ทำไม iPhone ของฉันถึงค้างและไม่สามารถปิดหรือรีเซ็ตได้
เบ็ดเตล็ด / / November 28, 2021
เมื่อ iPhone 10, 11, 12 หรือหน้าจอ iPhone 13 ล่าสุดของคุณค้างหรือไม่ปิด ขอแนะนำให้คุณบังคับปิดเครื่อง คุณอาจสงสัยว่า: iPhone ของฉันค้างและไม่สามารถปิดหรือรีเซ็ตได้ ปัญหาดังกล่าวมักเกิดขึ้นเนื่องจากการติดตั้งซอฟต์แวร์ที่ไม่รู้จัก ดังนั้น บังคับให้รีสตาร์ท iPhone ของคุณหรือรีเซ็ตมันเป็นตัวเลือกที่ดีที่สุด วันนี้เรานำเสนอคำแนะนำที่จะช่วยคุณแก้ไข iPhone 11, 12 หรือ 13 จะไม่ปิดปัญหา
![ทำไม iPhone ของฉันถึงค้างและไม่สามารถปิดหรือรีเซ็ตได้](/f/2a43301ff3ff36f4187c36481ddd57df.jpg)
สารบัญ
- วิธีแก้ไข iPhone ของฉันค้างและจะไม่ปิดหรือรีเซ็ต
- วิธีที่ 1: ปิด iPhone 10/11/12/13
- วิธีที่ 2: บังคับให้รีสตาร์ท iPhone 10/11/12/13
- วิธีที่ 3: รีสตาร์ท iPhone 10/11/12/13 โดยใช้ AssistiveTouch
- วิธีที่ 4: กู้คืน iPhone โดยใช้ iCloud
- วิธีที่ 5: กู้คืน iPhone โดยใช้ iTunes
- วิธีที่ 6: ติดต่อทีมสนับสนุนของ Apple
วิธีแก้ไข iPhone ของฉันค้างและจะไม่ปิดหรือรีเซ็ต
วิธีที่ 1: ปิด iPhone 10/11/12/13
นี่คือขั้นตอนในการปิด iPhone ของคุณโดยใช้เพียงปุ่มลัด
1. กด. ค้างไว้ ลดเสียง + ด้านข้างปุ่ม พร้อมกัน
![กดปุ่มลดระดับเสียง + ปุ่มด้านข้างค้างไว้พร้อมกัน ทำไม iPhone ของฉันถึงค้างและไม่สามารถปิดหรือรีเซ็ตได้](/f/48a52beb0d3cfb9c2feb92086662993d.png)
2. ฉวัดเฉวียนเล็ดลอดออกมาและ เลื่อนเพื่อปิดเครื่อง ตัวเลือกปรากฏขึ้นบนหน้าจอ
![ปิดอุปกรณ์ iPhone ของคุณ](/f/2da7633e9fea294b1af25a3aa60c1e08.png)
3. เลื่อนไปทางขวาสุดเพื่อ ปิด iPhone ของคุณ.
บันทึก: ถึง เปิด iPhone ของคุณ 10/11/12/13 กด. ค้างไว้ ปุ่มด้านข้าง ซักพักคุณก็พร้อมจะไป
วิธีที่ 2: บังคับให้รีสตาร์ท iPhone 10/11/12/13
ขั้นตอนที่กล่าวถึงด้านล่างใช้ได้กับ iPhone 10, iPhone 11, iPhone 12 และ iPhone 13 เพื่อแก้ไขปัญหา iPhone จะไม่ปิด
1. กด ปรับระดับเสียงขึ้น และปล่อยไว้อย่างรวดเร็ว
2. ตอนนี้ให้กด. อย่างรวดเร็ว ลดเสียงลง ปุ่มเช่นกัน
3. ถัดไป กดค้างที่ ด้านข้าง ปุ่มจนกระทั่ง โลโก้แอปเปิ้ล ปรากฏขึ้นบนหน้าจอ
![กดปุ่มโฮมค้างไว้จนกระทั่งโลโก้ Apple ปรากฏขึ้น ทำไม iPhone ของฉันถึงค้างและไม่สามารถปิดหรือรีเซ็ตได้](/f/72fbd73c13a2123ae9680aa3b48b97a5.jpg)
4. หากคุณมี รหัสผ่าน เปิดใช้งานบนอุปกรณ์ของคุณแล้วดำเนินการต่อโดยป้อน
สิ่งนี้ควรตอบคำถามของคุณ iPhone ของฉันค้างและไม่สามารถปิดหรือรีเซ็ตได้. หากไม่เป็นเช่นนั้น ให้ลองแก้ไขครั้งต่อไป
ยังอ่าน: วิธีแก้ไข iPhone 7 หรือ 8 จะไม่ปิด
วิธีที่ 3: รีสตาร์ท iPhone 10/11/12/13 โดยใช้ AssistiveTouch
หากคุณไม่สามารถเข้าถึงฮาร์ดคีย์ใดๆ/ทั้งหมดเนื่องจากความเสียหายทางกายภาพต่ออุปกรณ์ คุณสามารถลองใช้วิธีนี้แทน สิ่งนี้จะช่วยแก้ไข iPhone 10, 11, 12 หรือ 13 จะไม่ปิดปัญหา
ขั้นตอนที่ 1: เปิดฟีเจอร์ AssistiveTouch
1. ปล่อย การตั้งค่า บนอุปกรณ์ของคุณ
![เปิดการตั้งค่าบนอุปกรณ์ของคุณ](/f/c9a6513f52620b6eb56b0d8dc3061914.png)
2. นำทางไปยัง ทั่วไป ติดตามโดย การช่วยสำหรับการเข้าถึง.
