6 วิธีแก้ไขที่ดีที่สุดสำหรับปฏิกิริยาของ Microsoft Teams ที่ไม่ทำงานบน Windows 11
เบ็ดเตล็ด / / April 02, 2023
Microsoft Teams ช่วยให้คุณ ตอบกลับข้อความเฉพาะด้วยอิโมจิ. คุณลักษณะนี้มีให้สำหรับแอปการส่งข้อความโต้ตอบแบบทันที เช่น WhatsApp และ Telegram แต่ตอนนี้คุณสามารถแสดงความคิดของคุณในขณะที่สนทนากับผู้ติดต่อมืออาชีพของคุณบน Microsoft Teams บนพีซี Windows ของคุณ
แต่ผู้ใช้บางรายไม่สามารถใช้คุณสมบัตินี้ได้เนื่องจากหยุดทำงานอย่างถูกต้องบนคอมพิวเตอร์ Windows 11 ของตน หากคุณเป็นหนึ่งในนั้น นี่คือวิธีแก้ไขที่ดีที่สุดสำหรับ Microsoft Teams Reactions ที่ไม่ทำงานบน Windows 11
1. เข้าสู่ระบบ Microsoft Teams อีกครั้ง
สิ่งนี้ควรค่าแก่การลอง คุณสามารถแก้ไขปัญหา Reactions ไม่ทำงานโดยการออกจากระบบและลงชื่อเข้าใช้บัญชี Microsoft Teams ของคุณอีกครั้ง ซึ่งคล้ายกับวิธีที่คุณจะประสบปัญหาดังกล่าวขณะใช้แอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่
ขั้นตอนที่ 1: คลิกไอคอน Windows พิมพ์ ทีม Microsoft, แล้วกด Enter
ขั้นตอนที่ 2: ในแอป Teams ให้คลิกที่รูปโปรไฟล์ของคุณที่มุมบนขวา
ขั้นตอนที่ 3: คลิกที่ออกจากระบบ
ขั้นตอนที่ 4: หลังจากที่คุณออกจากระบบแล้ว ให้ป้อนข้อมูลรับรองการเข้าสู่ระบบของคุณ
จากนั้นตรวจสอบว่าสามารถแก้ปัญหาได้หรือไม่
2. ซ่อมแซมและรีเซ็ตแอป Microsoft Teams
Microsoft ให้ตัวเลือกการแก้ไขปัญหาแก่คุณ ซ่อมแซมแอพและโปรแกรมที่เสียใน Windows 11. หากการลงชื่อเข้าใช้บัญชี Microsoft Teams ของคุณอีกครั้งไม่ได้ผล คุณสามารถลองซ่อมแซมและรีเซ็ตแอปในคอมพิวเตอร์ของคุณ วิธีนี้ใช้ได้กับทั้งแอปเนทีฟและแอปของบุคคลที่สาม นี่คือวิธีการทำ
ขั้นตอนที่ 1: กดปุ่ม Windows + I เพื่อเปิดหน้าต่างการตั้งค่า
ขั้นตอนที่ 2: คลิกที่แอพจากเมนูด้านซ้าย
ขั้นตอนที่ 3: คลิกที่แอพที่ติดตั้งทางด้านขวา
ขั้นตอนที่ 4: เลื่อนรายการแอพลงมาแล้วคลิกจุดสามจุดถัดจาก Microsoft Teams
ขั้นตอนที่ 5: คลิกที่ตัวเลือกขั้นสูง
ขั้นตอนที่ 6: เลื่อนลงและคลิกที่ซ่อมแซม
รอสักครู่จนกว่า Windows จะเสร็จสิ้นความพยายามในการซ่อมแซมแอป Teams เมื่อเสร็จแล้ว คุณจะเห็นเครื่องหมายถูกข้างปุ่มซ่อมแซม
ขั้นตอนที่ 7: คลิกที่รีเซ็ต
ขั้นตอนที่ 8: คลิกที่รีเซ็ตอีกครั้งเพื่อยืนยันการเลือกของคุณ
ขั้นตอนที่ 9: ปิดหน้าต่างและเปิด Microsoft Teams เพื่อตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
คุณอาจต้องลงชื่อเข้าใช้บัญชี Microsoft Teams ของคุณอีกครั้ง
3. หลีกเลี่ยงการใช้บริการ VPN
การใช้บริการ VPN ช่วยให้คุณเข้าถึงแอพและเว็บไซต์ที่ไม่มีให้บริการในประเทศบ้านเกิดของคุณ แต่นั่นอาจทำให้เกิดปัญหากับแอพในคอมพิวเตอร์ Windows 11 ของคุณ หากคุณยังไม่สามารถใช้ Message Reactions ในแอป Microsoft Teams ได้ คุณสามารถลองปิดใช้งานบริการ VPN ของคุณและตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
คุณสามารถอ้างถึงโพสต์ของเราได้หากคุณเคยประสบปัญหา บริการ VPN ไม่ทำงาน บนคอมพิวเตอร์ Windows 11 ของคุณ
