Ako zrušiť objednávku na Amazone pomocou PC a mobilu
Rôzne / / April 03, 2023
Ak ste používateľom Amazonu, môžete mať prípady, keď ste po objednaní urobili chybu alebo zmenili názor. Zrušenie an Amazon objednávka je jednoduché a šetrí vám peniaze, čas a frustráciu. V tomto článku si ukážeme, ako zrušiť objednávku na Amazone z PC aj mobilu.
V závislosti od vašej demografickej skupiny má Amazon rôzne pravidlá a zásady na zrušenie objednávok a spracovanie refundácií. Vo všeobecnosti je však zrušenie objednávky povolené pred jej odoslaním. Ak je objednávka odoslaná, môžete doručenie odmietnuť alebo ju vrátiť pred dátumom splatnosti. A čo je najdôležitejšie, vrátenie peňazí sa zvyčajne spracuje do 2 až 4 pracovných dní. S tým mimo, začnime s článkom.
Ako zrušiť fyzické objednávky na Amazone Pomocou PC
Verzia Amazonu pre stolné počítače vám umožňuje vidieť možnosti procesu z vtáčej perspektívy. Kroky sa môžu zdať komplikované, ale nie sú. Prevedieme vás krokmi.
Krok 1: Prejdite na Amazon z preferovaného prehliadača a prihláste sa pomocou svojich prihlasovacích údajov.
Choďte na Amazon
Krok 2: Kliknite na kartu „Vrátenie tovaru a objednávky“ v pravom hornom rohu.
Budete presmerovaní na stránku Objednávky.
Krok 3: Prejdite, nájdite objednávku, ktorú chcete zrušiť, a kliknite na tlačidlo Zrušiť položky.
Poznámka: Ak nevidíte tlačidlo Zrušiť položky, je pravdepodobné, že vaša položka už bola odoslaná a jediný spôsob, ako to zrušiť, je vrátiť tovar alebo sa porozprávať s tímom zákazníckej podpory Amazonu.
Krok 4: V časti „Naozaj chcete zrušiť túto objednávku?“ vyberte z rozbaľovacej ponuky dôvod zrušenia.
Krok 5: Teraz kliknite na položku Zrušiť vybraté položky v tejto objednávke.
Nech sa páči. Vaša objednávka bola zrušená. Od Amazonu dostanete e-mail s potvrdením. Pokračujte v čítaní, ak nemáte prístup k počítaču a chcete zrušiť používanie aplikácie Amazon Mobile.
Ako zrušiť objednávky v aplikácii Amazon pre Android alebo iOS
Celý proces zrušenia objednávky z aplikácie Amazon bol vylepšený a zjednodušený. Ukážeme vám ako.
Krok 1: Otvorte aplikáciu Amazon a choďte na kartu Ja v dolnej časti.
Krok 2: Vyberte možnosť Vaše objednávky.
Krok 3: Vyberte objednávku, ktorú chcete zrušiť. Dostanete sa na zoznam objednávok, ktoré ste zadali na Amazon.
Krok 4: Teraz klepnite na Zrušiť objednávku.
Krok 5: V časti Žiadosť o zrušenie vyberte z rozbaľovacej ponuky dôvod zrušenia (voliteľné).
Krok 6: Vyberte Žiadosť o zrušenie.
Nech sa páči. Rýchlo ste zrušili svoju objednávku na Amazone z mobilnej aplikácie. Ak nechcete zrušiť fyzickú objednávku, ale chcete zrušiť digitálnu, pokračujte v čítaní.
Ako zrušiť digitálne objednávky na Amazone
Zrušenie digitálnej objednávky je oveľa jednoduchšie ako zrušenie fyzickej objednávky. Kroky sú rovnaké pre počítač aj aplikáciu; pre ľahšie pochopenie sme ho však rozdelili na dve časti. Poďme začať.
Na PC
Krok 1: Otvorte Amazon vo svojom preferovanom prehliadači.
