9 maneiras principais de corrigir zoom de áudio e som que não funcionam no Android

Todo o ponto de comunicação gira em torno da conversa. Se você tem hospedou ou participou de uma reunião Zoom de seu smartphone Android, mas não consegue ouvir o que os participantes estão dizendo, isso anula todo o propósito da reunião. Para ajudá-lo com isso, listaremos nove (9) soluções para usar quando o áudio ou som do aplicativo Zoom não estiver funcionando em seu dispositivo Android.

O zoom pode encontrar problemas de som em seu dispositivo Android se você acidentalmente silenciar o alto-falante do telefone ou desabilitar o alto-falante do aplicativo. Além disso, o perfil de som do telefone definido como Silencioso ou Vibrar também pode causar alterações na funcionalidade de áudio do aplicativo. Esses são os motivos mais comuns que causam a interrupção.
Outras vezes, é apenas o aplicativo Zoom (ou seu telefone) que está se comportando mal. Dito isso, vamos prosseguir para as soluções.

1. Reiniciar telefone

Reiniciar o telefone também pode ajudar a corrigir todas as falhas potenciais e problemas temporários que podem estar impedindo o aplicativo Zoom de acessar as configurações de som e perfis.

2. Habilitar alto-falante

Se você estiver hospedando uma reunião do Zoom em seu dispositivo Android, mas não ouvir os outros participantes, certifique-se de não silenciar a saída do alto-falante do aplicativo. No canto superior direito da janela da reunião, verifique se não há um x à direita do ícone do alto-falante - isso significa que o alto-falante foi desativado para aquela reunião.

Para reativar o alto-falante, toque no ícone e você deverá ouvir os outros participantes.

3. Verifique o volume do dispositivo

Outra verificação que você deseja executar se o áudio ou som do Zoom não estiver funcionando quando você estiver em uma reunião é confirmar se o seu dispositivo não está sem som. É possível que você (ou talvez outra pessoa) tenha abaixado acidentalmente o volume do telefone. Nesse caso, o áudio do Zoom não funcionará.

Para corrigir isso, toque no botão de aumentar ou diminuir volume no telefone para verificar o nível de volume. Se o volume do seu dispositivo estiver no nível / porcentagem mais baixo, toque no botão de aumentar o volume ou mova o controle deslizante para cima para aumentar o volume.

4. Verifique o volume da chamada

Se aumentar ou reativar o volume do telefone não fizer com que o áudio ou som do Zoom funcione novamente, a próxima coisa que você deseja verificar é o volume da chamada do seu dispositivo. Isso é diferente do controle de volume regular do Android em todo o sistema. Se você não puder ouvir ninguém ou nada durante uma reunião do Zoom —particularmente uma reunião discada— verifique se o volume da ligação do seu telefone não está baixo ou sem som. Veja como.

Passo 1: Abra o menu de configurações do Android.

Passo 2: Selecione Som.

Etapa 3: Verifique a seção Volume de chamadas. Se estiver baixo ou sem som, mova o controle deslizante para a direita para aumentar o volume da chamada do seu telefone.

Agora volte para sua chamada de Zoom e verifique se você pode ouvir o áudio de outros participantes. Se o som do aplicativo ainda não funcionar, prossiga para a próxima solução.

5. Alterar perfil de som

Para dispositivos com zoom de áudio ou problemas de som, a empresa recomenda você deve verificar e alterar seu perfil de som / áudio. Ter seu dispositivo no modo Vibrar, Silencioso ou Não Perturbe, por exemplo, pode bagunçar o áudio do Zoom, mesmo se o alto-falante estiver ligado no aplicativo.

Para alterar o perfil de som em seu smartphone Android, siga as etapas abaixo.

Passo 1: Toque no botão de aumentar ou diminuir volume para abrir o controle deslizante de volume.

Passo 2: Toque no ícone Silencioso (um sino cruzado) ou no ícone Vibrar (um telefone com duas linhas nas laterais) na parte superior do controle deslizante de volume para alterar o perfil de som para Toque (um ícone de sino normal).

Com o perfil de som do seu telefone definido para tocar, verifique se o zoom de áudio / som agora funciona.

6. Use Dispositivo de Áudio Alternativo

Tente conectar seu telefone a um fone de ouvido (com ou sem fio) e verifique se o áudio do Zoom funciona. Em caso afirmativo, desconecte os fones de ouvido do dispositivo e tente usar o Zoom pelo alto-falante do telefone novamente. Se o alto-falante ou fone de ouvido não puder emitir nenhum som, prossiga para a próxima solução.

7. Forçar parada do aplicativo

Quando você tem problemas com áudio / som no aplicativo Zoom em seu dispositivo Android, é possível que o aplicativo Zoom não esteja funcionando corretamente, tenha parado de responder a certos comandos ou esteja travado. Forçar a interrupção do aplicativo e reiniciá-lo pode ajudar a restaurá-lo à normalidade. Abra o menu Configurações do telefone e navegue até Aplicativos e notificações> Ver Todos os Aplicativos> Zoom e toque no ícone Forçar Parada. Clique no ícone Abrir depois para reiniciar o aplicativo.

Se o aplicativo ainda apresentar problemas de som depois de fazer isso, prossiga para limpar o cache. Veja o método # 6 abaixo.

8. Limpar o cache do aplicativo

Isso também pode ajudá-lo a consertar qualquer coisa problemas que seu aplicativo Zoom pode estar enfrentando. Para fazer isso em seu telefone Android, abra o menu Configurações e vá para Aplicativos e notificações> Ver Todos os Aplicativos> Zoom> Armazenamento e cache e toque no ícone Limpar Cache.

Inicie o Zoom depois de fazer isso e verifique se o alto-falante agora funciona com o aplicativo. Se o problema ainda persistir, tente a próxima correção abaixo.

9. Atualizar zoom

Outra coisa que você deseja fazer quando certos recursos do Zoom não estão funcionando direito é garantir que você tenha a versão mais recente do aplicativo no seu dispositivo. O problema de som que você está enfrentando pode ser devido a um bug presente na versão do aplicativo que você está executando. Abra a Play Store em seu telefone, pesquise por Zoom e toque no botão Atualizar.

Aumente os alto-falantes

Conforme mencionado anteriormente, vários fatores podem causar problemas de som e áudio no aplicativo Zoom para Android. Seja qual for a origem do problema, os métodos de solução de problemas listados acima devem ajudá-lo a colocar as coisas em ordem. E se você ainda não consegue se comunicar em uma reunião Zoom, talvez porque outros participantes não possam ouvi-lo, listamos alguns outros Correções para solução de problemas de zoom de áudio.