En guide för att åtgärda Apple Music som inte fungerar på Android

Apple Music-appen var exklusiv för iOS-användare fram till 2015. Efter det öppnade Apple det för hela Android-ekosystemet. Dock, precis som iOS, vissa Android-användare stöter också på vissa problem och fel medan använder Apple Music. Vissa av dessa fel är generiska, medan vissa är specifika för Android-användare.

Från forskning beror dessa problem ofta på systemfel, nätverksrelaterade komplikationer och ibland appspecifika buggar. Tack och lov är de lätta att fixa. Om du har problem med att använda Apple Music på din Android-smarttelefon, se lösningarna i den här guiden för att åtgärda problemen.

1. Uppdatera Apple Music

Vilket problem du än möter med Apple Music på din Android-smarttelefon, det första vi rekommenderar att du kontrollerar är att du kör den senaste versionen. Appuppdateringarna introducerar nya funktioner och fixar även buggar som hindrar Apple Music från att fungera optimalt.

Uppdatera Apple Music (Google Play Butik)

2. Force Stop Apple Music

Att tvångsstoppa en app är en användbar metod för att åtgärda en felaktig app. Om Apple Music är uppdaterad, men appen fortfarande kraschar eller inte fungerar alls, bör du tvångsstoppa appen. Följ stegen nedan för att tvinga Apple Music på din Android-smarttelefon.

Steg 1: Öppna menyn Android Inställningar och välj "Appar och aviseringar".

Steg 2: Tryck sedan på "Se alla appar".

Steg 3: Välj Apple Music.

Steg 4: På appinfosidan väljer du Force Stop.

Steg 5: Tryck på OK på bekräftelseprompten och detta stoppar appen.

Starta Apple Music igen och kontrollera om appen nu fungerar utan korrekt. Om problemet kvarstår, låt oss kolla nästa korrigering.

3. Starta om telefonen

Om tvångsstopp av Apple Music inte ger några positiva resultat och problemet kvarstår, starta om telefonen. Det kommer att uppdatera telefonens operativsystem och rensa alla (korrupta eller skadade) system eller temporära filer som gör att Apple Music fungerar felaktigt.

Tryck bara på och håll ned ström-/låsknappen på din telefon i 3-5 sekunder och tryck på Starta om.

Öppna Apple Music när din telefon startar igen och kontrollera om appen nu fungerar korrekt.

4. Uppdatera Android OS

Förutom att uppdatera appen bör du också kontrollera din enhets kompatibilitet med Apple Music-appen. Enligt Apple, behöver du en Android-enhet som kör operativsystemet Android 5.0 Lollipop eller senare för att använda Apple Music-appen. Om din smartphone är baserad på Android v4.4 Kitkat OS eller äldre, är uppdatering av enhetens operativsystem det bästa alternativet för att få Apple Music att fungera utan problem.

Navigera till Inställningar > System > Systemuppdatering för att uppdatera din Android-smarttelefons operativsystem.

5. Rensa Apple Musics cache

Om Apple Music-appen på din Android-enhet kraschar periodvis kan det hjälpa att åtgärda det genom att rensa appens cache. Användare vars Apple Music inte kommer att spela låtar eller ladda sitt musikbibliotek, rensa appens cache, återställde appen till det normala. Du bör prova detta och kontrollera om Apple Music nu fungerar på din enhet.

Öppna informationssidan för Apple Music-appen (Inställningar > Appar och aviseringar > Alla appar > Apple Music) och välj alternativet "Lagring och cache". Tryck sedan på knappen Rensa cache för att radera appens cachedata från din enhet.

6. Kontrollera nätverksanslutning

Vissa problem med Apple Music-appen kan ibland bero på grundläggande problem som dålig nätverksanslutning. Till exempel, om nedladdade spår inte kommer att spelas på din Apple Music, är problemet troligen nätverksrelaterat.

För att åtgärda detta, slå på mobildata eller Wi-Fi och kontrollera att din enhet har internetåtkomst. Se vår guide för att åtgärda problem som orsakar Apple Music för att inte spela nedladdade låtar.

Dessutom, om Apple Music (eller andra appar) på din Android-smarttelefon bara fungerar med Wi-Fi och inte mobildata, se lösningar i den här guiden för att åtgärda problemet. Och om din enhets mobildata är problemet (säg begränsade/dåliga anslutningsproblem), läs mer om hur du maximera mobildataanslutning på Android.

7. Rensa Apple Musics data

Som vittnat av vissa användare som har upplevt problem med att Apple Music inte fungerar eller spelar låtar (nedladdade eller inte) på sin Android-smarttelefon, är det en effektiv lösning att rensa appens data. Du bör dock notera att du måste konfigurera Apple Music-appen från början och du kan förlora lite nedladdad/offlinemusik och annan relevant data.

För att rensa Apple Musics data, tryck länge på appikonen på startsidan eller appfältet och tryck på infoikonen (i).

Detta omdirigerar dig till informationssidan för Apple Music. Välj sedan "Lagring och cache" och tryck på ikonen Rensa lagring.

Starta appen efter det och kontrollera om alla funktioner fungerar som de ska.

Låt musiken spela

Om inget av ovanstående löser problemet med Apple Music på din Android-enhet kan du försöka ta bort appen, starta om telefonen och installera om från Google Play Butik. Du kan också logga ut ditt Apple-ID från appen och logga in igen.