Un ghid complet pentru remedierea problemei cu telecomandă Fire TV Stick care nu funcționează

Când cumpărați un nou Amazon Fire TV Stick, stick-ul de streaming și telecomanda Fire TV sunt aproape totul în cutie, plus o cărămidă de alimentare și un cablu USB. Telecomanda este esențială pentru configurarea Fire TV Stick și peste 40 de milioane de oameni iubește stick-ul de streaming. În timp ce îl folosești, s-ar putea intampina unele probleme care face telecomanda Fire TV Stick inutilizabilă. În acest ghid, enumerăm câteva soluții pentru a repara telecomanda Fire TV Stick atunci când nu funcționează sau vă dă probleme.

Citiți și urmați cu meticulozitate metodele din această postare și spuneți-ne care dintre ele a funcționat.

Notă: Soluțiile din această postare se aplică modelelor de bază Fire TV Stick și Fire TV Stick 4K. De asemenea, aceste soluții se aplică și telecomenzilor Fire TV de generația 1 și a 2-a.

1. Mutați telecomanda mai aproape

Dacă Fire TV Stick nu răspunde la comenzile de la distanță, asigurați-vă că telecomanda și stick-ul de streaming nu sunt prea departe unul de celălalt.

Amazon recomandă folosind telecomanda și Fire TV Stick pe o rază de 10 picioare (~ 3 metri) pentru o experiență fără erori. Dacă Fire TV Stick tot nu răspunde la telecomandă, treceți la următoarea verificare de depanare.

2. Reactivați telecomanda folosind butonul Voce

Dacă telecomanda Fire TV Stick nu răspunde, încercați să apăsați butonul vocal Alexa de pe telecomandă timp de 3 - 5 secunde până când lumina albastră clipește. Acest lucru poate ajuta la reinițializarea conexiunii dintre telecomandă și Fire TV Stick. Am folosit această metodă de câteva ori pentru a-mi repara telecomanda Fire TV Stick și a funcționat. Ar trebui să încerci și tu.

3. Înlocuiți bateriile

Dacă telecomanda răspunde/funcționează doar ocazional, problema este cel mai probabil legată de baterie. Interesant, există o modalitate de a verifica starea bateriei telecomenzii Fire TV Stick în meniul Setări. Dacă puteți, verificați starea bateriei telecomenzii înainte de a le schimba. Iată cum.

Pasul 1: Lansați meniul Fire TV Stick și selectați „Controllere și dispozitive Bluetooth”.

Pasul 2: Selectați „Telecomenzi Amazon Fire TV”.

Pasul 3: Verificați secțiunea Baterie pentru a vedea starea telecomenzii Fire TV. Dacă bateria este etichetată OK, înseamnă că bateriile din telecomandă sunt funcționale.

Cu toate acestea, dacă starea bateriei arată Offline, bateriile telecomenzii Fire TV Stick nu sunt montate corect, sunt slabe sau moribunde.

Puteți scoate bateriile, puteți curăța contactul/arcul bateriei telecomenzii și le puteți pune înapoi. Dacă telecomanda încă nu funcționează sau ocazional funcționează defectuos, ar trebui să înlocuiți bateriile cu unități noi.

Dacă telecomanda nu funcționează cu baterii noi, încercați următoarea soluție de mai jos.

4. Resetați/Deconectați telecomanda Fire TV

Aceasta este o altă soluție eficientă pentru a remedia problemele de la distanță pe Fire TV Stick. Pentru telecomanda Fire TV Stick de a doua generație (cu butoane de volum dedicate), țineți apăsat butonul din stânga, butonul de meniu și butonul înapoi timp de aproximativ 10 - 15 secunde (până când telecomanda clipește lumina albastră).

Pentru telecomanda Fire TV de prima generație (fără butoane de volum dedicate), atingeți și mențineți apăsat butonul din stânga și butonul de meniu simultan timp de 10 - 15 secunde pentru a deconecta telecomandă.

Aceasta va dezasocia telecomanda Fire TV de la Fire TV Stick. Așteptați câteva secunde și asociați telecomanda înapoi la dispozitivul de streaming (vezi metoda #5 de mai jos).

5. Asociați telecomanda la Fire TV Stick

Este posibil ca telecomanda Fire TV să nu funcționeze, deoarece nu este asociată cu Fire TV Stick. Ciudat, dar probabil. Puteți iniția procesul de asociere pentru a reîmperechea telecomanda cu Fire TV Stick și pentru a verifica dacă asta rezolvă problema.

Atingeți butonul de pornire de pe telecomandă timp de aproximativ 20 de secunde până când apare un mesaj cu „Amazon Fire TV Remote acum conectată la Fire TV Stick” în colțul din stânga jos al ecranului televizorului.

Notă: Fire TV Stick poate împerechea doar maximum șapte (7) telecomenzi simultan. Deci, dacă o telecomandă nu se împerechează cu Fire TV Stick, deconectați o telecomandă (consultați metoda #4) și încercați din nou procesul de asociere.

6. Hard Reboot Fire TV Stick

Uneori, problema nu este telecomanda Fire TV. Mai degrabă, Fire TV Stick în sine. Dispozitivul ar putea întâmpina unele erori ale sistemului sau să nu răspundă la comenzile de la distanță. Pentru a remedia acest lucru, deconectați Fire TV Stick de la sursa de alimentare și conectați-l din nou. Dacă telecomanda tot nu funcționează, puteți folosi aplicația Fire TV pentru a controla stick-ul de streaming.

7. Utilizați aplicația Fire TV

Aplicația Fire TV este disponibilă atât pentru smartphone-uri Android, cât și pentru iOS.

Descărcați aplicația Fire TV (pentru Android)

Descărcați aplicația Fire TV (pentru iOS)

Instalați aplicația pe dispozitiv și conectați-vă la același cont Amazon conectat la Fire TV Stick. În plus, asigurați-vă că smartphone-ul și stick-ul pentru abur sunt conectate la aceeași rețea Wi-Fi cu acces la internet.

Pasul 1: Lansați aplicația și ar trebui să vedeți Fire TV Stick pe pagina de pornire. Atingeți-l pentru a începe procesul de asociere.

Pasul 2: Vi se va cere să introduceți un cod din patru cifre care este afișat pe ecran pentru a finaliza procesul de asociere a aplicației.

Ultima soluție

Dacă nu puteți face ca telecomanda Fire TV să funcționeze sau să se asocieze cu Fire TV Stick, deși ați încercat toate cele de mai sus, este cel mai probabil că telecomanda este defectă sau deteriorată. În acest caz, este posibil să trebuiască să achiziționați o telecomandă de schimb. Puteți obține asta de la Amazon; cel Telecomanda Fire TV de a doua generație costă 29,99 USD în timp ce telecomanda de prima generație costă 27,99 USD. Alternativ, puteți rămâne să utilizați aplicația Fire TV ca telecomandă. S-ar putea să vă lipsească senzația telecomenzii fizice, dar este destul de convenabilă și ușor de utilizat.