Zoom proti WebExu: ali bi morali preklopiti na novo aplikacijo za videokonference

Delo od doma je nova normalnost in pandemija, ki se nadaljuje, bo trajno vplivala na naš način dela. Eden od načinov za učinkovito delo in komunikacijo so videokonference, ki olajšajo timsko delo v profesionalni postavitvi. Dve vodilni aplikaciji v tem segmentu sta WebEx in Zoom.

WebEx je v lasti in upravljanju podjetja Cisco, ki je že nekaj let vodilni na tem področju. Ponujajo številne druge IT storitve (tako strojno kot programsko opremo). Zoom je novinec, ki je v zadnjih nekaj tednih doživel noro rast in je bil ne more obdržati z naraščanjem povpraševanja. Bilo jih je več poročila o vdorih in varnostnih napakah z ekipo, ki se trudi izdati varnostne posodobitve - več o tem spodaj.

Prenesite Zoom

Prenesite WebEx

Poglejmo, kako se ti dve aplikaciji pošteno primerjata in zakaj bi morali uporabljati WebEx tudi po tem Zoom je izdal številne posodobitve.

1. Pridružitev sestankom

To je tisto, kar mi je všeč pri Zoomu. Ne potrebujete računa ali prijave, razen če želite gostiti sestanke. Preprosto prenesite aplikacijo, vnesite kodo, ki ste jo prejeli prek sporočila ali povezave, in se pridružite sobi. Postopek vkrcanja ne more biti preprostejši. Stvari so drugačne, če želite gostiti sestanek. To zahteva račun in morate dodati svoje stike, preden lahko pošljete povabila. To je razumljivo.

WebEx ima dve različici: WebEx Teams za sodelovanje in WebEx Meetings za konference. WebEx omogoča tudi pridružitev sestankom brez prijave, vendar morate tako kot Zoom ustvariti račun, ko gostite sestanek. WebEx je tukaj boljši, saj uporabnikom omogoča, da se pridružijo sestanku s katero koli »kakršno koli Ciscovo ali standardizirano video napravo SIP«. Skype je dober primer. Ni se treba seznaniti z novo tehnologijo, da bi se zdaj pridružili sestanku. WebEx ima tudi funkcijo Pokliči me, kar pomeni, da boste prejeli neposreden klic, ko bo čas za sestanek.

Ustvarjanje računa je enostavno z Googlom in drugimi možnostmi prijave v družbena omrežja v obeh. WebEx Teams deluje bolj kot Slack, kjer lahko upravljate kanale in sprožate klice, besedilo in delite datoteke. Za to primerjavo jo izpuščam, saj bo to kot primerjati jabolka s pomarančami.

2. Ustvarjanje in gostovanje srečanj

V Zoomu in WebExu sta dve vrsti sob. Ena je običajna soba, ki jo lahko ustvarite kadar koli in pošljete vabila stikom. Druga je osebna soba, ki je stalna in omogoča vsakomur, da se kadar koli poveže z vami. Priporočam, da svoje sobe ne delite z vsemi zaradi zasebnosti.

Ko je sestanek vklopljen, je na voljo nekaj možnosti, npr snemati sestanke za prihodnje reference, skupno rabo zaslona in datotek ter belo tablo. Ker je bil WebEx zasnovan z mislijo na poslovne uporabnike, ponuja tudi dodatne možnosti Vpogled v ljudi funkcija, ki omogoča poglobljeno analizo udeležencev.

Obe aplikaciji ponujata snemanje videoposnetkov in prepise, vendar vam bo WebEx datoteke takoj poslal po pošti.

3. Ko je sestanek na zasedanju

Zoom in WebEx vam omogočata dvig virtualne roke, če želite nekaj povedati med sestankom. Govornika ni treba nenadoma prekiniti. WebEx gre tu spet malo dlje z nekaterimi dodatnimi orodji, kot so ankete, udeležba in orodje za kazalnik pozornosti. Zadnji bo poskušal oceniti, ali ste med sestankom pozorni ali ne. Ankete so na voljo tudi na Zoomu, prav tako pa je na voljo tudi možnost prenosa srečanja v živo na YouTubu.

Niste zadovoljni s svojim ozadjem? Med srečanji Zoom lahko izberete virtualno ozadje, tako da nihče ne ve, kako bogat ali reven ali kje ste. Razlika v dohodkih je resnična in je lahko za nekatere ljudi neprijetna. Zelo premišljeno.