4. ล้างแคชของแอป Microsoft Teams
การล้าง Ap Cache จะลบค่ากำหนดและข้อมูลทั้งหมดที่แอปรวบรวมเมื่อเวลาผ่านไป ขึ้นอยู่กับการใช้งานของคุณ นี่เป็นสิ่งที่ดีเพราะ App Cache ที่ล้าสมัยหรือเสียหายเป็นหนึ่งในตัวการสำคัญที่อยู่เบื้องหลังการทำงานผิดพลาดของแอพ คุณจึงสามารถล้าง App Cache สำหรับ Microsoft Teams บนคอมพิวเตอร์ Windows 11 ของคุณเพื่อตรวจสอบว่าแก้ปัญหาได้หรือไม่
ขั้นตอนที่ 1: กดปุ่ม Windows + R เพื่อเปิด Run
ขั้นตอนที่ 2: พิมพ์ %appdata%\Microsoft\Teams แล้วกด Enter
ไฟล์ทั้งหมดในโฟลเดอร์ Teams จะปรากฏบนหน้าจอของคุณ
ขั้นตอนที่ 3: เลือกไฟล์ทั้งหมดและลบออกจากคอมพิวเตอร์ของคุณ
ขั้นตอนที่ 4: ปิดหน้าต่างและรีสตาร์ทพีซี Windows 11 ของคุณ
ขั้นตอนที่ 5: เปิดแอป Microsoft Teams อีกครั้ง และตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
5. อัปเดตแอป Microsoft Teams
หากการล้าง App Cache ไม่ได้ผล คุณสามารถตรวจหาการอัปเดตของแอป Microsoft Teams เวอร์ชันปัจจุบันบนพีซีที่ใช้ Windows ของคุณอาจมีจุดบกพร่องที่ทำให้ฟีเจอร์การโต้ตอบข้อความทำงานไม่ถูกต้อง นี่คือวิธีที่คุณสามารถตรวจสอบและอัปเดต Teams
ขั้นตอนที่ 1: คลิกที่ไอคอน Windows พิมพ์ ทีม Microsoft ในแถบค้นหาแล้วกด Enter
ขั้นตอนที่ 2: คลิกจุดสามจุดที่มุมขวาบน
ขั้นตอนที่ 3: คลิกที่การตั้งค่า
ขั้นตอนที่ 4: คลิกที่ About Teams ที่เมนูด้านล่างซ้าย
ขั้นตอนที่ 5: หากแสดงว่ามีการอัปเดตให้ดาวน์โหลดและติดตั้ง
ขั้นตอนที่ 6: เปิด Microsoft Teams ใหม่และตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
หากคุณดาวน์โหลดแอป Microsoft Teams จาก Microsoft Store คุณสามารถคลิกลิงก์ด้านล่างเพื่ออัปเดตแอป
อัปเดต Microsoft Teams
6. ใช้เวอร์ชันเว็บหากไม่มีอะไรทำงาน
เราขอแนะนำให้เปลี่ยนไปใช้ Microsoft Teams เวอร์ชันเว็บ หากคุณต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับขั้นตอนที่กล่าวถึงข้างต้น เวอร์ชันเว็บยังใช้งานได้เหมือนกับแอปบนพีซี Windows ของคุณทุกประการ
ขั้นตอนที่ 1: เปิดเบราว์เซอร์บนพีซี Windows 11 ของคุณ
ขั้นตอนที่ 2: ไปที่ team.microsoft.com และลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชีของคุณ
ขั้นตอนที่ 3: คลิกที่ใช้เว็บแอปแทนเพื่อเริ่มต้น
รวมทีม
โซลูชันเหล่านี้จะช่วยคุณใช้ฟีเจอร์การโต้ตอบข้อความใน Microsoft Teams หากคุณใช้ Google Chrome คุณสามารถอ่านโพสต์ของเราเกี่ยวกับวิธีการแก้ไข การแจ้งเตือน Microsoft Teams ไม่ทำงานใน Google Chrome.
ปรับปรุงล่าสุดเมื่อ 07 พฤศจิกายน 2565
บทความข้างต้นอาจมีลิงค์พันธมิตรซึ่งช่วยสนับสนุน Guiding Tech อย่างไรก็ตาม ไม่มีผลกับความสมบูรณ์ของกองบรรณาธิการของเรา เนื้อหายังคงเป็นกลางและเป็นของแท้
เขียนโดย
เพารุช เชาธารี
ไขปริศนาโลกแห่งเทคโนโลยีด้วยวิธีที่ง่ายที่สุดและแก้ปัญหาในชีวิตประจำวันที่เกี่ยวข้องกับสมาร์ทโฟน แล็ปท็อป ทีวี และแพลตฟอร์มการสตรีมเนื้อหา