Sete principais correções para o erro ‘Falha na criação do arquivo de captura de foto’ no Windows 10 e 11
Miscelânea / / October 15, 2023
O Windows possui um aplicativo de câmera nativo que elimina a necessidade de um aplicativo de terceiros para capturar fotos e vídeos. No entanto, alguns usuários encontram o erro ‘falha na criação do arquivo de captura de foto’ ao clicar e salvar uma imagem usando o aplicativo Câmera.
O problema pode resultar de um mau funcionamento Webcam, drivers de webcam ausentes ou desatualizados, arquivos de aplicativos corrompidos e permissões de armazenamento de arquivos. Discutiremos sete métodos para corrigir o problema em seu PC com Windows 10 ou 11.
1. Verifique se a webcam funciona ou não
O aplicativo Câmera é o aplicativo padrão para capturar vídeos e imagens. Mas se houver algum defeito na webcam, você não poderá capturar fotos ou vídeos com ela. Então, você precisa primeiro verificar a webcam. Uma maneira fácil de fazer isso é usar ferramentas de teste de webcam online, como Teste de webcam.
Visite o site e clique no botão Test my cam. Você precisará permitir que o site acesse a webcam. Aguarde a conclusão do teste e verifique se ele relata algum problema de hardware.
2. Verifique se o aplicativo da câmera pode acessar a webcam
As configurações de privacidade do Windows podem impedir que o aplicativo Câmera acesse o Webcam. Portanto, você deve permitir que o aplicativo Câmera acesse a webcam nas configurações. Veja como fazer isso:
Passo 1: Pressione o atalho de teclado Windows + I para abrir o aplicativo Configurações.
Passo 2: Vá para o menu vertical esquerdo e clique na opção Privacidade e segurança.
Etapa 3: Role para baixo até a seção Permissões do aplicativo. Clique na opção Câmera.
Passo 4: Vá para a seção ‘Permitir que aplicativos acessem sua câmera’.
Etapa 5: Encontre o aplicativo Câmera na lista e verifique se o botão de alternância próximo a ele está ativo ou não. Se não for esse o caso, clique no botão de alternância para permitir que o aplicativo acesse a webcam.
Etapa 6: Feche o aplicativo Configurações.
3. Atualize o driver da webcam
Um driver de webcam desatualizado também pode causar problemas inesperados durante seu uso. Portanto, você deve verificar e baixar o driver de webcam mais recente e instalá-lo em seu PC. Repita as seguintes etapas:
Passo 1: Clique com o botão direito no botão Iniciar para abrir o menu Usuário avançado. Clique na opção Gerenciador de Dispositivos.
Passo 2: Clique no ícone de seta para expandir a opção Câmera. Clique com o botão direito no dispositivo Câmera e selecione a opção Atualizar driver.
Etapa 3: Clique na opção ‘Pesquisar drivers automaticamente’. Aguarde até que o utilitário baixe e instale os drivers mais recentes para o dispositivo.
Passo 4: Feche o Gerenciador de Dispositivos.
Você também pode tentar baixar e instalar os drivers mais recentes no site do fabricante.
4. Restaure o local de salvamento padrão da pasta do rolo da câmera
Se o local de salvamento padrão da pasta Rolo da Câmera estiver configurado incorretamente, o erro ‘falha na criação do arquivo de captura de foto’ pode aparecer. Portanto, você deve restaurar o local de salvamento padrão da pasta Camera Roll. Veja como:
Passo 1: Pressione o atalho de teclado Windows + E para abrir a janela do Explorador de Arquivos.
Passo 2: Vá para a barra de endereço na parte superior e clique nela. Cole o seguinte caminho na barra de endereço e pressione Enter:
%APPDATA%\Microsoft\Windows\Libraries
Etapa 3: Clique na pasta Camera Roll para selecioná-la. Agora, clique com o botão direito para abrir o menu de contexto e clique na opção Propriedades.
Passo 4: Agora, clique no botão Adicionar.
Etapa 5: Clique na pasta Camera Roll para selecioná-la. Clique no botão Incluir pasta.
