6 лучших исправлений неработающих опросов в WhatsApp на мобильных устройствах и компьютерах

WhatsApp представил интересный способ взаимодействия с друзьями в группе. Ты можешь используйте опросы в WhatsApp отвечать на звонки о том, какой фильм посмотреть, какое кафе посетить, что подарить на день рождения и многое другое. Вы также можете создавать опросы в WhatsApp для своих чатов.

Некоторые пользователи жалуются, что их опрос WhatsApp иногда перестает отображаться или работать. Если вы также не можете создать опрос в WhatsApp, вот несколько решений, как исправить опросы, не работающие в WhatsApp на мобильных устройствах и компьютерах.

1. Проверьте настройки группы WhatsApp

Если вы не можете провести опрос в своей группе WhatsApp, вам необходимо проверить разрешения группы. Если вас добавили в группу WhatsApp, возможно, администратор группы не разрешил другим участникам вносить изменения и создавать опросы.

На мобильном телефоне

Шаг 1: Откройте WhatsApp на своем iPhone или Android.

Шаг 2: Откройте групповой чат WhatsApp и коснитесь названия группы вверху.

Шаг 3: Прокрутите вниз и выберите «Разрешения группы».

Шаг 4: Убедитесь, что вы предоставили права администратора своим контактам, которые могут делиться опросами.

На рабочем столе

Шаг 1: Откройте WhatsApp на своем Mac или ПК с Windows.

Шаг 2: Откройте групповой чат и нажмите на название группы справа.

Шаг 3: Нажмите «Настройки группы».

Шаг 4: Убедитесь, что вы предоставили права администратора своим контактам, которые могут делиться опросами.

2. Проверьте, разрешены ли в опросах несколько ответов

Если вы хотите, чтобы участники выбрали более одного варианта в опросе WhatsApp, вам необходимо включить эту конкретную опцию, прежде чем отправлять опрос в вашу группу. Вот как проверить, включено ли то же самое.

Шаг 1: Откройте WhatsApp на своем мобильном телефоне или компьютере.

Шаг 2: Откройте групповой чат и создайте новый опрос, нажав значок «Плюс» в левом нижнем углу.

Шаг 3: Перед отправкой опроса включите опцию «Разрешить несколько ответов».

3. Принудительно завершить работу и перезапустить WhatsApp.

Если вы не можете создать опрос в WhatsApp, вы можете принудительно выйти и перезапустить приложение, чтобы начать его заново.

На iPhone

Шаг 1: На главном экране проведите вверх и удерживайте, чтобы открыть фоновые окна приложений.

Шаг 2: Проведите пальцем вправо, чтобы найти WhatsApp, а затем проведите пальцем вверх, чтобы закрыть окно приложения.

Шаг 3: Перезапустите WhatsApp и проверьте, решена ли проблема.

На Android

Шаг 1: Нажмите и удерживайте значок приложения WhatsApp и выберите «Информация о приложении».

Шаг 2: Нажмите «Принудительно остановить» и выберите «ОК» для подтверждения.

Шаг 3: Закройте информацию о приложении и перезапустите WhatsApp, чтобы проверить, решена ли проблема.

На Mac

Шаг 1: Нажмите логотип Apple в верхнем левом углу и выберите «Принудительное завершение».

Шаг 2: Выберите WhatsApp и нажмите кнопку «Принудительно выйти».

Шаг 3: Перезапустите WhatsApp и проверьте, решена ли проблема.

В Windows 11

Шаг 1: Нажмите значок «Пуск», введите Диспетчер задач, и нажмите Enter.

Шаг 2: Выберите WhatsApp и нажмите «Завершить задачу».

Шаг 3: Перезапустите WhatsApp и проверьте, решена ли проблема.

4. Очистить кэш WhatsApp на мобильном телефоне

Как и любое приложение, WhatsApp также хранит данные кэша, чтобы повысить скорость реагирования при каждом его использовании. Кэш приложения со временем может быть поврежден, что приведет к сбоям в работе приложения. Поэтому попробуйте очистить кеш WhatsApp на вашем iPhone или телефоне Android. Вам придется снова войти в свою учетную запись WhatsApp. Обратитесь к нашему сообщению, чтобы узнать как очистить кэш WhatsApp на мобильном телефоне.

5. Запустите средство устранения неполадок приложений Магазина Windows (Windows)

Если опция создания опроса WhatsApp по-прежнему не отображается или не работает на вашем ПК с Windows, попробуйте запустить средство устранения неполадок приложения Магазина Windows. Это встроенный метод устранения неполадок, позволяющий сканировать приложения, установленные из Microsoft Store, и устранять их проблемы. Вот как это использовать.

Шаг 1: Нажмите значок «Пуск», введите Найдите и устраните проблемы с Магазином Windows, и нажмите «Возврат».

Шаг2: Нажмите «Пуск», чтобы начать процесс устранения неполадок. Затем следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить его.

Шаг 3: После этого откройте WhatsApp, чтобы проверить, решена ли проблема.

6. Обновить WhatsApp

Если ни одно из решений не помогло, последним средством является обновление версии WhatsApp на мобильном и настольном компьютере. Вы можете использовать следующие ссылки для обновления приложения для вашего устройства.

Обновите WhatsApp на iPhone

Обновите WhatsApp на Android

Обновите WhatsApp в Windows

Обновите WhatsApp на Mac

Используйте опросы WhatsApp

Эти решения помогут вам исправить опрос WhatsApp, который не отображается и не работает на вашем мобильном телефоне или компьютере. Помимо опросов, WhatsApp также представил возможность отправка мгновенных видеосообщений к вашим контактам.

Последнее обновление: 16 октября 2023 г.

Статья выше может содержать партнерские ссылки, которые помогают поддерживать Guiding Tech. Однако это не влияет на нашу редакционную честность. Содержание остается беспристрастным и аутентичным.