As 9 principais maneiras de corrigir o vídeo do Facebook ou o som da história não está funcionando

Embora o Facebook não seja tão popular quanto antes, ele ainda desempenha um papel importante para que milhões de pessoas mantenham contato com amigos e familiares. Como uma plataforma social madura, o Facebook permite que você carregue fotos, vídeos, GIFs, bobinas e histórias padrão. Muitos reclamaram da falta de som nos vídeos e histórias do Facebook. Se você frequentemente se depara com o mesmo, continue lendo para corrigir problemas de som de histórias e vídeos do Facebook.

O áudio é o coração e a alma de qualquer vídeo, história ou Reel no Facebook. Você não pode entender o contexto do clipe sem som. Vamos solucionar o problema do som que não está funcionando corretamente no Facebook.

1. Ativar o som de um vídeo ou história no Facebook

O Facebook reproduz automaticamente todos os vídeos na plataforma, mas os define como mudos. A prática está em vigor para evitar qualquer perturbação nos arredores. Ao abrir um vídeo, localize e toque no ícone ativar o som para ouvir o áudio.

Passo 1: Abra o aplicativo do Facebook em seu telefone.

Passo 2: Se você estiver reproduzindo um vídeo no feed inicial, ative-o no canto superior direito.

Etapa 3: Você também pode verificar os vídeos em uma guia de vídeo dedicada. Nesse caso, o botão mudo é colocado no canto inferior direito.

2. Verifique as configurações de volume no seu telefone

Se você colocou o telefone no mudo, nenhum dos vídeos e histórias pode reproduzir áudio no Facebook. Você precisará usar o botão de aumentar o volume do telefone para aumentar o nível do áudio. É um dos fatores comuns e geralmente os usuários o ignoram.

3. Desative o Bluetooth no telefone

A maioria dos TWS (Total Wireless Stereo) entra em modo de hibernação quando você os coloca no estojo. Às vezes, eles permanecem ativos e conectados ao seu telefone via Bluetooth. Nesse caso, o Facebook reproduz o vídeo e o som da história no dispositivo conectado, não no seu telefone. Você precisará colocar seus fones de ouvido ou fones de ouvido sem fio no modo de suspensão ou desativar o Bluetooth em seu telefone para evitar essa confusão.

4. Reinicie o Facebook

Você pode reiniciar o Facebook e começar a reproduzir vídeos e histórias com som. Uma reinicialização simples é uma maneira eficaz de solucionar falhas comuns no Facebook.

Passo 1: Deslize para cima e segure de baixo para abrir o menu de aplicativos recentes.

Passo 2: Deslize para cima no Facebook para fechar o aplicativo.

Abra o aplicativo do Facebook e comece a reproduzir seus vídeos favoritos novamente.

5. O vídeo está quebrado

Se o usuário do Facebook tiver carregado um vídeo corrompido ou uma história sem som, talvez você não ouça o áudio do clipe. Você precisa pedir à pessoa para enviar o vídeo em uma rede Wi-Fi forte.

Consulte nosso guia se você enfrentar problemas ao reproduzir um vídeo no Facebook.

6. Autentique sua conta novamente

Você pode não ter som nos vídeos e histórias do Facebook devido a um problema de autenticação da conta. Você precisará sair da sua conta e fazer login novamente.

Passo 1: Abra o aplicativo do Facebook em seu telefone.

Passo 2: Toque na imagem da sua conta no canto inferior direito.

Etapa 3: Role até o final e clique em Sair. Confirme sua decisão.

Você precisará fazer login com os detalhes atualizados da sua conta do Facebook e tentar reproduzir vídeos e histórias.

7. Limpar cache do Facebook

O Facebook coleta o cache em segundo plano para melhorar o tempo de carregamento do aplicativo e o desempenho geral. Se o aplicativo coletar um cache corrompido, você poderá ter problemas de som na plataforma. você vai precisar limpe o cache do Facebook e tente novamente.

Passo 1: Pressione e segure o ícone do aplicativo do Facebook e abra o menu de informações do aplicativo do ícone 'i'.

Passo 2: Selecione 'Armazenamento e cache'.

Etapa 3: Toque em Limpar cache no menu a seguir.

Você pode ler nosso post dedicado para aprender as implicações de limpando o cache no facebook.

8. Experimente um navegador de desktop ou móvel

Se os aplicativos móveis do Facebook não estiverem funcionando corretamente, use o navegador móvel ou de desktop para transmitir vídeos e histórias. Às vezes, você pode ter problemas de áudio no Chrome para desktop. Você pode ler nossa postagem dedicada para corrigir problemas de som no Google Chrome.

9. Reinstale o Facebook

A reinstalação do Facebook é outra maneira comum de corrigir problemas frequentes com o aplicativo.

Android

Passo 1: Pressione e segure o ícone do aplicativo do Facebook e abra o menu de informações do aplicativo do ícone 'i'.

Passo 2: Toque em Desinstalar e confirme sua decisão.

iOS

Passo 1: Pressione e segure o ícone do aplicativo do Facebook e selecione Remover aplicativo.

Passo 2: Toque em Excluir aplicativo.

Abra a Play Store ou a App Store para baixar o Facebook novamente.

Confira os últimos clipes no Facebook

Muitos também enfrentaram problemas de áudio no Windows. Verifique nossa postagem separada para solucionar problemas de som no PC. Se o o som da história não está funcionando no Instagram, leia nosso post dedicado.

Última atualização em 17 de abril de 2023

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Escrito por

Parth Shah