Etapa 6: Clique no botão Aplicar. Clique no botão OK.
Etapa 7: Feche a janela do Explorador de Arquivos.
5. Alterar o local de salvamento
Você pode tentar alterar o local da pasta onde o aplicativo Câmera salva as fotos se ainda receber o erro ‘Desculpe, não foi possível salvar a foto’. Veja como fazer isso:
Passo 1: Pressione o atalho de teclado Windows + I para abrir o aplicativo Configurações.
Passo 2: Role para baixo e clique na opção Armazenamento.
Etapa 3: Expanda a seção Configurações avançadas de armazenamento. Clique na opção ‘Onde o novo conteúdo é salvo’.
Passo 4: Encontre a opção ‘Novas fotos e vídeos serão salvos em:’ e clique nela. Selecione outro local na lista.
Etapa 5: Clique no botão Aplicar.
Etapa 6: Feche o aplicativo Configurações.
6. Reparar ou redefinir o aplicativo da câmera
O aplicativo Câmera é um aplicativo do sistema que vem pré-instalado com o Windows. Assim, você tem a opção de reparar e redefini-lo. Reparar o aplicativo corrigirá problemas porque o aplicativo Câmera não salva fotos. No entanto, se o reparo não surtir efeito, você deverá redefini-lo. Veja como:
Passo 1: Pressione a tecla Windows para abrir o menu Iniciar. Tipo Câmera na caixa de pesquisa e clique na opção Configurações do aplicativo.
Passo 2: Role para baixo até a seção Redefinir. Clique no botão Reparar.
Etapa 3: Minimize o aplicativo Configurações e verifique se o aplicativo Câmera enfrenta o mesmo problema ao salvar fotos.
Passo 4: Se o erro persistir, reabra a janela minimizada do aplicativo Configurações. Clique no botão Redefinir.
Etapa 5: Feche o aplicativo Configurações.
7. Reinstale o aplicativo da câmera
Apesar de ser um aplicativo pré-instalado, você pode desinstalar o aplicativo Câmera no Windows 10 e 11. A desinstalação removerá a instalação com erros do aplicativo. Depois disso, você pode baixá-lo novamente no Loja da Microsoft. Veja como:
Passo 1: Clique com o botão direito no botão Iniciar para abrir o menu Usuário avançado. Clique na opção Aplicativos instalados.
Passo 2: Encontre o aplicativo Câmera na lista.
Etapa 3: Clique no botão de três pontos. Em seguida, clique na opção Desinstalar.
Passo 4: Clique novamente no botão Desinstalar para remover o aplicativo.
Etapa 5: Pressione a tecla Windows para abrir o menu Iniciar. Tipo Loja da Microsoft na caixa de pesquisa e pressione Enter para abrir o aplicativo.
Etapa 6: Clique na barra de pesquisa na parte superior e digite Câmera iniciar. Pressione Enter para procurar o aplicativo.
Etapa 7: Agora clique no aplicativo Windows Camera.
Etapa 8: Clique no botão Obter.
Etapa 9: Aguarde o download e instalação do aplicativo no seu PC. Em seguida, clique no botão Abrir para iniciar o aplicativo.
Etapa 10: Feche a Microsoft Store.
Corrigir problemas de aplicativos de câmera
Estes foram os sete métodos para corrigir o erro ‘falha na criação do arquivo de captura de foto’ no Windows 10 e 11. Comece inspecionando sua webcam, verifique as configurações de privacidade e atualize os drivers da webcam. Depois disso, restaure o local de salvamento padrão da pasta Camera Roll. Por último, reparar ou redefinir o aplicativoe reinstale-o como último recurso.
Última atualização em 13 de outubro de 2023
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Escrito por
Abhishek manteve o sistema operacional Windows desde que comprou o Lenovo G570. Por mais óbvio que seja, ele adora escrever sobre o Windows e o Android, os dois sistemas operacionais mais comuns, porém fascinantes, disponíveis para a humanidade. Quando não está redigindo uma postagem, ele adora se divertir com OnePiece e tudo o que a Netflix tem a oferecer.