Zoom vs WebEx: คุณควรเปลี่ยนไปใช้แอปการประชุมทางวิดีโอใหม่หรือไม่

การทำงานจากที่บ้านคือความปกติใหม่ และการระบาดใหญ่ที่กำลังเกิดขึ้นอย่างต่อเนื่องจะส่งผลถาวรต่อวิธีการทำงานของเราตลอดไป วิธีหนึ่งในการทำงานและสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพคือการประชุมทางวิดีโอ ซึ่งอำนวยความสะดวกในการทำงานเป็นทีมในการตั้งค่าแบบมืออาชีพ แอพชั้นนำสองแอพในกลุ่มนี้คือ WebEx และ Zoom

WebEx เป็นเจ้าของและดำเนินการโดย Cisco ซึ่งเป็นผู้นำด้านอวกาศมาหลายปี พวกเขาเสนอบริการด้านไอทีอื่น ๆ (ทั้งฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์) Zoom เป็นผู้มาใหม่ที่เห็นการเติบโตอย่างบ้าคลั่งในช่วงสองสามสัปดาห์ที่ผ่านมาและเป็น รักษาไว้ไม่ได้ ขึ้นกับความต้องการที่เพิ่มขึ้น มีมาหลายตัวแล้ว รายงานการแฮ็กและการรักษาความปลอดภัยล้มเหลว กับทีมที่กำลังดิ้นรนเพื่อเผยแพร่การอัปเดตด้านความปลอดภัย — เพิ่มเติมเกี่ยวกับที่ด้านล่าง

ดาวน์โหลด Zoom

ดาวน์โหลด WebEx

มาดูกันว่าแอปทั้งสองนี้มีความยุติธรรมต่อกันอย่างไร และทำไมคุณจึงควรใช้ WebEx ต่อไป Zoom ปล่อยอัปเดตมากมาย.

1. เข้าร่วมการประชุม

นี่คือสิ่งที่ฉันชอบเกี่ยวกับ Zoom คุณไม่จำเป็นต้องมีบัญชีหรือลงชื่อสมัครใช้ เว้นแต่คุณต้องการจัดการประชุม เพียงดาวน์โหลดแอป ใส่รหัสที่ได้รับทางข้อความหรือลิงก์ แล้วเข้าร่วมห้อง กระบวนการออนบอร์ดไม่สามารถง่ายกว่านี้ได้ สิ่งที่แตกต่างกันหากคุณต้องการจัดการประชุม ต้องมีบัญชี และคุณต้องเพิ่มรายชื่อติดต่อก่อนจึงจะสามารถส่งคำเชิญได้ ที่เข้าใจได้

WebEx มีสองเวอร์ชัน: WebEx Teams สำหรับการทำงานร่วมกันและ WebEx Meetings สำหรับการประชุม WebEx ยังอนุญาตให้เข้าร่วมการประชุมโดยไม่ต้องลงทะเบียน แต่เช่นเดียวกับ Zoom คุณต้องสร้างบัญชีเมื่อจัดการประชุม WebEx ทำได้ดีกว่านี้โดยอนุญาตให้ผู้ใช้เข้าร่วมการประชุมโดยใช้ "อุปกรณ์วิดีโอ SIP ของ Cisco หรือมาตรฐานใดก็ได้" Skype เป็นตัวอย่างที่ดี ไม่จำเป็นต้องทำความคุ้นเคยกับเทคโนโลยีใหม่เพียงเพื่อเข้าร่วมการประชุมตอนนี้ WebEx ยังมีคุณสมบัติ Call Me ซึ่งหมายความว่าคุณจะได้รับสายตรงเมื่อถึงเวลาประชุม

การสร้างบัญชีทำได้ง่ายด้วย Google และตัวเลือกการลงชื่อเข้าใช้โซเชียลมีเดียอื่นๆ ทั้งสองแบบ WebEx Teams ทำหน้าที่เหมือน Slack ซึ่งคุณสามารถจัดการแชนเนลและเริ่มการโทร ส่งข้อความ และแชร์ไฟล์ได้ สำหรับการเปรียบเทียบนี้ ฉันละทิ้งมันไว้เพราะมันจะเหมือนกับการเปรียบเทียบแอปเปิ้ลกับส้ม

2. การสร้างและจัดการประชุม

ห้องมีสองประเภททั้งใน Zoom และ WebEx หนึ่งคือห้องปกติที่คุณสามารถสร้างได้ตลอดเวลาและส่งคำเชิญไปยังผู้ติดต่อ อีกห้องหนึ่งเป็นห้องส่วนตัวที่อยู่ถาวรทำให้ทุกคนสามารถเชื่อมต่อกับคุณได้ตลอดเวลา ฉันไม่แนะนำให้คุณแชร์ห้องกับทุกคนด้วยเหตุผลด้านความเป็นส่วนตัว

