Como corrigir o erro de diagnóstico da Dell 2000-0142

Problemas de disco rígido são muito comuns em laptops mais antigos e, às vezes, em laptops mais novos. Embora os sinais de um disco rígido estragado sejam muito fáceis de interpretar (incluem dados corrompidos, tempo de inicialização / inicialização extremamente longo, velocidades lentas de leitura e gravação, etc.), é necessário confirmar se é realmente o disco rígido que está causando os referidos problemas antes de correr para a loja de ferragens e comprar um novo substituto dirigir.

Uma maneira fácil de confirmar que o disco rígido está corrompido é executando um Análise de sistema de pré-inicialização (PSA) teste de diagnóstico fornecido pela maioria dos fabricantes. o ePSA ou a análise de sistema de pré-inicialização aprimorada O teste disponível em computadores Dell verifica todo o hardware conectado ao sistema e inclui subtestes para memória, disco rígido, ventilador e outros dispositivos de entrada, etc. Para executar um teste ePSA em seu sistema Dell, reinicie seu computador / laptop e continue pressionando a tecla F12 até entrar no menu de inicialização única. Finalmente, destaque Diagnostics e pressione enter.

Os usuários que executam um teste ePSA geralmente encontram um ou dois erros, indicando falha / travamento do disco. O mais comum é ‘Código de Erro 0142' ou 'MSG: Código de erro 2000-0142’.

Se você é um dos usuários infelizes da Dell que correu para o 2000-0142 erro de diagnóstico, Então você veio ao lugar certo. Neste artigo, iremos explicar as razões prováveis ​​para o referido erro e dar-lhe alguns métodos para corrigir o erro Dell Diagnostic 2000-0142.

O que causa o Dell Diagnostic Error 2000-0142?

O código de erro de diagnóstico ePSA 2000-0142 implica que o drive de disco rígido (HDD) autoteste sem sucesso. Em termos gerais, o código de erro 2000-0142 significa que o teste falhou ao ler as informações do disco rígido do seu computador. Como há problemas de leitura no HDD, seu computador pode não iniciar ou pelo menos terá alguns problemas para inicializar. Os três motivos mais comuns para o erro de diagnóstico de 2000-0142 são:

• Conexões SATA soltas ou incorretas:Cabos SATA são usados ​​para conectar seu disco rígido à placa-mãe. Uma conexão incorreta ou um cabo defeituoso / danificado causará erros na leitura dos dados do disco rígido e, portanto, conduzirá ao erro 2000-0142.
• MBR corrompido: Os discos rígidos armazenam dados em uma superfície de prato, que é dividida em setores em forma de pizza e trilhas concêntricas. o Registro mestre de inicialização (MBR) é a informação contida no primeiro setor de um HDD e contém a localização do sistema operacional. Um MBR corrompido implica que o PC não consegue localizar o sistema operacional e, como resultado, seu computador terá dificuldade ou nem inicializará.
• Dano mecânico: Danos na forma de uma cabeça de leitura / gravação quebrada, mau funcionamento do eixo, disco rachado ou qualquer outro dano ao disco rígido pode levar ao erro 2000-0142, pois os dados não podem ser lidos.

Como corrigir o erro de diagnóstico 2000-0142?

9 em cada 10 vezes, a chegada do erro de diagnóstico 2000-0142 sugere que seu disco rígido está chegando ao fim. Portanto, é importante que os usuários façam backup de seus dados para evitar perdê-los sempre que chegar o dia temido. Abaixo estão alguns métodos que você pode usar para recuperar seus dados de um disco rígido de terminal (reparar MBR e reinstalar Sistema operacional Windows) e, por fim, quais etapas você deve seguir caso o disco rígido já tenha parado de funcionar (substituindo o HDD).

Método 1: verifique os cabos SATA

Antes de avançar para os métodos mais avançados, vamos primeiro garantir que o problema não seja causado devido a Cabos IDE ou SATA. Abra o seu computador e desconecte os cabos que conectam o disco rígido à placa-mãe. Sopre levemente o vento nas extremidades de conexão do cabo para se livrar de qualquer sujeira que possa estar obstruindo a conexão. Conecte os cabos e o disco rígido novamente, execute um teste ePSA e verifique se o erro 2000-0142 ainda persiste.

