9 spôsobov, ako opraviť nefunkčnosť 5G na zariadeniach iPhone a Android
Rôzne / / April 03, 2023
5G odhaľuje svet rýchlejšieho a plynulejšieho mobilného internetu. Aj keď, ako pri každej novej technológii, aj tu sa vyskytne niekoľko zádrhelov. Ak sa nemôžete pripojiť k sieti 5G alebo 5G na vašom telefóne iPhone a Android nefunguje, ste na správnom mieste.
![5G nefunguje na zariadeniach iPhone a Android](/f/9a32f9f4d8c6ddb9244933e2d104113a.jpg)
Dôvodov, prečo sa váš iPhone alebo telefón s Androidom nepripája k sieti 5G, môže byť niekoľko. Tento článok sa bude zaoberať pravdepodobnými príčinami problému a ich oprávnenými opravami. Takže bez ďalšieho odkladu poďme na to.
Prečo sa nemôžem pripojiť k sieti 5G
Predtým, ako prejdeme do úplného režimu riešenia problémov, je rozumnejšie skontrolovať, či váš región, operátor a telefón podporujú 5G alebo nie. Ktorý telefón iPhone a Android teda podporuje 5G?
Je váš telefón kompatibilný so sieťou 5G?
Apple začlenil podporu 5G z iPhone 12. A okrem iPhone SE 2 (2020) je každý model iPhone odvtedy kompatibilný s 5G, t. j. všetky modely série iPhone 12, 13 a 14, plus iPhone SE 3 (2022).
Pokiaľ ide o telefóny s Androidom, nie je to také jednoduché. Budete musieť vykonať rýchlu kontrolu špecifikácií (online alebo offline), aby ste skontrolovali kompatibilitu 5G.
![Skontrolujte, či je váš telefón s Androidom kompatibilný s 5G](/f/b9699c7593940f7a1242f6b686592746.png)
Je vo vašom regióne aktívna služba 5G?
Ďalším krokom je zabezpečiť dostupnosť siete 5G vo vašej lokalite. Zatiaľ čo zavádzanie 5G môže byť v krajine v plnom prúde, vaša oblasť môže byť stále ukrátená.
Môžete to zistiť pomocou rýchleho vyhľadávania Google alebo sa pozrieť Užitočná mapa sledovania 5G od spoločnosti Ookla.
![Mapa Ookla na kontrolu dostupnosti 5G na celom svete](/f/df768222dfa3c8c2716b5a48ce3de2ad.jpg)
Podporuje váš operátor, Sim a dátový plán 5G?
To je v priamej korelácii s vyššie uvedenou časťou. Keď skontrolujete stav 5G, uistite sa, že váš operátor preň ponúka podporu. A čo je najdôležitejšie, dvakrát skontrolujte, či sú vaša SIM karta a dátový plán kompatibilné s 5G.
Najjednoduchší spôsob, ako to urobiť, je zavolať do centra podpory operátora a získať objasnenie týchto vecí.
Aktualizujte svoj OS
Pri riešení akéhokoľvek problému zvyčajne navrhujeme aktualizácie OS aby sa zbavili chrobákov. Účelom je však tentoraz niečo iné. V súčasnosti softvér nasleduje príklad poskytovateľov služieb 5G. A preto táto funkcia nie je dostupná na celom svete.
Keď je región obdarený 5G, je naplánovaná aktualizácia, ktorá umožní podporu 5G od vývojára. Takže predtým, než sa pohneme ďalej, je rozumnejšie aktualizovať OS, aby sa odomkla kompatibilita 5G.
- Pre iPhone: Prejdite do Nastavenia → Všeobecné → Aktualizácia softvéru → Stiahnuť a nainštalovať (ak je k dispozícii aktualizácia).
![Klepnutím na Aktualizácia softvéru skontrolujte, či je k dispozícii aktualizácia](/f/38d3d1ccf9ac28f078d92570fca2ae17.jpg)
![Klepnutím na Stiahnuť a nainštalovať získate najnovšiu aktualizáciu systému iOS](/f/31c92947cc98f74dc93a94f11ffcdc10.jpg)
- Pre zariadenia so systémom Android: Prejdite do Nastavenia → Aktualizácia softvéru → Stiahnuť a nainštalovať → nechajte ho vyhľadať. Teraz si stiahnite aktualizáciu, ak je k dispozícii.
![Prejdite na Aktualizácia softvéru a aktualizujte OS](/f/b4f30595cfd25a970b5e5a420c0cd374.jpg)
![Klepnite na Stiahnuť a nainštalovať](/f/38396fa38584b7527ba7f96aa4148afa.jpg)
Ak spĺňate všetky vyššie uvedené predpoklady a stále sa nemôžete pripojiť k sieti 5G, prejdite na opravy nižšie.
