6 najlepších opráv pri chybe e-mailu na iPhone a iPade
Rôzne / / November 29, 2021
Zobrazuje sa vám pri otvorení e-mailu na vašom počítači chyba „Nedá sa získať pošta“. Aplikácia Mail pre iPhone alebo iPad? Ak áno, mali by ste si prečítať túto príručku až do konca. Podrobne sme opísali šesť (6) rôznych spôsobov, ako problém vyriešiť. Skontrolujte ich a vráťte sa k nim rýchle prijímanie e-mailov bez problémov.
Aplikácia Mail zobrazí toto chybové hlásenie, keď nedokáže úspešne nadviazať spojenie so serverom poskytovateľa e-mailu. A dôvod tohto môže byť rôzny. Môže to byť spôsobené slabým internetovým pripojením, nesprávnou konfiguráciou e-mailu alebo niektorými chybami špecifickými pre zariadenie. Skôr ako pristúpite k riešeniam uvedeným nižšie, mali by ste skúsiť vynútiť zastavenie aplikácie Mail a reštartovať iPhone/iPad. Ak sa chybové hlásenie objaví aj potom, pozrite si pokyny na riešenie problémov v nasledujúcich odsekoch.
1. Riešenie problémov s internetovým pripojením
Kedykoľvek sa táto chyba objaví na obrazovke vášho iPhone alebo iPad, váš prvý port hovoru by mal skontrolovať, či je vaše zariadenie pripojené k internetu. Ak používate mobilné dáta, vypnite ich a znova zapnite. Urobte to isté, ak ste pripojení k sieti Wi-Fi. Povolenie režimu v lietadle a jeho opätovné vypnutie po niekoľkých sekundách môže tiež pomôcť obnoviť internetové pripojenie vášho zariadenia. Ak chyba pretrváva, mali by ste skontrolovať, či je váš internetový zdroj (Wi-Fi router) zapnutý a správne prenáša dáta.
Skúste použiť iné aplikácie a skontrolujte, či majú prístup na internet. Ak je Mail jedinou ovplyvnenou aplikáciou, skontrolujte, či má prístup k mobilným dátam vášho zariadenia. Prejdite do časti Nastavenia > Pošta a uistite sa, že sú zapnuté mobilné dáta.
Odporúčame tiež prečítať si niekoľko podrobných sprievodcov, ktoré sme pripravili na riešenie problémov s internetom a pripojením na vašom iPhone a iPad.
- 8 najlepších spôsobov, ako opraviť nefungujúce mobilné dáta na iPhone
- Ako opraviť iPhone pripojený k Wi-Fi, ale internet nefunguje
-
Kompletný sprievodca, ako opraviť iPhone, ktorý sa nepripája k Wi-Fi
2. Upravte nastavenia zariadenia Push
Konfigurácie Push vášho zariadenia môžu tiež ovplyvniť spôsob, akým aplikácia Mail získava nové e-maily. Na zariadeniach so systémom iOS 11 alebo novším je poštová aplikácia nakonfigurovaná tak, aby automaticky načítala nové správy z e-mailového servera spoločnosti Apple. Ak váš iPhone alebo iPad nie je nastavený na prijímanie nových aktualizácií, môže sa vám automaticky vyskytnúť chyba „Nedá sa získať pošta“. Ak chcete skontrolovať nastavenia upozornení push na svojom zariadení, postupujte podľa krokov nižšie.
Krok 1: Spustite ponuku Nastavenia systému iOS a vyberte položku Heslá a účty.
Krok 2: Ďalej vyberte možnosť „Načítať nové údaje“.
Krok 3: Najprv zapnite Push. Nakoniec skontrolujte, či je funkcia Fetch nastavená na možnosť Automatically.
Tým sa zabezpečí, že nové údaje/aktualizácie sa do vášho iPhone dostanú zo servera aplikácie Mail čo najskôr.
Poznámka: Váš iPhone/iPad bude získavať nové dáta pre Mail a iné aplikácie iba pri nabíjaní alebo pri pripojení k Wi-Fi.
