วิธีแก้ไข 12 อันดับแรกที่ไม่สามารถสื่อสารกับ Google Home Error

ไม่แปลกใจถ้าจะบอกว่า ลำโพง Google Home ต้องการอินเทอร์เน็ตในการทำงาน และพวกเขาต้องการอินเทอร์เน็ตเพื่อตั้งค่าด้วย บางครั้ง หน้าแรกของ Google จะแสดงข้อผิดพลาด เช่น ไม่สามารถเชื่อมต่อหรือสื่อสารไม่ได้ในขณะที่คุณกำลังพยายามตั้งค่า หากคุณประสบปัญหาเดียวกัน เราจะบอกวิธีแก้ไขข้อผิดพลาดไม่สามารถสื่อสารใน Google Home หรือ Home Mini ได้ที่นี่

เพื่อให้คุณรู้สึกดีขึ้น คุณไม่ได้อยู่คนเดียว และไม่ใช่แค่ Google แม้แต่ Amazon Echo มีปัญหาในการตั้งค่า. ข้อผิดพลาดอาจปรากฏขึ้นสำหรับผู้พูดของ Google ไม่ว่าจะเป็น Google Home, Home Mini หรือลำโพง Nest วิธีแก้ปัญหาและขั้นตอนยังคงเหมือนเดิมเว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่น

เรามาเริ่มแก้ไขปัญหาหน้าแรกของ Google และแก้ไขข้อผิดพลาดที่ไม่สามารถสื่อสารได้

1. รีสตาร์ทอุปกรณ์

เริ่มต้นด้วยการรีบูต Google Home และเราเตอร์ของคุณ หากต้องการรีบูต คุณต้องถอดปลั๊กแล้วเสียบปลั๊กหลังจากผ่านไป 20 วินาที ที่จะทำเคล็ดลับ

2. ตรวจสอบข้อกำหนดซอฟต์แวร์ขั้นต่ำ

หากคุณกำลังพยายามตั้งค่าลำโพงหน้าแรกของ Google จากโทรศัพท์ Android ควรใช้ Android 5.0 Lollipop ขึ้นไป ในทำนองเดียวกัน แท็บเล็ต Android ควรมี Android 6.0 Marshmallow ขึ้นไป สำหรับ iOS (iPhone และ iPad) ซอฟต์แวร์ขั้นต่ำที่ต้องใช้คือ iOS 11

บันทึก: คุณไม่สามารถตั้งค่า Google Home จากคอมพิวเตอร์ได้

3. ใช้อุปกรณ์เสริมของแท้

เชื่อมต่อ Google Home ของคุณด้วยอะแดปเตอร์แปลงไฟและสายเคเบิลที่ให้มาเสมอ อย่าเชื่อมต่อผ่านอินพุต USB ของทีวีหรือช่องเสียบ USB โดยตรงจากอุปกรณ์อื่น

4. อยู่ในระยะสัญญาณ Wi-Fi

อย่าอยู่ไกล ห่างจากเราเตอร์ของคุณ ขณะตั้งค่าหน้าแรกของ Google ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Wi-Fi ของคุณพร้อมใช้งานในพื้นที่ที่คุณพยายามเชื่อมต่อกับ Google Home ดูวิธีเพิ่มพลัง สัญญาณ Wi-Fi.

เกี่ยวกับ Guiding Tech

5. อัปเดตแอป Google Home

เนื่องจากลำโพงอัจฉริยะของ Google ทั้งหมดเช่น Google Home โฮมมินิ, รัง ฯลฯ ต้องใช้แอป Google Home เพื่อตั้งค่า ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้อัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุด หา จะรู้ได้อย่างไรว่าแอพต้องการการอัพเดท บน Android และ iOS

6. ถอนการติดตั้ง Google Home App

บางครั้งเนื่องจากการตั้งค่าที่ไม่ถูกต้องหรือปัญหากับแอป Google Home ไม่สามารถเชื่อมต่อได้ ดังนั้นถอนการติดตั้งแอพจากโทรศัพท์ของคุณ รีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณแล้วดาวน์โหลดอีกครั้ง

ติดตั้งแอป Google Home บน Android

ติดตั้งแอป Google Home บน iOS

7. เปิดบลูทูธ

หาก Google Home หรือ Mini ยังคงแสดงข้อผิดพลาด "ไม่สามารถสื่อสาร" ได้ในระหว่างการตั้งค่า ให้เปิดบลูทูธ ก่อนอื่นให้รีบูท Google Home ของคุณก่อน ไปที่การตั้งค่าบน Android หรือ iPhone ของคุณและเปิดบลูทูธ จากนั้นเปิดแอป Google Home และเริ่มการตั้งค่าโดยเปิดบลูทูธ

