7 วิธียอดนิยมในการแก้ไขรูปภาพและวิดีโอที่ไม่โหลดบน Facebook Messenger

Facebook Messenger มีเสียงระฆังและเสียงนกหวีดทั้งหมดที่คุณคาดหวังจากแอปรับส่งข้อความสมัยใหม่ นอกจากข้อความแล้ว แอปนี้ยังให้คุณแลกเปลี่ยนรูปภาพและวิดีโอกับเพื่อนและครอบครัวของคุณได้อีกด้วย อย่างไรก็ตามประสบการณ์ของคุณในขณะที่ ใช้ Messenger อาจไม่ราบรื่นเสมอไป โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากแอปไม่สามารถโหลดรูปภาพหรือวิดีโอที่คุณได้รับ

การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ช้าหรือแคชที่เสียหายมักจะถูกตำหนิสำหรับปัญหาดังกล่าว อย่างไรก็ตาม อาจมีเหตุผลอื่นอยู่เบื้องหลัง ด้านล่างนี้คือเคล็ดลับในการแก้ไขปัญหาที่มีประสิทธิภาพ หาก Facebook Messenger ไม่สามารถโหลดรูปภาพและวิดีโอบน Android หรือ iPhone ของคุณ

1. สลับโหมดเครื่องบิน

ก่อนที่เราจะเข้าสู่โซลูชันขั้นสูง เราจะต้องแยกแยะปัญหาที่เกิดจากการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ไม่ต่อเนื่อง สลับ โหมดเครื่องบิน เป็นวิธีที่เรียบร้อยในการรีเฟรชการเชื่อมต่อเครือข่ายในโทรศัพท์ของคุณ ดังนั้น คุณจะต้องเริ่มด้วยสิ่งนั้น

หากต้องการเข้าถึงโหมดเครื่องบินบน Android ให้เปิดแอปการตั้งค่าและไปที่การเชื่อมต่อ เปิดโหมดเครื่องบินและปิดหลังจากผ่านไปประมาณหนึ่งนาที

ปัดลงจากมุมบนขวาของหน้าจอเพื่อเปิด Control Center – บน iPhone X ขึ้นไป สำหรับ iPhone รุ่นเก่า ให้ปัดขึ้นจากด้านล่างของหน้าจอ เปิดโหมดเครื่องบินโดยแตะที่ไอคอนเครื่องบิน รอหนึ่งหรือสองนาทีก่อนปิดเครื่อง

เปิดแอพ Facebook Messenger อีกครั้งหลังจากนี้และดูว่าสามารถโหลดรูปภาพและวิดีโอได้หรือไม่

2. อนุญาตให้ Facebook Messenger ใช้ข้อมูลมือถือ (iPhone)

iOS ช่วยให้คุณจัดการการอนุญาตข้อมูลมือถือสำหรับแต่ละแอพแยกกัน Facebook Messenger อาจล้มเหลวในการโหลดรูปภาพหรือวิดีโอ หากไม่มีสิทธิ์ที่จำเป็นในการใช้ข้อมูลมือถือ นี่คือวิธีที่คุณสามารถเปลี่ยนได้

ขั้นตอนที่ 1: เปิดแอปการตั้งค่าบน iPhone ของคุณแล้วเลื่อนลงเพื่อแตะ Messenger

ขั้นตอนที่ 2: สลับสวิตช์ข้างข้อมูลมือถือ

เมื่อคุณเปิดใช้งานการอนุญาตข้อมูลมือถือแล้ว Messenger ควรโหลดรูปภาพและวิดีโอของคุณ

3. ปิดใช้งานโหมดประหยัดข้อมูล Messenger (Android)

Messenger สำหรับ Android มีฟีเจอร์ Data Saver ซึ่งมีประโยชน์หากคุณมีแผนบริการข้อมูลที่จำกัด อย่างไรก็ตาม คุณลักษณะนี้จะป้องกันไม่ให้แอปดาวน์โหลดรูปภาพและวิดีโอเป็นครั้งคราว คุณสามารถลองปิดการใช้งานเพื่อดูว่าช่วยได้หรือไม่

ขั้นตอนที่ 1: เปิด Messenger ในโทรศัพท์ของคุณ แตะที่รูปโปรไฟล์ของคุณที่มุมบนซ้าย

ขั้นตอนที่ 2: ภายใต้การตั้งค่าให้แตะที่ Data Saver และปิดการใช้งานจากเมนูต่อไปนี้

