9 Cele mai bune modalități de a remedia Windows 10 Remote Desktop Connects the Black Screen Error
Miscellanea / / December 02, 2021
Microsoft Remote Desktop este un salvator atunci când trebuie să vă conectați la un computer de la distanță folosind un alt computer sau un dispozitiv mobil. Poti activați opțiunea Desktop la distanță sub Setări și descărcați aplicația necesară pe smartphone. Cu toate acestea, unii utilizatori sunt martorii unui ecran negru chiar și după conectarea cu succes la computerul de la distanță.
Mulți utilizatori s-au confruntat cu eroarea și în versiunile anterioare de Windows. Unii utilizatori au raportat, de asemenea, că, după ce văd un ecran negru, clientul Remote Desktop se deconectează sau se blochează. Ca întotdeauna, pot exista mai multe motive pentru care desktopul la distanță afișează o eroare de ecran negru. Iată câteva modalități cunoscute de depanare.
Sa incepem.
1. Actualizați Windows
Ca întotdeauna, vă recomandăm să vă actualizați Windows 10 la cea mai recentă versiune. Este foarte posibil ca computerul dvs. să aibă unele actualizări în așteptare. Deschide Setări apăsând tasta Windows+I de pe tastatură și selectează Actualizare și securitate.
Verificați dacă există actualizări disponibile și, dacă da, actualizați și reporniți computerul o dată înainte de a încerca din nou să vă conectați de la distanță.
2. Actualizați clientul RDP
Voi folosi aplicația Android ca exemplu pentru această postare. Actualizați clientul Microsoft Remote Desktop pe orice dispozitiv pe care îl utilizați. Deschideți Magazinul Play pe Android și căutați aplicația.
Dacă există o actualizare disponibilă, veți vedea opțiunea „Actualizare”. Dacă nu, veți vedea opțiunea „Deschidere”. Pot exista unele probleme de compatibilitate între diferitele versiuni de aplicație, motiv pentru care vă recomandăm să actualizați aplicațiile.
3. Lansați Managerul de activități
Dacă nu puteți vizualiza desktopul și, în schimb, vedeți un ecran negru, o soluție temporară pentru a rezolva problema este lansarea Managerului de activități. Apăsați butoanele de comandă rapidă Ctrl+Shift+Esc de pe tastatură pentru a deschide Managerul de activități.
Acum ar trebui să vedeți desktopul. Țineți deschis Managerul de activități până când vă finalizați munca. Puteți remedia problema mai târziu, când aveți timp.
O altă opțiune este să utilizați combinația de comenzi rapide Ctrl+Alt+Del care afișează un ecran albastru cu Managerul de activități listat ca una dintre opțiuni.
4. Schimbați rezoluția
Setarea rezoluției ecranului mai mare decât cea recomandată poate duce și la desktopul de la distanță să arate un ecran negru. Faceți clic dreapta oriunde pe desktop și selectați Setări afișare.
Derulați puțin pentru a găsi opțiunea Scalare și aspect. Sub Rezoluția afișajului, alegeți rezoluția recomandată sau încercați ceva mai mic. Multe vor depinde și de dimensiunea ecranului monitorului și de configurația sistemului.
5. Dezactivează Bitmap Caching
Memorarea în cache bitmap este un proces în care computerul va crea fișiere cache cu imagini și alte resurse și le va stoca local pe clientul desktop la distanță. Deși este util pentru conexiunea cu lățime de bandă redusă, consumă resurse și încetinește computerul, ducând uneori la eroarea ecranului negru de pe desktop.
Deoarece opțiunea nu este disponibilă pentru aplicațiile mobile, voi folosi aplicația desktop ca exemplu. Căutați și deschideți clientul RDP și, în fila Experiență, dezactivați Memorarea în cache a bitmapului persistent.
6. Actualizați driverele GPU
Microsoft recomandă ca actualizarea driverelor GPU poate ajuta la rezolvarea problemei. Căutați și deschideți Manager dispozitive. Faceți dublu clic pe Adaptoare de afișare și faceți clic dreapta pe placa dvs. grafică pentru a o actualiza.
Reporniți computerul o dată înainte de a încerca să vă conectați cu clientul desktop la distanță.
Stai, folosești o placă grafică NVIDIA? Creează o suprapunere care le permite utilizatorilor să facă capturi de ecran și să înregistreze ecranul în timpul jocului - numită și ShadowPlay. Din anumite motive, nu vă va permite să vă conectați prin client RDP. Pentru a dezactiva, deschideți GeForce Experience > Setări > fila General > dezactivați opțiunea SHARE.
7. Dezactivați pornirea rapidă
Pornire rapidă este o caracteristică Windows care vă va ajuta să reporniți laptopul Windows sau să-l treziți rapid din hibernare. Deschideți Panoul de control, căutați și faceți clic pe Opțiuni de alimentare.
Faceți clic pe Alegeți ce fac butoanele de alimentare.
Faceți mai întâi clic pe Modificați setările care sunt momentan indisponibile, apoi debifați opțiunea Pornire rapidă.
Salvează modificările.
8. Rulați Scanarea SFC
Instrumentul System File Checker (SFC) va scana computerul pentru fișiere de sistem corupte și le va repara. Doar deschide Prompt de comandă cu drepturi de administrator și tastați comanda de mai jos, apoi apăsați Enter.
sfc /scannow
În cazul laptopului, lăsați-l conectat la o sursă de alimentare, deoarece procesul poate dura ceva timp. Reporniți computerul după finalizarea scanării.
9. Cont de utilizator nou
Dacă totul eșuează, puteți încerca să creați un nou cont de utilizator pentru a vedea dacă funcționează. Apăsați tasta Windows + I pentru a deschide Setări și faceți clic pe Conturi.
Sub Familie și alți utilizatori, faceți clic pe opțiunea Adăugați pe altcineva la acest computer.
Urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a introduce un ID de utilizator, o parolă și alte detalii pentru a crea un cont nou. Când ați terminat, puteți acorda cu ușurință privilegii de administrator acelui cont. Faceți clic pe numele contului din Setări și selectați Schimbați tipul contului.
Alegeți Administrator din meniul derulant de aici.
Schimbați conturile de utilizator și încercați să vă conectați cu detaliile ID de utilizator ale acestui nou cont de la clientul desktop la distanță. Vedeți dacă mai aveți ecranul negru pe desktop sau dacă se blochează ulterior.
Conectați-vă de la distanță
În cea mai mare parte, clientul desktop la distanță ar trebui să funcționeze așa cum este prevăzut. Cu toate acestea, există încă unele ciudații nedescoperite în Windows care pot duce la eroarea ecranului negru de pe desktop. Sper că una dintre soluțiile menționate mai sus a funcționat pentru dvs.
Dacă ați găsit o altă soluție, împărtășiți-ne cu noi în comentariile de mai jos și o vom include și noi.
Urmatorul: Încă nu vă puteți conecta de la distanță la computer? Te confrunți cu altă problemă în loc să vezi un ecran negru pe desktop? Citiți următoarea postare pentru câteva soluții pentru a rezolva această eroare.