คู่มือฉบับสมบูรณ์เพื่อแก้ไขปัญหา Netflix บน Fire TV Stick
เบ็ดเตล็ด / / November 29, 2021
Netflix คือ แอพที่ใช้มากที่สุด บน Fire TV Stick ของฉัน แม้ว่าแอปจะทำงานอย่างไม่มีที่ติบนอุปกรณ์สตรีมของฉัน แต่ก็มีผู้คนมากมาย ที่ต่อสู้ปัญหาเดียว หรืออย่างอื่นในขณะที่ใช้ Netflix บน Fire TV Stick ในโพสต์นี้ เราจะแนะนำวิธีแก้ไขปัญหาแปดวิธีเพื่อแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับ Netflix บนอุปกรณ์สตรีมมิ่งของ Amazon
![Netflix ใช้งานไม่ได้กับภาพเด่นของทีวีติดทีวี](/f/44b3e4502a53fb5ff59c045a03f1628e.jpg)
การแก้ไขทั้งหมดที่มีรายละเอียดด้านล่างใช้กับ Fire TV Stick และ Fire TV Stick 4K โซลูชันเหล่านี้จะช่วยให้คุณขจัดปัญหา Netflix ได้ไม่ว่าจะรุ่นใดก็ตาม
1. บังคับให้หยุด Netflix
หาก Netflix ค้างหรือไม่ตอบสนองใน Fire TV Stick ของคุณ คุณควรปิด/บังคับหยุดแอปแล้วเปิดใหม่อีกครั้ง
ขั้นตอนที่ 1: เปิดเมนูการตั้งค่า Fire TV Stick แล้วเลือกแอปพลิเคชัน
![Netflix ใช้งานไม่ติดทีวี](/f/b1802b7f6d197d8586c942e96c6fbbd0.png)
ขั้นตอนที่ 2: เลือก 'จัดการแอปพลิเคชันที่ติดตั้ง'
![Netflix ไม่ทำงาน ติดไฟทีวี 01](/f/53cf2a5581566cac7a9ab4fb79e0f4b7.png)
ขั้นตอนที่ 3: เลือก Netflix จากรายการแอปพลิเคชัน
![Netflix ใช้งานไม่ได้ ไฟติดทีวี 02](/f/5369f748a7ea1b57bf26e28a5b8fedd8.png)
ขั้นตอนที่ 4: ตอนนี้ คลิกบังคับหยุด
![Netflix ใช้งานไม่ได้ ไฟติดทีวี 03](/f/4bde26eb766da5d6e459edc33a931bb8.png)
ที่จะปิดแอพบน Fire TV Stick เปิด Netflix อีกครั้งและตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
2. รีบูต Fire TV Stick
หากคุณยังคงพบปัญหาแปลกๆ กับ Netflix หลังจากบังคับปิดและรีสตาร์ทแอป คุณควรรีสตาร์ท Fire TV Stick ไปที่การตั้งค่า> My Fire TV> รีสตาร์ทเพื่อรีบูต Fire TV Stick หรือคุณสามารถรีสตาร์ทอุปกรณ์โดยใช้รีโมทได้
![Netflix ใช้งานไม่ได้ ไฟติดทีวี 05](/f/6c7bd4a98729419f8d8f2662f253bf99.png)
เพียงแตะปุ่มเล่น / หยุดชั่วคราวและปุ่มเลือกบนรีโมท Fire TV Stick ค้างไว้ 4-5 วินาทีจนกว่าจะมีข้อความแจ้งว่า 'Amazon Fire TV ของคุณกำลังปิด' ปรากฏขึ้นบนหน้าจอทีวีของคุณ
![Netflix ไม่ทำงาน ติดไฟทีวี 04](/f/1e07acf870d27027fb37737757a09c3b.png)
คุณยังสามารถทำการฮาร์ดรีบูตได้อีกด้วย เช่น ถอดปลั๊ก Fire TV Stick ออกจากแหล่งพลังงานแล้วเสียบกลับเข้าไปใหม่
3. ล้างแคช Netflix