เมื่อเปิดการประชุมแล้ว จะมีตัวเลือกบางอย่าง เช่น บันทึกการประชุม สำหรับการอ้างอิงในอนาคต การแชร์หน้าจอและไฟล์ และไวท์บอร์ด เนื่องจาก WebEx ได้รับการออกแบบโดยคำนึงถึงผู้ใช้ระดับองค์กร จึงเสนอให้ ข้อมูลเชิงลึกของผู้คน ซึ่งช่วยให้สามารถวิเคราะห์ผู้เข้าร่วมในเชิงลึกได้

ทั้งสองแอพเสนอการบันทึกวิดีโอและการถอดเสียงเป็นคำ แต่ WebEx จะส่งไฟล์ให้คุณทางไปรษณีย์ทันที

3. เมื่อการประชุมอยู่ในเซสชั่น

Zoom และ WebEx จะช่วยให้คุณยกมือเสมือนได้หากต้องการพูดอะไรในขณะที่กำลังประชุม ไม่จำเป็นต้องขัดจังหวะลำโพงอย่างกะทันหัน WebEx ก้าวไปอีกขั้นที่นี่ด้วยเครื่องมือเพิ่มเติมบางอย่าง เช่น โพล การเข้าร่วม และเครื่องมือตัวระบุความสนใจ คนสุดท้ายจะพยายามวัดว่าคุณให้ความสนใจในระหว่างการประชุมหรือไม่ โพลยังมีอยู่ใน Zoom และสามารถสตรีมการประชุมแบบสดบน YouTube ได้เช่นกัน

ไม่พอใจกับภูมิหลังของคุณ? คุณสามารถเลือกพื้นหลังเสมือนได้ในระหว่างการประชุม Zoom ดังนั้นจึงไม่มีใครรู้ว่าคุณรวยหรือจนแค่ไหน หรือแม้แต่ว่าคุณอยู่ที่ไหน ความไม่เท่าเทียมกันของรายได้เป็นเรื่องจริงและอาจทำให้บางคนอับอาย ครุ่นคิดมาก

4. การสัมมนาผ่านเว็บและห้องกลุ่มย่อย

Zoom มาพร้อมกับห้องแยกย่อย ซึ่งคุณสามารถแบ่งห้องประชุมใหญ่ห้องหนึ่งออกเป็นห้องเล็ก ๆ หลายห้องได้ แต่ละห้องจะมีชุดผู้เข้าร่วมของตนเองโดยมีหัวข้อ การอภิปราย และอื่นๆ แยกจากกัน คุณสามารถสร้างห้องกลุ่มย่อยได้ถึง 50 ห้องในการประชุมเดียวกัน ตัวอย่างอาจเป็นทีมการตลาด การขาย และการเงินหรืองบประมาณ WebEx พลาดสิ่งนี้

ทั้งแอปการประชุมทางวิดีโอรองรับการสัมมนาผ่านเว็บ แต่ Zoom ยังเสนอตัวเลือกสำหรับการสร้าง การสัมมนาผ่านเว็บแบบออนดีมานด์. ซึ่งหมายความว่าคุณสามารถบันทึกการสัมมนาผ่านเว็บ และผู้ใช้สามารถเข้าถึงได้เมื่อต้องการ คุณสามารถแชร์ไฟล์กับผู้ดู สตรีมไปยัง YouTube และผู้ดูสามารถถามคำถามได้แบบเรียลไทม์ WebEx ยังให้คุณติดตามลูกค้าเป้าหมาย เสนอส่วนลดสำหรับผลิตภัณฑ์/บริการ เข้าร่วมงาน และดูการวิเคราะห์โดยละเอียด คุณสมบัติพิเศษเหล่านี้ทำให้มีประโยชน์มากสำหรับนักการตลาด

5. ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย

WebEx ได้รับการออกแบบโดยคำนึงถึงธุรกิจและผู้ใช้ระดับองค์กร นั่นเป็นเหตุผลที่ความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวเป็นปัญหาสำคัญ

เมื่อเร็ว ๆ นี้ Zoom ได้รับข่าวเกี่ยวกับความปลอดภัย แฮ็คและหลายบริษัทและแม้แต่ประเทศ ห้ามเด็ดขาด มัน. วาดภาพได้แย่มาก แต่ ไม่ได้หมดความหวังไปเสียหมด.