Ako opraviť, že 5G nefunguje alebo sa zobrazuje na smartfónoch
Teraz, keď sme skontrolovali predpoklady kompatibility 5G, poďme zistiť, prečo vaše 5G nefunguje, a opraviť to.
1. Prečo môj telefón hovorí LTE namiesto 5G
Ak ste v dosahu 5G a v stave sa stále zobrazuje LTE alebo 4G, môže existovať šanca, že 5G je na vašom zariadení vypnuté. Tu je postup, ako skontrolovať a zapnúť 5G.
Na iPhone
Spustite aplikáciu Nastavenia a prejdite na Mobilné → Možnosti mobilných dát → Hlas a dáta. Tu sa uistite, že je vybratá možnosť 5G On alebo 5G Auto.
![Ak chcete zapnúť alebo vypnúť 5G, vyberte položku Hlasové dáta](/f/4c963fdfa5083a81b44b7b2d8ff57dca.jpg)
![Vyberte 5G Auto alebo 5G On](/f/eb06375f3ab798c898245a54c27778da.jpg)
Na účely šetrenia batérie sa odporúča vždy používať 5G Auto alebo vypnúť 5G, keď nie ste v dosahu. Môžete si prečítať aj túto príručku spravovať nastavenia 5G a režimy šetrenia dát pre väčšiu prehľadnosť.
Na telefónoch s Androidom
Krok 1: Prejdite do Nastavenia → Pripojenia alebo Sieť a internet.
Krok 2: Klepnite na položku Mobilné siete alebo SIM karty.
![Klepnite na Pripojenia v Nastaveniach](/f/4e8122ca4b60bb969606a5ce97e08015.jpg)
![Klepnite na položku Mobilné siete v časti Pripojenia](/f/5e321ee1eff4159b11868bdf6760fc4c.png)
Krok 3: Tu klepnite na Režim siete alebo Preferovaný typ siete.
Krok 4: Ak chcete povoliť 5G, vyberte možnosť Globálne/Automaticky alebo 5G/LTE/3G/2G (automatické pripojenie).
![Ak chcete zapnúť 5G v systéme Android, vyberte režim siete](/f/d328326fe7cea070eb1e02af727e95d8.png)
![Vyberte nastavenie 5G](/f/1badd25c73681ff2bd7dc3e59a28c74d.png)
Teraz, keď je 5G zapnuté, dúfajme, že na stavovom riadku uvidíte ikonu 5G. Ak nie, prejdite na ďalší krok.
2. Skontrolujte využitie dát
Ak vaše 5G náhle prestane fungovať, vinníkom môže byť dátový limit vášho mobilného plánu. Môžete spočítať spotrebu dát a potom ju zodpovedajúcim spôsobom opraviť.
Na iPhone
Krok 1: Spustite Nastavenia a prejdite na Mobilné/Mobilné dáta.
Krok 2: Pod nadpisom Mobilné/mobilné dáta nájdete aktuálne obdobie. Toto zobrazí vaše doterajšie využitie dát.
![Prejdite na Nastavenia a vyberte Mobilné](/f/41d9f4fe558d84e59be2677a6d758a84.jpg)
![Skontrolujte využitie mobilných dát na iPhone](/f/1b9e43ce7605d9ec906794092caf2ec6.jpg)
Porovnajte to s limitom mobilného dátového plánu a potvrďte, či ide o tento problém. V prípade potreby si doplňte a pre budúce použitie si pozrite tieto inteligentné spôsoby obmedziť používanie mobilných dát na iPhone.
Na telefónoch s Androidom
Krok 1: Prejdite na Nastavenia a potom Pripojenia.
Krok 2: Klepnite na položku Využitie dát.
Krok 3: Tu vyberte Využitie mobilných dát.
![Klepnutím na spotrebu dát skontrolujte využitie v systéme Android](/f/088053510f16db462773e473c94ae736.png)
![Skontrolujte využitie mobilných dát v systéme Android](/f/f522168ef280ddc895f82d64d7b0175f.jpg)
Skontrolujte, či ste vyčerpali údaje alebo či je ešte priestor na dýchanie. Vezmite si tiež pomoc z tohto sprievodca inteligentným využívaním mobilných dát v systéme Android a uistite sa, že vám nikdy nedôjdu údaje.
V prípade, že 5G stále nefunguje na Androide alebo iPhone, prejdite na ďalší krok.
3. Uistite sa, že režim nízkej spotreby je vypnutý
Niektoré zariadenia vrátane iPhone série 12 deaktivujú 5G v režime nízkej spotreby/úspory energie. Ak teda vaše 5G nefunguje, skúste problém vyriešiť vypnutím nastavení šetrenia batérie.
-
Na iPhone: Otvorte ovládacie centrum a vypnite režim nízkej spotreby (ak je aktívny).
