6 najlepších spôsobov, ako opraviť Facebook Messenger mi nedovolí prihlásiť sa na Android a iPhone

Aplikácia Messenger je kľúčovou súčasťou ponuky sociálnych médií Facebooku. Okrem bežných funkcií správ vám aplikácia umožňuje uskutočňovať hlasové hovory a videohovory, zdieľať príbehy, spojte sa s firmami a robte oveľa viac. Nič z toho však možno nebudete môcť urobiť, ak vám Messenger nedovolí prihlásiť sa do vášho účtu.

Keď sa vám Messenger nepodarí prihlásiť, môžu sa zobraziť chyby, ako napríklad „Požiadavka sa nedá dokončiť. Skúste to znova neskôr“ alebo „Vyskytla sa neočakávaná chyba. Prosím, skúste sa prihlásiť znova.‘ Ak sa vyskytnú podobné chyby, tu je niekoľko opráv, ktoré musíte vyskúšať.

1. Vynútené zatvorenie a opätovné otvorenie aplikácie Messenger

Niekedy môžu dočasné problémy s aplikáciou Messenger viesť k chybám pri prihlásení a problémom s výkonom. Takéto chyby môžete vo väčšine prípadov vyriešiť pomocou vynútené zatvorenie aplikácie Messenger a znovu ho otvorte. Tým sa ukončia všetky procesy súvisiace s aplikáciou a začnú sa znova.

Ak chcete vynútiť zatvorenie aplikácie Messenger v systéme Android, dlho stlačte ikonu aplikácie a v zobrazenej ponuke klepnite na ikonu informácií. Na stránke s informáciami o aplikácii klepnite na možnosť Vynútiť zastavenie.

Ak na svojom iPhone používate Messenger, potiahnite prstom nahor z dolnej časti obrazovky (alebo dvakrát stlačte tlačidlo Domovská obrazovka), aby ste vyvolali prepínač aplikácií. Potiahnutím prstom nahor po karte Messenger ju zatvoríte.

Reštartujte Messenger a zistite, či sa môžete prihlásiť do svojho účtu.

2. Aktualizujte aplikáciu Messenger

Aplikácia Messenger vám nemusí umožniť prihlásiť sa alebo fungovať, ak používate aplikáciu zastaraná verzia aplikácie. Aby ste tomu zabránili, Facebook odporúča používate najaktuálnejšiu verziu aplikácie Messenger.

Ak chcete skontrolovať aktualizácie aplikácie Messenger, prejdite na svojom telefóne do Obchodu Play alebo App Store a vyhľadajte aplikáciu.

Messenger pre Android

Messenger pre iPhone

Po aktualizácii by vám mal Messenger umožniť prihlásiť sa do vášho účtu.

3. Vymazať vyrovnávaciu pamäť aplikácie Messenger (Android)

Zastarané alebo skorumpované vyrovnávacia pamäť aplikácie môže narušiť výkon aplikácie v systéme Android a spôsobiť problémy. Vymazanie existujúcej vyrovnávacej pamäte aplikácií je účinný spôsob, ako sa s takýmito problémami vysporiadať. Ak chcete vymazať vyrovnávaciu pamäť aplikácie Messenger v systéme Android, použite tieto kroky.

Krok 1: Dlho stlačte ikonu aplikácie Messenger a v zobrazenej ponuke klepnite na ikonu „i“.

Krok 2: Prejdite na Úložisko a klepnite na možnosť Vymazať vyrovnávaciu pamäť v pravom dolnom rohu.

4. Dočasne vypnite pripojenie VPN

Pripojenie VPN môže tiež narušiť proces prihlásenia v aplikácii Messenger. Keďže siete VPN sfalšujú vašu polohu, Messenger môže blokovať vaše pokusy o prihlásenie. Ak je to tak, môžete dočasne vypnúť pripojenie VPN a zistiť, či to pomôže.

Po prihlásení do aplikácie Messenger môžete na svojom telefóne znova povoliť pripojenie VPN, ak chcete.

5. Skontrolujte stav servera Messenger

Messenger, ako každá iná služba, je náchylný na výpadky servera. Ak chcete skontrolovať túto možnosť, môžete navštíviť webovú stránku, ako je Downdetector. Tiež vám povie, či je problém obmedzený na konkrétny región.

Navštívte Downdetector

Ak sú servery mimo prevádzky, nemôžete robiť nič iné, ako počkať, kým Messenger problém vyrieši.

6. Odhláste sa zo všetkých relácií a zmeňte si heslo

Stále nemáte šťastie? Je čas, aby ste sa odhlásili zo všetkých relácií Messengera a obnovili heslo svojho účtu. Budete sa musieť prepnúť do počítača a prihlásiť sa do svojho účtu Facebook.

Keď to urobíte, pomocou nasledujúcich krokov sa odhláste zo všetkých aktívnych relácií a obnovte svoje heslo.

Krok 1: Kliknite na ikonu svojho profilu v pravom hornom rohu a vyberte položku Nastavenia a súkromie.

Krok 2: Vyberte položku Nastavenia.

Krok 3: Na ľavom bočnom paneli vyberte položku „Zabezpečenie a prihlásenie“. Potom kliknite na tlačidlo Zobraziť viac v časti „Kde ste prihlásený/-á“.

Krok 4: Kliknite na „Odhlásiť sa zo všetkých relácií“.

Krok 5: Výberom možnosti Odhlásiť sa potvrďte. Potom vás Facebook odhlási zo všetkých vašich zariadení okrem aktuálneho.

Krok 6: Ďalej v časti Prihlásenie kliknite na tlačidlo Upraviť vedľa položky Zmeniť heslo.

Krok 7: Nastavte nové heslo pre svoj účet a kliknite na tlačidlo Uložiť zmeny.

Po obnovení hesla sa skúste ešte raz prihlásiť do aplikácie Messenger na svojom Androide alebo iPhone.

Začnite znova používať Messenger

Takéto problémy s aplikáciou Messenger nie sú žiadnou novinkou. Môžu vás dráždiť a brániť vám v spojení so svojimi priateľmi a rodinou. Dúfajme, že vyššie uvedené opravy pomohli a môžete znova pristupovať k aplikácii Messenger.

Posledná aktualizácia 23. novembra 2022

Vyššie uvedený článok môže obsahovať pridružené odkazy, ktoré pomáhajú podporovať Guiding Tech. Nemá to však vplyv na našu redakčnú integritu. Obsah zostáva nezaujatý a autentický.

Napísané