7 melhores correções para a câmera do Skype que não funciona no Windows 10
Miscelânea / / November 29, 2021
Seja para uso individual, profissional ou comercial, o Skype é um dos melhor software para comunicação visual no celular e no PC. E uma videochamada é impossível sem uma câmera funcionando. Se você não conseguir fazer chamadas com vídeo no Skype porque sua webcam não está funcionando ou o Skype não está detectando a câmera do seu PC com Windows, destacamos sete (7) maneiras de resolver o problema a seguir.
![Corrigir a câmera do skype que não funciona na imagem em destaque do windows 10](/f/197120a27fc8e09223ade551f5beed04.png)
A videochamada do Skype pode não funcionar se o aplicativo não tiver acesso à câmera do seu dispositivo. Às vezes, pode ser o resultado de complicações com o driver da webcam do PC. Executar uma versão desatualizada ou sem suporte do Windows também pode fazer com que a câmera do Skype (ou algum outro recurso do aplicativo) não funcione como deveria. Seja qual for o caso, pelo menos uma das soluções abaixo deve fazer com que sua câmera do Skype volte ao normal.
1. Verifique a câmera conectada
Se você estiver usando uma câmera externa USB, consertar o problema da câmera do Skype é tão fácil quanto certificar-se de que a câmera está conectada corretamente. Você também pode desconectar a câmera e conectá-la novamente. Em seguida, você precisa confirmar se a câmera externa é realmente funcional. Se você tiver outro computador, pode usá-lo nesse dispositivo e verificar se a câmera funciona.
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Se a câmera externa funciona em outro computador, mas ainda não funciona no seu, você deve verificar se as portas USB não estão com defeito ou cobertas com detritos. Além disso, se a câmera externa for alimentada por um driver / software, certifique-se de que o software e o firmware / drivers estejam atualizados. Algumas webcams externas precisam ser ligadas / ativadas manualmente após serem conectadas a um computador. Se você tiver essa câmera, verifique se ela está ligada antes de continuar a usá-la para a sua chamada do Skype.
2. Verifique o acesso à câmera
Para usuários de laptop (e usuários de computadores desktop com uma webcam embutida), você deseja ter certeza de que o aplicativo Skype tem acesso para usar a câmera do seu computador. Caso contrário, talvez você não consiga fazer chamadas com vídeo no Skype. Veja como habilitar o acesso do Skype ao seu computador Windows 10.
Passo 1: Abra o menu Configurações do Windows.
Passo 2: Selecione Privacidade.
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Etapa 3: Na seção Permissões do aplicativo, toque em Câmera.
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Passo 4: Vá até a seção 'Aplicativos da Microsoft Store' e verifique se o acesso do Skype à webcam do seu PC está habilitado. Ative o Skype para permitir o acesso à sua câmera.
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3. Atualize o Skype
Quando foi a última vez que você atualizou o aplicativo Skype? Ocasionalmente, você pode enfrentar falhas de uso e erros se estiver usando uma versão desatualizada do aplicativo. Atualize o Skype na Microsoft Store e verifique se o aplicativo agora reconhece sua câmera.
Atualize o Skype (Microsoft Store)
4. Atualize o Windows 10
O Skype tem seus requisitos de sistema para todas as versões do Windows. Para aproveitar todos os recursos dos aplicativos sem falhas, certifique-se de que está executando a versão mais recente do Windows em seu computador. E se você estiver usando o Skype em um computador desktop, certifique-se de que ele execute pelo menos DirectX v9.0 (ou superior) e tenha no mínimo 512 MB de RAM. Manter seu DirectX atualizado é importante para usar o Skype, bem como outros aplicativos de vídeo / gráficos em seu computador.
![Corrigir a câmera do skype que não funciona no windows 10 01](/f/5dfd0714c110aebe44410a20038c89b6.png)
Felizmente, atualizar o sistema operacional Windows 10 da sua área de trabalho atualizaria simultaneamente o DirectX e algum outro software necessário para que o Skype funcione sem problemas. Para atualizar sua versão do Windows 10, siga estas etapas.
Passo 1: Abra o menu Configurações do Windows.
Dica profissional: Use o atalho de teclado 'tecla Windows + I' para abrir rapidamente o menu Configurações do Windows.
Passo 2: Toque em 'Atualização e segurança'.
![Corrigir a câmera do skype que não funciona no windows 10 02](/f/7bb1fec04ce6046ca69c92a112e71b70.png)
Etapa 3: Toque no botão 'Verificar atualizações' para baixar e instalar a versão mais recente do Windows 10 em seu dispositivo.
![Corrigir a câmera do skype que não funciona no windows 10 03](/f/0695ea5a0be348a5ee731f96bec2abc6.png)
Se o seu PC com Windows 10 está atualizado, mas a câmera do Skype ainda não está funcionando, tente a próxima correção abaixo.
