Så här fixar du att Google Duo inte fungerar på Android och iOS

Google Duo hjälper människor att få kontakt med sina vänner och familj. För närvarande har situationen med covid-19 tvingat miljontals människor inomhus, och Duo kommer till vår räddning. För att klara av den ökande efterfrågan på gruppvideosamtal, Google uppdaterad Duo för att stödja upp till 12 deltagare från 8 personer i ett gruppvideosamtal. Det är bra, men vad händer om Google Duo plötsligt slutar fungera på din Android eller iPhone?

Den här guiden hjälper dig att fixa en mängd vanliga problem som leder till att Google Duo inte fungerar på dina telefoner. Oavsett om du inte kan starta appen, koppla samtal eller stöta på kvalitetsproblem med video-/ljudsamtal, bör våra rekommenderade lösningar hjälpa dig att fixa appen.

Låt oss börja.

1. Anslutningsproblem med Google Duo

Det här är några av de mest grundläggande stegen som måste kontrolleras. Du bör börja med din Wi-Fi-anslutning och även prova mobildata för att korskontrollera, för säkerhets skull. Du kan också prova att ansluta till andra Wi-Fi-nätverk om det är tillgängligt eller till och med använda en annan smartphone som en Wi-Fi-hotspot.

Om Wi-Fi är anslutet och fungerar bör du testa dess hastighet och tillgängliga bandbredd. Du kan använda en app som Snabb eller Hastighets test att kolla. Videokonferenssamtal, beroende på antalet deltagare, kan förbruka mycket bandbredd och behöver generellt sett en stabil höghastighetsanslutning till internet.

2. Datasparläge

Om bandbredd eller hastighet fortsätter att vara ett problem kan du prova datasparläget i Duo-appen. Tryck på menyn med tre punkter för att öppna Inställningar och tryck på Samtalsinställningar.

Aktivera datasparläge och försök sedan igen. Kontrollera om Duo-appen fungerar igen, så kan du både ringa och ta emot samtal. Observera att kvaliteten kommer att sjunka men å andra sidan är kommunikation viktigare i dessa oroliga tider.

Även på Guiding Tech

3. Starta om appen och enheten

Google Duo är en minimalistisk app med väldigt lite att erbjuda på inställningssidan. Du hittar mycket begränsade inställningar för att justera vad som helst. Testa istället att stänga appen och starta om den en gång. Stäng alla andra appar på din smartphone för att se till att det inte är ett problem med RAM- eller telefonresurser.

Att starta om din smartphone kan också hjälpa ibland. Det kommer att hjälpa till att frigöra använda resurser som RAM.

4. Behörigheter och åtkomstinställningar

Google Duo eller något annat app för videosamtal behöver för den delen en mängd behörigheter för att fungera korrekt. Sådana appar behöver tillgång till telefonens kamera, mikrofon och kontakter. Du måste kontrollera Duos behörigheter för att se till att allt är i sin ordning.

Här är stegen för att kontrollera Duos behörigheter på Android, men vissa kan variera beroende på din telefons modell och fabrikat.

Öppna Inställningar > Appar > Hantera appar och sök efter och öppna Google Duo. Se till att alla nödvändiga behörigheter är tillåtna. Starta appen och kontrollera om Google Duo fungerar eller inte.

Här är stegen för iOS-användare.

Öppna Inställningar och tryck på Google Duo. Se till att alla nödvändiga behörigheter, som diskuterats ovan, ges.

Även på Guiding Tech

5. Rensa cache och data

Gamla eller korrupta data kan leda till att Google Duo inte fungerar. Lösningen är enkel. Öppna Inställningar > Appar > Hantera appar, sök efter Duo-appen och öppna den.

Tryck på alternativet Rensa data, som det visas på din telefon. Du kan också rensa cachen. Starta om Duo-appen och kontrollera om den fungerar korrekt nu.

6. Reninstallera om

Så här är det. Du kan inte avinstallera Google Duo eftersom det är förinstallerat på de flesta Android-telefoner. Om du installerade det separat eller om det inte var förinstallerat på din enhet (Android), följ punkt 5 ovan och avinstallera sedan Duo.

Varför? Vad det gör är ta bort alla cachefiler och korrupta data innan du påbörjar en ny installation. Annars kommer gamla data att ta tillbaka gamla fel och buggar med sig. Det finns inget sätt att rensa cachedata på iOS-telefoner. Så gå inte och leta ännu.

En annan fördel med detta steg är att Duo kommer att uppdateras till den senaste versionen av appen. Det kan hjälpa till att ta bort kända fel och buggar och ge prestanda- och stabilitetsfixar. Om du inte kan avinstallera Duo, leta efter uppdateringar i Play Butik istället. För iOS-användare bör du kontrollera App Store för uppdatering av Google Duo-appen.

Gör duon

Det är ett klassiskt fall av dålig namnpolicy. Google Duo lanserades initialt med en-till-en-samtal, därav namnet. Den stöder upp till 12 deltagare nu men namnet är fortfarande lite förvirrande. Hur som helst, det kommer förinstallerat på de flesta Android-telefoner. Detta är en fantastisk app utan annonser och du är fri att ringa videosamtal till dina nära och kära.

Jag hoppas att en av ovanstående lösningar fungerade för dig och Google Duo fungerar nu på din Android- eller iOS-smarttelefon. Om du hittade ett annat sätt att lösa problemet, dela det med oss ​​i kommentarsfältet nedan. Det kan hjälpa några av våra andra läsare.