O que fazer quando a Amazon diz que o pedido ainda não foi enviado?
Miscelânea / / April 03, 2023
Não importa quantas vezes você tenha feito um pedido na Amazon, sempre haverá uma sensação emocionante especial sempre que o pacote chegar, e você mal pode esperar para desempacotá-lo. Às vezes chega em um dia, outras vezes em uma semana ou alguns dias, o período entre fazer um pedido e receber o pacote é o mais difícil. Verificação constante no rastreador, se já foi enviado, onde chegou e assim por diante. E então, às vezes, o pedido é confirmado, mas nunca entregue, e fica preso em algum lugar no meio. Se você também está enfrentando um problema semelhante de um pedido da Amazon ainda não enviado, você está no lugar certo. Trazemos a você um guia perfeito que o ajudará a resolver o problema de pedidos da Amazon ainda não enviados.
Índice
- O que fazer quando a Amazon diz que o pedido ainda não foi enviado?
- O que causa o problema do pedido da Amazon ainda não enviado?
- Como resolver o problema de pedido atrasado da Amazon e ainda não enviado
- Outras maneiras de se conectar à Amazon
- Como evitar pedidos da Amazon ainda não enviados no futuro?
O que fazer quando a Amazon diz que o pedido ainda não foi enviado?
Ainda não enviado significa que o pedido que você fez ainda não foi processado. Isso significa que a Amazon ainda não começou a preparar o pedido, o que inclui embalagem, digitalização, transporte e retirada do vendedor ou depósito.
O que causa o problema do pedido da Amazon ainda não enviado?
- Às vezes seu pedido é entregue e ainda no rastreador mostra que não foi despachado, o que pode ser por causa do sistema ou por algum erro humano. Embora seja muito raro e possa ocorrer devido a qualquer falha técnica. Como o sistema de entrega da Amazon não é tão falho, pois entrega milhares de pacotes.
- Outro motivo para o pedido da Amazon ainda não ter sido enviado pode ser porque o produto que você pediu está esgotado e, no entanto, a Amazon aceitou o pedido. Ou o vendedor não forneceu as informações corretas sobre o estoque, o que pode gerar confusão.
- O produto encomendado deve ser retirado de um local remoto que a maioria das empresas de transporte ou entrega evita. Portanto, você vê a tag Amazon atrasada ainda não enviada no rastreador.
- Devido a qualquer desastre natural ou emergência, a Amazon muda seu foco para primeiro fornecer todos os produtos essenciais aos consumidores e pode interromper ou atrasar o envio de outros produtos. Ou eles estão entregando primeiro para seus membros Prime.
- Além disso, pode haver alguns problemas pessoais ou internos dentro da empresa ou com suas afiliadas. Isso interrompe o processo de entrega devido a negociações de preços ou greve dos trabalhadores no armazém.
Como resolver o problema de pedido atrasado da Amazon e ainda não enviado
Listamos algumas soluções abaixo que podem ajudá-lo com seu problema de pedido na Amazon.
Passo 1: Rastreie o Pedido
A primeira coisa que você precisa fazer é rastrear seu pedido para saber onde ele está preso. A Amazon tem uma ótima opção de rastreador que fornece todas as informações sobre todas as etapas da entrega, desde a confirmação do pedido, envio do vendedor, envio para entrega até quando ele chegará. Em algumas regiões, você pode até receber um SMS gratuito sobre o status do pedido em seu celular. Aqui estão as etapas para rastrear seu pedido da Amazon:
1. Vá para Amazonas site e faça login com a conta na qual você fez um pedido.
2. Em seguida, clique em Devoluções e Pedidos.
3. Selecione seu pedido e clique em Rastrear pacote.
Leia também:Como ocultar pedidos da Amazon
Etapa 2: entre em contato com o atendimento ao cliente da Amazon
Se já se passaram alguns dias e você não vê nenhuma alteração no rastreador e ainda mostra a etiqueta de pedido da Amazon ainda não enviado, entre em contato com o atendimento ao cliente da Amazon. Descreva o problema que você está enfrentando, para que eles possam tomar outras medidas e agilizar o processo do seu pedido ou reembolsar seu dinheiro de volta em sua conta. Faça as seguintes ações:
Observação: as etapas podem diferir ligeiramente de região para região, portanto, certifique-se de escolher a opção certa de acordo.
