9 Melhores Correções para HDR Não Funcionando no Amazon Prime Video no Mac
Miscelânea / / April 05, 2023
Como o Netflix, o Amazon Prime Video é um dos serviços de streaming de primeira linha que oferece qualidade de reprodução HDR e Dolby Vision. Você pode criar uma Watch Party no Prime Video e curta filmes ou programas de TV com seus amigos.
Mas alguns usuários reclamam de não conseguir assistir conteúdo em HDR no Amazon Prime Video. Se você também é um deles, esse post é para você. Aqui estão as melhores correções para HDR para trabalhar no Amazon Prime Video no Mac.
1. Verifique a sua conexão com a internet
O streaming de conteúdo está diretamente ligado à qualidade da sua conexão com a internet. O Amazon Prime Video recomenda até 15 MBps de largura de banda de internet para assistir conteúdo em 4K Ultra HD e nos formatos HDR ou Dolby Vision. A primeira solução que recomendamos é executando um teste de velocidade e verificando se o seu provedor de serviços de Internet não está enfrentando um período de inatividade. Também recomendamos sentar mais perto do roteador para melhorar a força da conexão.
2. Verifique se o título suporta HDR ou Dolby Vision
A próxima solução está relacionada ao conteúdo disponível no Amazon Prime Video. O catálogo do serviço de streaming é atualizado regularmente com novos filmes e programas de TV compatíveis com HDR ou Dolby Vision. Uma simples pesquisa no Google informará se o título está disponível em HDR. O filme ou programa de TV pode ser transmitido em resolução Ultra HD, mas não possui HDR.
3. Verifique se o seu MacBook ou iMac suporta HDR
Depois que as velocidades da Internet estiverem em ordem, você precisa verificar se o modelo do seu MacBook ou iMac oferece suporte à reprodução HDR ou não. Você pode visitar Página de suporte oficial da Apple para ver a lista de todos os modelos de MacBook e iMac compatíveis que suportam streaming HDR ou Dolby Vision. Se o seu modelo for compatível com HDR, confira a próxima solução.
4. Verifique as configurações de qualidade de reprodução
Como o Amazon Prime Video não possui níveis diferentes de qualidade de streaming, a resolução de reprodução muda automaticamente com base na velocidade da sua internet. Você pode alterar manualmente a resolução de reprodução e configurá-la para o máximo para aproveitar o HDR. Veja como.
Passo 1: Abra seu navegador e faça login no Amazon Prime Video.
Visite o Prime Video
Passo 2: Comece a jogar qualquer título de sua escolha.
Etapa 3: Pause a reprodução e clique no ícone Opções no canto superior direito.
Passo 4: Clique em Melhor.
Passo 5: Feche o player e reproduza o título novamente para verificar se o problema foi resolvido.
5. Abra o Prime Video no Safari
De todos os navegadores da web, é o Safari no seu MacBook ou iMac que tem suporte nativo para reprodução de conteúdo HDR e Dolby Vision. Portanto, se você estiver usando Chrome, Firefox ou Edge para usar o Amazon Prime Video, sugerimos mudar para o Safari e verificar se o problema foi resolvido. Observe que, mesmo que um título como The Rings of Power ou The Wheel Of Time suporte Dolby Vision, você verá apenas o logotipo HDR ao lado do nome do título.
6. Desativar streaming de vídeo otimizado
A fim de conservar a vida útil da bateria durante tarefas intensivas, como streaming de conteúdo, o macOS possui um recurso chamado Streaming de vídeo otimizado. Se esse recurso estiver ativado, HDR (High Dynamic Range) será reproduzido em SDR (Standard Dynamic Range) no seu Mac.
Veja como desativar o recurso no seu Mac.
Passo 1: Pressione Command + barra de espaço para abrir a pesquisa do Spotlight, digite Configurações de sistema, e pressione Retorno.
Passo 2: Role para baixo e clique em Bateria no menu à esquerda.
Etapa 3: Role para baixo e clique em Opções no canto inferior direito.
Passo 4: Toque na alternância ao lado de 'Otimizar streaming de vídeo durante a bateria' para desativar o recurso.
Passo 5: Clique em Concluído no canto inferior direito para confirmar.
Passo 6: Feche a janela Configurações, abra o Prime Video em seu navegador e verifique se o problema foi resolvido.
7. Limpe o cache e os cookies do Prime Video
Você também pode tentar limpar o cache e os cookies do Amazon Prime Video se ainda não conseguir assistir ao conteúdo HDR no seu Mac. Como sugerimos assistir ao Prime Video no Safari, veja como você pode limpar o cache e os cookies no Safari no seu Mac.
Passo 1: Pressione Command + barra de espaço para abrir a pesquisa do Spotlight, digite Safári, e pressione Retorno.
Passo 2: Clique em Safari no canto superior direito.
Etapa 3: Selecione Configurações.
Passo 4: Clique em Privacidade na parte superior.
Passo 5: Clique em Gerenciar dados do site.
Passo 6: Clique na barra de pesquisa no canto superior direito e procure por primevideo. com.
Passo 7: Selecione o resultado e clique em Remover no canto inferior esquerdo.
Etapa 8: Clique em Concluído no canto inferior direito para confirmar.
Etapa 9: Feche a janela Configurações e vá para primevideo.com para verificar se o problema foi resolvido.
8. Atualize o macOS para atualizar o Safari
Você também pode atualizar o macOS no seu Mac para atualizar o Safari e garantir que está executando a versão mais recente.
Passo 1: Pressione Command + barra de espaço para abrir a pesquisa do Spotlight, digite Verifique se há atualizações de software, e pressione Retorno.
Passo 2: Se uma atualização estiver disponível, baixe-a e instale-a.
Etapa 3: Após a conclusão da instalação, abra o Amazon Prime Video no Safari e verifique se o problema foi resolvido.
Como alternativa, você pode instalar a versão beta do Safari Technology Preview no seu Mac para verificar se o HDR funciona bem com o Prime Video.
Baixe a prévia da tecnologia Safari
Horário nobre da Amazon em HDR
Essas soluções devem ajudá-lo a corrigir problemas de reprodução HDR com o Prime Video no seu Mac. Você também pode ler nosso post sobre como mudar o ícone do perfil no Amazon Prime Video.
Última atualização em 24 de janeiro de 2023
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Escrito por
Paurush Chaudhary
Desmistificando o mundo da tecnologia da forma mais simples e resolvendo problemas cotidianos relacionados a Smartphones, Notebooks, TVs e Plataformas de Streaming de Conteúdo.