10 วิธีแก้ไขสำหรับ WhatsApp ไม่สามารถกู้คืนข้อผิดพลาดประวัติการแชทได้ – TechCult
เบ็ดเตล็ด / / May 08, 2023
ติดตั้ง WhatsApp บนอุปกรณ์ใหม่แล้ว แต่อารมณ์เสียที่ไม่สามารถดูแชทเก่าๆ กับเพื่อนและครอบครัวได้ใช่ไหม กรณีนี้อาจเกิดขึ้นได้หากคุณติดตั้ง WhatsApp ใหม่บนอุปกรณ์ของคุณ อย่างไรก็ตาม ไม่ต้องกังวลไปเพราะเรามีคำแนะนำที่เป็นประโยชน์ในการแก้ไขปัญหา WhatsApp ไม่สามารถกู้คืนประวัติการแชทบนโทรศัพท์ Android ของคุณได้
สารบัญ
10 วิธีง่ายๆ ในการแก้ไข WhatsApp ไม่สามารถกู้คืนข้อผิดพลาดประวัติการแชท
มีอยู่ครั้งหนึ่งที่ผู้คนใช้เฉพาะแอปส่งข้อความเริ่มต้นเพื่อพูดคุยกับผู้อื่นผ่านการแชท แต่หลังจากที่ WhatsApp เข้ามาในตลาด วิธีการแชร์ความรู้สึกผ่านข้อความก็เปลี่ยนไป อย่างไรก็ตาม บางครั้งผู้คนต้องถอนการติดตั้ง WhatsApp ด้วยเหตุผลหลายประการ แต่เมื่อพวกเขาติดตั้งใหม่และพยายามดึงข้อมูลกลับ ผู้คนกลับพบปัญหาต่างๆ เช่น; ไม่สามารถกู้คืนประวัติการแชทบน WhatsApp ได้ หากคุณประสบปัญหาเดียวกันและต้องการทราบวิธีแก้ไขปัญหา WhatsApp ไม่สามารถกู้คืนประวัติการแชทบนอุปกรณ์ Android เราขอแนะนำให้คุณอ่านบทความจนจบ
คำตอบที่รวดเร็ว
ลองอัปเดต WhatsApp หากคุณใช้เวอร์ชันที่ล้าสมัย นอกจากนี้ คุณต้องแน่ใจว่าได้เลือกบัญชี Google ที่คุณได้สำรองข้อมูลการแชทเก่าๆ คุณยังสามารถลองติดตั้ง WhatsApp ใหม่ได้โดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
1. ปล่อย ร้านขายของเล่น แอพและการค้นหา วอทส์แอพพ์.
2. แตะที่ ถอนการติดตั้ง ตัวเลือก.
3. ยืนยันโดยเลือก ถอนการติดตั้ง อีกครั้งและรอให้แอปถูกลบออกจากอุปกรณ์ของคุณ
4. จากนั้นแตะที่ ติดตั้ง ตัวเลือก.
5. สุดท้ายเปิด WhatsApp และเลือกบัญชีที่คุณสำรองข้อมูลการแชทไว้
สาเหตุที่ WhatsApp ไม่สามารถกู้คืนประวัติการแชทบน Android ได้
อาจมีสาเหตุหลายประการที่ทำให้คุณไม่สามารถกู้คืนประวัติการแชทได้ ตัวอย่างบางส่วน ได้แก่
- ไม่ได้ใช้บัญชีที่เก็บข้อมูลบนคลาวด์เดียวกัน
- ไม่มีที่เก็บข้อมูลเพียงพอ
- ใช้ iPhone เพื่อกู้คืนข้อมูลโทรศัพท์ Android
- แอพที่ล้าสมัย
- อุปกรณ์ที่ล้าสมัย
- ไม่มีข้อมูลสำรอง
- เซิร์ฟเวอร์ล่ม
- การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตไม่ดี
เราได้รวมวิธีแก้ปัญหาสำหรับปัญหาที่กล่าวถึงข้างต้นทั้งหมด เราจะรู้ทีละอย่าง แต่ก่อนอื่นเราต้องเข้าใจวิธีการสำรองข้อมูลของคุณอย่างถูกต้อง
บันทึก: เราใช้ โมโต G71 5G เพื่อแสดงขั้นตอน เป็นไปได้ว่ากระบวนการอาจแตกต่างกันไปในอุปกรณ์ของคุณ เนื่องจากการตั้งค่าอุปกรณ์ Android อาจแตกต่างกันไปตามผู้ผลิตแต่ละราย
วิธีการสำรองข้อมูล WhatsApp อย่างเหมาะสม
ก่อนที่เราจะเริ่มบอกวิธีการแก้ไข WhatsApp ไม่สามารถกู้คืนประวัติการแชทในข้อผิดพลาด Android คุณควรทราบวิธีสำรองอย่างถูกต้อง นี่คือขั้นตอนที่คุณสามารถปฏิบัติตามได้
1. เปิด วอทส์แอพพ์ แล้วแตะ ไอคอนสามจุด.
