9 maneiras fáceis de corrigir o erro “Falha ao enviar” do Snapchat
Miscelânea / / August 04, 2023
Enviando Snaps para seus amigos, respondendo às Snap Stories deles ou apenas enviando mensagens de texto normais. Tudo é possível ao usar o Snapchat. No entanto, o que acontece quando você envia mensagens, mas recebe um erro? Bem, leia para saber como corrigir o erro "Falha ao enviar" do Snapchat.
![Como corrigir falha do Snapchat ao enviar erro no Android e iPhone](/f/77df171a63aeff32df12f87ec7df6510.jpg)
Há muitas maneiras de corrigir a mensagem de erro "Falha ao enviar" do Snapchat. No entanto, antes de começar, recomendamos verificar se o aplicativo Snapchat está funcionando conforme o esperado. Uma vez que isso seja descartado, você pode começar a corrigir o problema. Continue lendo para saber como.
1. Verifique se o Snapchat está fora do ar
Uma das principais razões pelas quais você está recebendo o erro "Falha ao enviar" no Snapchat pode ser que o Snapchat esteja inoperante. Para verificar se este é o caso, vá para Página do servidor do Snapchat no Downdetector e veja se alguma nova interrupção foi relatada. Se sim, espere um pouco antes de usar o Snapchat novamente. No entanto, se esse não for o caso, passe para as correções abaixo.
2. Verifique a sua conexão com a internet
Assim como todo aplicativo de mídia social, o Snapchat também requer uma conexão de internet forte ou decente para funcionar corretamente. Então, se você notou recentemente problemas de buffer em outros aplicativos, como o YouTube, talvez seja hora de tomar alguma atitude.
![Verifique a sua conexão com a internet](/f/12204f99acdcad54bd8fff105a4abfb1.jpg)
Para confirmar se isso é um problema, verifique as velocidades da sua internet. Se os resultados estiverem no lado inferior, ativar 5G ou, se indisponível, conecte-se a uma rede Wi-Fi estável. Em seguida, verifique se isso corrigiu o problema no Snapchat.
3. Forçar parada e reinicialização do Snapchat
Certas falhas do aplicativo podem ser causadas temporariamente por um bug ou problema no aplicativo. Para corrigir isso, você pode fechar o aplicativo e impedir que ele seja executado em segundo plano. Em seguida, toque no ícone do aplicativo Snapchat novamente para reiniciá-lo em seu dispositivo. Veja como.
No Android
Passo 1: Toque em Recente ou deslize de baixo para cima na tela para abrir aplicativos em segundo plano.
Passo 2: Quando o Snapchat estiver visível, segure e deslize para cima para limpar o aplicativo da tela.
![Forçar parada do Snapchat no Android](/f/996eed11b500d027a8d8155af71d0506.jpg)
Em seguida, toque no ícone do aplicativo Snapchat novamente para reabri-lo. Agora, verifique se o problema foi resolvido.
No iPhone
Passo 1: Dependendo do seu dispositivo, pressione duas vezes o botão Início ou deslize de baixo para cima na tela.
Passo 2: Deslize para cima no aplicativo Snapchat e limpe-o da tela.
![Forçar parada do Snapchat no iPhone](/f/5804fa4f1ecf409b3ccbce3ebda22c89.jpg)
Agora, reinicie o aplicativo tocando no ícone do aplicativo Snapchat. Uma vez feito isso, envie alguns Snaps. Se seus Snaps não forem enviados, passe para a próxima correção.
4. Verifique se você ainda é amigo do usuário
Se você recebe repetidamente o erro de falha do Snapchat, verifique se ainda é amigo do usuário. Devido aos controles de privacidade do Snapchat, você pode ser impedido de acessar as contas de outros usuários se não for mais amigo deles ou se eles o bloquearem. E se você realmente foi bloqueado no Snapchat, você terá que pedir ao seu amigo para desbloquear você para corrigir esse problema.
No entanto, se esse não for o caso, passe para o próximo método de solução de problemas.
5. Verifique o armazenamento do dispositivo
Se o seu dispositivo não tiver espaço de armazenamento suficiente, isso pode impedir que o Snapchat funcione conforme o esperado. Esse também pode ser um dos motivos pelos quais você não pode enviar mensagens ou responder a Snaps no Snapchat. Para verificar se esse é o caso, siga as etapas abaixo.
No Android
Passo 1: Abra Configurações e toque em 'Bateria e cuidados com o dispositivo'.
Passo 2: Aqui, toque em Armazenamento.
![Abra as configurações de armazenamento do Android](/f/425eba9dcca816ce57bcf42b9157a8cf.png)
Etapa 3: Agora, verifique a quantidade de espaço de armazenamento atualmente disponível.
![Verifique o armazenamento do Android](/f/87419917b54486cbb6d5139a05004f81.png)
Se você estiver com pouca carga, considere liberando algum espaço no seu dispositivo Android antes de usar o aplicativo Snapchat novamente.
No iPhone
Passo 1: Abra Configurações e toque em Geral.
Passo 2: Role para baixo e toque em Armazenamento do iPhone.
![Abra as configurações de armazenamento do iPhone](/f/802cb97b3970c90991cc6c1d89104da5.png)
Etapa 3: Verifique o espaço de armazenamento disponível.
![Verifique o armazenamento do iPhone](/f/352f5f1f32425e50a34fdda0f59e9d6e.png)
Se você vir espaço de armazenamento insuficiente disponível, libere espaço no seu iPhone. Em seguida, abra o Snapchat novamente e veja se consegue enviar mensagens.