5. Reativar driver da webcam
Pode ser que a câmera do Skype não esteja funcionando porque o aplicativo não conseguiu reconhecer sua webcam. Isso pode ser porque sua webcam está 'se comportando mal', não literalmente. Você pode corrigir isso desativando e reativando sua webcam. Veja como fazer isso.
Passo 1: Toque na tecla Windows + X para abrir o menu de acesso rápido do Windows.
Passo 2: Clique em Gerenciador de Dispositivos.
![Corrigir a câmera do skype que não funciona no windows 10 04](/f/d8cfb2306f50cbfee4b0adc9d26532ef.png)
Etapa 3: Expanda a categoria Câmera e clique com o botão direito no driver da câmera.
![Corrigir a câmera do skype que não funciona no windows 10 05](/f/3dd30b2df62b1f5d461434111f8ee9ab.png)
Passo 4: Selecione Desativar dispositivo.
![Corrigir a câmera do skype que não funciona no windows 10 06](/f/2507dd0f68c34879fe57e68cf8f26064.png)
Etapa 5: Toque em Sim no cartão pop-up para continuar.
![Corrigir a câmera do skype que não funciona no windows 10 07](/f/790f2fbcd2aac4d0d8b5435987b9274f.png)
Etapa 6: Para reativar o driver da câmera, clique com o botão direito do mouse no dispositivo.
![Corrigir a câmera do skype que não funciona no windows 10 08](/f/8fedd052806fa3a39f895d77af10614b.png)
Etapa 7: Toque na opção Ativar dispositivo e sua webcam deve começar a funcionar perfeitamente novamente.
![Corrigir a câmera do skype que não funciona no Windows 10 09](/f/715dcfaf60531509b7fa499a8c9b70c1.png)
Agora, inicie o aplicativo Skype do seu PC e verifique se a câmera agora funciona. Caso contrário, tente a próxima opção de solução de problemas abaixo.
6. Mudar para driver genérico
Se reativar o driver padrão da webcam não fizer sua câmera funcionar e você ainda não conseguir fazer chamadas de vídeo no Skype, você deve mudar para um driver genérico integrado ao Windows 10 operacional sistema. Pode ser que o driver da webcam esteja desatualizado, corrompido ou danificado.
Passo 1: Inicie o Gerenciador de Dispositivos do seu computador.
Passo 2: Expanda a seção do driver da câmera.
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Etapa 3: Clique com o botão direito no driver da webcam e toque em Atualizar driver.
![Corrigir a câmera do skype que não funciona no Windows 10 12](/f/3d3afda35c2e605fc738515f0a309896.png)
Passo 4: Em seguida, selecione 'Procurar software de driver em meu computador'.
![Corrigir a câmera do skype que não funciona no Windows 10 13](/f/0a173a387a3c7eef3f245107af721b55.png)
Etapa 5: Selecione 'Deixe-me escolher em uma lista de drivers disponíveis no meu computador'.
![Corrigir a câmera do skype que não funciona no Windows 10 14](/f/a827d4b75403e9ccf4566c1cfbc632eb.png)
Etapa 6: Escolha o driver genérico da webcam disponível para o seu PC e toque em Avançar.
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Etapa 7: Quando o processo de atualização for concluído, toque em Fechar para retornar ao Gerenciador de dispositivos.
![Corrigir que a câmera do skype não funciona no Windows 10 16](/f/d96e107e2347d5b4090a76ced4b29cc0.png)
Etapa 8: Reinicie o computador, inicie o Skype e verifique se a câmera agora funciona com o aplicativo.
7. Fechar outros aplicativos
Se você tiver muitos aplicativos e programas em execução, isso pode reduzir a velocidade do seu PC e impedir que o Skype reconheça ou ative a câmera do seu dispositivo. Novamente, isso é possível se você estiver usando um computador bastante antigo com memória limitada e um HDD antigo. Com isso em mente, se você tiver algum aplicativo de videochamada ou talvez, aplicativos de videoconferência e reunião remotos abertos em seu computador, você deve fechá-los se o Skype não puder usar sua webcam.
Agora você me vê
Use qualquer um dos métodos acima para corrigir o problema com o aplicativo Skype ou a webcam do computador e volte a usar o aplicativo para videochamadas, reuniões e conferências na Web. Se nada funcionar, você pode estar lidando com uma webcam com defeito / danificada e deve substituí-la ou comprar uma nova.
Próximo: Você precisa se comunicar visualmente com seus amigos, família, colegas ou equipe em seu computador? Confira alguns dos melhores aplicativos de videochamada para Windows 10 no post com link abaixo.