วิธีแก้ไขรหัส Authy ไม่ทำงานปัญหา

รหัสการตรวจสอบสิทธิ์สองปัจจัย (2FA) ทำหน้าที่เป็นชั้นความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลรับรองการเข้าสู่ระบบของคุณจากแฮกเกอร์ มันเหมือนกับ ยามเฝ้ายาม. มีประโยชน์ในกรณีที่รหัสผ่านของคุณถูกบุกรุก เนื่องจากแฮกเกอร์จะไม่มีรหัส 2FA ตัวสร้างรหัส 2FA ยอดนิยมตัวหนึ่งคือ Authy ที่มีคุณสมบัติขั้นสูงบางอย่างที่ไม่มีอยู่ใน แอปอย่าง Microsoft Authenticator. แต่จะเกิดอะไรขึ้นหากรหัส Authy ไม่ทำงานเมื่อคุณต้องการมากที่สุด

ด้วยเหตุนี้ คุณจึงไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้และเข้าถึงบัญชีของคุณได้ มันเป็นเรื่องแดกดัน แม้ว่าปัญหาจะดูร้ายแรง แต่ก็มีวิธีแก้ไขได้ โดยไม่ต้องกังวลใจอีกต่อไป เราควรตรวจสอบวิธีแก้ไขปัญหาบางอย่างที่จะช่วยให้คุณกลับมาใช้งานได้ตามปกติ

เอาล่ะ.

1. ตรวจสอบรายละเอียดบัญชีจริง

เปิดแอพแล้วแตะที่ไอคอนการตั้งค่าที่ด้านบนสุดที่มีรูปร่างเหมือนเฟือง ภาพหน้าจอด้านล่างมาจาก Authy สำหรับ iPhone และเลย์เอาต์อาจแตกต่างกันเล็กน้อยหากคุณใช้โทรศัพท์ Android

คุณจะสังเกตเห็น ID บัญชี Authy ID อีเมลและหมายเลขโทรศัพท์มือถือที่คุณใช้ในการสร้างบัญชีนี้ภายใต้แท็บบัญชีของฉัน ทุกอย่างดูดี? หมายเลขโทรศัพท์ที่ใช้ตั้งค่ารหัส 2FA ควรตรงกับหมายเลขโทรศัพท์ที่ใช้ลงทะเบียนบัญชี Authy ของคุณ คุณสามารถ

2. ใช้รหัสสำรอง

ทุกแอป ไซต์ หรือบริการที่มีคุณสมบัติการตรวจสอบสิทธิ์แบบสองปัจจัยจะมีรหัสสำรองในขณะที่สร้าง คุณ ควรจะสังเกตมัน ที่ไหนสักแห่งที่ปลอดภัย ควรออฟไลน์หรือออนไลน์ด้วยการเข้ารหัสที่รัดกุม ในกรณีฉุกเฉิน โดยปกติ รหัสสำรองจะแสดงขึ้นหลังจากที่คุณสแกนโค้ด QR ด้วยแอป Authy ลองใช้รหัสสำรองเพื่อลงชื่อเข้าใช้จนกว่าคุณจะสามารถแก้ไขข้อผิดพลาดรหัส Authy ไม่ทำงาน

3. ซิงค์เวลา

เวลาเป็นสิ่งสำคัญสำหรับแอปตรวจสอบสิทธิ์แบบ 2 ปัจจัย เช่น Authy สังเกตว่ารหัส/โทเค็นใหม่ถูกสร้างขึ้นทุก ๆ 30 วินาทีอย่างไร เวลามีบทบาทสำคัญที่นี่ และเวลาในสมาร์ทโฟนของคุณต้องซิงค์อย่างถูกต้องกับเวลาอย่างเป็นทางการ

คุณกำลังซิงค์เวลาด้วยตนเอง ไม่ต้องการใช้อินเทอร์เน็ตเพื่อตั้งค่า หรือกำลังเดินทางไปยังเขตเวลาอื่นใช่หรือไม่ คุณต้องตั้งเวลาที่ถูกต้องในการตั้งค่า > การตั้งค่าเพิ่มเติม > วันที่ & เวลา

เปิดใช้งานวันที่ & เวลาอัตโนมัติ และเขตเวลาอัตโนมัติ ตำแหน่งและตัวเลือกอาจแตกต่างกันเล็กน้อยขึ้นอยู่กับอุปกรณ์ที่คุณใช้

Google เพิ่งอัปเดตแอป Authenticator ด้วยตัวเลือกในการซิงค์และแก้ไขการตั้งค่าเวลาบนสมาร์ทโฟนของคุณโดยอัตโนมัติ บางที Authy จะทำตาม

4. ล้างแคชและข้อมูล

เพื่อความปลอดภัย คุณควรล้างแคชและข้อมูลของแอป Authy และเริ่มต้นใหม่ วิธีนี้จะใช้ได้กับผู้ใช้ Android เท่านั้น เนื่องจากไม่มีวิธีล้างแคชใน iPhone และ iPad

