Como corrigir o Google Fotos que não faz backup de vídeos no Android e iPhone

O Google Fotos é o serviço gratuito de armazenamento em nuvem, apreciado por muitos por sua interface e uso simples. Além de atuando como um aplicativo de galeria, O Google Fotos basicamente tem uma tarefa - fazer backup de suas fotos e vídeos para a nuvem.

Embora faça o trabalho perfeitamente, às vezes funciona. Ou seja, o aplicativo não faz backup de vídeos. Sim, as fotos são carregadas sem problemas, mas quando se trata de vídeos, elas ficam presas.

Se você também está enfrentando esse problema, é hora de se despedir. Aqui, você encontrará muitas soluções para resolver o problema quando o backup dos vídeos não é feito no Android e no iPhone. Vamos começar.

Reiniciar telefone

Como sempre, a primeira solução será reiniciar o telefone. Portanto, pare de pensar demais sobre o problema e reinicie o telefone.

Forçar o fechamento do aplicativo

Simplesmente pressionando o botão home ou voltar não fecha nenhum app. Para fechá-lo totalmente, abra os aplicativos recentes ou tela multitarefa no seu Android e iPhone. Em seguida, use o gesto compatível para remover o aplicativo dessa tela. Geralmente, o gesto de deslizar para cima fecha o aplicativo, mas em alguns telefones, é necessário deslizar para a direita ou para a esquerda para fechá-lo.

Saia do Google Fotos

Em um telefone Android, tente sair do aplicativo. Às vezes, fazer isso corrige o problema. Para fazer isso, siga estas etapas:

Passo 1: Abra o aplicativo Google Fotos e toque no ícone de três barras no canto superior esquerdo.

Passo 2: Toque na pequena seta para baixo ao lado do seu e-mail e selecione Usar sem uma conta.

Etapa 3: Repita a Etapa 1 e selecione a conta do Google para fazer login novamente.

Observação: Isso não excluirá nenhuma foto do seu telefone ou do Google Fotos.

Desligue o backup

Desativar a opção de backup do Google Fotos redefine a sessão de backup. Portanto, se você estiver enfrentando algum problema ao fazer um backup de vídeos, tente fazer isso.

Siga estas etapas para desligar o backup no Android e iPhone:

Passo 1: Abra o aplicativo Google Fotos e toque no ícone de três barras na parte superior. No menu, selecione Configurações.

Passo 2: Toque em Backup e sincronização e alterne ao lado de Backup e sincronização para desligá-lo.

Etapa 3: Reinicie o seu telefone e repita os passos acima. Agora habilite Backup e sincronização.

Habilitar backup de vídeo em dados móveis

No iPhone, o backup de vídeo em dados móveis está desabilitado por padrão. Portanto, se você estiver tentando fazer backup de seus vídeos usando dados móveis, não funcionará. Você precisa habilitar a configuração.

Para isso, acesse as configurações do Google Fotos tocando no ícone de três barras na tela inicial do aplicativo. Em seguida, navegue até Backup e sincronização e ative "Usar dados móveis para fazer backup de vídeos". Para outros problemas de backup no iPhone, tente essas correções.

Limpar cache e dados

Outra solução para experimentar no Android é limpar o cache do aplicativo Google Fotos. Aqui estão as etapas para o mesmo:

Passo 1: Abra as configurações do telefone e vá para Apps / Gerenciador de aplicativos.

Passo 2: Em Todos os aplicativos, toque em Google Fotos.

etapa 3: Toque em Armazenamento e no botão Limpar cache.

Passo 4: Reinicie o seu telefone e veja se os vídeos estão sendo enviados.

Se o problema persistir, toque em Limpar armazenamento / dados na etapa 3. Nenhum dos dois excluiria quaisquer dados do seu telefone ou do Google Fotos. Contudo, limpando dados irá redefinir as configurações do aplicativo para o padrão.

Desinstalar aplicativo

Às vezes, desinstalar o aplicativo também é útil. Para fazer isso no iPhone, toque e segure o ícone do aplicativo Google Fotos na tela inicial. Assim que os ícones começarem a tremer, toque no ícone de cruz no aplicativo Google Fotos.

Como o Google Fotos é um aplicativo pré-instalado na maioria dos telefones Android, ele não pode ser desinstalado. No entanto, você pode desativá-lo, o que removerá todas as atualizações.

Desativar aplicativo

Para fazer isso, siga as etapas 1 e 2 para limpar o cache. Em seguida, toque em Desativar. Você verá que o botão agora mostrará Ativar. Aguarde um pouco e clique em Ativar. Agora tente enviar os vídeos.

Use o tamanho e o formato corretos do vídeo

Se o vídeo que você está tentando enviar exceder 10 GB, o Fotos não fará um backup dele. Isso é porque Google Fotos suporta vídeos menor que 10 GB apenas.

Da mesma forma, o Google Fotos suporta apenas os seguintes formatos de vídeo: mpg, .mod, .mmv, .tod, .wmv, .asf, .avi, .divx, .mov, .m4v, .3gp, .3g2, .mp4,. m2t, .m2ts, .mts e .mkv. Então, se você tiver um vídeo com um formato diferente, primeiro, convertê-lo em um desses formatos.

Verifique o armazenamento no Google Drive

O Google Fotos oferece duas opções de armazenamento - alta qualidade e qualidade original. No modo de alta qualidade, você pode fazer upload de fotos e vídeos ilimitados. No entanto, o tamanho será reduzido para até 16 MP para fotos e 1080p para vídeos.

Com a qualidade original, você obtém apenas 15 GB de armazenamento, que é compartilhado entre outros produtos do Google como Drive, Gmail, etc. Se você estiver usando o modo de qualidade original, verifique se você tem armazenamento suficiente para enviar o vídeo no Google.

Para alterar o modo de qualidade, vá para Configurações do Google Fotos> Backup e sincronização> Tamanho do upload.

Verifique a pasta de vídeo

Você está tentando fazer um backup de um vídeo que está disponível em uma pasta diferente da pasta da câmera? No caso de telefones Android, apenas as fotos e vídeos tirados com a câmera do telefone têm backup automático. Para dados disponíveis em outras pastas, como Whatsapp, downloads, etc. geralmente chamadas de pastas de dispositivos. Portanto, você precisa habilitar a opção de backup para eles no Google Fotos.

Para isso, toque na guia Álbum na parte inferior. Você encontrará pastas de dispositivos lá. Como alternativa, toque no ícone de três barras na parte superior e selecione Pastas do dispositivo no menu.

As pastas que não fazem parte do backup terão um ícone de nuvem com uma barra sobre ele. Toque na pasta e você terá a opção de fazer um backup da pasta. Ative Backup e sincronização disponível na parte superior.

Atualizar aplicativo

Ocasionalmente, o problema é com a própria atualização do aplicativo atual. Pode haver um bug no aplicativo. Tente atualizar o aplicativo Google Fotos na Play Store (Android) e na App Store (iOS).

Isso exige paciência

Como os vídeos geralmente pesam mais do que fotos, pode levar algum tempo para fazer um backup completo deles. Portanto, seja paciente enquanto o Google Fotos faz seu trabalho. Além disso, verifique se você tem crédito suficiente para fazer upload de um arquivo tão grande usando dados móveis.

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