1. Visite a Amazônia Suporte ao cliente página.
2. Agora você pode selecionar começar a conversar ou selecione liga para mim.
3. Se você selecionar liga para mim eles vão te perguntar Em que podemos ajudá-lo. Selecione Meus pedidos e reservas.
4. Selecione o pedido com o qual você precisa de ajuda.
5. Desça até o final e clique em selecione um problema. Em seguida, selecione detalhes do problema.
6. Por fim, selecione o idioma em que deseja se comunicar e clique em Telefone.
Leia também:Como arquivar pedidos no Amazon App
Etapa 3: entre em contato com o vendedor do produto
Se você certamente precisa do produto que encomendou e ele está parado na fase de confirmação do pedido, então você pode entrar em contato com o vendedor para saber mais sobre onde o produto está preso ou qual é o problema. Siga estas etapas para entrar em contato com o vendedor:
Observação: as etapas podem diferir ligeiramente de região para região, portanto, certifique-se de escolher a opção certa de acordo.
1. Navegue até o Devoluções e Pedidos cardápio.
2. Selecione o pedido que ainda não foi enviado.
3. Em seguida, clique em vendido por.
4. Em seguida, clique em Faça uma pergunta para entrar em contato com o vendedor.
Passo 4: Cancelar Pedido
Espero que entrar em contato com o atendimento ao cliente possa ter resolvido seu problema. No entanto, caso eles respondam que o pedido será entregue em alguns dias e você ainda veja a mensagem Pedido da Amazon ainda não enviado no rastreador, você pode optar por cancelar seu pedido. Siga estas etapas para cancelar seu pedido da Amazon:
1. Ir para a Amazônia Devoluções e Pedidos cardápio.
2. Aqui, selecione o pedido que deseja cancelar e clique em Requisitar cancelamento ou Cancelar itens.
Um processo de reembolso será iniciado em breve depois disso.
Outras maneiras de se conectar à Amazon
Para obter ajuda adicional, você também pode se conectar à Amazon em várias plataformas de mídia social, sendo o popular Twitter para tais reclamações e problemas. A melhor coisa sobre reclamar ou relatar um problema nas mídias sociais é que as empresas levam isso muito a sério, pois é público e responde rapidamente. Aqui estão os detalhes do identificador de mídia social da Amazon:
Leia também:Como encontrar a lista de desejos da Amazon de alguém
Como evitar pedidos da Amazon ainda não enviados no futuro?
Aqui estão algumas coisas a serem lembradas antes de fazer um pedido na Amazon, para que você receba seu pacote dentro do prazo estimado e seu dinheiro não fique preso no processo.
Etapa 1: verifique a etiqueta processada pela Amazon
Antes de fazer qualquer pedido, certifique-se de verificar se o produto possui uma etiqueta Fulfilled by Amazon. Isso significa que o produto adquirido passará pelo Amazon Fulfillment Center, onde é armazenado, embalado e despachado. Ele permite que os usuários rastreiem o pedido por meio do site da Amazon. Ele também tem uma opção de entrega gratuita após um determinado valor, devoluções fáceis e substituição gratuita se o produto apresentar algum defeito. Além disso, todos os serviços ao cliente são tratados pela Amazon.