3. Zakázať režim nízkej spotreby
Režim nízkej spotreby systému iOS môže pomôcť zlepšiť výdrž batérie vášho zariadenia, ale za určité náklady. Po prvé, bude mať povolený režim nízkej spotreby pozastaviť nastavenia Push zariadenia (v bode 2 vyššie) a následne oneskorí, ako často aplikácia Mail načítava nové e-maily. Zatvorte poštovú aplikáciu, vypnite režim nízkej spotreby a skontrolujte, či poštová aplikácia funguje správne.
Ak je ikona batérie na stavovom riadku alebo ovládacom centre vášho zariadenia zafarbená nažlto, znamená to, že je povolený režim nízkej spotreby. Klepnutím na žltú ikonu batérie v ovládacom centre vypnite režim nízkej spotreby.
Prípadne prejdite do časti Nastavenia > Batéria a vypnite režim nízkej spotreby.
Teraz znova spustite aplikáciu Mail a skontrolujte, či sa vaše e-maily teraz zobrazujú vo vašej doručenej pošte.
4. Znova pripojte účet k aplikácii Mail
To znamená odstránenie dotknutého e-mailového účtu tretej strany z aplikácie Mail a opätovné pridanie účtu. Poďme si ukázať ako na to.
Krok 1: Spustite ponuku Nastavenia a vyberte položku Heslá a účty.
Krok 2: Vyberte e-mailový účet v časti Účty.
Krok 3: Vypnite možnosť Mail, počkajte chvíľu a znova ju zapnite.
Teraz znova spustite aplikáciu Mail a skontrolujte, či chyba „Cannot Get Mail“ pretrváva. Ak áno, pokračujte krokom č. 4 nižšie a odstráňte účet zo svojho zariadenia.
Krok 4: Klepnite na Odstrániť účet a po výzve na potvrdenie vyberte „Odstrániť z môjho iPhone“.
Krok 5: Ak chcete znova pridať účet, vyberte položku Pridať účet na stránke Heslá a účty.
Potom sa zobrazí výzva na výber poskytovateľa e-mailu a zadanie poverení účtu.
5. Obnoviť nastavenia siete
Keďže chyba je vo väčšine prípadov spôsobená problémami súvisiacimi so sieťou, môže pomôcť obnovenie sieťových nastavení vášho zariadenia. Prejdite do časti Nastavenia > Všeobecné > Obnoviť > Obnoviť nastavenia siete. Môžete sa dozvedieť viac o tom, čo resetovanie sieťových nastavení robí s vaším iPhone/iPad v tejto príručke.
6. Skontrolujte výpadok služby
Ak aplikácia Mail bude aj po vyskúšaní všetkých vyššie uvedených riešení naďalej zobrazovať túto chybu, mali by ste potvrdiť, či je na strane poskytovateľov e-mailových služieb všetko v poriadku. Skontrolujte, či nemajú výpadok servera alebo výpadok. Stav poštovej služby iCloud môžete skontrolovať na Stránka Stav systému Apple. V prípade služieb Gmail, Yahoo a iných poskytovateľov e-mailových služieb tretích strán môžete použiť dôveryhodné analyzátory webových stránok, napr DownDetector na kontrolu výpadkov a prerušení služieb.
Získajte svoje e-maily
Táto chyba sa môže vyskytnúť aj vtedy, ak sa vyskytol problém s povereniami vášho e-mailového účtu. Ak ste nedávno zmenili svoje e-mailové ID alebo heslo na inom zariadení, odporúčame vám odpojiť účet a znova ho pridať do aplikácie Mail (pozrite si metódu č. 4 vyššie) s novými povereniami účtu. Aktualizácia systému iOS vášho zariadenia môže tiež pomôcť – súčasne sa aktualizuje aplikácia Mail a opraví sa akýkoľvek softvér alebo chyba súvisiaca s touto chybou.
Ďalej: Chcete napísať e-mail na svojom iPhone alebo iPade, ale aplikáciu Mail nikde nenájdete? Prečítajte si článok prepojený nižšie a zistite, ako ho rýchlo získať späť.