O que fazer se sua conta Netflix for invadida

Embora estabelecer medidas preventivas seja uma boa maneira de se proteger, é sempre recomendável verificar suas contas também para garantir que elas não tenham sido comprometidas. E se sua conta Netflix for realmente invadida, você pode começar recuperando a conta. Veja como.

Alguém invadindo sua conta Netflix e alterando o e-mail é um bom indicador de que algo está errado. No entanto, os hackers nem sempre são tão diretos. Mas você ainda consegue descobrir se sua conta Netflix foi hackeada ou não? E é possível recuperar uma conta Netflix hackeada? Vamos descobrir.

Como verificar se alguém invadiu sua conta Netflix

Em vez de pular direto para recuperar sua conta Netflix, vale a pena verificar se sua conta Netflix foi realmente hackeada. Se a resposta for afirmativa, você pode seguir em frente para recuperar sua conta e, se não for, pode ir direto para nossas dicas para deixar sua conta Netflix mais segura.

1. Tente fazer login na sua conta

Embora entrar na sua conta Netflix Pode parecer algo muito básico, mas é uma etapa importante ao verificar se sua conta Netflix foi comprometida. Como mencionado acima, embora invadir sua conta e alterar a senha possa soar como um movimento direto, você ficaria surpreso com o número de vezes que os hackers alteraram as informações de login para congelar o acesso do usuário a contas.

Dessa forma, eles estão cortando sua rota para acessar ou alterar os detalhes da conta. Também é eficaz, especialmente no caso de hackers quererem coletar suas informações em paz ou entregar a conta ativa para outra pessoa.

Um login bem-sucedido, no entanto, significa que você limpou o primeiro ponto de verificação. Se sim, passe para o próximo. Caso contrário, pule direto para a recuperação de sua conta.

2. Verifique os Títulos Vistos Recentemente

Embora o histórico de exibição do Netflix seja uma boa maneira de rastrear seus programas, também é uma ótima maneira de ver se alguém indesejado conseguiu entrar na sua conta. Depois de acessar seu perfil, o Netflix mostrará todos os títulos que você assistiu recentemente na guia Continuar assistindo.

Você também pode verificar a guia Minha lista para ver se algo está fora do lugar. Se ainda não tiver certeza, use a página Sua conta para obter uma visão detalhada. Veja como.

Passo 1: Abra a página da sua conta Netflix.

Abra a página da sua conta Netflix

Passo 2: Role para baixo e clique no seu perfil.

Etapa 3: Aqui, vá para Visualizar atividade e clique em Exibir.

Passo 4: Percorra a página para ver a atividade de visualização do seu perfil.

Dica: Você também pode repetir esse processo para todos os outros perfis.

Passo 5: Quando chegar ao final da página, clique em Mostrar mais para ver mais títulos.

Passo 6: Além disso, clique em Baixar tudo para baixar todo o histórico de exibição do Netflix.

Assim que o arquivo estiver preparado, o download deve começar automaticamente. Em seguida, abra o arquivo e verifique sua atividade de streaming anterior no Netflix.

Dica: Veja como você pode redefinir os episódios e programas assistidos da Netflix da fila e comece de novo.

3. Verifique a atividade de visualização (e remova usuários indesejados)

A última maneira, mas igualmente eficaz, de verificar se sua conta Netflix foi comprometida é verificando o Gerenciar acesso à conta página. Aqui você obtém uma lista de todos os dispositivos que acessaram sua conta, sua localização, o horário do acesso e até a especificação do dispositivo.

Você também tem a opção de clicar em Sair para qualquer dispositivo desconhecido que apareça nesta lista. Também pode dar uma ideia se sua conta Netflix foi invadida ou não.

No entanto, este dispositivo recente não é conclusivo porque existem algumas restrições que se aplicam. Como os dispositivos que estão inativos há mais de 90 dias não aparecem nesta lista. Além disso, apenas o número de dispositivos que cabem no comprimento da página ficará visível.