ขั้นตอนที่ 1: เปิดการตั้งค่า > แอป > จัดการแอป และค้นหาการตรวจสอบสิทธิ์ เลือกเลย

ขั้นตอนที่ 2: แตะที่ ล้างข้อมูล ที่ด้านล่างของหน้าจอและเลือกทั้งตัวเลือก ล้างข้อมูลทั้งหมด และ ล้างแคช

5. การใช้ตัวเลือกหลายอุปกรณ์

ใช้ได้กับผู้ที่ใช้การตั้งค่าหลายอุปกรณ์ที่ติดตั้ง Authy บนสมาร์ทโฟนมากกว่าหนึ่งเครื่องเท่านั้น ผู้ใช้บางคนต้องการมีบัญชี Authy หลายบัญชีเพื่อแยกงานและชีวิตส่วนตัวออกจากกัน

ตามหลักการแล้ว คุณควรเห็น Authy ID เดียวกันบนอุปกรณ์ทั้งหมดเพื่อให้รหัสซิงค์ได้อย่างถูกต้อง หากคุณเห็น ID อื่น ID หลักของคุณ (บัญชี Authentic) คือหมายเลขที่มีหมายเลขโทรศัพท์ปัจจุบันของคุณด้วย คุณสามารถตรวจสอบได้ตามที่แสดงในข้อ 1 ด้านบน

ขั้นตอนที่ 1: สำหรับรหัส 2FA ที่ใช้ไม่ได้ในบัญชี Authy หลักของคุณ ให้ลงชื่อเข้าใช้เว็บไซต์ของบัญชี 2FA นั้น (เช่น Facebook) และใช้รหัส 2FA บนอุปกรณ์เครื่องอื่นหรืออุปกรณ์เครื่องที่สองของคุณเพื่อลงชื่อเข้าใช้ คุณยังใช้รหัสสำรองได้อีกด้วย หลังจากนั้น ปิดการใช้งานตัวเลือกรหัส 2FA

ขั้นตอนที่ 2: เปิดบัญชี Authy หลักของคุณบนสมาร์ทโฟนและลบอุปกรณ์ทั้งหมดยกเว้นอุปกรณ์ที่ระบุว่าอุปกรณ์นี้ภายใต้การตั้งค่า> อุปกรณ์

ขั้นตอนที่ 3: ตอนนี้ คุณจะเพิ่มบัญชี 2FA อีกครั้งเหมือนที่เคยทำเพื่อให้แน่ใจว่าทุกอย่างตรงกัน

ขั้นตอนที่ 4: เปิดใช้งานตัวเลือกหลายอุปกรณ์ หากยังไม่ได้เปิดใช้งาน ให้ซิงค์บัญชีที่เพิ่มใหม่ จากนั้นถอนการติดตั้งและติดตั้ง Authy ใหม่บนอุปกรณ์หลักของคุณ

รหัส 2FA ควรซิงค์กันในอุปกรณ์ทั้งสองตอนนี้ ควรแสดงรหัสเดียวกันบนอุปกรณ์ทั้งสองพร้อมกัน และควรทำงานให้คุณลงชื่อเข้าใช้

บันทึก: นอกจากนี้คุณยังสามารถ ติดต่อ Authy ฝ่ายสนับสนุน. พวกเขาตอบสนองได้ดีมากและควรจะสามารถจัดการให้คุณได้

ในโค้ดที่เราไว้วางใจ

Authy เป็นแอป 2FA ที่ยอดเยี่ยมที่ทำงานบนหลายแพลตฟอร์ม ฟรี และมีคุณสมบัติมากมายที่จะทำให้ชีวิตง่ายขึ้น ถึงกระนั้น ผู้ใช้แต่ละคนก็มีความต้องการที่แตกต่างกัน และควรมีแผนสำรอง นี่คือสิ่งที่ฉันทำ

ฉันสแกนรหัส 2FA เดียวกันโดยใช้ทั้ง Authy และ Google Authenticator บนโทรศัพท์สองเครื่องแยกกัน ไม่มีทางที่ฉันจะสูญเสียโทรศัพท์ทั้งสองเครื่องหรือเข้าถึงทั้งสองแอพพร้อมกันไม่ได้ ไม่ต้องพูดถึงว่า Authy ยังมีคุณสมบัติการสำรองข้อมูลบนคลาวด์และหลายอุปกรณ์ โทรศัพท์เครื่องหนึ่งเป็นโทรศัพท์สำรองที่ปลอดภัยในลิ้นชักที่ทำงานของฉัน ดังนั้นฉันจึงไม่ทำโทรศัพท์หายจนกว่าบ้านจะไฟไหม้ แล้วมีรหัสสำรอง ตอนนี้คุณสามารถเรียกฉันว่าหวาดระแวง แต่นั่นคือฉัน

เบราว์เซอร์ของคุณติดตามระบบปฏิบัติการ ที่อยู่ IP เบราว์เซอร์ ปลั๊กอินและโปรแกรมเสริมของเบราว์เซอร์