2. เลือก การตั้งค่า.
3. แตะที่ แชท.
4. เลือก การสำรองข้อมูลแชท.
5. แตะที่ สำรองข้อมูล.
ตอนนี้ WhatsApp จะสำรองไฟล์ เคล็ดลับอย่างหนึ่งสำหรับคุณ ให้ใช้เครือข่าย Wi-Fi เมื่อคุณสำรองข้อมูลไฟล์ของคุณ เนื่องจากสามารถใช้ข้อมูลของคุณเป็นจำนวนมาก
ไม่ว่าคุณจะเป็นธุรกิจหรือผู้ใช้ WhatsApp ทั่วไป ประวัติการแชทและไฟล์มีเดียของคุณใน WhatsApp นั้นมีค่ามาก แต่บางครั้งเราก็ลบประวัติการแชทอันมีค่าของเราโดยไม่ได้ตั้งใจ ดังนั้น หากคุณกำลังกลุ้มใจเพราะข้อมูลสูญหาย และตอนนี้กำลังสงสัยว่าจะกู้คืนข้อมูลของคุณได้อย่างไร เรามาสำรวจวิธีการโดยไม่เสียเวลาอีกต่อไป
วิธีที่ 1: ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาเบื้องต้น
ขั้นแรก สำรวจวิธีการแก้ไขปัญหาเบื้องต้นที่สามารถช่วยคุณแก้ปัญหาได้โดยไม่ต้องทำงานมาก
1A. แก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อเครือข่าย
หากต้องการดาวน์โหลดไฟล์สำรอง คุณต้องมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่มีสัญญาณแรง หากคุณประสบปัญหาอินเทอร์เน็ตช้าลง เป็นไปได้ว่ากระบวนการดาวน์โหลดข้อมูลสำรองล้มเหลว อย่างไรก็ตาม การแก้ปัญหานั้นง่ายมาก คุณสามารถใช้ผู้ให้บริการรายอื่นหรือเพิ่มความเร็วอินเทอร์เน็ตของผู้ให้บริการปัจจุบันก็ได้ หากคุณต้องการเพิ่มความเร็วอินเทอร์เน็ตของผู้ให้บริการปัจจุบันของคุณ ให้อ่านบทความนี้ การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตช้า? 10 วิธีเพิ่มความเร็วเน็ต!
1B. รอเวลาให้บริการของเซิร์ฟเวอร์
หากเซิร์ฟเวอร์ล่ม คุณอาจไม่สามารถดาวน์โหลดไฟล์สำรองได้ เป็นไปได้ว่าเซิร์ฟเวอร์ของ WhatsApp หรือผู้ให้บริการคลาวด์ของคุณล่ม ในกรณีนี้ คุณควรรอให้ทีมแก้ไขปัญหา จากนั้นลองใช้การสำรองข้อมูลอีกครั้ง
บันทึก: หากคุณต้องการทราบวิธีการตรวจสอบว่าเซิร์ฟเวอร์ล่มหรือไม่ คุณสามารถใช้บริการเช่น เครื่องตรวจจับลง เพื่อดูว่าปัญหาเกิดจากเซิร์ฟเวอร์จริงๆ หรือไม่
1ค. รีสตาร์ทอุปกรณ์
เมื่อเปิดอุปกรณ์เป็นระยะเวลาหนึ่ง อุปกรณ์จะสามารถเก็บไฟล์แคชได้ และไฟล์แคชเหล่านั้นอาจรบกวนการทำงานของแอพ หากต้องการลบไฟล์เหล่านี้ คุณสามารถรีสตาร์ทโทรศัพท์ได้ หลังจากรีสตาร์ทอุปกรณ์แล้ว ให้เปิดแอปอีกครั้งและดูว่า WhatsApp ไม่สามารถกู้คืนประวัติการแชทใน Android ได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
1. กด ปุ่มเพาเวอร์ ไม่กี่นาที
2. เลือก เริ่มต้นใหม่ ตัวเลือก.