Além disso, os dispositivos que usam sua conta apenas para jogos do Netflix também não aparecerão nesta lista. Mas se você sentir que há muitos dispositivos desconhecidos, talvez seja hora de tomar alguma providência.

4. Verifique sua caixa de entrada

Embora possa levar algum tempo, a Netflix geralmente envia notificações por e-mail sobre novos logins para o ID de e-mail associado à sua conta. Isso inclui detalhes sobre o horário de login, local e, às vezes, até detalhes do dispositivo.

Portanto, se você notar algum e-mail de login suspeito da Netflix, é provável que sua conta tenha sido comprometida e é hora de tomar algumas medidas preventivas, como as mencionadas abaixo.

Como recuperar uma conta Netflix invadida

Se você seguiu os métodos acima e concluiu que sua conta Netflix foi invadida, é hora de recuperar sua conta Netflix. Para fazer isso, você pode começar alterando sua senha do Netflix, removendo todos os dispositivos não essenciais e, se isso não funcionar, entre em contato com a central de ajuda do Netflix. Veja como.

Observação: Se você não conseguir acessar sua conta Netflix, pule direto para o último método de recuperação.

1. Alterar senha do Netflix

Se você ainda tiver acesso à sua conta Netflix, alterar a senha da conta é um primeiro passo simples, mas eficaz. Dessa forma, você poderá restringir o acesso do hacker à sua conta enquanto planeja o próximo passo. Veja como fazer:

Usando o navegador

Passo 1: Abra a página Minha conta Netflix em qualquer navegador da web.

Abra a página da sua conta Netflix

Passo 2: Na seção 'Assinatura e cobrança', clique em Alterar senha.

Etapa 3: Aqui, digite sua senha antiga primeiro.

Passo 4: Em seguida, digite e digite novamente sua nova senha.

Dica: Certifique-se de que a opção 'Sair de todos os dispositivos' esteja marcada para sair automaticamente de todos os outros dispositivos depois de redefinir a senha.

Passo 5: Clique em Salvar.

Isso alterará a senha da sua conta Netflix. Certifique-se de que sua nova senha seja diferente da senha anterior.

Usando o aplicativo móvel Netflix

Passo 1: Abra o aplicativo Netflix no seu dispositivo Android ou iOS.

Passo 2: Toque no seu perfil.

Etapa 3: No canto superior direito, toque no ícone do seu perfil.

Passo 4: Aqui, role para baixo e toque em Conta.

Passo 5: Toque em Alterar senha.

Passo 6: Primeiro digite a senha atual. Em seguida, digite e digite novamente a nova senha.

Dica: Certifique-se de que a opção 'Sair de todos os dispositivos' esteja marcada se você deseja que o Netflix saia automaticamente de todos os outros dispositivos assim que a senha for redefinida.

Etapa 7: Feito isso, toque em Salvar.

Isso redefinirá a senha da sua conta Netflix. Além disso, se você não consegue lembrar sua senha anterior, também pode usar a opção Esqueceu a senha para verificar os detalhes da sua conta e redefinir a senha da sua conta.

2. Remover todos os dispositivos

Se a sua conta Netflix tiver constantemente dispositivos desconhecidos fazendo login, talvez seja hora de inicializar todos. Embora o compartilhamento de senha seja uma boa maneira de dividir o custo quando todos estão em uma única casa, fica um pouco duvidoso quando essa senha de alguma forma chega aos dispositivos de outras pessoas.

Talvez você estivesse visitando um amigo ou de férias e, depois de assistir a algo, esqueceu de sair da sua conta.

Se for esse o caso, sua conta Netflix corre o risco de ser comprometida. Portanto, se você estiver vendo dispositivos desconhecidos na seção de gerenciamento de dispositivos do Netflix, use as ferramentas nativas do Netflix para saia individualmente ou em massa de todos os dispositivos. Em seguida, use o método mencionado acima para alterar a senha da sua conta.

A Netflix tem provisões especiais caso você não consiga acessar sua conta usando suas credenciais de conta. Dessa forma, você poderá recuperar sua conta usando outras informações da conta. Veja como.