แม้ว่า ไฟล์แคช ช่วยให้แอปโหลดเร็วขึ้นเมื่อใช้ในภายหลัง ข้อมูลแคชที่สะสมและเสียหายอาจนำไปสู่ ปัญหาด้านประสิทธิภาพ. หาก Netflix ไม่ทำงานบน Fire TV Stick ของคุณ หรือบางทีแอปอาจมีความล่าช้า การล้างแคชควรเป็นการดำเนินการขั้นต่อไปหลังจากรีสตาร์ทอุปกรณ์
ในการดำเนินการนี้ ให้ไปที่การตั้งค่า > แอปพลิเคชัน > จัดการแอปพลิเคชันที่ติดตั้ง > Netflix > ล้างแคช
![Netflix ใช้งานไม่ได้ ไฟติดทีวี 06](/f/6748f1208c08eeffa0655797ec0d9652.png)
เปิดแคชของแอป Netflix และตรวจสอบว่าตอนนี้ใช้งานได้หรือไม่
4. ล้างข้อมูลแอป Netflix
ผู้ใช้ Fire TV Stick สองสามรายสามารถแก้ไขข้อผิดพลาด Netflix ได้โดยล้างข้อมูลของแอป คุณควรทำเช่นเดียวกันนี้หากคุณประสบปัญหาในการใช้ Netflix บน Fire TV Stick ในการดำเนินการนี้ ให้ไปที่การตั้งค่า > แอปพลิเคชัน > จัดการแอปพลิเคชันที่ติดตั้ง > Netflix > ล้างข้อมูล
![Netflix ไม่ทำงาน ติดไฟทีวี 10](/f/39978b3ae446e28ccf88e0ac5ee24a5c.png)
บันทึก: การล้างข้อมูลของ Netflix ใน Fire TV Stick จะเป็นการลบบัญชี (Netflix) ของคุณออกจากแอป คุณต้องป้อนข้อมูลรับรองบัญชีของคุณอีกครั้งเมื่อคุณลงชื่อเข้าใช้แอปอีกครั้งหลังจากล้างข้อมูล
ซึ่งจะลบข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับ Netflix ที่บันทึกไว้ก่อนหน้านี้ทั้งหมดออกจาก Fire TV Stick เปิด Netflix อีกครั้ง ลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณ และตรวจดูว่าตอนนี้ใช้งานได้โดยไม่มีปัญหาหรือไม่
5. อัพเดท Netflix
Netflix อาจทำงานผิดปกติใน Fire TV Stick ของคุณหากเวอร์ชันแอปที่ติดตั้งบนสตรีมมิ่งสติ๊กมีข้อบกพร่อง กล่าวคือ มีข้อบกพร่องของซอฟต์แวร์บางอย่าง โชคดีที่คุณสามารถอัปเดตแอปเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดเหล่านั้นได้ ตามค่าเริ่มต้น Fire TV Stick จะอัปเดตแอปโดยอัตโนมัติ อย่างไรก็ตาม ถ้า การอัปเดตแอปอัตโนมัติถูกปิดใช้งาน ใน Fire TV Stick คุณต้องอัปเดต Netflix ด้วยตนเอง ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่ออัปเดต Netflix บน Fire TV Stick ของคุณ
ขั้นตอนที่ 1: เปิดเมนูการตั้งค่าและเลือกการแจ้งเตือน
![Netflix ใช้งานไม่ติดทีวี 13](/f/c0b404e2d1becee5cce460467e586220.png)
การแจ้งเตือนการอัปเดตแอปจะแสดงในส่วนนี้ หากไม่มีการแจ้งเตือนการอัปเดตสำหรับ Netflix ในส่วนนี้ ให้ข้ามไปที่วิธีที่ #6 มิฉะนั้น ให้ดำเนินการตามขั้นตอนที่ 2.