6. Limpar cache do aplicativo Snapchat
Os caches podem ajudar os aplicativos a carregar mais rapidamente e são considerados benéficos. No entanto, com o passar do tempo, esse cache coletado aumenta de tamanho e pode interferir nas funções normais do aplicativo.
Para garantir que isso não aconteça, é sempre recomendável limpar periodicamente o cache de seus aplicativos, como o Snapchat. Siga os passos abaixo para fazê-lo.
Passo 1: Abra o Snapchat > toque no seu perfil no canto superior direito e toque no ícone de roda dentada.
![escolha o perfil](/f/99af0ed3f7d2b9f845876001efdd4a37.jpg)
![escolha o ícone de engrenagem no canto superior direito](/f/290aeb172aaf9df66e2f8cd1a6f86998.jpg)
Passo 2: Role para baixo até Ações da conta e escolha Limpar cache no Android.
Observação: No iPhone, vá para Limpar Dados em Controles de Privacidade e selecione Limpar Cache.
Etapa 3: Escolha Continuar para confirmar.
![escolha limpar cache](/f/a4ff6a848a2ef8035f34dd89efcdc32f.jpg)
![escolha continuar](/f/9b2ae6af7717f990f4ade82c0e7a8072.jpg)
Isso deve limpar o cache do Snapchat em seus dispositivos Android e iOS. Para mais detalhes, você também pode verificar nosso explicador em limpando o cache no Snapchat.
7. Verifique a atualização do aplicativo
As atualizações são cruciais para garantir que seus aplicativos acompanhem todas as alterações de software em seu dispositivo. Além disso, eles também fornecem correções para falhas ou bugs que podem estar causando problemas, como mensagens do Snapchat falhando ao enviar erros. Então, verifique se o aplicativo Snapchat precisa de uma atualização, e se isso acontecer, instale as atualizações de acordo.
Atualize o Snapchat no Android
Atualize o Snapchat do iPhone
8. Reinstale o Snapchat
A desinstalação de um aplicativo ajuda a eliminar todos os dados e configurações do aplicativo. Isso pode ser útil se algum problema relacionado a aplicativos, configurações ou mesmo de login estiver impedindo você de usar determinados recursos do Snapchat.
Depois de removido, reinstale a nova cópia do aplicativo e faça login novamente. Veja como fazer isso.
No Android
Passo 1: Abra Configurações no seu dispositivo Android.
Passo 2: Em seguida, toque em Aplicativos.
Etapa 3: Aqui, toque em Snapchat.
![Abra as configurações do aplicativo Android](/f/f7c1527497eab35631d52e223cae5a40.png)
Passo 4: Toque em Desinstalar.
Passo 5: Para confirmar, toque em OK.
![Desinstale o Snapchat no Android](/f/de6e8541c1bf87224398f6837bf21034.png)
Passo 6: Agora, vá para a Google Play Store e reinstale o aplicativo Snapchat.
Baixe o aplicativo Snapchat para Android
No iPhone
Passo 1: Pressione e segure o aplicativo Snapchat.
Passo 2: Aqui, toque em Remover aplicativo.
Etapa 3: Toque em Excluir aplicativo. Se solicitado, toque em Excluir para confirmar.
![Desinstale o Snapchat no iPhone](/f/653187d1d0a29309c5b4189e5c3d258e.png)
Passo 4: Em seguida, vá para a App Store e reinstale o Snapchat.
Baixe o aplicativo Snapchat para iOS
Depois que o aplicativo terminar de reinstalar, faça login na sua conta do Snapchat novamente e veja se você pode enviar mensagens. Se ainda não conseguir, passe para o próximo método.
Leia também:Como remover sua conta salva do Snapchat
Se você ainda vir erros como "Falha ao enviar a resposta da história do Snapchat", entre em contato com a equipe de suporte do Snapchat. Aqui, você pode descrever seu problema e fornecer outros detalhes sobre o erro.
Depois que o Snapchat analisar seu caso, eles entrarão em contato com você com uma resolução. Veja como fazer isso.
Passo 1: Abra o Snapchat e toque no ícone do seu perfil.
Passo 2: Aqui, toque no ícone da roda dentada.
![Abra as configurações do Snapchat](/f/d89f5f816887be1f64f4cec15d677abe.png)
Etapa 3: Agora, vá para a seção Suporte e toque em 'Preciso de ajuda'.
Passo 4: Toque em Fale Conosco.
![Entre em contato com o suporte do Snapchat](/f/f015dfa6912aefb3098fa42f3f1bb384.png)
Agora, espere que os executivos de suporte do Snapchat entrem em contato com você e corrijam esse problema.
Sim, agora você pode acessar Snapchat no seu navegador e usá-lo para enviar mensagens.
Certas regiões podem ter regras diferentes em relação ao compartilhamento de dados em geral. Isso pode causar problemas se você se conectar a qualquer um desses países via VPN enquanto estiver usando o Snapchat. Nesse caso, abra o aplicativo VPN e toque em Desconectar. Assim que estiver conectado ao seu IP, reinicie o Snapchat e veja se o erro foi resolvido.
Enviar Snaps no Snapchat
Esperamos que este artigo tenha ajudado você a corrigir o erro “Falha ao enviar” do Snapchat no seu Android e iPhone. Além disso, se você está tentando use o recurso My AI do Snapchat e não consegue encontrá-lo, verifique nosso explicador sobre como corrigir Snapchat My AI não mostrando.