Como bloquear operadores de telemarketing na Índia
Miscelânea / / December 02, 2021
"Olá, senhor, sou um funcionário mal pago da BPO. Você gostaria de adquirir nossa Apólice de Super Seguro / Óleo de Crescimento Capilar / Graduação em Tecnologia Inútil?"
Tenho certeza de que você deve ter recebido essa ligação pelo menos uma vez, e na hora mais inadequada.
![Bloquear operadores de telemarketing Cp](/f/d882af7aef745c4a01ce0446891e4343.png)
Operadores de telemarketing são os e-mails não solicitados do mundo móvel. Particularmente na Índia, eles são um grande incômodo. Isso se deve às regras e regulamentos frouxos que os regem e à implementação igualmente inadequada dessas regras. Índia também é o segundo maior originador de chamadas e e-mails de spam.
E com o aumento da penetração nas redes sociais, nós, índios, estamos compartilhando muito mais, sem dar atenção ao privacidade de nossos dados.
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Para combater isso, a Autoridade Reguladora do Telefone da Índia (TRAI), nosso regulador de telecomunicações, tem uma lista de Não Perturbe (DND), onde você pode registrar o número do seu celular para evitar essas chamadas. Mas raramente é o caso, porque muitas pessoas continuam a receber essas chamadas, embora seus números estejam registrados.
A parte mais bizarra é que muitas pessoas não se desfizeram de seus números, mas esses operadores de telemarketing ainda conseguem encontrá-los de alguma forma. Aqui, veremos como efetivamente se livrar de tais chamadores com base no guia postado no Reddit pelo usuário in3po.
Registre-se na lista DND
O primeiro passo é cadastrar o número do seu celular na lista DND, caso ainda não o tenha feito, pois você não poderá denunciar os operadores de telemarketing se o seu número não estiver cadastrado na lista. Conforme mostrado abaixo, você pode se registrar enviando um SMS para ou ligando para 1909.
![Registrar Dnd](/f/a3e22030ddfdc6dce8463e7dc32fd35e.png)
Também é possível bloquear operadores de telemarketing de categorias específicas, como Turismo ou Financeiro. Você precisa enviar o código relevante para bloquear spams dessa categoria específica (0 para bloquear todos). Assim que seu número for registrado, você receberá um Mensagem de confirmação. A seguir estão as categorias de operadores de telemarketing que você pode bloquear:
- Bancário / Produtos Financeiros / Seguros / Cartões de Crédito
- Imobiliária
- Educação
- Saúde
- Bens de consumo e automóveis
- Entretenimento / Transmissão / Comunicação / TI
- Turismo e Lazer
Reportando um SMS
Mesmo após o registro, você pode receber um SMS ou chamada não autorizada de um operador de telemarketing que não se preocupa com a lei. De acordo com muitos comentaristas no Reddit original fio, Myntra, Easemytrip e FIIT-JEE são alguns dos infratores reincidentes. Para relatar tais chamadores, envie um SMS para 1909 no formato mostrado abaixo.
![Relatório Dnd](/f/44201810780c603377332d33d92da23a.png)
Você também pode usar o TRAI's DND 2.0 app para fazer o mesmo. Ele lê seus SMSes e permite que você selecione uma mensagem específica a ser relatada de maneira conveniente. Sua experiência pode variar, pois o aplicativo tem grande usabilidade questões, ganhando um 2.5 classificação na Google Play Store. Além disso, os usuários iOS são deixados de fora, pois o aplicativo DND não está disponível na App Store, pois viola algumas políticas da App Store da Apple.
O que acontece quando eu relato?
De acordo com os regulamentos, sua operadora de telefonia deve relatar esses números à TRAI. Ao relatar um número, você receberá um SMS de confirmação contendo um número SR e um ETA para a resolução.
Sua operadora irá então encaminhar o número SR e o número infrator para a TRAI para providências futuras. A TRAI irá então abordar a questão com o operador de rede do número infrator e multá-lo ou rescindi-lo.
Aceite o serviço
Muitos profissionais de marketing teimosos não cumprem essas regras ou descobrem uma solução alterando os números com frequência. Para lidar com eles, diretamente enviar um email para o atendimento ao cliente do serviço que estão anunciando.
![Emailto Cc](/f/e3ceaf9bc30cb2988c032d981f9e109f.jpg)
O e-mail deve ter palavras duras e deve mencionar que você denunciará os fraudadores à TRAI. Isso geralmente funciona para alguns, mas não para todos. Bloquear também não é uma opção aqui como os números carregam principalmente o AK-XXX ou o AD-XXX formato usado por serviços de envio de SMS em massa. A maneira mais eficaz de evitar isso é não fornecer seu número a sites não confiáveis.
Proteja sua privacidade
Como eu disse no início deste artigo, muitos de nós não damos muito importância para a privacidade. Quando foi a última vez que você se recusou a fornecer seu número ou endereço de e-mail em um supermercado ou rede de varejo? Sempre que você dá seu número de celular a uma equipe de qualquer supermercado, serviço online ou restaurante, ele vai parar na lista de uma operadora de telemarketing.
![Vazamento de dados Índia](/f/0abee9fc8568ab0cb4e289f2d8333a05.png)
Vale a pena passar por todo o aborrecimento para obter um desconto de 5%? Portanto, pense bem antes de passar suas informações de contato a qualquer vendedor.
Esperança de uma solução melhor
A lista DND foi introduzida há algum tempo, mas só agora está recebendo alguma atenção após o lançamento do aplicativo DND 2.0. Operadores de telemarketing, e-mails de spam, e outros tipos de comunicação não solicitada também estão se tornando mais intrusivos. O vazamento constante de dados pessoais está facilitando o acesso desses profissionais de marketing fraudulentos aos seus dados.
![Call Center Índia](/f/96ece7e074ce8a1eb3a632f0c5f380ca.jpg)
Portanto, da próxima vez que você receber essa ligação, pergunte ao chamador de onde ele conseguiu seu número e informe que você irá denunciá-lo à TRAI. Se a importunação continuar, tome qualquer uma das medidas que mencionei acima. Esperamos obter um sistema melhor para bloquear chamadas e textos indesejados no futuro.
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