8 spôsobov, ako opraviť nefunkčnosť aplikácie Amazon na zariadeniach Android a iPhone
Rôzne / / October 26, 2023
Amazon, de facto nákupná destinácia pre milióny používateľov, je dobre známy pre svoje jednodňové doručenie, paušálne predplatné Prime, mega predaje a ďalšie. Problém sa však stáva, keď ste pripravení nakupovať, ale aplikácia Amazon nefunguje na vašom Androide a iPhone. Ak ste sa tiež stretli s týmto problémom, pokračujte v čítaní.
![Ako opraviť nefunkčnosť aplikácie Amazon na zariadeniach Android a iPhone](/f/628594dd075d149d9df459f2ef900020.jpg)
Aj keď môžete nakupovať aj pomocou webovej stránky Amazon, nákupná aplikácia Amazon je užitočná pri rýchlom vyhľadávaní produktu. V tejto súvislosti sa pozrime na 8 spôsobov, ako pomôcť pri riešení problémov s tým, že aplikácia Amazon nefunguje pri problémoch so systémom Android a iPhone.
1. Skontrolujte, či Amazon nefunguje
Aby aplikácia Amazon fungovala správne, musia správne fungovať aj aplikačné servery. Ak sa teda vyskytne problém s backendom, môže to spôsobiť problémy s aplikáciou Amazon. Ak to chcete skontrolovať, prejdite na Stav Amazon Server Detector a zistite, či sú viditeľné nejaké správy o výpadkoch.
![Skontrolujte, či Amazon nefunguje](/f/b8ae7086296a2acb831af775b19fe129.png)
Ak áno, pred opätovným použitím aplikácie Amazon chvíľu počkajte. Na stránke stavu servera si môžete pozrieť aj ďalšie súvisiace aktualizácie. Ak však neboli hlásené žiadne problémy, pokračujte nasledujúcimi opravami.
2. Skontrolujte svoje internetové pripojenie
Keďže aplikácia Amazon používa na fungovanie vaše internetové pripojenie, pomalé alebo nestabilné pripojenie môže spôsobiť jej poruchu. Ak to chcete skontrolovať, spustiť test rýchlosti na meranie rýchlosti vášho internetu. Ak sú výsledky nižšie, ako sa očakávalo, zvážte zapnutie 5G. Alebo, ak je k dispozícii, pripojte sa k sieti Wi-Fi a znova skontrolujte.
3. Vynútiť zatvorenie a reštartovať aplikáciu Amazon
Najlepším spôsobom, ako vyriešiť akékoľvek dočasné chyby a chyby aplikácie, je prinútiť ju zavrieť a zastaviť tak všetky funkcie na pozadí. Po opätovnom otvorení aplikácie sa všetky funkcie aplikácie reštartujú odznova. Urobte to, ak aplikácia Amazon stále padá na vašom mobilnom zariadení. Tu je postup.
Krok 1: Potiahnutím prstom nahor z dolnej časti obrazovky otvorte aplikácie na pozadí.
Poznámka: Používatelia systému Android môžu klepnúť na ikonu Nedávne, aby dosiahli rovnaké výsledky. Alebo, ak je k dispozícii, môžu používatelia iPhone dvakrát stlačiť tlačidlo Domov.
Krok 2: Teraz potiahnite prstom nahor a vymažte aplikáciu Amazon.
![Vynútiť zatvorenie aplikácie Amazon](/f/576481c7b1e1cec5fea516e870cd1f2a.png)
Po dokončení znova klepnite na ikonu aplikácie a reštartujte aplikáciu Amazon. Potom skontrolujte a zistite, či funguje podľa očakávania.
4. Reštartujte svoje zariadenie
Vypnutím zariadenia sa zatvoria aj všetky funkcie a vlastnosti zariadenia. Potom, keď zariadenie znova zapnete alebo reštartujete, znova ich načíta. To môže pomôcť odstrániť všetky problémy, ktoré sa mohli vyskytnúť počas posledného zavádzania systému. Ak chcete vynútiť zatvorenie a reštartovanie zariadení Android a iOS, postupujte podľa krokov uvedených nižšie.
V systéme Android
Krok 1: Stlačte a podržte tlačidlo napájania.
Krok 2: Klepnite na Reštartovať.
![Reštartujte Android](/f/bdb132c9de1a042e1ad25a71b6bf17ea.jpg)
Na iPhone
Krok 1: V závislosti od modelu vášho zariadenia iPhone vypnite podľa nasledujúcich krokov:
- Pre iPhone SE 1. gen., 5s, 5c a 5: Dlho stlačte horné tlačidlo.
- Pre iPhone SE od 2. generácie, 7 a 8: Dlho stlačte bočné tlačidlo.
- Pre iPhone X a vyššie: Súčasne dlho stlačte tlačidlo napájania a ľubovoľné tlačidlo hlasitosti.
Krok 2: Potiahnite posúvač až na koniec.
![Vypnite iPhone](/f/950b1abcec36b3978eb4947c8a9c40f4.png)
Krok 3: Teraz stlačte a podržte tlačidlo napájania, kým sa nezobrazí logo Apple.
Po dokončení znova otvorte nákupnú aplikáciu Amazon a skúste ju znova použiť.