ขั้นตอนที่ 2: เลือกการ์ดแจ้งเตือนการอัปเดต Appstore
![Netflix ใช้งานไม่ติดทีวี 14](/f/089aabb15b756098122a3d827c2bcd5b.png)
ขั้นตอนที่ 3: จากนั้นเลือก Netflix
![Netflix ใช้งานไม่ติดทีวี 15](/f/a5f41996e3dba780c753ef1e8063b245.png)
ขั้นตอนที่ 4: สุดท้ายให้แตะอัปเดต
![Netflix ใช้งานไม่ติดทีวี 16](/f/3829c1263455a22b916a764ca86ddd99.png)
ซึ่งจะอัปเดต Netflix ในพื้นหลังและใช้เวลาประมาณ 1 ถึง 5 นาที ขึ้นอยู่กับความเร็วอินเทอร์เน็ตของคุณ เปิด Netflix หลังจากเสร็จสิ้นกระบวนการอัปเดต
6. อัปเดต Fire TV Stick
คุณอาจไม่สามารถสตรีมภาพยนตร์บน Netflix ได้หากมีข้อบกพร่องใน Fire TV OS ที่ทำให้แอปทำงานผิดปกติ โชคดีที่ Amazon ให้การอัปเดตเฟิร์มแวร์ Fire TV Stick ในเวลาที่เหมาะสมเพื่อแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับระบบปฏิบัติการ หากต้องการอัปเดตระบบปฏิบัติการของ Fire TV Stick ให้ไปที่การตั้งค่า > My Fire TV > เกี่ยวกับ > ตรวจสอบการอัปเดต
![Netflix ใช้งานไม่ได้ ไฟติดทีวี 08](/f/7395e90a6b898cdbbbf1b83ba322cacc.png)
หากมีการอัปเดตสำหรับแท่งสตรีม คุณจะเห็นตัวเลือกติดตั้งการอัปเดต
![Netflix ใช้งานไม่ได้ ไฟติดทีวี 07](/f/814069eaafd6906dbbdc2cd12d2a3835.png)
เลือกตัวเลือกนี้เพื่อเริ่มกระบวนการติดตั้งการอัปเดต OS ซึ่งโดยปกติจะใช้เวลาประมาณ 5 นาทีหรือน้อยกว่า
![Netflix ใช้งานไม่ได้ ไฟติดทีวี 09](/f/f6ba3bb07afdc3e90f18e59058147d59.png)
บันทึก: อย่ากดปุ่มใด ๆ บนรีโมท Fire TV Stick ของคุณในระหว่างกระบวนการอัปเดตระบบปฏิบัติการ
7. ติดตั้ง Netflix อีกครั้ง
การนำ Netflix ออกจาก Fire TV Stick แล้วติดตั้งใหม่อาจช่วยแก้ไขข้อบกพร่องที่ทำให้แอปทำงานไม่ถูกต้อง หากต้องการถอนการติดตั้ง Netflix จาก Fire TV Stick ให้ไปที่การตั้งค่า > แอปพลิเคชัน > จัดการแอปพลิเคชันที่ติดตั้ง > Netflix > ถอนการติดตั้ง
![Netflix ใช้งานไม่ติดทีวี 11](/f/7c8a37368cde3222fcdd0e9592f71bae.png)
คุณสามารถรีบูต Fire TV Stick ได้หลังจากกระบวนการถอนการติดตั้ง หากต้องการติดตั้ง Netflix ใหม่ ให้ค้นหาแอปในส่วนการค้นหา Fire TV Stick แล้วแตะ Netflix ในคำแนะนำผลการค้นหา ซึ่งจะนำคุณไปยัง Amazon Appstore ซึ่งคุณสามารถติดตั้ง Netflix ใหม่ได้
![Netflix ไม่ทำงาน ติดไฟทีวี 12](/f/09f5e466ac72017ed96184bf518041f0.png)
8. รีเซ็ต Fire TV Stick
หากวิธีแก้ปัญหาทั้งหมดที่กล่าวมาข้างต้นไม่สามารถแก้ไขปัญหากับแอป Netflix ได้ คุณควรคืนค่า Fire TV Stick เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน ดูคำแนะนำของเราสำหรับ รีเซ็ต Fire TV Stick และ Fire TV Stick 4K.
เพลิดเพลินกับการสตรีมแบบไร้ข้อผิดพลาด
แจ้งให้เราทราบว่าวิธีการแก้ไขปัญหาใดที่เหมาะกับคุณ หากปัญหา Netflix ยังคงอยู่ใน Fire TV Stick ของคุณหลังจากใช้วิธีแก้ไขปัญหาทั้งหมดในบทความนี้ เราขอแนะนำให้คุณติดต่อ รองรับอุปกรณ์อเมซอน เนื่องจากปัญหาอาจเกี่ยวกับฮาร์ดแวร์
ถัดไป: คุณไม่สามารถสตรีมเนื้อหาบน Fire TV Stick หรือ Fire TV Stick 4K เนื่องจากเครือข่าย Wi-Fi มีปัญหาหรือไม่? อ่านคู่มือนี้เพื่อแก้ไขปัญหา