4. Spletni seminarji in sobe za sestanke

Zoom prihaja z Breakout Rooms, kjer lahko eno veliko sejno sobo razdelite na več manjših sob. Vsaka soba bo imela svoj nabor udeležencev z ločenimi temami, razpravami itd. V isti konferenci lahko ustvarite do 50 sejalnih sob. Primeri so lahko marketinške, prodajne in finančne ali proračunske ekipe. WebEx to pogreša.

Obe aplikaciji za videokonference podpirata spletne seminarje, vendar Zoom ponuja tudi možnost ustvarjanja spletne seminarje na zahtevo. To pomeni, da lahko posnamete spletni seminar, uporabniki pa lahko dostopajo do njega, ko želijo. Datoteke lahko delite z gledalcem, jih pretakate v YouTube in gledalci lahko sproti postavljajo vprašanja. WebEx vam omogoča tudi sledenje potencialnim strankam, ponujanje popustov na izdelke/storitve, obiskovanje in ogled podrobne analitike. Zaradi teh dodatnih funkcij je zelo uporaben za tržnike.

5. Zasebnost in varnost

WebEx je bil zasnovan z mislijo na podjetja in poslovne uporabnike. Zato sta bili varnost in zasebnost ključna skrb.

Zoom je bil nedavno v vseh novicah zaradi varnostnih napak, krampi, ter več podjetij in celo držav dokončna prepoved to. Slika res slabo sliko, ampak ni vse upanje izgubljeno.

Zoom je od takrat objavil izjavo s številnimi varnostne posodobitve z več v delu. Želim si, da bi to storili prej. Mislim, da tega niso pričakovali eksponentna rast od decembra. Kljub temu to ni opravičilo za to, kar se je zgodilo.

Nekaj ​​korakov v pravo smer vključi geslo za preprečevanje bombardiranja Zooma, čakalnice, zmožnosti izločanja in omejevanja uporabnikov med sestankom ter skrivanja ID-ja sestanka, tako da so posnetki zaslona med drugim varnejši.

WebEx, za razliko od Zooma, ponuja šifriranje od konca do konca s protokolom TLS. Zoom je pred kratkim dodal možnost odstranitve udeležencev in zaščito z geslom, vendar je WebEx že prisoten. Uporabnike lahko tudi prisilite, da uporabljajo OTP, preden se pridružijo sestanku v WebExu.

Zanimivost: Nekdanji uslužbenec Cisco WebEx je ustanovil Zoom. Čeprav je bila nedavna varnostna napaka šokantna, menim, da podjetje varnost in svoj ugled jemlje resno.

6. Cene, platforme in integracije

Zoom ima brezplačen načrt z neomejenimi sestanki 1 na 1 in skupinskimi sestanki z omejitvijo 40 minut. V tem načrtu ni dovoljeno več kot 100 udeležencev, vendar dobite orodja za skupno rabo zaslona in sodelovanje. Cene se začnejo pri 14,99 USD/mesec na gostitelja in segajo do 19,99 USD in ponujajo funkcije, kot so do 1000 udeležencev, osebna blagovna znamka, prepis srečanja in shranjevanje v oblaku.

WebEx ima tudi brezplačen načrt z do 100 udeleženci, cene pa se začnejo pri 13,5 USD/mesec na gostitelja in do 26,95 USD/mesec na gostitelja. Dodatne funkcije vključujejo skupno rabo datotek, prepise, osebno blagovno znamko in shranjevanje v oblaku.

Zoom je na voljo v vseh priljubljenih operacijskih sistemih za namizne računalnike, mobilne naprave in brskalnike z dodatki za Outlook in IBM Notes. Enako velja za WebEx, a ker se integrira z več aplikacijami, obstaja več možnosti.

Zoom se integrira s številnimi aplikacijami, kot so Slack, Skype, Outlook, Google in nekaj izbranih drugih. Enako velja za WebEx, ki med drugim deluje z Gmailom, Outlookom, Office365, Salesforce, Slackom, GitHub in Trello. Med obema WebEx spet ponuja več integracij.

Povečaj, Pomanjšaj

WebEx ponuja več, ne glede na to, ali gledate na funkcije, varnost ali kar koli drugega. Je tudi dražja, a spet sta varnost in zasebnost neprecenljivi, vsaka napaka pa se lahko izkaže za še dražje.

Omeniti velja, da je WebEx bolj primeren za podjetja in poslovne uporabnike. Zoom lahko uporabljajo šole, majhna podjetja, startupi in celo družine. Del razloga, zakaj je postal viralen, je bil brezplačen načrt in enostaven postopek vkrcanja.

Toda Zoomov čas še ni prišel. Nedavne varnostne posodobitve so uporabne, vendar je težko pridobiti zaupanje po izgubi.