As 8 principais maneiras de corrigir não é possível gravar reuniões no Microsoft Teams

O Microsoft Teams possui uma gravação nativa que permite fazer uma cópia de uma reunião para referência posterior. Enquanto O zoom permite uma função de gravação simples, você enfrenta falhas e erros às vezes com o Microsoft Tea s. Aqui estão as maneiras de corrigir a gravação da reunião que não funciona no Microsoft Teams.

O Microsoft Teams oferece uma função nativa de reunião de registro, mas vem com algumas condições. Você precisa estar qualificado para começar a gravar uma reunião no Teams. Vamos falar sobre eles e solucionar problemas do recurso de gravação no Teams.

1. Verifique se você tem uma licença relevante do Microsoft 365

A função de gravação do software não está disponível para usuários gratuitos e também está ausente para os assinantes do Microsoft 365 Personal e Home. Sim, lamentamos informar que você precisará comprar a licença para gravar reuniões no Teams. Você precisa ter uma licença relevante do Microsoft Teams para habilitar funções de gravação para sua conta. Aqui estão as licenças que a Microsoft oferece.

• Office 365 Enterprise E1, E3 ou E5
• Office 365 Enterprise F1
• Office 365 Enterprise A1, A3, A5
• Microsoft 365 Empresas
• Microsoft 365 Business Premium
• Microsoft 365 Business Essentials

Isso significa que, se sua conta do Teams não for criada ou fizer parte de nenhuma organização, você não verá a opção de gravação no aplicativo.

2. Verifique com o administrador de TI

A equipe de TI da sua organização gerencia sua conta da Microsoft? Nesse caso, o administrador de TI precisará habilitar as permissões relevantes no painel da Reunião para disponibilizar a função de recodificação para todos. Caso contrário, você não verá a opção 'Iniciar gravação' no Teams. Se você for o administrador, precisará seguir as etapas abaixo.

Passo 1: Abra o centro de administração do Microsoft Teams na Web.

Visite o Centro de administração da Microsoft

Passo 2: Expanda Reuniões na barra lateral esquerda e selecione Políticas de reunião.

Etapa 3: Ative Permitir alternância de gravação em nuvem no menu Áudio e vídeo.

Passo 4: Vá para a guia Usuários e selecione Políticas na parte superior.

Passo 5: Certifique-se de selecionar Global na política de Reunião.

A partir de agora, a função de gravação será habilitada para todos os usuários da empresa.

3. Verifique o armazenamento do OneDrive⁠

Quando se trata de planos do Microsoft 365 Enterprise, a empresa oferece armazenamento OneDrive de 5 TB por usuário. Isso deve ser mais do que suficiente para a maioria dos usuários. No entanto, há um porém. Se menos de cinco usuários estiverem em um plano, cada usuário receberá apenas 1 TB de armazenamento.

Anteriormente, o Teams carregava todas as videoconferências para o Microsoft Stream. Após agosto de 2021, o Teams usará o OneDrive Business para armazenar todas as gravações de reuniões. Portanto, quanto menos armazenamento em sua conta do OneDrive, você pode ter problemas com o upload da gravação do Teams.

Visite o OneDrive na Web e faça login usando sua conta comercial. Verifique o armazenamento restante e comece a gravar reuniões no Teams.

4. Convidados não podem gravar reuniões de equipes

Se você ingressar em uma reunião do Teams como convidado, a função de gravação não estará disponível. Você deve fazer parte da organização (e o administrador de TI deve ter ativado a função de gravação – verifique o 2º ponto acima).

5. Verifique a largura de banda da Internet

Quando você está lidando com longas reuniões de equipe, o arquivo de vídeo pode estar em centenas de MBs ou até mesmo em GBs. Você precisa estar trabalhando com altas velocidades de internet para concluir o processo de upload.

Se você tiver um roteador de banda dupla, precisará se conectar a uma frequência Wi-Fi de 5 GHz e não a de 2,4 GHz. Você pode executar testes de velocidade e confirme as velocidades de internet de dois dígitos em seu computador.

6. Verifique o status do Microsoft Teams

O serviço Microsoft Teama geralmente fica inativo. Portanto, você pode enfrentar problemas ao enviar uma mensagem ou compartilhando uma tela. Se o serviço cair no meio da reunião, a videochamada será interrompida e você também não poderá gravar a reunião.

Você pode visitar detector de down e procure por Microsoft Teams. Confirme o problema e aguarde a Microsoft resolver o problema do servidor.

7. Limpar cache do Microsoft Teams

O Microsoft Teams coleta dados de cache em segundo plano para melhorar os tempos de carregamento e salvar as consultas de pesquisa. Quando o cache do Teams for corrompido, ele não conseguirá executar tarefas básicas, incluindo a capacidade de gravar reuniões.

Passo 1: Pressione as teclas Windows + R e abra o menu Executar.

Passo 2: Tipo %appdata%\Microsoft\Teams e pressione a tecla Enter.

Etapa 3: O sistema abrirá o aplicativo Gerenciador de Arquivos com todos os arquivos do Teams. Selecione todas as pastas e exclua-as do PC.

Esvazie a Lixeira da área de trabalho também.

8. Atualize o Microsoft Teams

Para uma experiência melhor e sem falhas, recomendamos que você execute a versão mais recente do Teams na área de trabalho. Se você desativou as atualizações ou não as instalou, é uma boa ideia manter o aplicativo Teams atualizado em seu PC.

Passo 1: Abra o Microsoft Teams e clique no menu de três pontos na parte superior.

Passo 2: Selecione Verificar atualizações e o software instalará as atualizações de aplicativos pendentes em seu computador.

Tente recodificar a reunião do Teams novamente e você não deverá enfrentar nenhum problema agora.

Consulte a reunião do Teams mais tarde

A capacidade de gravar reuniões do Teams é útil em grandes organizações. Talvez alguns funcionários tenham faltado a uma reunião devido a um problema de fuso horário ou qualquer outro motivo. O administrador pode gravar a reunião do Teams e compartilhá-la com todos por meio do OneDrive. Observe que as gravações da reunião não serão capturadas quadros brancos, anotações, notas compartilhadas e também não incluirá vídeos ou animações incorporadas em apresentações do PowerPoint Live.

Última atualização em 05 de junho de 2022

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