5 melhores correções para o microfone do Microsoft Teams que não funciona no Mac
Miscelânea / / November 29, 2021
Existem algumas coisas que melhores aplicativos de videochamada têm em comum, e um dos mais populares é o problema relacionado ao microfone. A partir de Zoom para o Google Meet, Skype, Microsoft Teams e outros nomes que você possa imaginar. As causas desse problema variam de acordo com o dispositivo e o sistema operacional. Temos um guia detalhado que cobre como corrigir problemas de microfone da equipe em computadores com Windows 10. Neste guia, nos concentramos em MacBooks e iMacs.
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Se o Microsoft Teams não detectar nenhum microfone, comece a solucionar o problema reiniciando o Mac. Para dispositivos externos (fones de ouvido, por exemplo), certifique-se de que ele esteja conectado corretamente ao seu Mac. Da mesma forma, certifique-se de que o dispositivo não esteja danificado ou com defeito. Você pode tentar usar o fone de ouvido ou microfone com outro computador e verificar se funciona. Finalmente, confirme que você não foi silenciado, talvez pelo host da reunião ou você silenciou por acidente. Se o microfone do Microsoft Teams ainda não estiver funcionando após essas verificações preliminares, prossiga para as soluções abaixo.
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1. Trocar microfones
Se você tiver vários dispositivos de áudio (fones de ouvido sem fio, alto-falantes, etc.) com microfones embutidos conectado ao seu Mac, pode ser necessário escolher manualmente o dispositivo padrão que deseja usar durante um encontro.
Passo 1: Na janela da reunião, toque no ícone de menu de três pontos na barra de menu do aplicativo.
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Passo 2: Em seguida, selecione Configurações do dispositivo.
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Etapa 3: Toque no botão suspenso Microfone e selecione o dispositivo que você deseja que o Microsoft Teams use como o microfone padrão.
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2. Forçar o encerramento do Microsoft Teams
Quando um aplicativo - ou algumas partes dele - não está funcionando corretamente, forçar o encerramento do aplicativo pode ajudar a corrigir erros que causam seu mau funcionamento. Se você descobrir que os participantes não podem ouvi-lo durante a reunião do Microsoft Teams, comece por forçar o encerramento do aplicativo e reiniciá-lo.
Passo 1: Com a janela do aplicativo Microsoft Teams aberta, segure o botão Shift e toque no logotipo da Apple na barra de menus.
Passo 2: Em seguida, toque em 'Forçar encerrar equipes de microfone'.
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Isso encerrará imediatamente o Microsoft Teams. Como alternativa, você pode fechar o aplicativo usando este atalho de teclado: Option + Shift + Command + Escape.
3. Modificar permissões de mídia de equipes
Se o problema persistir após forçar o encerramento e reiniciar o aplicativo, navegue até as configurações do aplicativo e verifique se o Microsoft Teams tem acesso à mídia. O acesso à mídia se refere à permissão das equipes para acessar os alto-falantes, o microfone e a câmera do seu Mac. Veja como fazer isso.
Passo 1: Inicie o Microsoft Teams e toque no avatar ou imagem do perfil no canto superior direito.
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Passo 2: Em seguida, selecione Configurações.
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Etapa 3: No menu Configurações, navegue até a seção Permissões.
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Passo 4: Certifique-se de que a opção 'Mídia (câmera, microfone, alto-falantes)' esteja habilitada. Você também pode desativá-lo e ativá-lo novamente.
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Tente fazer uma chamada de teste e verifique se o Microsoft Teams agora funciona com o microfone do seu Mac.
4. Modificar as configurações de privacidade do Mac
No macOS, a ativação das permissões necessárias para o funcionamento correto do Microsoft Teams segue um design bidirecional. Primeiro, há a permissão no aplicativo (conforme explicado no método nº 2 acima). Depois, há a permissão de privacidade que você deve conceder ao aplicativo nas Preferências do sistema do Mac.
Ao iniciar o Microsoft Teams pela primeira vez após a instalação, você será solicitado a conceder ao aplicativo acesso à câmera e ao microfone. Se você não recebeu este prompt, ou talvez tenha negado a permissão, siga as etapas abaixo para conceder ao Microsoft Teams acesso ao microfone do seu Mac.
Passo 1: Abra as Preferências do Sistema e selecione 'Segurança e Privacidade'.
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Passo 2: Vá para a seção Microfone e toque no ícone de cadeado para editar a permissão do microfone do seu dispositivo.
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Etapa 3: Autentique o menu de preferências 'Segurança e Privacidade' usando a senha do seu dispositivo ou Touch ID.
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Passo 4: Verifique o Microsoft Teams.
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Se o aplicativo estiver aberto ou ativo em segundo plano, você será solicitado a fechá-lo para efetuar as alterações. Toque em Sair agora para continuar.
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Inicie o Microsoft Teams novamente e verifique se o microfone agora funciona com o aplicativo.
5. Reinstalar equipes
Alguns usuários de Mac reclamam que não consigo encontrar equipes na seção de microfone do menu Privacidade. Se isso também descreve sua situação, o ideal aqui será excluir o Microsoft Teams do seu Mac e reinstalá-lo. Inicie o Finder e vá para a pasta Aplicativos. Em seguida, clique com o botão direito do mouse em Microsoft Teams e selecione 'Mover para a lixeira'.
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Reinicie o Mac depois disso e baixe o aplicativo novamente no site oficial da Microsoft.
Baixe o Microsoft Teams para Mac
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Fale e seja ouvido
Falhas relacionadas ao microfone (que são principalmente induzido por insetos) são comuns com o Microsoft Teams. Se o microfone embutido do seu Mac funcionar com outros aplicativos, mas não com o Microsoft Teams, apesar de conceder as permissões necessárias, o aplicativo provavelmente está cheio de erros. Se for esse o caso, não há realmente nenhuma solução alternativa a não ser esperar até que o bug da Microsoft seja corrigido. E se o microfone embutido também não funcionar com outros aplicativos, tente redefinindo o PRAM do seu Mac. Ou visite um centro de reparos da Apple próximo para obter o seu Microfone do Mac examinado.
Próximo: O Microsoft Teams permite que você assine documentos sem sair do aplicativo. Leia o guia com link abaixo para saber como assinar documentos no Microsoft Teams.