Etapa 2: garantir a proteção da garantia de A a Z
Se você estiver comprando um produto de um vendedor terceirizado e ele não for atendido pela Amazon, a empresa também fornecerá proteção ao pedido com sua proteção de garantia de A a Z. Isso fornece proteção se você não estiver satisfeito com a condição do produto e o processo de entrega duração, que permite aos usuários fazer uma reclamação diretamente à Amazon, e sua equipe decidirá sobre o pedido de reembolso. Abaixo estão alguns dos casos que estão sob proteção de garantia de A a Z e, se você for elegível, poderá obter um reembolso:
- O produto encomendado chegou 3 dias após a data prevista de entrega.
- O produto ainda não foi entregue, aparecendo entregue no rastreador.
- Devolvi o produto e não recebi o reembolso total.
Você pode ler as informações completas de Garantia de A a Z página de ajuda da Amazon.
Etapa 3: verifique as avaliações do vendedor
As pessoas estão sendo enganadas porque o vendedor lista um produto a uma taxa inferior ao preço de mercado e, uma vez que o pagamento é feito, fecha a conta do vendedor da Amazon e desaparece. Portanto, antes de fazer um pedido, verifique o histórico do vendedor, o produto que ele vende e suas avaliações e avaliações para evitar problemas com pedidos da Amazon ainda não enviados. Dessa forma, você pode identificar facilmente a autenticidade do vendedor ao ver seu histórico e avaliações. Faça o seguinte para verificar a pontuação de feedback de qualquer vendedor da Amazon:
1. Navegar para Amazonas pagina inicial.
2. Abra o página do produto que você está planejando comprar.
3. Na coluna de informações sobre preço do produto e detalhes de entrega, o nome do vendedor será mencionado ao lado de Vendido por. Aí clica no Nome do Vendedor.
Na página de feedback do vendedor, você pode ler todos os comentários e ver a classificação dos últimos 30 dias até a vida toda.
Leia também:Como transferir o saldo do vale-presente da Amazon para outra conta
Etapa 4: use o recurso de pagamento na entrega
Se você não tem certeza sobre algum produto listado na Amazon, devido a menos avaliações ou avaliações, ou se o produto é de nicho ou foi lançado recentemente e possui informações muito limitadas. Todas essas dúvidas levantam questões sobre entrega e produto. Portanto, é aconselhável escolher a opção Pagar na entrega ao fazer o pedido para que seu dinheiro não fique preso no processo. Caso haja um atraso no envio ou por qualquer outro motivo, você nunca receberá o pacote.
Perguntas Frequentes (FAQ)
Q1. Como obtenho um desconto adicional na Amazon usando o navegador Edge?
Resp. O navegador Edge possui muitos recursos interessantes. Um deles é o gráfico de preços de compras online, que mostra o histórico de preços do produto e também fornece códigos de cupom de desconto gratuitos que se aplicam automaticamente na página de checkout com um único clique. Para ativar esse recurso, Abra o navegador Edge> Vá para Configurações> Clique em Privacidade, Pesquisa e Serviços> Role para baixo e ative a opção Economize tempo e dinheiro com compras no Microsoft Edge. Além disso, você pode ganhar vales-presente gratuitos da Amazon com o programa Microsoft Rewards apenas pesquisando qualquer coisa no mecanismo de pesquisa do Bing.
Q2. A assinatura do Amazon Prime vale a pena?
Resp. Se você faz pedidos regularmente na Amazon, então é um grande sim, a assinatura Prime definitivamente vale a pena. Com o Prime, você ganha descontos adicionais, sem taxa de entrega, entrega rápida e no mesmo dia, acesso a ofertas incríveis antes da venda e toda uma gama de entretenimento de vídeo principal e Prime Music. Mas se você pedir de vez em quando, como em meses ou muito raramente, não será útil, a menos que você queira usar os serviços Prime Video ou Music.
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Esperamos que este guia tenha sido útil e que você tenha conseguido resolver ainda não foi enviado amazon problema de ordem. Se você tiver alguma dúvida ou sugestão sobre problemas relacionados à tecnologia, sinta-se à vontade para deixá-los na seção de comentários abaixo.