As 8 principais maneiras de corrigir o aplicativo do Microsoft Teams que não está funcionando no Android
Miscelânea / / April 05, 2023
O aplicativo Microsoft Teams está disponível para desktop e dispositivos móveis. É natural que você confie no aplicativo Microsoft Teams em seu telefone Android para verificar suas mensagens ou as próximas reuniões. No entanto, seu experiência de usar o aplicativo Teams no seu Android pode sofrer se ele não funcionar ou impedir que você faça login.
Muitos usuários tem reportado sobre o aplicativo Microsoft Teams não funcionar em seus telefones Android. Para que o aplicativo Teams funcione para ingressar em reuniões ou se comunicar com seus colegas, você precisará seguir estas dicas de solução de problemas.
1. Verifique as permissões para o aplicativo Teams
O aplicativo Microsoft Teams requer alguns permissões para funcionar corretamente no seu Android. Seja o acesso à câmera, aos contatos ou mesmo ao microfone - o aplicativo pode precisar de permissões para esses componentes funcionarem corretamente. Se você negou quaisquer permissões para o aplicativo Teams, alguns de seus recursos podem não funcionar.
Siga estas etapas para habilitar permissões para o aplicativo Teams.
Observação: Usamos um telefone Samsung Galaxy para tirar screenshots para este post. A interface e as opções podem diferir ligeiramente em seu telefone com base em seu modelo e marca.
Passo 1: Pressione e segure o ícone do aplicativo Teams e toque no ícone 'Informações do aplicativo' no menu.
Passo 2: Vá para Permissões.
Etapa 3: Conceda permissões para todos os componentes necessários.
Tente usar o Microsoft Teams novamente para verificar se o aplicativo funciona corretamente.
2. Desativar Reduzir Uso de Dados
O aplicativo Microsoft Teams possui um recurso de proteção de dados que limita a quantidade de dados que o aplicativo usa durante videochamadas e reuniões. Isso é útil se você precisar atender chamadas ou usar o aplicativo em seus dados móveis. Dito isso, se você tiver problemas de conexão durante as chamadas, poderá desativar esse recurso.
Passo 1: Abra o aplicativo Microsoft Teams e toque na sua foto de perfil no canto superior esquerdo.
Passo 2: Selecione Configurações.
Etapa 3: Toque em Dados e armazenamento.
Passo 4: Toque em 'Reduzir o uso de dados' e selecione Nunca no menu a seguir.
3. Limpar arquivos temporários do aplicativo Microsoft Teams
Se você estiver usando o aplicativo Teams por um tempo, o aplicativo pode ter acumulado uma quantidade significativa de arquivos temporários. Quando esses dados se tornam antigos, às vezes podem impedir que o aplicativo carregue rapidamente e afetar seu desempenho. Felizmente, é fácil limpar esses arquivos temporários armazenados no aplicativo Teams.
Passo 1: No aplicativo Microsoft Teams, toque na foto do seu perfil no canto superior esquerdo e selecione Configurações no menu exibido.
Passo 2: Acesse Dados e armazenamento.
Etapa 3: Em Armazenamento, toque em Limpar arquivos temporários.
Reinicie o aplicativo depois disso e verifique se funciona bem.
4. Sair e entrar novamente
Se o aplicativo Microsoft Teams ainda estiver funcionando no seu Android, tente remover sua conta do aplicativo e adicioná-lo novamente. Isso deve restabelecer a conexão do aplicativo com o servidor.
Passo 1: No aplicativo Microsoft Teams, toque na foto do perfil no canto superior esquerdo e selecione Configurações.
Passo 2: Role para baixo para tocar em Sair e clique em OK quando solicitado.
Entre novamente no aplicativo Teams com os detalhes da sua conta e tente usá-lo novamente.
5. Desinstalar o aplicativo Microsoft Authenticator
O aplicativo Microsoft Teams pode ocasionalmente impedir que você entre, gerando vários erros. O que é estranho é que esse erro afeta aqueles que usam o Microsoft Authenticator em seus telefones. Diversos pessoas nos fóruns da Microsoft conseguiram corrigir esses problemas de login desinstalando o aplicativo Microsoft Authenticator de seus telefones.
Se você estiver enfrentando um problema semelhante, pressione e segure o aplicativo Microsoft Authenticator e toque em Desinstalar. Selecione OK para confirmar.
Tente entrar no aplicativo Teams mais uma vez.
6. Redefinir banco de dados do aplicativo
Se o aplicativo Teams ainda não estiver funcionando corretamente no seu Android, tente redefinir o banco de dados do aplicativo seguindo as etapas abaixo.
Passo 1: No aplicativo Microsoft Teams, toque na foto do seu perfil no canto superior esquerdo e selecione Configurações.
Passo 2: Acesse Dados e armazenamento. Selecione Redefinir banco de dados na tela a seguir.
7. Atualize o aplicativo Microsoft Teams
O uso de uma versão desatualizada do aplicativo também pode afetar as atividades do aplicativo e causar problemas. A Microsoft atualiza seus aplicativos regularmente para solucionar bugs conhecidos e melhorar o desempenho geral.
Abra a Google Play Store no seu telefone, atualize o aplicativo Teams e use-o novamente.
Microsoft Teams para Android
8. Sair do Programa Teams Insider
Se você se inscreveu no Programa Microsoft Teams Insider para obter acesso antecipado a novos recursos, você pode ocasionalmente ter problemas. Para evitar isso, você deve sair do programa Teams Insider e retornar à versão estável do aplicativo.
Passo 1: Abra o menu Configurações no aplicativo Teams e toque no "programa Teams Insider".
Passo 2: Toque no link 'sair do programa Teams Insider' e selecione Reiniciar aplicativo quando solicitado.
Depois disso, o aplicativo Teams será revertido para sua versão pública mais recente e funcionará normalmente.
Trabalho em equipe é trabalho de sonho
tão frequente problemas com o aplicativo Teams no Android pode ser frustrante de lidar. Esperamos que as soluções tenham ajudado a corrigir quaisquer problemas irritantes e tenham o aplicativo de volta em funcionamento.
Última atualização em 16 de novembro de 2022
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Escrito por
Pankil Shah
Pankil é um Engenheiro Civil de profissão que iniciou sua jornada como redator na EOTO.tech. Recentemente, ele ingressou na Guiding Tech como redator freelance para cobrir instruções, explicações, guias de compra, dicas e truques para Android, iOS, Windows e Web.