11 bästa sätten att fixa att Alexa inte spelar musik från Amazon Music

Hur många gånger har du yttrat ett kommando och Alexa-drivet Echo svarade inte? Tappat räkningen, eller hur? Många användare upplever samma sak. När de ber Alexa att spela en låt spelar den inte musik från Amazon Music eller någon annan tjänst. Om du går igenom samma problem kommer du att få veta hur du löser det här.

Om du har ett Amazon Prime-konto får du tillgång till Prime Music som är hem för över 2 miljoner låtar. Du behöver inte ställa in det manuellt i ditt Echo eftersom det automatiskt upptäcker prenumerationen utan att installera Amazon Music-appen. Utfärdande av kommandon som "Alexa, spela xyz-låten" bör spela upp det begärda spåret.

Men om Echo inte spelar någon låt från Amazon Music, behöver du inte oroa dig. Följ bara de korrigeringar som nämns här för att lösa problemet med att Alexa inte spelar musik från Amazon Music.

1. Starta om Echo

Du bör börja med att återställa strömcykeln för ditt Echo. För det, ta bort strömkabeln från Echo. Vänta sedan i minst 20-30 sekunder innan du kopplar tillbaka den. När du är ansluten, försök spela musiken från Amazon Music med Alexa.

2. Markera Aktuellt strömmande enheter

Säg att du spelar låtar via Amazon-appen eller andra Echo-enheter via samma Amazon-konto. Så du kommer inte att kunna strömma musik på andra prylar med samma Amazon-konto på grund av strömningsgräns. Det beror på att Prime Music bara tillåter streaming på en enda enhet åt gången.

3. Kontrollera länkade konton

Prime Music fungerar bara för Amazon prime-medlemmar. Så om din Echo-enhet har flera profiler kopplade till flera Amazon-konton måste du vara inloggad på den som har ett Prime-medlemskap. För att byta användare, utfärda kommandot "Alexa byt användare" eller "Alexa byt profil".

4. Kontrollera prenumeration

Du måste ha en aktiv prenumeration på någon av dem Amazon Prime eller Amazon Music Unlimited för att spela låtar med Alexa. Om du inte har en aktiv prenumeration kommer Alexa inte att spela de begärda låtarna. Följ dessa steg för att se dina aktuella prenumerationsdetaljer:

Steg 1: Öppna Amazons webbplats för ditt land och logga in med dina kontouppgifter.

Steg 2: Klicka på ditt namn högst upp och välj Medlemskap och prenumerationer. I vissa länder kommer du att ha olika alternativ som ditt Prime-medlemskap.

Steg 3: Du hittar alla dina aktiva prenumerationer listade här.

Även på Guiding Tech

5. Kontrollera låtens tillgänglighet

När du har sett till att du har en aktiv prenumeration på minst en musiktjänst från Prime är det dags att kontrollera tillgång på låtar. Prime Music-tjänsten erbjuder färre låtar jämfört med Music Unlimited. Så, be Alexa att spela någon annan låt. Om den spelas normalt, kanske låten du letade efter inte är tillgänglig på Prime. Du kan också öppna Prime Music-appen och söka manuellt efter låten.

6. Ställ in Prime som standardmusikleverantör

Om du har ställt in flera musikleverantörer i Alexa-appen, måste du lägga till tjänstens namn till musikkommandot om det inte är standard. Om Prime är standardmusikleverantören kan du helt enkelt säga "Alexa, spela Hey There Delilah", och den kommer att börja spela den på Prime Music. Men om det inte är standard och du använder samma kommando, kommer det att spela det via standardmusikleverantören (om låten är tillgänglig).

Ibland är låten inte tillgänglig hos andra leverantörer och vi tror att Amazon Music inte fungerar. Så för att vara på den säkrare sidan kan du antingen göra Prime till din standardleverantör eller utfärda ett fullständigt kommando som "Alexa, spela Hey There Delilah från Amazon Music."

För att ändra standardmusikleverantören, följ dessa steg:

Steg 1: Öppna Alexa-appen och tryck på ikonen med tre streck längst upp. Välj Inställningar från den.

Steg 2: Tryck på Musik.