8. เปิดโหมดเครื่องบิน

โหมดเครื่องบิน หยุดการเชื่อมต่อทั้งหมดในโทรศัพท์ของคุณ และการทำเช่นนั้นจะช่วยเราในการแก้ไขปัญหาต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้องกัน สำหรับปัญหาการตั้งค่าบน Google Home ให้เปิดโหมดเครื่องบินบน Android หรือ iPhone ของคุณ จากนั้นเปิด Wi-Fi ด้วยตนเอง มันจะปิดการใช้งานโหมดเครื่องบิน จากนั้นเปิดแอป Google Home และเริ่มขั้นตอนการตั้งค่า

เคล็ดลับ: ปิดโหมดเครื่องบินด้วยตนเองหากการเปิด Wi-Fi ไม่ได้เปิดใช้งานบริการการเชื่อมต่ออื่นๆ ทั้งหมด

9. ลืมเครือข่าย Wi-Fi

อีกวิธีในการแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อบนลำโพง Google Home คือการลืมเครือข่าย Wi-Fi ของคุณในแอป Google Home

ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

ขั้นตอนที่ 1: เปิดแอป Google Home บนโทรศัพท์ของคุณ แตะที่ลำโพงของคุณ

ขั้นตอนที่ 2: แตะที่ไอคอนการตั้งค่าที่ด้านบน เลื่อนลงมาที่หน้าจอการตั้งค่าอุปกรณ์ แตะที่ลืม ถัดจาก Wi-Fi

เคล็ดลับ: คุณเพิ่งเปลี่ยนรหัสผ่านของ Wi-Fi ของคุณหรือไม่ คุณควรตรวจสอบด้วย

เกี่ยวกับ Guiding Tech

10. ตรวจสอบบัญชีที่เชื่อมโยง

หากคุณได้กำหนดค่าหน้าแรกของ Google แล้วและคุณได้รับข้อผิดพลาด "ไม่สามารถสื่อสาร" หลังจากตั้งค่า คุณควรตรวจสอบบัญชี Google ที่เชื่อมโยง คุณลงชื่อเข้าใช้แอป Google Home ด้วยบัญชี Google เดียวกับที่ใช้ตั้งค่าหรือไม่ หากไม่มี ให้เพิ่มบัญชีเดิม แล้วผู้พูดของ Google จะเริ่มทำงาน

หากต้องการตรวจสอบบัญชี ให้เปิดแอป Google Home แล้วแตะไอคอนรูปโปรไฟล์ที่ด้านบน บัญชีแรกเป็นบัญชีที่ใช้งานอยู่ในปัจจุบัน

11. ตรวจสอบจำนวนอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อกับ Wi-Fi

โมเด็มของคุณมีข้อ จำกัด เกี่ยวกับจำนวนอุปกรณ์ที่สามารถเชื่อมต่อพร้อมกันได้หรือไม่? ถ้าใช่ นั่นอาจเป็นสาเหตุ หากคุณไม่แน่ใจ ให้ลองยกเลิกการเชื่อมต่ออุปกรณ์อื่นจาก Wi-Fi จากนั้นลองเชื่อมต่อ Google Home หรือ Mini

12. รีเซ็ตหน้าแรกของ Google

หากไม่ได้ผล ก็ถึงเวลารีเซ็ตลำโพงหน้าแรกของ Google หากต้องการทำเช่นนั้น ให้กดปุ่มเล็กๆ ใต้ลำโพงหน้าแรกของ Google ค้างไว้ 15 วินาที Google Assistant จะบอกว่ากำลังพยายามรีเซ็ตเครื่อง ดูวิธีแก้ไขปัญหาหากคุณได้รับ ติดอยู่บนไฟสีเขียวขณะรีเซ็ต.

บันทึก: ขั้นตอนการรีเซ็ตอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับลำโพงหน้าแรกของ Google ดูคู่มืออย่างเป็นทางการของ รีเซ็ตลำโพง Google ต่างๆ.

เกี่ยวกับ Guiding Tech

ตั้งค่าโดยใช้อุปกรณ์อื่น

ในบางครั้ง ข้อบกพร่องที่อาจเกี่ยวข้องกับ Google Home หรือโทรศัพท์ของคุณ ให้ลองตั้งค่าโดยใช้โทรศัพท์เครื่องอื่น หากมี โทรศัพท์อาจเป็น Android หรือ iPhone แต่ควรเป็นไปตามข้อกำหนดที่กล่าวไว้ข้างต้น ใช้สิ่งนี้เป็นทางเลือกหากไม่มีอะไรทำงาน