Passo 1: Vá para a página de ajuda de login da Netflix.

Abra a página de ajuda do Netflix

Passo 2: Aqui, clique em "Não me lembro do meu endereço de e-mail ou número de telefone".

Etapa 3: Insira os detalhes e clique em Encontrar conta.

Se suas informações de cobrança estiverem atualizadas, a Netflix poderá localizar sua conta. No entanto, se você for cobrado por um serviço de terceiros ou se suas informações de cobrança tiverem sido alteradas, talvez não consiga encontrar sua conta.

Se isso acontecer, você pode entrar em contato com o Equipe de suporte da Netflix por e-mail ou chat ao vivo para voltar à sua conta.

Bônus: dicas para tornar sua conta Netflix segura

Embora seja melhor se você conseguiu recuperar sua conta Netflix com sucesso, o que fazer se sua conta Netflix continuar sendo invadida? E mesmo que não seja esse o caso, as chances de sua conta Netflix ser alvo de hackers aumentam se sua conta tiver sido comprometida uma vez.

Nesse caso, é sempre bom garantir que sua conta esteja o mais segura possível. Como? Vamos dar uma olhada.

1. Defina uma senha forte

A regra geral para definir uma senha, seja para qualquer conta, é nunca repetir. Especialmente se for uma combinação de senha usada anteriormente para o Netflix ou qualquer outro aplicativo. Quando os hackers obtêm acesso à sua conta, eles também podem adivinhar a senha de outras pessoas.

Para evitar que isso aconteça, sempre tenha uma senha exclusiva para cada conta.

2. Adicionar um número de telefone à sua conta

Os hackers que obtêm acesso à sua conta podem alterar seu endereço de e-mail da Netflix. Mas você ainda pode ter a chance de acessar sua conta se tiver seu número de celular adicionado à conta.

Mesmo que pareça um tiro no escuro, é melhor do que não ter nenhum método alternativo de recuperação. Além disso, você também pode usar seu número de celular para recuperar sua conta Netflix.

3. Não faça login em dispositivos públicos

Netflix e chill podem acontecer durante as férias também. No entanto, muitas vezes esquecemos de sair dos dispositivos e, se o dispositivo acabou salvando suas informações de login, até mesmo sair não surtirá efeito.

Para evitar que isso aconteça, tente evitar fazer login em dispositivos públicos ou desconhecidos. Isso também pode se aplicar a dispositivos que não pertencem a membros de sua família.

4. Ignore Spam ou Mensagens Fraudulentas

E-mails informando que sua conta Netflix foi invadida, solicitando que você verifique sua conta, etc., são maneiras de os golpistas obterem acesso à sua conta. A Netflix sempre afirmou que nunca liga, comunica que sua conta foi comprometida ou solicita que você verifique as credenciais de sua conta.

Se isso acontecer, bloqueie o remetente, relate o problema à Netflix e altere a senha da sua conta por precaução.

5. Verifique novamente o URL do site antes de fazer login

Verificar URLs de sites pode parecer uma coisa básica, mas o número de vezes que os usuários foram induzidos a usar sites fraudulentos está aumentando. Isso pode significar adicionar uma letra ou palavra extra no original.

Esses sites podem até não funcionar corretamente, mas são a isca perfeita e sempre solicitam que você insira as informações da sua conta. Portanto, sempre verifique a URL do site antes de fazer login.

Então, essas foram todas as maneiras de proteger sua conta Netflix de hackers. Se você tiver quaisquer outras perguntas, você também pode usar Página de conselhos de senha do Netlifx para informação.

Perguntas frequentes para recuperar uma conta Netflix invadida

Proteja sua conta Netflix

Esperamos que este artigo tenha ajudado você a verificar ou recuperar uma conta Netflix que foi invadida. Caso você ainda não tenha 100% de certeza de que sua conta Netflix é segura, considere configurar uma nova conta e transferindo seu perfil Netflix.