4. ตรวจสอบสถานะเซิร์ฟเวอร์ Facebook Messenger

อีกสาเหตุหนึ่งที่คุณอาจมีปัญหาในการโหลดสื่อหรือข้อความก็คือถ้าเซิร์ฟเวอร์ Facebook Messenger ไม่ทำงาน คุณสามารถเยี่ยมชมเว็บไซต์เช่น Downdetector เพื่อตรวจสอบว่าผู้อื่นประสบปัญหาที่คล้ายกันหรือไม่

เยือน Downdetector

หากเซิร์ฟเวอร์ไม่ทำงาน คุณต้องรอให้ Facebook แก้ไขปัญหาจากจุดสิ้นสุด เมื่อเซิร์ฟเวอร์เริ่มทำงาน Facebook Messenger ควรโหลดสื่อโดยไม่มีปัญหา

5. ล้างแคชของแอป (Android)

ในขณะที่คุณยังคงใช้ Facebook Messenger เพื่อแลกเปลี่ยนข้อความ รูปภาพ และเนื้อหาอื่นๆ แอพจะรวบรวมข้อมูลชั่วคราวในโทรศัพท์ของคุณ สิ่งนี้เรียกว่าข้อมูลแคช แม้ว่าข้อมูลนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อช่วยปรับปรุงประสิทธิภาพของแอป แต่ก็สามารถรบกวนกระบวนการของแอปเมื่อเสียหายได้ เพราะฉะนั้น, การล้างแคชเก่านั้น เป็นสิ่งสำคัญหากปัญหายังคงมีอยู่

ขั้นตอนที่ 1: กดค้างที่ไอคอนแอพ Facebook Messenger แล้วแตะไอคอนข้อมูลจากเมนูที่ปรากฏขึ้น

ขั้นตอนที่ 2: ไปที่ ที่เก็บข้อมูล แล้วแตะตัวเลือก ล้างแคช ที่มุมล่างขวา

6. อัพเดทแอพ

คุณใช้แอพ Facebook Messenger เวอร์ชั่นเก่าอยู่หรือเปล่า? หากเป็นเช่นนั้น คุณอาจพบปัญหาดังกล่าว ดังนั้นจึงเป็นสิ่งสำคัญที่จะ อัพเดทแอพเป็นประจำ.

ตรงไปที่ Play Store หรือ App Store แล้วมองหา Facebook Messenger อัปเดตแอพ Facebook Messenger และดูว่าสามารถโหลดรูปภาพและวิดีโอของคุณหรือไม่

รับ Facebook Messenger สำหรับ Android

รับ Facebook Messenger สำหรับ iPhone

7. เปลี่ยนไปใช้ Messenger Lite (แอนดรอยด์)

Messenger Lite เป็นแอป Messenger เวอร์ชันที่ถอดแยกได้ ที่ใช้ข้อมูลน้อยลงและทำงานได้ดีเช่นกัน นอกจากนี้ยังเร็วกว่ามากและแทบไม่ใช้พื้นที่จัดเก็บเลย ดังนั้น หากคุณลองทุกอย่างแล้วและปัญหายังคงอยู่ คุณสามารถลองเปลี่ยนไปใช้ Messenger Lite ได้สักระยะ

ดาวน์โหลด Messenger Lite

กำลังโหลดตอนนี้

แม้จะมีการอัปเดตและการปรับปรุงเป็นประจำ แต่ Facebook Messenger ยังคงพบปัญหาเป็นครั้งคราวเช่นเดียวกับแอปอื่นๆ การแก้ไขข้างต้นจะช่วยให้คุณแก้ไขปัญหาต่างๆ ได้ และ Facebook Messenger ควรเริ่มโหลดรูปภาพและวิดีโอเหมือนเมื่อก่อน อย่างไรก็ตาม หากไม่มีวิธีแก้ไขปัญหาข้างต้น คุณสามารถลองติดตั้งแอพ Facebook Messenger ใหม่บนโทรศัพท์ของคุณได้

ปรับปรุงล่าสุดเมื่อ 26 สิงหาคม 2565

บทความข้างต้นอาจมีลิงค์พันธมิตรที่ช่วยสนับสนุน Guiding Tech อย่างไรก็ตาม ไม่กระทบต่อความถูกต้องด้านบรรณาธิการของเรา เนื้อหายังคงเป็นกลางและเป็นของแท้