3. รอให้กระบวนการเสร็จสิ้นและลองดาวน์โหลดข้อมูลสำรองอีกครั้ง
1ด. สำรองข้อมูลแชท WhatsApp
เป็นไปได้ว่าเมื่อคุณสำรองไฟล์ ไฟล์จะถูกยกเลิกกลางคันและกระบวนการไม่เสร็จสมบูรณ์ หากเป็นกรณีนี้ คุณจะไม่สามารถรับข้อมูลทั้งหมดของคุณได้ เราจะแนะนำให้คุณสำรองข้อมูลอย่างถูกต้องโดยทำตามขั้นตอนที่เราแชร์ไว้ข้างต้น
วิธีที่ 2: ลงชื่อเข้าใช้ Cloud Service อีกครั้ง
เป็นไปได้เนื่องจากการทำงานผิดพลาดบางอย่างใน Backlog คุณไม่สามารถติดตั้งการสำรองข้อมูลจากบริการคลาวด์ของคุณได้ ในกรณีนี้ คุณสามารถออกจากระบบและข้อมูลค้างทั้งหมดจะถูกลบ จากนั้นลงชื่อเข้าใช้อีกครั้ง ตอนนี้เปิด WhatsApp อีกครั้ง จากนั้นดาวน์โหลดไฟล์สำรอง หากยังไม่ได้ดาวน์โหลด ให้ลองใช้วิธีการถัดไป
วิธีที่ 3: อัปเดต WhatsApp
หากคุณพยายามดาวน์โหลดข้อมูลสำรองไปยัง WhatsApp ที่ล้าสมัย นั่นอาจสร้างข้อผิดพลาดดังกล่าวได้ ติดตั้งแอปเวอร์ชันล่าสุดจาก Google Play Store โดยทำตามขั้นตอนด้านล่าง
1. เปิด Google Play สโตร์ และแตะที่ รูปประวัติ.
2. เลือก แอปจัดการและอุปกรณ์.
3. แตะที่ อัพเดททั้งหมด.
วิธีนี้จะช่วยให้คุณอัปเดตทั้ง WhatsApp และบริการคลาวด์บนโทรศัพท์ของคุณ
อ่านเพิ่มเติม:WhatsApp เปิดตัวคำอธิบายสำหรับข้อความที่ส่งต่อ
วิธีที่ 4: ล้างพื้นที่เก็บข้อมูล
หากขนาดข้อมูลสำรองมีมากกว่าพื้นที่เก็บข้อมูลที่มีในอุปกรณ์ของคุณ นั่นอาจสร้างปัญหาเช่นนี้ได้ ในการแก้ปัญหา คุณเพียงแค่ต้องล้างพื้นที่เก็บข้อมูลของคุณโดยการลบไฟล์ที่ไม่จำเป็นออก คุณสามารถอ่านบทความของเรา วิธีเพิ่มพื้นที่เก็บข้อมูลภายในบนโทรศัพท์ Androidสำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม
วิธีที่ 5: ใช้บัญชี Cloud Storage เดียวกัน
หากคุณสำรองไฟล์ของคุณไปยังที่เก็บข้อมูลบนคลาวด์อื่น เช่น Dropbox และตอนนี้คุณกำลังพยายามสำรองข้อมูลจาก Google Drive แสดงว่าเป็นไปไม่ได้ อีกกรณีที่เป็นไปได้คือ คุณได้สำรองไฟล์ของคุณในบัญชี Gmail บัญชีหนึ่ง และตอนนี้คุณกำลังพยายามดาวน์โหลดไฟล์สำรองจากอีกบัญชีหนึ่ง นั่นก็เป็นไปไม่ได้เช่นกัน แม้ว่าสิ่งนี้อาจดูเหมือนเป็นรายละเอียดเล็กน้อย แต่ก็อาจเป็นตัวการที่แท้จริงที่ทำให้เกิดปัญหาได้ ดังนั้น เราจะแนะนำให้คุณตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้บัญชีที่เก็บข้อมูลบนคลาวด์เดียวกัน