- iPhone s Face ID: Potiahnite prstom nadol z pravého rohu.
- iPhone s Touch ID: Potiahnite prstom zdola nahor.
- Na telefóne so systémom Android: Dvojitým potiahnutím prstom nadol z domovskej obrazovky získate prístup k úplnému panelu rýchlych nastavení a deaktivujete režim úspory energie, ak je aktívny
![Zapnite alebo vypnite režim nízkej spotreby na iPhone](/f/64909b04188a5b22cb0ac0d72c93a9b2.jpg)
![Zapnite alebo vypnite režim úspory energie v systéme Android](/f/c790a5050380a6cbd7121f2b1dd034d8.jpg)
4. Zapnite a vypnite režim v lietadle
Pri riešení problémov súvisiacich so sieťou, napríklad keď sa telefón nepripojí k 5G, môže vám pomôcť režim AirPlane. Reštartuje sieťové pripojenia, dúfajme, že odstráni chyby alebo nastavenia za chybou.
Na telefóne iPhone alebo Android otvorte Control Center/Panel Rýchle nastavenia. Zapnite režim Lietadlo alebo Lietadlo, počkajte niekoľko sekúnd a klepnutím ho vypnite.
![Klepnutím na ikonu Lietadlo ho zapnite a potom vypnite](/f/14440ffc06bd8d4b2bd4b4c5bd6d359a.jpg)
![Klepnutím na ikonu letového režimu ho zapnite a potom vypnite](/f/9a0f2584a30bbbaa0fed33b289ba8627.jpg)
Tip: Nepoznám účel, výhody alebo rozdiel medzi režimom Nerušiť vs. Tichý vs. Režim Lietadlo? Pozrite si týchto podrobných sprievodcov iPhone a telefóny so systémom Android za skvelé poznatky.
5. Reštartujte svoj telefón
Ak reštartovanie nastavenia siete nefungovalo, reštartovanie telefónu môže pomôcť. Myšlienka je rovnaká, resetovať a vyriešiť všetky nezrovnalosti.
-
Na iPhone: Stlačte fyzické tlačidlá a potom potiahnutím jazdca napájania vypnite zariadenie.
- iPhone s Face ID: Súčasne stlačte a podržte tlačidlo na zníženie/zvýšenie hlasitosti a bočné tlačidlá.
- iPhone s Touch ID: Stlačte a podržte bočné tlačidlo.
- Na telefónoch s Androidom: Stlačte a podržte tlačidlo napájania + zníženie hlasitosti a vyberte možnosť Vypnúť alebo Reštartovať.
![Posunutím vypínača vypnite iPhone](/f/e0def8d454ab195eccfb36882d143add.jpg)
![Klepnutím na Reštartovať reštartujete telefón s Androidom](/f/f38c063a60d20b44c4f76c942405ef1a.jpg)
6. Znova vložte fyzického Simíka
Cieľom je vymazať vyrovnávaciu pamäť SIM karty a odstrániť všetky chyby alebo nastavenia, ktoré by vám mohli brániť v prístupe k 5G. Jednoducho vyberte SIM kartu zo zariadenia, reštartujte telefón a znova vložte zariadenie späť.
Poznámka: Tento krok neskúšajte pre eSIM, pokiaľ to nenariadi operátor. Ak vymažete eSIM, budete musieť kontaktovať operátora a nastaviť si nového.
7. Obnovte nastavenie APN vášho telefónu
Názov prístupového bodu (APN) je sieťová cesta definovaná pre mobilné dátové pripojenie. Takže váš problém s pripojením 5G môže pochádzať z nejakého problému v tejto časti. Zatiaľ čo nižšie sú uvedené kroky, môžete postupovať podľa pokynov od poskytovateľa siete (Google it!).
Na iPhone
Krok 1: Prejdite do Nastavenia → Mobilné/mobilné dáta.
Krok 2: Tu vyberte Mobilná/mobilná dátová sieť.
Krok 3: Klepnite na Obnoviť nastavenia a potom znova na Obnoviť.
![Obnovte nastavenia APN na iPhone](/f/53d999749bb657a581deb44265021ab3.jpg)
![Klepnutím na Obnoviť nastavenia obnovíte nastavenia iPhone APN](/f/600dc44d71d3f79ad3188a9f853f0137.png)
Na zariadeniach so systémom Android
Krok 1: Spustite Nastavenia a prejdite na Pripojenia.
Krok 2: Klepnite na Mobilné siete a vyberte Názvy prístupových bodov. Tu klepnite na tlačidlo Menu (ikona s tromi bodkami)
![Klepnite na Nastavenia APN na Android iPhone](/f/d341cbb3064ffec013452a6b04f90f0d.png)
![Ak chcete obnoviť nastavenia APN na telefóne s Androidom, vyberte ikonu s tromi bodkami](/f/4a06be1baf1a7b14bc5d496534a34be2.png)
Krok 3: Vyberte možnosť Obnoviť predvolené.
