Microsoft traz o Copilot com inteligência artificial para seu Business App Suite

Aclamada como a “próxima geração” de atualizações de produtos de IA, a Microsoft traz um copiloto alimentado por IA para seu pacote de aplicativos de negócios. A Microsoft anunciou novas atualizações em seu portfólio de aplicativos de negócios. O novas atualizações funcionará no Power Platform, o conjunto de ferramentas de baixo código da Microsoft para criar aplicativos e fluxos de trabalho e no Dynamic 365. Microsoft também anunciado o lançamento do novo Microsoft Dynamics 365 Copilot.

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O Dynamics 365 será o primeiro copiloto integrado do mundo CRM e ERP. O novo Copilot apresentará novos recursos de IA e processamento de linguagem natural ao Dynamic 365, que ajudará os profissionais a criar ideias e conteúdo mais rapidamente e concluir tarefas com rapidez e eficientemente. O copiloto alimentado por IA também fornecerá informações aos profissionais de negócios para planejar seus próximos passos e ações.

• copiloto em Dynamic 365 Sales e Viva Sales ajudará os empresários com a papelada e outras tarefas administrativas. A IA poderá escrever e-mails e fornecer resumos de e-mail no Microsoft Teams via Outlook.
• copiloto em Atendimento ao Cliente Dynamic 365 ajudará os proprietários de empresas a aprimorar seus serviços de atendimento ao cliente. O Copilot poderá responder a várias consultas de clientes por meio de bate-papo e e-mails.
• Outros recursos do copiloto incluem Visão do cliente do Dynamic 365 e Marketing Dinâmico 365, que ajudará os profissionais de marketing de várias maneiras, principalmente na exploração de dados, gerenciamento de conteúdo e segmentação de público.
• Central de Negócios do Dynamic 365 vai ajudar os profissionais com listagem de produtos e e-commerce.

As atualizações do Copilot são alimentadas pela inicialização de IA OpenAI e são criadas usando o Azure OpenAI Services. O novo Copilot apresenta também a introdução de modelos de IA de geração de texto OpenAI na Power Platform de anos anteriores. Recursos de IA generativos recentemente também foram introduzidos em Viva Vendas, um aplicativo de vendedor desenvolvido pela Microsoft.

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O Copilot será incluído em aplicativos existentes do Dynamics 365, como Dynamics 365 Sales Enterprise e Dynamics 365 Customer Service Enterprise. Depois de passar anos avançando nas tecnologias de IA, finalmente a Microsoft traz um Copilot alimentado por IA para seu pacote de aplicativos de negócios. A empresa está olhando para as novas atualizações como um momento marcante para sua tecnologia de IA e espera integrar IA generativa em mais de seus produtos.

Fonte: Blogue do Microsoft Dynamics 365, Blog oficial da Microsoft

Alex Craig

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