วิธีที่ 6: ล้างแคช WhatsApp
การล้างแคชของ WhatsApp และแอปพลิเคชันคลาวด์ของคุณเป็นสิ่งสำคัญ ไฟล์แคชเหล่านี้อาจรบกวนแอพและทำให้ทำงานผิดปกติได้ ดังนั้น เราจะแนะนำให้คุณล้างไฟล์ชั่วคราวเหล่านี้เป็นครั้งคราว ตรวจสอบโพสต์บล็อกนี้สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม วิธีล้างแคชบนโทรศัพท์ Android.
อ่านเพิ่มเติม:คุณสามารถกู้คืนรูปภาพที่ถูกลบใน WhatsApp ได้หรือไม่
วิธีที่ 7: อัปเดตอุปกรณ์
การอัปเดตเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับอุปกรณ์ของคุณ ไม่เพียงแต่สำหรับคุณลักษณะใหม่ๆ เท่านั้น แต่ยังมาพร้อมกับการแก้ไขจุดบกพร่องด้วย ดังนั้น เราจะแนะนำให้คุณติดตั้งเมื่อใดก็ตามที่แบรนด์ของคุณระบุหมายเลขรุ่นของโทรศัพท์ของคุณ ตรวจสอบบทความโดยละเอียดนี้สำหรับขั้นตอน 3 วิธีในการตรวจสอบการอัปเดตบนโทรศัพท์ Android ของคุณ.
วิธีที่ 8: ติดตั้ง WhatsApp ใหม่
เมื่ออัปเดตหรือล้างแคชไม่ได้ผล คุณควรติดตั้งแอปใหม่ เนื่องจากจะลบไฟล์ทั้งหมด รวมถึงไฟล์ที่เสียหายด้วย คุณต้องติดตั้งทั้ง WhatsApp และแอปพลิเคชันคลาวด์ใหม่ในกรณีนี้
1. ถือ ไอคอนวอตส์แอพ และแตะที่ ฉัน ปุ่ม.
2. แตะ ถอนการติดตั้ง.
3. แตะที่ ตกลง.
บันทึก: คุณสามารถทำเครื่องหมายที่ช่องข้างๆ เก็บ (ขนาดข้อมูลของคุณ) ของข้อมูลแอปและคุณไม่จำเป็นต้องสำรองไฟล์ เมื่อใดก็ตามที่คุณจะติดตั้ง WhatsApp อีกครั้ง การแชททั้งหมดของคุณจะถูกกู้คืนโดยอัตโนมัติ
4. เปิด Google Play สโตร์ และค้นหา วอทส์แอพพ์.
5. แตะที่ ติดตั้ง ข้าง WhatsApp
6. หลังจากติดตั้งแอพแล้ว ให้แตะที่ เปิด.
7. เข้าสู่ระบบ ด้วยหมายเลขโทรศัพท์ของคุณ และเลือกบัญชี Google ที่คุณได้สำรองข้อมูลการแชทไว้
ทำตามขั้นตอนเดียวกันสำหรับแอปพลิเคชันระบบคลาวด์และติดตั้งใหม่อีกครั้ง
วิธีที่ 9: ดาวน์โหลดจากการสำรองข้อมูลในเครื่อง
เป็นไปได้ว่าคุณลืมอัปโหลดไฟล์สำรองไปยังที่เก็บข้อมูลบนคลาวด์ของคุณ ดังนั้นจึงไม่สามารถดาวน์โหลดข้อมูลจากที่นั่นได้เนื่องจากไม่มีไฟล์ที่จะกู้คืน! แต่คุณไม่ต้องกังวล เพราะ WhatsApp จะสำรองไฟล์ของคุณในเครื่องโดยค่าเริ่มต้น
1. เปิด ตัวจัดการไฟล์จากนั้นแตะที่ Android > สื่อ > com.Whatsapp > WhatsApp > ฐานข้อมูล.
