Ako opraviť chybu s kódom 971, ktorá nemôže nainštalovať aplikáciu v obchode Play

Pokúšali ste sa stiahnuť PUBG, a keď dosiahne 99 %, dostanete maximálny šok. Obchod Google Play zastavil sťahovanie a zrušil ho. Škoda! Zobrazilo sa vám „Túto aplikáciu nie je možné stiahnuť. Výzva k chybe 971.

Chápem vašu frustráciu. V tomto bode by ste chceli rozbiť svoj telefón. Ale nebojte sa. Je ľahké vyriešiť problém. Pred opätovným stiahnutím aplikácie postupujte podľa nižšie uvedených riešení.

Ak sa vám v obchode Google Play zobrazí chyba 910, riešenia sa dajú použiť aj na jej opravu. Vyriešme problém – Obchod Google Play nesťahuje aplikácie.

1. Reštartujte svoj telefón

Ak sa vám chyba zobrazí raz, reštartujte telefón a až potom prejdite na iné riešenia. Niekedy môže jednoduchý reštart urobiť zázraky.

2. Skontrolujte internetové pripojenie

Ďalej sa uistite, že vaše internetové pripojenie je neporušené a nemá žiadny problém. Ak sťahujete aplikácie cez mobilné dáta, skontrolujte, či máte dostatočný zostatok dát na dokončenie sťahovania.

3. Udržujte dostatok úložného priestoru

Väčšinou je chyba 971 spôsobená

nedostatok dostatočného úložného priestoru na svojom telefóne. Odporúčame vám buď vymazať aplikáciu, ktorú používate len zriedka, alebo z telefónu odstrániť iné nedôležité údaje uvoľniť úložisko. ďalej skontrolujte tieto tipy zväčšiť internú pamäť v telefóne s Androidom.

4. Skontrolujte SD kartu

Ak váš telefón používa kartu SD, problémy sa niekedy objavia aj s ňou. Buď ho na chvíľu odstráňte, alebo zmeňte predvolené úložisko na telefón. Samozrejme dbajte na dostatok vnútornej pamäte.

Ak to chcete urobiť, prejdite v telefóne do časti Nastavenia > Úložisko. Tu prejdite na Nastavenia úložiska alebo Predvolené úložisko v závislosti od dostupnej možnosti a vyberte možnosť Vnútorná pamäť.

Tiež na Guiding Tech

5. Povoliť režim v lietadle

Režim Lietadlo je známe, že opravuje problémy na telefónoch s Androidom. Keď je povolená, deaktivujú sa všetky sieťové pripojenia v telefóne, ako sú Wi-Fi, mobilné dáta, Bluetooth atď.

Ak chcete povoliť režim v lietadle, otvorte v telefóne Nastavenia a prejdite na Sieť a internet. Zapnite prepínač vedľa položky Režim v lietadle.

Prípadne použite vyhľadávanie v nastaveniach na nájdenie režimu v lietadle. Môžete to povoliť aj v rýchlych nastaveniach telefónu. Po aktivácii počkajte minútu alebo dve a potom ju deaktivujte. Potom si aplikáciu stiahnite znova.

6. Aktualizujte systém Android WebView

Ak chcete problém vyriešiť, musíte aktualizovať predinštalovanú aplikáciu, t. j. System WebView. Ak to chcete urobiť, prejdite do Obchodu Play a vyhľadajte Android System WebView. prípadne otvorte tento odkaz. Ak je k dispozícii aktualizácia, zobrazí sa tlačidlo Aktualizovať. Klepnutím naň spustíte inštaláciu. Po aktualizácii reštartujte telefón a skúste si stiahnuť aplikáciu.

7. Vymazať vyrovnávaciu pamäť a údaje

Môžete tiež skúsiť vymazať vyrovnávaciu pamäť a údaje pre Obchod Google Play a Služby Google Play. Začnite vymazaním vyrovnávacej pamäte pre oboch. Potom prejdite na vymazanie údajov. Vymazanie vyrovnávacej pamäte a údajov neodstráni žiadne údaje ani aplikácie z vášho telefónu.

Ak to chcete urobiť, postupujte takto:

Krok 1: Otvorte Nastavenia a prejdite do Aplikácie/Správca aplikácií.

Krok 2: V časti Všetky aplikácie vyhľadajte Obchod Google Play.

Krok 3: Klepnite na Úložisko a potom na Vymazať vyrovnávaciu pamäť.

Krok 4: Zopakujte kroky pre služby Google Play. Potom reštartujte telefón a skúste si stiahnuť aplikáciu. Ak problém pretrváva, zopakujte kroky a teraz namiesto tlačidla Vymazať vyrovnávaciu pamäť použite tlačidlo Vymazať údaje alebo Vymazať úložisko.

Tiež na Guiding Tech

8. Odinštalujte aktualizácie obchodu Google Play

Obchod Play nie je možné odinštalovať z telefónu. Odstránenie aktualizácií Obchodu Play sa však mnohým používateľom osvedčilo.

Ak to chcete urobiť, otvorte Nastavenia svojho telefónu a prejdite do Správcu aplikácií/aplikácií. Nájdite Google Play v časti Všetky aplikácie. Na obrazovke Obchod Play klepnite na ikonu s tromi bodkami v pravom hornom rohu a z ponuky vyberte možnosť Odinštalovať aktualizácie. Po odinštalovaní reštartujte telefón a počkajte päť minút, kým sa Obchod Play aktualizuje.

9. Manuálne aktualizujte Obchod a služby Play

Aj keď telefóny s Androidom automaticky aktualizujú Obchod Google Play a Služby Play na pozadí, občas zlyhá, čo vedie k rôznym problémom. Preto ich musíte aktualizovať manuálne. Pokryli sme aktualizácia obchodu Google Play a služby podrobne. Dajte im prečítať.

10. Odstráňte prepojený účet Google

Problém sa môže vyskytnúť aj vtedy, ak sa vyskytne problém s overením účtu Google prepojeného s Obchodom Play. Takže ho musíte z telefónu odstrániť a potom ho pridať späť.

Ak to chcete urobiť, postupujte takto:

Krok 1: Otvorte v telefóne Nastavenia a prejdite na Účet/Synchronizácia.

Krok 2: Klepnite na názov svojho účtu Google. Na ďalšej obrazovke kliknite na tlačidlo Odstrániť účet.

Krok 3: Reštartujte telefón.

Krok 4: Znova postupujte podľa kroku 1. Prejdite nadol v časti Účty a klepnite na Pridať účet. Vyberte Google a pridajte účet. Po pridaní skúste aplikáciu stiahnuť.

11. Pridať nový účet Google

Ak nič nepomôže, musíte odstrániť svoj existujúci účet Google. Ale namiesto toho, aby ste pridali to isté späť, budete musieť vytvoriť nový a pridať ho. Ak chcete odstrániť a pridať účet Google, postupujte podľa krokov uvedených v časti vyššie.

Tiež na Guiding Tech

Nainštalujte ich znova

Dúfame, že vyššie uvedené riešenia vám pomohli pri sťahovaní vašich obľúbených aplikácií. Môžete tiež vyskúšať riešenia niektorých iných chýb, ako napr 495 v Obchode Play. Keď je všetko späť v poriadku, skontrolujte tieto malé, ale úžasné aplikácie ktoré vážia menej ako 1 MB.

Ďalej: Android je vysoko prispôsobiteľný a niekedy môže byť ohromujúci. Preto si musíte prečítať tieto užitočné tipy na používanie telefónu s Androidom na maximálnu kapacitu.