Hur man åtgärdar problemet med auktoriserade koder som inte fungerar

Tvåfaktorsautentiseringskoder (2FA) fungerar som ett säkerhetslager för att skydda dina inloggningsuppgifter från hackare. Det är som en vaksam väktare. Det är praktiskt om ditt lösenord äventyras, eftersom hackare inte har 2FA-koden. En populär 2FA-kodgenerator är Authy som erbjuder några avancerade funktioner som saknas i appar som Microsoft Authenticator. Men vad händer om Authy-koder inte fungerar när du behöver dem som mest?

På grund av det kan du inte logga in på och komma åt ditt konto. Det är ironiskt. Även om problemet ser allvarligt ut, finns det sätt att åtgärda det. Utan vidare bör vi kolla in några lösningar som hjälper dig att få din säkerhet på rätt spår igen.

Låt oss börja.

1. Kontrollera Authy kontouppgifter

Öppna appen och tryck på ikonen Inställningar längst upp formad som ett kugghjul. Skärmbilderna nedan är från Authy för iPhone, och layouten kan skilja sig lite om du använder en Android-telefon.

Du kommer att märka ditt Authy-konto-ID, e-post-ID och mobilnummer som du använde för att skapa detta konto under fliken Mitt konto. Ser allt bra ut? Telefonnumret som används för att ställa in 2FA-koden bör matcha telefonnumret som används för att registrera ditt Authy-konto. Du kunde

2. Använd säkerhetskopieringskoder

Varje app, webbplats eller tjänst som erbjuder tvåfaktorsautentiseringsfunktion tillhandahåller reservkoder vid skapandet. Du borde ha noterat det någonstans säkert, helst offline eller online med stark kryptering, i nödfall. Vanligtvis visas reservkoder efter att du skannat QR-koden med Authy-appen. Testa en av reservkoderna för att logga in tills du kan åtgärda felet att Authy-koderna inte fungerar.

3. Synkroniseringstid

Tid är avgörande när det kommer till appar för tvåfaktorsautentisering som Authy. Har du märkt hur ny kod/token genereras var 30:e sekund? Tiden spelar en viktig roll här, och din smartphones tid måste synkas ordentligt med den officiella tiden.

Synkar du tiden manuellt, vill du inte använda internet för att ställa in den eller reser du till en annan tidszon? Du måste ställa in rätt tid under Inställningar > Ytterligare inställningar > Datum och tid.

Aktivera automatiskt datum och tid och automatisk tidszon. Platsen och alternativen kan variera lite beroende på vilken enhet du använder.

Google uppdaterade nyligen sin Authenticator-app med möjlighet att automatiskt synkronisera och korrigera tidsinställningar på din smartphone. Kanske kommer Authy att följa efter.

4. Rensa cache och data

Bara för att vara säker bör du rensa cachen och data från Authy-appen och börja om. Denna metod fungerar endast för Android-användare eftersom det inte finns något sätt att rensa cacheminnet i iPhones och iPads.

Steg 1: Öppna Inställningar > Appar > Hantera appar och sök efter Authy. Välj det.

Steg 2: Tryck på Rensa data längst ned på skärmen och välj både Rensa all data och Rensa cache-alternativ.

5. Använda Multi-Device Option

Tja, det gäller bara de som använder en konfiguration med flera enheter där Authy är installerad på mer än en smartphone. Vissa användare gillar att ha flera Authy-konton för att separera deras arbete och privatliv.

Helst bör du se samma Authy ID på alla enheter för att koderna ska synkroniseras korrekt. Om du ser olika ID är ditt huvud-ID (Authy-konto) det som också innehåller ditt nuvarande telefonnummer. Du kan kontrollera det som visas i punkt 1 ovan.

Steg 1: För 2FA-koden som inte fungerar på ditt huvudsakliga Authy-konto, logga in på det 2FA-kontots webbplats (till exempel Facebook) och använd 2FA-koden på din andra eller andra enhet för att logga in. Du kan också använda en reservkod. Efter det, inaktivera 2FA-kodalternativet.

Steg 2: Öppna ditt huvudsakliga Authy-konto på din smartphone och ta bort alla enheter utom den som säger Denna enhet under Inställningar > Enheter.

Steg 3: Du kommer nu att lägga till 2FA-kontot igen precis som du gjorde tidigare för att se till att allt är synkroniserat.

Steg 4: Aktivera alternativet för flera enheter om det inte redan är aktiverat, låt det nyligen tillagda kontot synkroniseras och avinstallera och installera om Authy på din huvudenhet.

2FA-koderna ska vara synkroniserade på båda enheterna nu, bör visa samma kod på båda enheterna samtidigt, och båda ska fungera för dig när du loggar in.

Notera: Du kan också kontakta Authys support. De är väldigt lyhörda och borde kunna lösa det åt dig.

I Code We Trust

Authy är en fantastisk 2FA-app som fungerar på många plattformar, är gratis och har många funktioner för att göra livet enklare. Ändå har olika användare olika behov. Och det är klokt att ha en reservplan. Här är vad jag gör.

Jag skannar samma 2FA-kod med både Authy och Google Authenticator på två separata telefoner. Det finns inget sätt att jag förlorar båda telefonerna eller åtkomsten till båda apparna samtidigt. För att inte tala om att Authy också har en molnsäkerhetskopiering och funktion för flera enheter. En av telefonerna är en reserv som ligger säkert i min kontorslåda, så jag tappar den aldrig förrän mitt hus brinner ner. Och sedan finns det reservkoder. Du kan nu kalla mig paranoid, men det är jag.

Din webbläsare håller reda på ditt systems operativsystem, IP-adress, webbläsare och även webbläsarplugins och tillägg.