Você também deve tentar usar os cabos SATA para conectar outro disco rígido ou conectar o disco rígido suspeito a outro sistema para localizar a causa do erro. Se você tiver outro conjunto de cabos SATA disponível, tente usá-los para conectar o disco rígido e certifique-se de qual é a causa raiz.

Método 2: execute uma ‘verificação de disco’ no prompt de comando para reparar MBR

Conforme mencionado anteriormente, as informações sobre a localização do seu sistema operacional são armazenadas no Master Boot Record e ajudam o computador a saber de onde carregar o SO. Se o problema for causado por um MBR corrompido, este método o ajudará a recuperar todos os dados.

Se isso funcionar, recomendamos que você faça backup de seus dados em um disco rígido novo imediatamente, uma vez que o erro que você experimentou indica uma falha de disco se aproximando. Você precisará de um disco inicializável do Windows para continuar com este método - Como criar uma unidade flash USB inicializável do Windows 10

1. Antes de iniciar o computador, insira o disco de instalação do Windows na unidade de disco.

2. Depois de ver o prompt, pressione a tecla necessária. Alternativamente, na inicialização, pressione F8 e escolha a unidade de DVD no menu de inicialização.

3. Um por um, selecione o idioma para instalar, formato de hora e moeda e teclado ou método de entrada e clique em 'Próximo'.

4. Uma janela ‘Instalar Windows’ aparecerá, clique em ‘Reparar o seu computador’.

5. No 'Opções de recuperação de sistema', selecione o sistema operacional que deseja reparar. Assim que estiver destacado, clique em 'Próximo'.

6. Na caixa de diálogo a seguir, escolha o 'Prompt de comando' como ferramenta de recuperação.

7. Assim que a janela do Prompt de Comando abrir, digite ‘Chkdsk / f / r’ e pressione Enter. Isso corrigirá todos os setores defeituosos no disco rígido e reparará os dados corrompidos.

Assim que o processo terminar, remova o disco de instalação do Windows e ligue o computador. Verifique se o O erro de diagnóstico Dell 2000-0142 ainda persiste ou não.

Método 3: Corrigir a inicialização e reconstruir o BCD

1. Abra o prompt de comando e digite os seguintes comandos um por um e pressione Enter:

bootrec.exe / rebuildbcdbootrec.exe / fixmbrbootrec.exe / fixboot

2. Depois de completar cada comando com sucesso, digite saída.

3. Reinicie o seu PC para ver se você inicializa no Windows.

4. Se você obtiver um erro no método acima, tente o seguinte:

bootsect / ntfs60 C: (substitua a letra da unidade pela letra da unidade de inicialização)

5. E tente novamente o acima comandos que falharam anteriormente.

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Método 4: usar o Assistente de partição MiniTool para fazer backup de dados e reparar MBR

Semelhante ao método anterior, criaremos uma unidade de disco ou USB inicializável para nos ajudar a recuperar dados do disco rígido corrompido. Embora, em vez de criar uma unidade inicializável do Windows, iremos criar uma unidade de mídia inicializável para o MiniTool Partition Wizard. O aplicativo é um software de gerenciamento de partição para discos rígidos e é amplamente utilizado para várias atividades relacionadas ao disco rígido.

1. Primeiro, você precisa encontrar um computador executando no mesmo sistema operacional que o computador problemático que contém o disco rígido corrompido. Conecte uma unidade USB vazia ao computador em funcionamento.

2. Agora, vá para Melhor gerenciador de partição grátis para Windows | Assistente de partição MiniTool grátis, baixe e instale o software necessário no computador de trabalho.

3. Depois de instalado, inicie o aplicativo e clique no botão Mídia inicializável recurso presente no canto superior direito para fazer uma unidade de mídia inicializável. Desconecte a unidade USB quando a unidade de mídia inicializável estiver pronta e conecte-a ao outro computador.