![แตะเมนูการตั้งค่าบนอุปกรณ์ของคุณแล้วเลือกการช่วยสำหรับการเข้าถึง](/f/a7db684f4808b5c73990a6d13e22d648.png)
3. ที่นี่ เลือก สัมผัส แล้วแตะ AssistiveTouch.
![เลือกสัมผัส](/f/17a047eda40a7301e8f4f712708b04fd.png)
![แตะ AssistiveTouch](/f/4c822ae220603a06bff59c553972cee9.png)
4. สุดท้ายสลับ ON AssistiveTouch ดังที่แสดงด้านล่าง
![เปิด/ปิด AssistiveTouch](/f/d43c6fd2dcd494a1adc99b019be1e921.png)
บันทึก: AssistiveTouch ช่วยให้คุณใช้ iPhone ได้หากคุณประสบปัญหาในการสัมผัสหน้าจอหรือต้องการอุปกรณ์เสริมแบบปรับได้
มีวิธีที่ง่ายกว่าในการเข้าถึง AssistiveTouch บนอุปกรณ์ iOS ของคุณ แค่ขอให้ Siri ทำ!
ขั้นตอนที่ II: เพิ่มไอคอนรีสตาร์ทเป็นคุณสมบัติ AssistiveTouch
5. แตะ ปรับแต่งเมนูระดับบนสุด... ตัวเลือก.
6. ในเมนูนี้ ให้แตะ ไอคอนใด ๆ เพื่อจัดสรรฟังก์ชันรีสตาร์ทให้กับมัน
บันทึก: ในการจัดการจำนวนไอคอนบนหน้าจอนี้ คุณสามารถใช้ (บวก) + ไอคอน เพื่อเพิ่มคุณสมบัติใหม่หรือ (ลบ) – ไอคอน เพื่อลบฟังก์ชันที่มีอยู่
![ในเมนูนี้ ให้แตะไอคอนใดๆ เพื่อจัดสรรฟังก์ชันรีสตาร์ทให้กับมัน](/f/508570225c7990fed437694b5c40cebf.png)
7. เลื่อนลงเมนูแล้วแตะ เริ่มต้นใหม่.
![เลื่อนลงเมนูแล้วแตะรีสตาร์ท](/f/a167f2ced59bcdd90ff0577fb78b091f.png)
8. ตอนนี้ ปุ่มรีสตาร์ทจะถูกเพิ่มในการช่วยเหลือพิเศษของคุณ
![ปุ่มรีสตาร์ทจะถูกเพิ่มในการช่วยเหลือพิเศษของคุณ](/f/eb378876d9356655ffb05f358b74eb26.png)
9. รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณโดยกดค้างที่ เริ่มต้นใหม่ ไอคอนที่นี่เป็นต้นไป
วิธีที่ 4: กู้คืน iPhone โดยใช้ iCloud
นอกเหนือจากข้างต้น การกู้คืน iPhone จากข้อมูลสำรองอาจช่วยให้คุณกำจัด iPhone ของฉันถูกระงับและจะไม่ปิดหรือรีเซ็ตปัญหา โดยทำดังนี้
1. ก่อนอื่น ไปที่ การตั้งค่า แอปพลิเคชัน. คุณสามารถค้นหาได้ใน .ของคุณ บ้าน หน้าจอหรือใช้ ค้นหา เมนู.
