8 cele mai bune remedieri pentru ecranul negru cu sunet în Amazon Prime Video pe Mac
Miscellanea / / April 03, 2023
Amazon Prime Video vă oferă acces la mai multe filme și emisiuni TV pe care le puteți bucură-te cu prietenii tăi. Și pentru o experiență mai personalizată, puteți trece la vizionarea Prime Video pe Mac. Cu toate acestea, unii utilizatori au raportat că au observat un ecran negru cu sunet în timp ce urmăreau Prime Video.
![](/f/b2f07b290075deba17b2ebd386855923.jpg)
Dacă planurile dvs. de a viziona ceva sunt, de asemenea, stricate din această cauză, iată câteva soluții de lucru care vă vor ajuta să remediați ecranul negru cu o problemă de sunet în Amazon Prime Video pe Mac.
1. Verificați conexiunea la internet
Prima soluție pe care o recomandăm întotdeauna atunci când cineva se confruntă cu probleme de redare pe platformele de streaming este să verificați viteza internetului. Acest lucru vă oferă o idee mai bună despre cât de multă lățime de bandă primiți în prezent de la furnizorul dvs. de servicii de internet. În plus, este întotdeauna cel mai bine să utilizați o bandă de frecvență de 5 GHz pentru viteze mai mari. Prime Video recomandă o viteză de internet de minim 15 Mbps pentru a vă bucura de conținut la cea mai bună calitate posibilă.
2. Comutați la Safari pentru a reda conținut HDR
Dacă vitezele dvs. de internet sunt în regulă, să vorbim despre soluții pentru când nu puteți reda conținut la cea mai înaltă calitate în Prime Video pe Mac. Platforma suportă Redare HDR pe modelele Mac și iMac. Deci, în cazul în care doriți să redați conținut HDR, dar obțineți un ecran negru cu sunet, vă sugerăm să treceți la browserul Safari pe Mac. În comparație cu browsere precum Google Chrome și Firefox, Safari este cea mai bună opțiune care acceptă redarea HDR și Dolby Vision. Deci, faceți comutarea și verificați dacă problema este rezolvată.
3. Dezactivați fluxul video optimizat
Streaming video optimizat este unul dintre instrumentele încorporate pentru a economisi bateria pe Mac. Această caracteristică restricționează redarea HDR în platformele de streaming precum Prime Video. Acesta ar putea fi și motivul pentru care obțineți un ecran negru cu sunet pe Mac. Deci, iată cum puteți verifica și dezactiva această funcție.
Pasul 1: Apăsați Comandă + Bara de spațiu pentru a deschide Căutare Spotlight, tastați Baterie, și apăsați Return.
![](/f/44fa067f6b25d44cc3e3a5ce44df068a.png)
Pasul 2: Derulați în jos în jos și faceți clic pe butonul Opțiuni din colțul din dreapta jos.
![](/f/46a9f5cea94ef65a7b59b974d780cc9e.png)
Pasul 3: Faceți clic pe comutatorul de lângă Optimizați fluxul video în timp ce este pe baterie pentru a dezactiva funcția.
![](/f/a30ff80b8ee15b3b70262d9d450d2218.png)
Pasul 4: Închideți fereastra și deschideți Prime Video în Safari pentru a verifica dacă problema este rezolvată.
![](/f/6979de125cd6617e5b884e8fe1793339.png)
4. Reduceți calitatea streamingului
Următorul pe care îl recomandăm este să renunțați la calitatea streaming dacă nu vizionați conținut la cea mai înaltă calitate și nu doriți să vă schimbați browserul pe Mac. Puteți să downgrade calitatea streaming în Prime Video pe browser și să verificați dacă asta rezolvă problema ecranului negru cu sunet.
Pasul 1: Deschideți browserul preferat și accesați primevideo.com.
Vizitați Prime Video
Pasul 2: Conectați-vă la contul dvs. Amazon.
Pasul 3: Începeți să jucați orice titlu la alegere.
Pasul 4: Faceți clic pe pictograma Setări din colțul din dreapta sus al ferestrei de redare.
![](/f/b025de768e79956329ef9aadbed420c8.jpg)
Pasul 5: Faceți clic pe Bun sau mai bun și vedeți dacă problema este rezolvată.
![](/f/88de12ceee256203bd712ac36cde78f8.png)
5. Ștergeți memoria cache a browserului pentru Prime Video
Dacă vă confruntați în continuare cu aceeași problemă, vă sugerăm să ștergeți memoria cache a browserului pentru Prime Video. Odată terminat, va trebui să vă conectați din nou la contul dvs. Amazon, deoarece preferințele și informațiile de conectare vor fi șterse din browser.
Puteți consulta următoarele postări pentru ștergerea memoriei cache și a cookie-urilor în Safari, Google Chrome, și Firefox.
6. Activați accelerarea hardware
Hardware Acceleration utilizează resursele de sistem ale Mac-ului dvs. pentru a efectua sarcini grafice intensive, care include redarea video de înaltă definiție pe platforme de streaming precum Prime Video. Prin urmare, ar trebui să verificați dacă această funcție este activată în browserul dvs.
Activați în Safari
Accelerarea hardware este activată în mod implicit în Safari pe macOS Catalina 10.15 și versiunile superioare. Dacă Mac-ul dvs. rulează o versiune mai veche de macOS, urmați acești pași.
Pasul 1: Apăsați Comandă + Bara de spațiu pentru a deschide Căutare Spotlight, tastați Safari, și apăsați Return.
![](/f/6979de125cd6617e5b884e8fe1793339.png)
Pasul 2: Faceți clic pe Safari în colțul din stânga sus din bara de meniu.
