Funkcia Androidu obviňovaná z nárastu falošných tiesňových volaní vo Veľkej Británii – TechCult

Android je v Spojenom kráľovstve stredobodom otázok a kontroverzií, pretože jedna z jeho funkcií je obviňovaná z nárastu falošných tiesňové volania. V správe BBC tvrdil, že policajné sily v celej ostrovnej krajine hlásili nárast falošných núdzových situácií 999 rozvádzačov (britská verzia 911), prílev bol do značnej miery spojený s novým Núdzové SOSvlastnosťsystému Android.

Policajné oddelenia v Škótsko a Britské grófstva Wiltshire, Devon, Cornwall a Gloucestershire nahlásili veľký počet tichých alebo prerušených hovorov od uvedenia aktualizácie systému Android medzi októbrom 2022 a februárom 2023. Správa tiež tvrdila, že každý overenie operátorom trvá približne 20 minút že to nevyrobil niekto, kto nie je schopný hovoriť v prípade núdze.

Núdzové SOS sa hľadalo ako užitočná funkcia pre ľudí, ktorí sa môžu ocitnúť v núdzi. Používateľ môže zavolať pomoc stlačením tlačidla vypínač viac ráz. Môže sa však tiež ľahko omylom vytočiť. Majte na pamäti túto obavu, začiatkom tohto mesiaca Národná rada policajných prezidentov

zdieľané na Twitter že používatelia môžu túto funkciu zakázať, aby sa vyhli takýmto falošným hovorom.

Rada tweetovala, „Volania na číslo 999, kde operátor nepočuje nikoho na linke (tiché hovory), sa nikdy len tak ignorujú. Obsluha hovorov potom bude musieť stráviť drahocenný čas tým, že sa vám pokúsi zavolať späť, aby zistila, či nepotrebujete pomoc. Ak náhodou vytočíte číslo 999, nezavesujte. Ak je to možné, zostaňte na linke a oznámte operátorovi, že to bola nehoda a že nepotrebujete žiadnu pomoc."

Aktualizácia pridala novú núdzovú funkciu SOS pre zariadenia, ktoré zavolajú na číslo 999 stlačením tlačidla napájania 5-krát alebo viackrát.

Tieto „tiché hovory“, ako sa nazývajú, smerujú do policajných kontrolných miestností a výsledkom je výrazný nárast tichých hovorov.

— Národná rada policajných prezidentov (NPCC) (@PoliceChiefs) 17. júna 2023

Núdzové SOS bolo prvýkrát predstavené s Android 12 pre Google Pixel v roku 2021. Táto funkcia je navrhnutá tak, aby používateľom uľahčila privolať pomoc v situáciách, keď ich používateľ môže nájsť v ohrození. Hoci je táto funkcia dostupná na telefónoch Pixel už takmer dva roky, stále ide o novú edíciu na mnohých zariadeniach s Androidom.

Spoločnosť Google reagovala na správu BBC a vysvetlila, že výrobca telefónu je zodpovedný za poskytovanie funkcií v rôznych zariadeniach so systémom Android a za to, ako sa budú používať. Hovorca Google hovoril s BBC, „Aby sme týmto výrobcom pomohli zabrániť neúmyselným tiesňovým volaniam na ich zariadeniach, Android im poskytuje ďalšie pokyny a zdroje, predpokladáme, že výrobcovia zariadení zavedú pre svojich používateľov aktualizácie, ktoré tento problém riešia zakrátko. Používatelia, u ktorých sa tento problém naďalej vyskytuje, by mali núdzové SOS na niekoľko dní vypnúť.“

Ak chce používateľ vypnúť núdzové SOS na svojom smartfóne s Androidom, môže postupovať podľa týchto jednoduchých krokov:

Poznámka: Nasledujúce kroky boli vykonané na Moto G(60) smartfón.

1. OTVORENÉ nastavenie na svojom a hľadajte Núdzové SOS.

2. Vyberte funkciu a otočte Vypnite núdzové SOS.

Aj keď je za nárast obviňovaná funkcia núdzového SOS na telefónoch s Androidom falošné hovory v Spojenom kráľovstve sa problém neobmedzuje len na anglické územie. Podobné správy boli zaznamenané aj v Európe a Kanade odkedy boli aktualizácie poskytnuté zariadeniam so systémom Android. Apple tiež zažil problémy so svojou službou tiesňového volania, čo signalizuje, že možno je čas, aby technologické spoločnosti lepšie využívali funkciu s takým ušľachtilým využitím a vážnymi následkami.

Zdroj: Tweet Národnej rady policajných prezidentov