2. ที่นี่แตะที่ ทั่วไป > รีเซ็ต
3. ลบรูปภาพ รายชื่อติดต่อ และแอปพลิเคชันทั้งหมดที่จัดเก็บไว้ใน iPhone ของคุณโดยแตะ ลบเนื้อหาและการตั้งค่าทั้งหมด, ตามที่ปรากฎ
![คลิกที่รีเซ็ตแล้วไปที่ตัวเลือกลบเนื้อหาและการตั้งค่าทั้งหมด iPhone ของฉันค้างและจะไม่ปิดหรือรีเซ็ต](/f/f4171665ad02ec37b30a7e38ef4fc540.png)
4. ตอนนี้, เริ่มต้นใหม่ อุปกรณ์ iOS โดยใช้หนึ่งในสามวิธีแรก
5. นำทางไปยัง แอพและข้อมูล หน้าจอ.
6. เข้าสู่ระบบของคุณ บัญชี iCloud หลังจากแตะ กู้คืนจากข้อมูลสำรอง iCloud ตัวเลือก.
![แตะกู้คืนจากตัวเลือกสำรอง iCloud บน iPhone iPhone ของฉันค้างและไม่สามารถปิดหรือรีเซ็ตได้](/f/20a9567804ea83af1e64c1f42ced25ce.png)
7. สำรองข้อมูลของคุณโดยเลือกตัวเลือกการสำรองข้อมูลที่เหมาะสมจาก เลือกสำรอง ส่วน.
ด้วยวิธีนี้ โทรศัพท์ของคุณจะปราศจากไฟล์หรือข้อบกพร่องที่ไม่จำเป็นทั้งหมดในขณะที่ข้อมูลของคุณยังคงไม่เสียหาย หลังจากสำรองข้อมูลในโทรศัพท์ของคุณแล้ว ข้อมูลควรทำงานโดยไม่มีข้อผิดพลาด
ยังอ่าน:แก้ไขรูปภาพ iCloud ไม่ซิงค์กับพีซี
วิธีที่ 5: กู้คืน iPhone โดยใช้ iTunes
หรือคุณสามารถกู้คืนอุปกรณ์ iOS ของคุณโดยใช้ iTunes ได้เช่นกัน อ่านด้านล่างเพื่อเรียนรู้วิธีแก้ไข iPhone ของฉันค้างและจะไม่ปิดหรือรีเซ็ตปัญหา
1. ปล่อย iTunes โดยการเชื่อมต่อ iPhone ของคุณกับคอมพิวเตอร์ สิ่งนี้สามารถทำได้ด้วยความช่วยเหลือของมัน สายเคเบิล.
บันทึก: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ของคุณเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์อย่างถูกต้อง
2. ค้นหาการอัปเดตล่าสุดสำหรับ iTunes โดยคลิกที่ iTunes > ตรวจสอบการอัปเดตดังภาพประกอบด้านล่าง
![ตรวจสอบการอัปเดตใน iTunes iPhone ของฉันค้างและไม่สามารถปิดหรือรีเซ็ตได้](/f/d7676421437f64dca171ecf2e8d8d14b.png)
3. ซิงค์ข้อมูลของคุณ:
- หากอุปกรณ์ของคุณมี เปิดซิงค์อัตโนมัติจะเริ่มถ่ายโอนข้อมูล เช่น รูปภาพ เพลง และแอปพลิเคชันที่เพิ่มเข้ามาใหม่ที่คุณซื้อ ทันทีที่คุณเสียบปลั๊กอุปกรณ์
- หากอุปกรณ์ของคุณไม่ซิงค์ด้วยตัวเอง คุณต้องดำเนินการเอง ที่บานหน้าต่างด้านซ้ายของ iTunes คุณจะเห็นตัวเลือกชื่อ สรุป. แตะที่มันจากนั้นแตะที่ ซิงค์. ดังนั้น ซิงค์ด้วยตนเอง ตั้งค่าเสร็จแล้ว
4. กลับไปที่ หน้าแรกข้อมูล ภายใน iTunes เลือกตัวเลือกชื่อ คืนค่าไอโฟน… ตามที่แสดงไว้
![แตะที่ตัวเลือกการคืนค่าจาก iTunes iPhone 10,11, 12 ของฉันค้างและไม่สามารถปิดหรือรีเซ็ตได้](/f/f173b4f799f7e5047b1d2fd16efbd725.jpg)
