Почему я не вижу себя в Zoom: руководство по устранению проблем с видео

Можно с уверенностью сказать, что приложения для видеозвонков заменили обычные корпоративные встречи и конференции. Лидеры рынка любят Увеличить, Команды Microsoft, и Google Meet быстро растут быстрый темп для групповых видеозвонков. Среди них Zoom, вероятно, является наиболее часто используемым приложением для видеозвонков по разным причинам. Программа проста в использовании и доступна на разных платформах. Благодаря такому количеству опций ничто не расстраивает вас больше, чем веб-камера или микрофон не работает во время видеозвонка Zoom. В этом посте мы поговорим о решении большинства проблем с видео при использовании Zoom.

Если вы не обращаете внимания на всплывающие окна Zoom, вы увидите черный экран в начале встреч. Микрофон не работает во время Zoom встречи - также одна из многих проблем, с которыми сталкиваются пользователи. Однако самое странное - это когда другие не видят их во время видеозвонка.

Zoom предлагает несколько вариантов для улучшения качества видеозвонков. Вы также можете использовать такие приложения, как EpocCam, чтобы превратить свой телефон в веб-камеру в Zoom. В этом посте мы устраним проблему с неработающей веб-камерой Zoom за восемь шагов. Давайте сначала рассмотрим некоторые основные решения, которые часто приводят к проблемам с видимостью видео в Zoom.

Также на Guiding Tech

1. Предоставьте камере надлежащее разрешение на масштабирование

Zoom в основном запрашивает соответствующие разрешения во время установки программного обеспечения. Вы можете дважды проверять, есть ли у приложения разрешение на использование веб-камеры при каждом его запуске. Клиент Zoom для Windows - это то, с чем нужно иметь дело, и поэтому мы собрали полезный список настроек Zoom Video которые вы можете использовать в системах Windows. Однако мы заметили, что многие пользователи Mac боролись с этим, особенно те, у которых установлены последние обновления macOS.

Следуйте инструкциям ниже, чтобы проверить разрешение на Mac.

Шаг 1: Откройте меню системных настроек.

Шаг 2: Перейдите в Безопасность и конфиденциальность> Конфиденциальность> Камера.

Шаг 3: Убедитесь, что у Zoom есть разрешение камеры.

В Windows вы можете выполнить поиск по запросу «веб-камера» в меню «Пуск» и выбрать вариант «какие приложения могут использовать камеру». Прокрутите вниз, и вы увидите список приложений, использующих камеру. Убедитесь, что приложение Zoom использует разрешение веб-камеры.

2. Включить параметр "Начать собрание с видео"

Zoom позволяет начать встречу с включенным видео. Я обычно отключаю его, так как мне неудобно напрямую присоединяться к встрече с включенным видео. Но вы можете включить эту опцию, если хотите обойти пустой экран в начале встречи и всегда выбирать опцию для запуска видео с вашего конца.

Откройте приложение Zoom и перейдите на вкладку «Новая встреча». Нажмите на стрелку вниз рядом с меню и включите опцию «Начать с видео», чтобы присоединиться / создать встречу с включенным видео.

Совет от профессионала: При присоединении к собранию с помощью видео Zoom попросит вас включить звук всякий раз, когда вы посещаете собрание. Вы можете включить опцию «Автоматически подключать аудио с компьютера при присоединении к встрече». Это активирует микрофон устройства для вас.

3. Отключить параметр "Отключить видео" в настройках

Вам следует отключить параметр «Отключить мое видео при присоединении к встрече» в меню настроек масштаба. Если этот параметр включен, вы не сможете увидеть себя на встрече Zoom. Чтобы отключить эту опцию, выполните следующие действия.

Шаг 1: Откройте приложение Zoom и нажмите на значок настроек в правом верхнем углу.

Шаг 2: Перейти к опции видео.

Шаг 3: Прокрутите вниз до параметра встреч и отключите параметр «отключать видео при присоединении к встрече».

4. Убедитесь, что никакое другое приложение не использует веб-камеру в фоновом режиме

Если другие приложения, такие как FaceTime, Teamviewer или Skype, уже используют камеру в фоновом режиме, вы не сможете использовать видео в приложении Zoom.

На большинстве ноутбуков легко увидеть, использует ли камеру другое приложение. Вы можете взглянуть на камеру ноутбука, и если светодиод горит (белый или зеленый цвет), это означает, что приложение использует камеру в фоновом режиме. Закройте эти приложения и вернитесь в приложение Zoom, чтобы проверить, работает ли видео.

Также на Guiding Tech

5. Изменить камеру по умолчанию при увеличении

Если вы используете такие приложения, как Droidcam, EpocCam и iVCam чтобы превратить ваш телефон в веб-камеру, вы должны выбрать соответствующую опцию камеры для видеопотока в Zoom.

Откройте приложение Zoom и перейдите в настройки приложения. Перейдите в меню видео и выберите камеру, которую вы используете в данный момент.

Вы также можете переключаться между камерами из меню собрания Zoom. Нажмите на верхнюю стрелку в опции «Остановить камеру» и выберите соответствующую камеру.

6. Если вы используете телефон в качестве веб-камеры

В таких случаях вам следует убедиться, что вы установили соответствующие драйверы приложения на свой ПК / Mac. Эти драйверы позволяют использовать приложение Zoom с такими приложениями и службами.

Если вы используете такие приложения, как EpocCam, для использования камеры телефона в качестве веб-камеры, убедитесь, что и телефон, и ноутбук подключен к той же сети Wi-Fi, и не забудьте изменить настройки видео по умолчанию в Zoom приложение.

Если вы все еще сталкиваетесь с проблемами, прочитайте наш специальный пост на исправить такие проблемы с приложениями для веб-камеры.

7. Обновите видеодрайверы

Если видео у вас не работает, вам следует подумать об обновлении драйверов веб-камеры до последней версии. Выполните следующие действия, чтобы обновить драйверы веб-камеры на вашем ноутбуке с Windows.

Шаг 1: Нажмите на кнопку Windows и введите диспетчер устройств.

Шаг 2: Нажмите Enter, и откроется диспетчер устройств.

Шаг 3: Прокрутите вниз, перейдите в раздел «Звуковые, видео и игровые контроллеры» и обновите видеодрайверы.

8. Обновите приложение Zoom

Видеопоток не работает в Zoom, возможно, из-за старой сборки на вашем мобильном телефоне или компьютере. Вам следует обновить приложение Zoom до последней версии, поскольку они содержат несколько исправлений ошибок и улучшений производительности. Что наиболее важно, эти обновления также устраняют любые потенциальные лазейки в безопасности. Откройте приложение Zoom, и вы увидите баннер обновления вверху. Установите последнюю сборку и начните использовать Zoom для цифровых встреч.

Также на Guiding Tech

Исправить Zoom Video Feed не работает

Масштабирование видео или звука, которые не работают на вашей первой цифровой конференции, не означает, что вы будете выглядеть профессионально. Если вы каждый раз изо всех сил пытаетесь справиться с видео Zoom, проверьте наши решения и настройте приложение в соответствии с вашими потребностями и использованием. Хотя время имеет первостепенное значение, вы можете применить эти решения, чтобы начать использовать Zoom как профессионал.