ซูมได้ออกแถลงการณ์ด้วยจำนวน อัพเดทความปลอดภัย กับผลงานอีกมากมาย ฉันหวังว่าพวกเขาจะทำมันเร็วกว่านี้ ฉันคิดว่าพวกเขาไม่ได้คาดหวัง การเติบโตแบบทวีคูณ ตั้งแต่เดือนธันวาคม ถึงกระนั้น นั่นไม่ใช่ข้อแก้ตัวสำหรับสิ่งที่เกิดขึ้น

บางขั้นตอนในทิศทางที่ถูกต้อง ใส่รหัสผ่าน เพื่อป้องกัน Zoom Bomb ห้องรอ ความสามารถในการเตะออกและจำกัดผู้ใช้ระหว่างการประชุมและซ่อน ID การประชุม ดังนั้นภาพหน้าจอจึงปลอดภัยยิ่งขึ้น และอื่นๆ

เว็บอดีต ไม่เหมือนกับ Zoomเสนอการเข้ารหัสตั้งแต่ต้นทางถึงปลายทางโดยใช้โปรโตคอล TLS Zoom เพิ่งเพิ่มความสามารถในการลบผู้เข้าร่วมและการป้องกันด้วยรหัสผ่าน แต่มี WebEx แล้ว คุณยังสามารถบังคับให้ผู้ใช้ใช้ OTP ก่อนเข้าร่วมการประชุมใน WebEx

ช่วงเวลาสนุก: อดีตพนักงาน Cisco WebEx ก่อตั้ง Zoom แม้ว่าการรักษาความปลอดภัยที่ล่วงเลยไปเมื่อเร็วๆ นี้น่าตกใจ แต่ฉันคิดว่าบริษัทให้ความสำคัญกับความปลอดภัยและชื่อเสียงของบริษัทเป็นอย่างมาก

6. ราคา แพลตฟอร์ม และการบูรณาการ

Zoom มีแผนให้บริการฟรีพร้อมการประชุมแบบตัวต่อตัวและการประชุมกลุ่มไม่จำกัดจำนวนโดยจำกัดเวลา 40 นาที แผนนี้อนุญาตให้มีผู้เข้าร่วมได้ไม่เกิน 100 คน แต่คุณจะได้รับเครื่องมือการแชร์หน้าจอและการทำงานร่วมกัน ราคาเริ่มต้นที่ $14.99/เดือนต่อโฮสต์ และสูงถึง $19.99 และมีคุณสมบัติต่างๆ เช่น ผู้เข้าร่วมสูงสุด 1,000 คน การสร้างแบรนด์ส่วนบุคคล การถอดเสียงการประชุม และพื้นที่เก็บข้อมูลบนคลาวด์

WebEx ยังมีแผนฟรีสำหรับผู้เข้าร่วมสูงสุด 100 คน และราคาเริ่มต้นที่ $13.5/เดือน ต่อโฮสต์ สูงถึง $26.95/เดือน ต่อโฮสต์ คุณสมบัติเพิ่มเติม ได้แก่ การแชร์ไฟล์ การถอดเสียง การสร้างแบรนด์ส่วนบุคคล และพื้นที่เก็บข้อมูลบนคลาวด์

Zoom พร้อมใช้งานบน OS ยอดนิยมทั้งหมดสำหรับเดสก์ท็อป อุปกรณ์เคลื่อนที่ และเบราว์เซอร์พร้อม Add-in สำหรับ Outlook และ IBM Notes เช่นเดียวกับ WebEx แต่เนื่องจากได้รวมเข้ากับแอปต่างๆ มากขึ้น จึงมีตัวเลือกมากขึ้น

Zoom ทำงานร่วมกับแอปมากมาย เช่น Slack, Skype, Outlook, Google และแอปอื่นๆ เพียงไม่กี่รายการ เช่นเดียวกับ WebEx ที่ใช้งานได้กับ Gmail, Outlook, Office365, Salesforce, Slack, GitHub และ Trello เป็นต้น ระหว่างทั้งสอง WebEx เสนอการผสานรวมเพิ่มเติมอีกครั้ง

ซูมเข้า ซูมออก

WebEx ให้มากกว่านั้นไม่ว่าคุณจะดูที่คุณสมบัติหรือความปลอดภัยหรืออย่างอื่นสำหรับเรื่องนั้น มันยังมีราคาแพงกว่า แต่แล้วอีกครั้ง ความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวนั้นประเมินค่าไม่ได้ และความผิดพลาดใดๆ สามารถพิสูจน์ได้ว่ามีราคาแพงกว่านั้นอีก

เป็นที่น่าสังเกตว่า WebEx เหมาะสำหรับบริษัทและผู้ใช้ระดับองค์กรมากกว่า Zoom ใช้ได้กับโรงเรียน บริษัทขนาดเล็ก บริษัทสตาร์ทอัพ หรือแม้แต่ครอบครัว สาเหตุส่วนหนึ่งที่มันแพร่ระบาดคือแผนฟรีและกระบวนการเริ่มต้นที่ง่าย

แต่เวลาของ Zoom ยังไม่มา การอัปเดตความปลอดภัยล่าสุดมีประโยชน์ แต่การได้รับความเชื่อถือหลังจากสูญเสียไปอาจเป็นเรื่องยาก