Rezoluția tastaturii Butterfly de la Apple de 50 de milioane de dolari obține aprobare oficială – TechCult
Miscellanea / / May 29, 2023
Într-o dezvoltare semnificativă pentru Măr și clienții săi, rezoluția mult așteptată pentru problema controversată a tastaturii fluture a obținut în sfârșit aprobarea oficială cu 50 de milioane de dolari într-un acord. Apple a fost implicat într-o bătălie juridică pentru tastaturile defecte, care erau cunoscute pentru acestea susceptibilitatea la cheile blocate sau care nu răspund, provocând frustrare și neplăceri pentru numeroase MacBook proprietarii. După luni de negocieri,
![Apple Butterfly Keyboard Resolution de 50 de milioane de dolari a câștigat aprobarea oficială](/f/4683bea177552606f38a4b808f63257c.png)
A spus judecătorul Curții Districtuale din SUA Edward Davila în hotărâre „Instanța consideră că înțelegerea este echitabilă, adecvată și rezonabilă.”
![Hotărârea judecătorului Edward Davila al Tribunalului Districtual din SUA | Rezoluția tastaturii Butterfly Apple de 50 de milioane de dolari a câștigat aprobarea oficială](/f/eebea4ee3bae880dad3f14a16cea1529.jpeg)
Conform acordului, Utilizatorii de MacBook afectați de problemele cu tastatura vor primi plăți cuprinse între 50 USD și 395 USD. Judecătorul Davila a remarcat că peste 86.000 de cereri de plată pentru membrii clasei au fost depuse înainte de termenul limită de depunere a cererilor în martie, indicând numărul semnificativ de indivizi care caută compensații pentru experiențele lor cu defectul tastaturi.
Tastatura fluture, introdusă în 2015, a fost menită să îmbunătățească experiența de tastare și să reducă designul Apple MacBook. Cu toate acestea, a devenit curând evident că mecanismul superficial al tastaturii era predispus la eșec. Utilizatorii au raportat probleme precum tastele nu înregistrează introducerea, caracterele repetate și tastele se blochează, făcând tastatura practic inutilizabilă. Problema a afectat mai multe modele de MacBook, inclusiv MacBook Pro și MacBook Air.
Clienții și-au exprimat îngrijorările și frustrările prin diverse canale, inclusiv rețelele sociale, forumurile și asistența pentru clienți. Mulți au apelat la reparații, ceea ce presupunea adesea înlocuirea întregului ansamblu topcase, ceea ce a dus la costuri substanțiale și inconveniente pentru utilizatori. Strigătul a câștigat amploare, ducând la inițierea mai multor procese colective împotriva Apple.
Acordul aprobat de 50 de milioane de dolari va oferi o oarecare uşurare proprietarilor de MacBook care au avut probleme cu tastatura fluture. În conformitate cu termenii acordului, clienții afectați vor fi eligibili pentru compensații financiare în funcție de amploarea problemelor pe care le-au întâlnit. Așezarea acoperă Modele de MacBook din 2015 până în 2019, inclusiv MacBook Pro de 13 inchi, MacBook Pro de 15 inchi și MacBook Air.
Pe lângă compensarea financiară, Apple a fost de asemenea de acord implementați un program de garanție extinsă. Acest program extinde acoperirea standard de garanție pentru reparațiile legate de tastatura fluture de la patru ani de la data achiziției inițiale la un total de cinci ani. Această extensie își propune să ofere asigurări proprietarilor de MacBook, oferindu-le o perioadă extinsă de protecție împotriva defecțiunilor legate de tastatură.
Ca parte a acordului, Apple a recunoscut, de asemenea importanța feedback-ului utilizatorilor și angajamentul acestuia de a-și îmbunătăți continuu produsele. Acest angajament este evident în dezvoltarea și implementarea programului de garanție extinsă, opțiuni de asistență îmbunătățite și trecerea înapoi la un design de tastatură mai fiabil. Răspunsul Apple la problema tastaturii fluture servește ca o reamintire a importanței satisfacției clienților și a devotamentului companiei de a furniza produse de înaltă calitate.
Pe măsură ce rezoluția mult așteptată pentru problema controversată a tastaturii fluture a câștigat în sfârșit aprobarea oficială cu 50 USD milioane de euro într-un acord, proprietarii de MacBook afectați pot acum aștepta cu nerăbdare compensații financiare și o garanție extinsă perioadă. Apple, la rândul său, a învățat lecții valoroase din această experiență, întărind importanța testării riguroase a produselor și a asistenței clienților. Pe măsură ce problema tastaturii fluture dispare în trecut, Apple se poate concentra pe recâștigarea încrederii clienților săi fideli.
Sursă: Date hotărâri judecătorești
![Alex Craig](/f/82c0af5dbedfba7e1fc95a8d7136c74d.jpg)
Alex Craig
Alex este condus de o pasiune pentru tehnologie și conținut de jocuri. Fie că este jucat la cele mai recente jocuri video, ținând pasul cu cele mai recente știri despre tehnologie sau antrenând cu alți indivizi care au aceleași idei online, dragostea lui Alex pentru tehnologie și jocuri este evidentă în tot ceea ce el face.
Alex este condus de o pasiune pentru tehnologie și conținut de jocuri. Fie că este jucat la cele mai recente jocuri video, ținând pasul cu cele mai recente știri despre tehnologie sau antrenând cu alți indivizi care au aceleași idei online, dragostea lui Alex pentru tehnologie și jocuri este evidentă în tot ceea ce el face.