11 лучших способов исправить ошибку Dropbox, которая не подключается или не синхронизируется в Windows 10

Dropbox - это популярное облачное хранилище, которое по большей части работает прямо из коробки. Но, как и все приложения и программное обеспечение, время от времени возникают ошибки и проблемы. Одна из распространенных ошибок, с которой сталкиваются многие пользователи, - это Dropbox, который не подключается или не синхронизируется на компьютерах с Windows 10.

Некоторыми частыми причинами могут быть проблемы с Интернетом или Wi-Fi, исчерпанная пропускная способность, поврежденный файл, или нехватка места для хранения в Dropbox. Я надеюсь, что вы проверили эти ошибки, прежде чем переходить к следующему руководству.

Давай начнем.

1. Устранение неполадок сети

Если вы столкнулись с ошибками сети, нажмите клавишу Windows + I, чтобы открыть Настройки и выполнить поиск Поиск и устранение сетевых проблем.

Выберите «Применить ремонт автоматически», а затем нажмите «Далее», чтобы после этого следовать инструкциям на экране. Если система обнаружит какие-либо ошибки, она порекомендует шаги для их исправления.

2. Файл уже используется

Если файл, который вы пытаетесь загрузить или синхронизировать, открыт в другом приложении, он не синхронизируется. Вам нужно будет закрыть файл, прежде чем он сможет правильно синхронизироваться. Попытайся.

3. Перезапустить синхронизацию

Щелкните правой кнопкой мыши значок Dropbox на панели задач, щелкните изображение своего профиля и выберите здесь параметр Приостановить синхронизацию.

Подождите несколько секунд, а затем повторите те же шаги, чтобы нажать «Возобновить синхронизацию».

Это может помочь ускорить процесс синхронизации, а также решить проблему с отсутствием подключения Dropbox.

4. Общая папка отозвана

Одна из ключевых особенностей облачного хранилища - возможность обмениваться файлами и папками с другими. Это позволяет другим пользователям получать доступ, просматривать и редактировать файлы в пути. Если кто-то поделился с вами папкой или файлом, они будут видны в вашей основной папке. Теперь, если папка или файл больше не доступны вам и права были отозваны, синхронизация больше не будет работать.

Работает ли синхронизация для других файлов и папок? Можете ли вы синхронизировать новые файлы? Общий файл / папка все еще видна? Если ответ отрицательный на все или даже на любой из этих вопросов, вы знаете, в чем проблема.

5. Другая папка

Попробуйте загрузить тот же файл в другую папку Dropbox и посмотрите, поможет ли это в процессе синхронизации. Если это работает, возможно, папка повреждена. Я предлагаю переместить все из этой папки в новую.

6. Конфликт пробелов

Конфликт пробелов - распространенная проблема, которая возникает, когда пользователь называет один файл или папку так же, как другой, за исключением дополнительного места где-то в имени. Dropbox автоматически добавить имя со словами «Конфликт пробелов».

Но это может случиться не всегда, и вы можете не обращать внимания на ошибку. Я предлагаю вам проверить файлы и папки с повторяющимися именами, чтобы убедиться, что ни один из них не назван одинаково, за исключением дополнительного места или пробелов.

Хотя Dropbox отмечает, что оставить файл / папку с добавленным именем должно быть нормально, из-за этого несколько пользователей столкнулись с ошибкой Dropbox, которая не синхронизируется в Windows 10.

7. Настройки выборочной синхронизации

Dropbox имеет функцию выборочной синхронизации, при которой вы можете синхронизировать только избранные папки, оставив остальные на вашем компьютере в автономном режиме. Может быть, поэтому папка или файлы внутри этой папки не синхронизируются?

Снова щелкните правой кнопкой мыши значок Dropbox на панели задач и выберите «Настройки» под изображением профиля.

Нажмите кнопку «Выборочная синхронизация» на вкладке «Синхронизация».

Теперь вы можете выбрать папки или подпапки, которые вы хотите синхронизировать, в следующем всплывающем окне.

После этого нажмите «Обновить», а затем «Применить», чтобы сохранить изменения. Перед синхронизацией файлов и папок может потребоваться некоторое время, в зависимости от размера файла и скорости вашего интернета.

8. Выйти и снова войти

В приложении Dropbox в Windows 10 нет возможности выхода. Вместо этого вы отключите свою учетную запись Dropbox, а затем повторно установите ее. Щелкните правой кнопкой мыши значок Dropbox на панели задач и снова выберите «Настройки».

Нажмите кнопку «Отменить связь с Dropbox» на вкладке «Учетная запись». Затем вы перезагрузите компьютер один раз, а затем вернетесь и добавите свою учетную запись. Прежде чем все синхронизируется, может пройти некоторое время, так что наберитесь терпения. Проверьте еще раз, если Dropbox по-прежнему не подключается или не синхронизируется.

9. Перезапустить процесс Dropbox

Нажмите Ctrl + Shift + Esc, чтобы открыть диспетчер задач, и найдите Dropbox на вкладке «Процессы».

Щелкните здесь правой кнопкой мыши все экземпляры Dropbox и выберите «Завершить задачу». Перезагрузите компьютер сейчас, а затем перезапустите Dropbox из меню «Пуск» или ярлыка на рабочем столе, который вы, возможно, создали для начала процесса.

10. Антивирус и брандмауэр

Проверьте, какой антивирус вы используете, чтобы убедиться, что Dropbox не заблокирован. Где-то там должен быть способ занести в белый список установленные приложения Windows 10. В случае брандмауэра Windows или любого другого приложения, которое вы можете использовать, вы нужно настроить это чтобы убедиться, что он работает с Dropbox.

11. Удаление, расширенная переустановка

Удаление Dropbox никуда не приведет к удалению ваших файлов. Ни в облаке, ни на компьютере, так что не волнуйтесь. Найдите и откройте Панель управления из меню Пуск.

Найдите и выберите Удалить программу в строке поиска.

Найдите Dropbox здесь и щелкните правой кнопкой мыши, чтобы выбрать здесь параметр «Удалить».

Загрузите последнюю стабильную версию Dropbox по ссылке ниже и установите ее. Вам нужно будет войти в систему и настроить его, прежде чем синхронизация начнется снова.

Если Dropbox по-прежнему не подключается или не синхронизируется в Windows 10, сотрудники службы поддержки предоставили подробный расширенная переустановка процесс. Он нацелен на чистую установку, чтобы старые файлы и другие данные кеша не приводили к тем же ошибкам, что и раньше.

Скачать Dropbox

Брось в коробку

Dropbox - отличное облачное хранилище, но оно не единственное. Есть и другие подобные, которые вы можете попробовать. Если Dropbox доставляет вам проблемы, и вы не можете их решить, я бы порекомендовал пробовать Google Drive, OneDrive и платформы облачного хранения Box.