5. คำเตือนให้ถาม: คุณแน่ใจหรือไม่ว่าต้องการคืนค่า iPhone เป็นการตั้งค่าจากโรงงาน สื่อและข้อมูลอื่น ๆ ทั้งหมดของคุณจะถูกลบ จะปรากฏขึ้น เนื่องจากคุณได้ซิงค์ข้อมูลของคุณแล้ว คุณสามารถดำเนินการต่อได้โดยแตะที่ คืนค่า ปุ่มตามภาพ
![กู้คืน iPhone โดยใช้ iTunes iPhone 10,11, 12 ของฉันค้างและไม่สามารถปิดหรือรีเซ็ตได้](/f/48f6a079f2146ab95efe5118f40a0a10.jpg)
6. เมื่อคุณเลือกตัวเลือกนี้เป็นครั้งที่สอง รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน กระบวนการเริ่มต้นขึ้น ที่นี่ อุปกรณ์ iOS จะดึงซอฟต์แวร์เพื่อกู้คืนตัวเองให้ทำงานได้อย่างถูกต้อง
คำเตือน: อย่าถอดอุปกรณ์ออกจากคอมพิวเตอร์จนกว่ากระบวนการทั้งหมดจะเสร็จสิ้น
7. เมื่อรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานเสร็จแล้ว ระบบจะถามคุณว่าต้องการ กู้คืนข้อมูลของคุณ หรือ ตั้งค่าเป็นอุปกรณ์ใหม่. ขึ้นอยู่กับความต้องการและความสะดวกของคุณ ให้แตะรายการใดรายการหนึ่งและดำเนินการต่อ เมื่อคุณเลือกที่จะ คืนค่าข้อมูล สื่อ รูปภาพ เพลง แอปพลิเคชัน และข้อความทั้งหมดจะถูกกู้คืน เวลาในการกู้คืนโดยประมาณจะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับขนาดของข้อมูลที่จำเป็นต้องกู้คืน
บันทึก: อย่าถอดอุปกรณ์ออกจากระบบจนกว่ากระบวนการกู้คืนข้อมูลจะเสร็จสิ้น
8. หลังจากที่ข้อมูลได้รับการกู้คืนบน iPhone ของคุณและอุปกรณ์ของคุณจะ เริ่มต้นใหม่ ตัวเอง. ตอนนี้คุณสามารถยกเลิกการเชื่อมต่ออุปกรณ์จากคอมพิวเตอร์ของคุณและเริ่มใช้งานได้
ยังอ่าน:แก้ไข iTunes ช่วยให้เปิดได้ด้วยตัวเอง
วิธีที่ 6: ติดต่อทีมสนับสนุนของ Apple
หากคุณได้ลองแก้ไขตามรายละเอียดทั้งหมดในบทความนี้แล้ว แต่ปัญหายังคงอยู่ ให้ลองติดต่อ แอปเปิ้ลแคร์ หรือ ฝ่ายสนับสนุนของ Apple เพื่อขอความช่วยเหลือ คุณอาจได้รับอุปกรณ์ของคุณเปลี่ยนหรือซ่อมแซมตามการรับประกันและข้อกำหนดการใช้งาน
![รับความช่วยเหลือเกี่ยวกับฮาร์ดแวร์ Apple iPhone 10,11, 12 ของฉันค้างและไม่สามารถปิดหรือรีเซ็ตได้](/f/41070448a576f2f70d9920d7747660f2.png)
ที่แนะนำ:
- วิธีถ่ายโอนเพลย์ลิสต์จาก iPhone ไปยัง iTunes
- แก้ไข AirPods ตัดการเชื่อมต่อจาก iPhone
- แก้ไข AirPods ที่เล่นในหูข้างเดียวเท่านั้น
- เหตุใดอินเทอร์เน็ต Mac ของฉันจึงช้าอย่างกะทันหัน
เราหวังว่าคู่มือนี้จะเป็นประโยชน์และคุณสามารถ แก้ไข iPhone 10, 11, 12 หรือ 13 จะไม่ปิดปัญหา แจ้งให้เราทราบว่าวิธีการใดที่เหมาะกับคุณในการตอบ เหตุใด iPhone ของคุณจึงค้างและจะไม่ปิดหรือรีเซ็ตปัญหา. นอกจากนี้ หากคุณมีคำถามหรือข้อเสนอแนะ โปรดทิ้งคำถามไว้ในส่วนความคิดเห็น