fire TV Remote no seu Android ou iPhone.
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Passo 2: Toque no nome do seu dispositivo na parte inferior.
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Etapa 3: Insira a exibição do PIN de 4 dígitos na sua TV no aplicativo Fire TV Remote.
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Agora você verá uma interface semelhante a um controle remoto no aplicativo Fire TV Remote para operar seu Fire TV Stick 4K.
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Assuma o controle remoto em seu controle
Essas soluções mencionadas acima ajudarão você a corrigir problemas de conexão entre o controle remoto Fire TV e o Fire TV Stick 4K. No entanto, se você não conseguir fazê-lo funcionar apesar de seguir as soluções, entre em contato com o Suporte ao cliente da Amazon e solicite uma substituição se sua unidade ainda estiver na garantia.
Caso contrário, você precisará comprar um novo controle remoto Fire TV Stick da Amazon. Enquanto isso, você pode usar o aplicativo Fire TV para Android e iPhone para controlar o Fire TV Stick 4K. E se você quiser mudar a rede antes que seu novo controle remoto chegue, leia nosso guia sobre trocando Wi-Fi no Fire TV Stick sem controle remoto.
Última atualização em 02 de dezembro de 2022
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