![](/f/4e65b634b1b20dac0aa79696d1daa067.png)
Pasul 3: Selectați Setări.
![](/f/3e529929fda1d826bb9402b420e452a8.png)
Pasul 4: Faceți clic pe Avansat în fereastra General.
![](/f/436a0e21098166c58cd174ac2c457fab.png)
Pasul 5: Faceți clic pe comutatorul de lângă Utilizați accelerarea hardware pentru a activa funcția.
Pasul 6: Închideți fereastra și verificați dacă problema este rezolvată.
Activați în Google Chrome
Pasul 1: Apăsați Comandă + Bara de spațiu pentru a deschide Căutare Spotlight, tastați Google Chrome, și apăsați Return.
![](/f/088442e6aab236faa738be07d92a9e2f.png)
Pasul 2: Faceți clic pe cele trei puncte din colțul din dreapta sus și selectați Setări.
![](/f/1630ec22bfa569f5bd453168ed9b3dde.png)
Pasul 3: Tip Accelerație hardware în bara de căutare.
![](/f/be921ca3f96bfdeff54ba9c3f0ec749e.png)
Pasul 4: Faceți clic pe comutatorul de lângă Utilizați accelerația hardware când este disponibilă.
![](/f/cbf3e4a6ce5c08a5c8ac75689657b691.png)
Pasul 5: Deschideți Prime Video într-o filă nouă și verificați dacă problema este rezolvată.
Activați în Firefox
Pasul 1: Apăsați Comandă + Bara de spațiu pentru a deschide Căutare Spotlight, tastați Firefox, și apăsați Return.
![](/f/f494fd83290b9020122788c5085cbf76.png)
Pasul 2: Faceți clic pe pictograma meniului hamburger din colțul din dreapta sus și selectați Setări.
![](/f/0979835b497c5044d7916cd5ea41dcd2.png)
Pasul 3: Derulați în jos și activați opțiunea „Utilizați accelerarea hardware când este disponibilă”.
![](/f/3ef371f422a2fa56782b595519fccd7c.png)
Pasul 4: Deschideți Prime Video într-o filă nouă și verificați dacă problema este rezolvată.
7. Actualizați-vă browserul web
Puteți actualiza la cea mai recentă versiune a browserului dvs. web preferat dacă încă vă confruntați cu aceeași problemă. Acest lucru va elimina toate erorile sau erorile din versiunea curentă.
Actualizați Safari
Pasul 1: Apăsați Comandă + Bara de spațiu pentru a deschide Căutare Spotlight, tastați Verificați actualizarea software-ului, și apăsați Return.
![](/f/11f2c56aa71acf1e015c749984144a7b.png)
Pasul 2: Dacă este disponibilă o actualizare, descărcați-o și instalați-o.
Pasul 3: După aceea, deschideți Prime Video în Safari pentru a verifica dacă problema este rezolvată.
![](/f/6979de125cd6617e5b884e8fe1793339.png)
Actualizați Google Chrome
Pasul 1: Apăsați Comandă + Bara de spațiu pentru a deschide Căutare Spotlight, tastați Google Chrome, și apăsați Return.
![](/f/088442e6aab236faa738be07d92a9e2f.png)
Pasul 2: Faceți clic pe cele trei puncte din colțul din dreapta sus și selectați Setări.
![](/f/1630ec22bfa569f5bd453168ed9b3dde.png)
Pasul 3: Faceți clic pe Despre Chrome în partea dreaptă jos.
![](/f/722543725cdbefce28ef531829200b6c.png)
Pasul 4: Dacă este disponibilă o actualizare, descărcați-o și instalați-o.
Pasul 5: După aceea, deschideți Prime Video în Chrome și verificați dacă problema este rezolvată.
Actualizați Firefox
Pasul 1: Apăsați Comandă + Bara de spațiu pentru a deschide Căutare Spotlight, tastați Firefox, și apăsați Return.
![](/f/f494fd83290b9020122788c5085cbf76.png)
Pasul 2: Faceți clic pe pictograma meniului hamburger din colțul din dreapta sus și selectați Setări.
![](/f/8f76689d1a1b0e2e7acfc4ac9ad4158c.png)
Pasul 3: Derulați în jos și faceți clic pe Verificați actualizări.
![](/f/f1c0b913f5a7b314c379a28283cf2f4a.png)
Pasul 4: Instalați actualizarea dacă este disponibilă una.
Apoi, deschideți Prime Video și verificați dacă problema este rezolvată.
8. Utilizați aplicația Prime Video Desktop
Dacă niciuna dintre soluții nu funcționează, vă recomandăm să instalați aplicația Prime Video Desktop pe Mac. Puteți să vă conectați la contul Amazon și să vizionați filmele sau emisiunile TV preferate.
Descărcați Prime Video pentru Mac
Urmăriți Prime Video pe Mac
Aceste soluții ar trebui să ajute la reluarea redării conținutului în Prime Video pe Mac. De asemenea, puteți citi postarea noastră pentru a ști ce se întâmplă când vă deconectați de la Amazon Prime Video pe toate dispozitivele.
Ultima actualizare pe 16 februarie 2023
Articolul de mai sus poate conține link-uri afiliate care ajută la sprijinirea Guiding Tech. Cu toate acestea, nu afectează integritatea noastră editorială. Conținutul rămâne imparțial și autentic.
Compus de
Paurush Chaudhary
Demistificarea lumii tehnologiei în cel mai simplu mod și rezolvarea problemelor de zi cu zi legate de smartphone-uri, laptopuri, televizoare și platforme de streaming de conținut.