5. Vymažte vyrovnávaciu pamäť a údaje aplikácie Amazon
V priebehu času vaše mobilné zariadenie hromadí vyrovnávaciu pamäť a údaje, aby sa aplikácie načítali rýchlejšie. Táto vyrovnávacia pamäť obsahuje kópiu aplikácie z predchádzajúceho spustenia aplikácie, zatiaľ čo údaje aplikácie obsahujú ďalšie dôležité informácie o aplikácii. To sa však môže vrátiť späť, čo spôsobí, že aplikácia úplne prestane fungovať.
Keď k tomu dôjde, môžete vymazať vyrovnávaciu pamäť a údaje pre príslušnú aplikáciu na svojom zariadení so systémom Android. Upozorňujeme, že vymazanie údajov aplikácie môže spôsobiť odhlásenie z aplikácie Amazon pre Android. Ak stále chcete pokračovať, postupujte podľa krokov uvedených nižšie.
Poznámka: Ak používate iPhone, zvážte to vykládka aplikáciu Amazon, pretože nemôžete vymazať vyrovnávaciu pamäť aplikácie.
Krok 1: Otvorte na svojom zariadení so systémom Android aplikáciu Nastavenia.
Krok 2: Posuňte zobrazenie nadol a klepnite na Aplikácie.
Krok 3: Tu klepnite na Amazon.
![Otvorte nastavenia aplikácie Amazon](/f/925cb202d4ce7f79892fd477e24ad913.png)
Krok 4: Klepnite na Úložisko.
Krok 5: Teraz klepnite na Vymazať vyrovnávaciu pamäť.
![Vymazať vyrovnávaciu pamäť Amazon](/f/c7d1cb0b8884c73428f3a283fc759fdb.png)
Krok 6: Potom klepnite na Vymazať údaje.
Krok 7: Potvrďte klepnutím na Odstrániť.
![Vymažte údaje aplikácie Amazon](/f/e042541fe11c23bac3ad5ea094b75859.png)
Po dokončení sa znova prihláste do aplikácie Amazon a skontrolujte, či všetky funkcie fungujú podľa očakávania. Ak problém pretrváva, pokračujte nasledujúcou opravou.
6. Skontrolujte aktualizáciu aplikácie Amazon
Pravidelné aktualizácie aplikácií im môžu pomôcť zostať kompatibilné s vaším zariadením. Okrem toho, ak boli predtým nahlásené nejaké chyby alebo problémy, najnovšie aktualizácie aplikácií budú obsahovať aj potrebné opravy. Takže môžeš skontrolujte aktualizácie aplikácií na vašom zariadení so systémom Android alebo iOS, aby ste vyriešili akékoľvek problémy s aplikáciou Amazon.
Aktualizujte aplikáciu Amazon pre Android
Aktualizujte aplikáciu Amazon pre iPhone
7. Aktualizujte svoje zariadenie
Aktualizáciou vášho zariadenia získate prístup k najnovším funkciám softvéru a opravám chýb. Týmto spôsobom môže vaše zariadenie držať krok s neustále sa meniacimi aplikáciami. Môže to tiež pomôcť vyriešiť problémy, ako napríklad nefunkčnosť alebo zamrznutie aplikácie Amazon. Tu je návod, ako na to.
V systéme Android
Krok 1: Otvorte Nastavenia a klepnite na Aktualizácia softvéru.
Krok 2: Tu klepnite na „Stiahnuť a nainštalovať“.
![Skontrolujte aktualizáciu softvéru systému Android](/f/eee3055057d2af209868d9db5d1832f4.png)
Počkajte na dokončenie sťahovania aktualizácie. Potom, keď sa vaše zariadenie reštartuje, otvorte aplikáciu Amazon a znova skontrolujte.
Na iPhone
Krok 1: Otvorte Nastavenia a klepnite na Všeobecné.
Krok 2: Tu klepnite na Aktualizácia softvéru.
![Skontrolujte aktualizáciu softvéru pre iPhone](/f/51e77339a21c3fbe4acb3df023f3c52d.png)
Po nainštalovaní aktualizácie a reštartovaní zariadenia skontrolujte, či aplikácia Amazon funguje ako zvyčajne.
8. Odinštalujte a znova nainštalujte Amazon
Ak sa aplikácia Amazon stále nenačítava alebo nezamŕza, môžete ju odinštalovať zo svojho zariadenia. Týmto sa odstránia všetky nastavenia a údaje aplikácie a opravia sa všetky súvisiace problémy. Ak chcete odstrániť aplikáciu Amazon pre Android, postupujte podľa nasledujúcich krokov.
Poznámka: Viac informácií nájdete v našom vysvetľovači odstránenie aplikácií na vašom iPhone.
Krok 1: Dlho stlačte aplikáciu Amazon.
Krok 2: Tu klepnite na Odinštalovať.
Krok 3: Klepnutím na OK potvrďte.
![Odinštalujte aplikáciu Amazon v systéme Android](/f/dbf94cbd783326a2621d463ac119cf0b.png)
Potom prejdite do príslušného obchodu App Store a znova nainštalujte aplikáciu Amazon do svojho zariadenia.
Stiahnite si Amazon na Android
Stiahnite si Amazon na iOS
Po dokončení sa znova prihláste a skontrolujte, či všetky funkcie aplikácie fungujú podľa očakávania.
Nakupujte, kým neklesnete
Zážitok z nakupovania na Amazone je jediný svojho druhu. Dúfame teda, že vám tento článok pomohol vyriešiť problém, že aplikácia Amazon nefunguje na zariadeniach Android alebo iPhone. Okrem toho, ak často nakupujete, môžete si pozrieť aj nášho sprievodcu odhaliť falošné recenzie produktov na Amazone.