Krok 4: Opätovným klepnutím na Reset potvrďte akciu.
![Vyberte resetovať na predvolené](/f/7f3dd9b30c265b1f8037cbb36ee9449a.png)
![Ak chcete obnoviť nastavenia APN na telefóne so systémom Android, vyberte možnosť Reset](/f/75f78df9a1021f0954b3c296e248ea20.png)
8. Obnoviť nastavenia siete
Je čas vytiahnuť veľké zbrane. Keď nič iné nefunguje, plánom môže byť návrat k predvoleným nastaveniam. Keď to však urobíte, všetko od vašich zariadení Bluetooth a hesiel Wi-Fi až po konfigurácie VPN sa vymaže. Takže postupujte opatrne.
Na iPhone
Krok 1: Prejdite na Nastavenia a potom na Všeobecné.
Krok 2: Prejdite nadol na „Preniesť alebo resetovať iPhone“.
Krok 3: Zvoľte Reset.
![Prejdite do Nastavenia, Všeobecné a klepnite na Preniesť alebo Obnoviť iPhone](/f/1156e285a5fe6114bcf192b2d3908e49.jpg)
![Pokračujte klepnutím na Resetovať](/f/5e413a84180b39661cf0023788d43ea8.jpg)
Krok 4: Teraz vyberte možnosť Obnoviť nastavenia siete (ak sa zobrazí výzva, zadajte prístupový kód).
Krok 5: Opätovným klepnutím na Obnoviť nastavenia siete potvrďte akciu.
![Vyberte možnosť Obnoviť nastavenia siete](/f/6ad1090d5dc7717384ad7b66a0646d24.jpg)
![Znova klepnite na Obnoviť nastavenia siete](/f/7f55e143e578935d7882d398cef478f9.jpg)
Na zariadeniach so systémom Android
Krok 1: V aplikácii Nastavenia prejdite nadol na položku Všeobecná správa alebo Systém.
![Ak chcete resetovať telefón s Androidom, prejdite do časti Všeobecné riadenie](/f/57a18153cee52a169bc4f7f969a8e925.jpg)
![Ak chcete resetovať telefón s Androidom, vyberte možnosť Obnoviť](/f/c89cf672417db93b9ed4123b7d7e705e.png)
Krok 2: Klepnite na Obnoviť alebo Obnoviť možnosti.
Krok 3: Tu vyberte Obnoviť nastavenia siete alebo Obnoviť Wi-Fi, mobil a Bluetooth.
Krok 4: Znova klepnite na Obnoviť nastavenia.
![Vyberte obnovenie nastavení siete](/f/7031818f373cc3bb0c14ae9da07cc336.png)
![Klepnutím na Obnoviť nastavenia obnovíte nastavenia siete](/f/6027b671e0e23db9f1bfcbb5d42c8d88.png)
9. Kontaktujte podporu svojho operátora
Ak 5G na vašom iPhone alebo Androide nefunguje ani po vyskúšaní všetkých vyššie uvedených opráv, poslednou možnosťou je zavolať svojmu operátorovi. Spojte sa s ich tímom podpory, aby ste problém rozlúštili a vyriešili.
Najmä vám môžu navrhnúť rovnaké kroky ako vyššie, takže im dajte vedieť, aké opatrenia ste už prijali.
Časté otázky o 5G sieti na smartfónoch
Aj keď je váš telefón vstavaný s kompatibilitou 5G, na jeho odomknutie môže byť potrebná aktualizácia operačného systému. Takže aktualizujte! Ďalším problémom môže byť váš operátor, obráťte sa na neho a povoľte akékoľvek požadované nastavenia a dátové plány.
Najprv skontrolujte, či má región pripojenie 5G. Potom sa uistite, že váš dátový program podporuje dátový roaming. Nakoniec skontrolujte, či je zapnutý dátový roaming.
Pre iPhone: Nastavenia → Mobilné → Možnosti mobilných dát → zapnúť dátový roaming.
Pre telefóny so systémom Android: Nastavenia → Pripojenia → Mobilné siete → Zapnite dátový roaming.
Stavový riadok vášho telefónu zvyčajne označuje, ktorý typ siete je aktívny. V závislosti od typu pripojenia môžete vidieť 5G, 5G E, 5G+, 5G UW alebo 5G UC.
Na zdravie 5G
Dúfame, že po vykonaní týchto krokov na riešenie problémov dokážete čo najlepšie využiť sieť a rýchlosti 5G. Našli ste nejaké zjavné rozdiely medzi používaním 4G a 5G? Ktorý z týchto dvoch ponúka lepšiu výdrž batérie? Podeľte sa o svoje skúsenosti v sekcii komentárov nižšie.