2. เปลี่ยนชื่อไฟล์ที่ต้องการจาก msgstore-YYYY-MM-DD.1.db.crypt14 ถึง msgstore.db.crypt14.
3. ติดตั้ง WhatsApp อีกครั้ง ตามที่ปรากฏใน วิธีที่ 8.
4. หลังจากที่คุณติดตั้ง WhatsApp บนอุปกรณ์ของคุณเรียบร้อยแล้ว ให้เปิดแอปพลิเคชัน แตะที่ คืนค่า ตัวเลือก.
อ่านเพิ่มเติม:13 วิธีในการแก้ไขปัญหากล้อง WhatsApp
วิธีที่ 10: ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ WhatsApp
หากวิธีการที่กล่าวมาข้างต้นไม่ได้ผล ก็ไม่มีวิธีอื่นใดนอกจากติดต่อฝ่ายดูแลลูกค้า คุณสามารถติดต่อทีม WhatsApp ผ่านทางพวกเขา บัญชี Twitter อย่างเป็นทางการ, หรือ หน้าสนับสนุน. ถ้าทีมบอกว่าจากฝั่ง WhatsApp ก็ไม่มีปัญหา จากนั้นติดต่อบริการที่เก็บข้อมูลบนคลาวด์ของคุณ
วิธีป้องกันไม่ให้เกิดขึ้น
จะทำอย่างไรถ้าคุณไม่มีข้อมูลสำรองในที่เก็บข้อมูลบนคลาวด์ จากนั้นจึงไม่สามารถกู้คืนข้อมูลสำรองได้เนื่องจากไม่มีข้อมูล หากคุณไม่ต้องการให้สิ่งนี้เกิดขึ้น คุณทำได้สองอย่าง
- ทำเครื่องหมายที่ช่องทำเครื่องหมายเมื่อคุณถอนการติดตั้งแอป ดังที่เราได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้
- เปิดการสำรองข้อมูลอัตโนมัติ
หากต้องการเปิดการสำรองข้อมูลอัตโนมัติ คุณสามารถทำตามขั้นตอนข้างต้น
บันทึก: คุณควรสำรองไฟล์ของคุณใน Wi-Fi เท่านั้น เนื่องจากกระบวนการนี้อาจใช้ข้อมูลของคุณเป็นจำนวนมาก
เราหวังว่าหลังจากอ่านบทความ ปัญหาของคุณ วิธีการ การแก้ไขไม่สามารถกู้คืนประวัติการแชทใน WhatsApp ได้, ได้รับการแก้ไขแล้ว หากคุณยังมีข้อสงสัย อย่าลืมพูดถึงคำถามเหล่านั้นในส่วนความคิดเห็น แล้วทีมผู้เชี่ยวชาญของเราจะแก้ปัญหาให้ คุณสามารถแนะนำหัวข้อใหม่ให้เราได้ในส่วนความคิดเห็น และเราจะพยายามเขียนบทความเฉพาะเกี่ยวกับหัวข้อนั้น บันทึกเว็บไซต์ของเราเป็นที่คั่นหน้าเพื่อใช้อ้างอิงในอนาคต ขอบคุณสำหรับการอ่าน.
Elon เป็นนักเขียนด้านเทคโนโลยีที่ TechCult เขาเขียนคู่มือวิธีใช้มาประมาณ 6 ปีแล้วและครอบคลุมหัวข้อต่างๆ มากมาย เขาชอบที่จะครอบคลุมหัวข้อที่เกี่ยวข้องกับ Windows, Android และเทคนิคและเคล็ดลับล่าสุด