Steg 3: Klicka på Standardtjänster och välj Amazon Music.

7. Stäng av explicit filter

Amazon Music kommer med en funktion där den blockerar låtar som innehåller explicita texter. Så om du försöker spela en sådan låt kommer den inte att spelas om explicit filterinställning är aktiverat. Följ dessa steg för att stänga av inställningen:

Steg 1: Öppna Alexa-appen på din telefon och tryck på ikonen med tre streck.

Steg 2: Tryck på Inställningar och gå till Musik.

Steg 3: Tryck på Explicit filter. Inaktivera den sedan på nästa skärm.

8. Uppdatera Amazon Country

Ibland finns det en oöverensstämmelse mellan platsen för ditt Amazon-konto och Alexa-tjänster. Du måste uppdatera landet till din nuvarande plats. För det, följ dessa steg:

Steg 1: Öppna Hantera ditt innehåll och dina enheter sida. Logga in med dina Amazon-uppgifter.

Steg 2: Klicka på Inställningar. Om inställningarna inte är tillgängliga kommer du att se en länk som säger "Gå till sidan Hantera ditt innehåll och dina enheter."

Steg 3: Klicka på Landsinställningar om tillgängligt. Annars klickar du på Inställningar högst upp och klickar på Land/Regionsinställningar.

Steg 4: Klicka på knappen Ändra för att ändra landet till din nuvarande plats. Lägg till din nuvarande plats.

Steg 5: Du kommer att se texten "Klicka här för att lära dig mer om andra Amazon-sajter". Öppna länken.

Steg 6: Klicka på Lär dig om eller Lär dig. Bekräfta sedan din nya plats under "Uppdatera din standard Kindle Store till Amazon".

Efter det, prova att spela en låt från Amazon Music med Alexa.

Även på Guiding Tech

9. Kontrollera Echo Settings

Du måste kontrollera några inställningar i Alexa-appen för att musiken ska fungera. Dessa inkluderar enhetsplats, tidszon och språk. Försök att hålla dem på din nuvarande plats.

Följ stegen för att ändra dessa inställningar:

Steg 1: Öppna Alexa-appen och tryck på Enheter längst ner.

Steg 2: Tryck på Echo & Alexa följt av din Echo-enhet.

Steg 3: Kontrollera enhetens plats, tidszon och språk. Matcha dem med din lokala information. När du har uppdaterat allt, spela en låt på Alexa.

10. Överför musik till ett annat land

Du borde också prova flytta ditt Amazon Music-land till din nuvarande plats. För det, följ dessa steg:

Steg 1: Öppen music.amazon.com på din PC.

Steg 2: Klicka på ditt namn längst ner i den vänstra panelen. Välj "Dina Amazon Music Settings" från menyn.

Steg 3: Du kommer att tas till inställningssidan. Rulla ned och klicka på "Flytta ditt musikkonto" om det visar ett annat land än din nuvarande plats.

11. Avregistrera Echo

Om inget fungerar, ta bort eller avregistrera den problematiska Echo-enheten från din Alexa-app.

Följ stegen nedan för att avregistrera ett anslutet eko.

Steg 1: Öppna Alexa-appen. Tryck på Enheter.

Steg 2: Tryck på Echo & Alexa följt av namnet på din Echo-enhet.

Steg 3: Scrolla ner och tryck på Avregistrera.

När du har avregistrerat den, då lägg till det igen i Alexa-appen som du gjorde förut. Om du stöter på några problem, prova dessa korrigeringar.

Även på Guiding Tech

Alexa, lyssnar du?

Vi hoppas att ovanstående korrigeringar kommer att återuppta Amazon Music-uppspelningen på din Echo-högtalare. När den väl är igång igen kan du använda musikkommandon som Spela en spellista, spela [låt/artist/album], spela [emotion]-musik, spela låtar som liknar [låtnamn] och mer. Använd grundläggande kommandon som spela upp, återuppta, stoppa, pausa och blanda för att styra uppspelningen via Alexa.

Nästa upp: Vill du byta från Amazon Music? Läs följande inlägg för att lära dig hur YouTube Music skiljer sig från Prime Music.