Krok 2: Umiestnite kurzor myši na položku „Účty a zoznamy“ a vyberte položku „Členstvá a predplatné“.
Priamo sa dostanete na stránku „Vaše členstvá a predplatné“. Tu uvidíte zoznam digitálnych produktov Amazonu, ako napr Prime Video a Audible, ktoré používate alebo si ich predplatíte.
Krok 3: Vyberte digitálnu objednávku, ktorú chcete zrušiť, a kliknite na jej tlačidlo Nastavenia.
Poznámka: Pre demonštráciu použijeme funkciu Zvukové zrušenie.
Krok 4: Na stránke nastavení Audible v časti Možnosti členstva a pomoc kliknite na položku Zrušiť členstvo.
Krok 5: Teraz sa prihláste do svojho digitálneho účtu a overte svoju identitu.
Poznámka: V našom prípade je to prihlasovacia stránka Audible.
Postupujte podľa krokov uvedených v časti Audible a odstráňte predplatné. S tým, yúspešne ste zrušili svoju digitálnu objednávku na Amazone. Chcete vedieť, ako získať prístup k rovnakým nastaveniam v mobilnej aplikácii Amazon? Pokračovať v čítaní.
V aplikácii Amazon Mobile App
Krok 1: Otvorte aplikáciu Amazon a choďte na kartu Ja zdola.
Krok 2: Prejdite do bubliny Váš účet.
Krok 3: Posuňte zobrazenie nadol a vyberte položku „Členstvo a predplatné“. Zobrazia sa všetky vaše digitálne nákupy.
Krok 4: Vyberte digitálny produkt, ktorý chcete zrušiť, a klepnite na jeho nastavenia.
Poznámka: Pre demonštráciu zrušíme účet Audible.
Krok 5: Na obrazovke nastavení Audible v časti Možnosti členstva a pomoc kliknite na položku Zrušiť členstvo.
Dostanete sa na prihlasovaciu stránku Audible na webe. Postupujte podľa krokov uvedených v časti Audible a odstráňte predplatné.
Nech sa páči. Rýchlo a efektívne ste zrušili svoje digitálne predplatné od Amazonu. Ak máte nejaké otázky, pozrite si sekciu FAQ nižšie.
Časté otázky o zrušení objednávok na Amazone
Závisí to od okolností a zásad konkrétneho predajcu a Amazonu. Vo všeobecnosti platí, že akonáhle bola položka odoslaná, nemôže byť zrušená priamo kupujúcim. Zákazníci však môžu odmietnuť doručenie položky alebo vrátiť položku za účelom vrátenia peňazí, keď ju dostanú.
V prípade, že zrušíte objednávku na Amazone pred jej odoslaním, Amazon vám vráti celú sumu na váš pôvodný spôsob platby. Vrátenie peňazí sa zvyčajne spracuje do niekoľkých dní.
Vedieť, ako zrušiť objednávku na Amazone, vám v prípade potreby umožní iniciovať vrátenie peňazí. Všetko, čo bolo povedané, je dôležité si uvedomiť, že pravidlá a pravidlá pre zrušenie a vrátenie peňazí na Amazone sa môžu líšiť v závislosti od predajcu, produktu alebo okolností.
Pred zadaním objednávky si preto dôkladne prečítajte zásady a pokyny predajcu. Môžete si tiež prečítať ako získať a vytlačiť potvrdenie z Amazonu.
Posledná aktualizácia 7. marca 2023
Vyššie uvedený článok môže obsahovať pridružené odkazy, ktoré pomáhajú podporovať Guiding Tech. Nemá to však vplyv na našu redakčnú integritu. Obsah zostáva nezaujatý a autentický.
Napísané
Atish Rajasekharan
Atish je absolvent počítačovej vedy a vášnivý nadšenec, ktorý rád skúma a rozpráva o technológiách, podnikaní, financiách a startupoch.