4. Quando solicitado, toque no chave necessária para entrar no menu BIOS e selecione o drive USB conectado para inicializar.

5. Na tela do MiniTool PE Loader, clique em Assistente de Partição no topo da lista. Isso iniciará a interface de usuário principal do MiniTool Partition Wizard.

6. Clique em Recuperação de dados na barra de ferramentas.

7. Na janela seguinte de recuperação de dados, selecione a partição da qual os dados devem ser recuperados e clique em Varredura.

8. Selecione os arquivos que deseja recuperar e clique no botão Salve  botão.

Além disso, salve os arquivos necessários em um disco rígido externo separado ou unidade USB.

Embora tenhamos o Assistente de partição MiniTool aberto, também podemos tentar reparar o MBR por meio dele. O processo é mais simples do que o primeiro método e leva apenas alguns cliques.

1. Comece selecionando o disco do sistema no Mapa de disco e, a seguir, clique no Reconstruir MBR opção presente no painel esquerdo em Verificar disco.

2. Clique no Aplicar opção na parte superior das janelas para iniciar a reconstrução.

Assim que o aplicativo terminar de reconstruir o MBR, execute um teste de superfície para verificar se há setores defeituosos no disco rígido.

Selecione o disco rígido para o qual você acabou de reconstruir o MBR e clique em Teste de superfície no painel esquerdo. Na tela seguinte, clique em Comece agora. É provável que a janela de resultados exiba quadrados verdes e vermelhos. Os quadrados vermelhos indicam que existem alguns setores defeituosos. Para repará-los, abra o console de comando do Assistente de partição MiniTool, digite chkdsk / f / r e pressione Enter.

Método 5: reinstalar o Windows

Se os dois métodos acima falharem, você deve considerar a reinstalação do Windows. Pode parecer extremo no início, mas o processo não é nada difícil. Também pode ajudar quando o seu Windows não está funcionando corretamente ou está lento. A reinstalação do Windows também corrigirá todos os arquivos corrompidos do Windows e dados do Master Boot Record corrompidos ou ausentes.

Antes de iniciar o processo de reinstalação, certifique-se de fazer o backup de todos os seus arquivos importantes, pois a reinstalação do sistema operacional formata todos os seus dados existentes.

Você precisará de um PC com boa conexão à Internet e uma unidade flash USB com pelo menos 8 GB de espaço livre. Siga as etapas para faça uma instalação limpa do Windows 10 e conecte a unidade USB inicializável no computador no qual deseja reinstalar o Windows. Inicialize a partir do USB conectado e siga as instruções na tela para reinstalar o Windows.

Método 6: Substitua o disco rígido

Se nem a verificação do disco nem a reinstalação do Windows funcionaram para você, o disco pode estar apresentando falha permanente e precisa ser substituído.

Se o seu sistema estiver na garantia, o suporte da Dell substituirá a unidade gratuitamente assim que você entrar em contato e informá-los sobre esse erro. Para verificar se o seu sistema está na garantia, visite Garantia e contratos. Se não, você pode fazer isso sozinho.

O processo de substituição do disco rígido é fácil mas difere de modelo para modelo, uma simples pesquisa na Internet permite-lhe saber como substituir o seu. Você precisará comprar um disco rígido, recomendamos que compre um Unidade de estado sólido (SSD) em vez de uma unidade de disco rígido (HDD). Os HDDs têm cabeças móveis e pratos giratórios, o que os torna mais sujeitos a falhas, geralmente após 3 a 5 anos de uso. Além disso, os SSDs apresentam melhor desempenho e podem melhorar a experiência do seu computador.

Antes de iniciar o processo de substituição, certifique-se de que todos os seus dados tenham um backup adequado. Lembre-se de desconectar quaisquer cabos telefônicos, cabos USB ou redes de seu sistema. Além disso, desconecte o cabo de alimentação.

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Esperamos que você tenha sido capaz de corrigir Dell Diagnostic Error 2000-0142 no seu sistema sem perder nenhum dado importante!