9 วิธีแก้ไขที่ดีที่สุดสำหรับข้อความ Android ช่วยให้เกิดปัญหาการขัดข้อง
เบ็ดเตล็ด / / November 29, 2021
โทรศัพท์ Android ของคุณรบกวนคุณอยู่เสมอด้วยข้อผิดพลาด 'ขออภัยที่ข้อความหยุดทำงาน' หรือไม่? ผู้ใช้หลายคนประสบปัญหาเดียวกันสำหรับ ข้อความ Android แอป. เมื่อพวกเขาเปิดแอป แอปจะหยุดกะทันหันและไม่ตอบสนอง
![แอพข้อความ Android ขัดข้อง Fi](/f/aa9f6c96b8bedd1f49d62b39b8aed540.jpg)
ลองนึกภาพว่าคุณต้องส่งข้อความด่วน และแอปข้อความจะหยุดทำงาน การปิดแอปและเปิดใหม่อีกครั้งไม่สามารถแก้ปัญหาได้เนื่องจากแอปค้างอีกครั้ง
มันหมายความว่าคุณไม่สามารถ ส่ง SMS จากโทรศัพท์ของคุณอีกแล้วเหรอ? ไม่. ไม่ทราบสาเหตุเดียวสำหรับปัญหานี้ ที่กล่าวว่ามีการแก้ไขมากมายที่พิสูจน์แล้วว่าเป็นประโยชน์สำหรับผู้ใช้ที่ประสบปัญหาเดียวกัน
หยุดกังวลแล้วมาดูวิธีแก้ปัญหากัน
1. รีสตาร์ทโทรศัพท์
เริ่มกระบวนการแก้ไขปัญหาโดยรีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณ ในบางครั้ง มันเป็นปัญหาเล็กน้อย และการรีบูตอย่างง่ายจะทำให้แอปกลับสู่สภาพการทำงาน
เกี่ยวกับ Guiding Tech
2. ลบข้อความเก่า
ปัญหาแอปข้อความขัดข้องส่วนใหญ่เกิดขึ้นเนื่องจากหนึ่งในเธรดข้อความของคุณยาวเกินไปหรือคุณมีข้อความจำนวนมาก ดังนั้นคุณต้องลบข้อความเก่า เริ่มต้นด้วยการตรวจสอบเธรดข้อความ หากแชทมีข้อความนับร้อย ให้ลบทิ้ง อย่างไรก็ตาม หากไม่มีชุดข้อความใดโดยเฉพาะ คุณต้องลบบางข้อความ
สำหรับสิ่งนั้น ให้ถือเธรดข้อความใดๆ ก็จะได้รับการคัดเลือก จากนั้นแตะที่เธรดการแชทอื่น ๆ ที่คุณต้องการลบ สุดท้ายกดไอคอนลบที่ด้านบน
![แอพข้อความ Android หยุดทำงาน 10](/f/3810d5ce2a1fc24704e368184e671b6f.png)
3. ให้สิทธิ์ที่จำเป็น
แอพจะไม่ทำงานหากไม่มี สิทธิ์ที่จำเป็น. แอปข้อความต้องการการเข้าถึงที่เก็บข้อมูล, SMS, รายชื่อติดต่อ และโทรศัพท์เพื่อให้ทำงานได้อย่างเหมาะสม ดังนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าการอนุญาตเหล่านี้ได้รับอนุญาตเพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาการปิดแอปโดยไม่คาดคิด
ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
ขั้นตอนที่ 1: เปิดการตั้งค่าบนโทรศัพท์ของคุณแล้วไปที่แอพและการแจ้งเตือนหรือแอพที่ติดตั้ง
![แอพข้อความ Android หยุดทำงาน 1](/f/a65f377feb4d98343cc7f4b6afada8ce.png)
ขั้นตอนที่ 2: แตะที่ข้อความภายใต้แอพทั้งหมด จากนั้นแตะที่การอนุญาต
![แอพข้อความ Android หยุดทำงาน 2](/f/c325da43300a286fef5e1458248c196c.png)
![แอพข้อความ Android หยุดทำงาน 3](/f/3d798931461b0b5f5cbf12182ae4033e.png)
ขั้นตอนที่ 3: แตะที่ชื่อการอนุญาตที่จำเป็นแล้วเลือกอนุญาต
![แอพข้อความ Android หยุดทำงาน 4](/f/5c9e40cac6f974d0545136865608f2c7.png)
![แอพข้อความ Android หยุดทำงาน 5](/f/9097ab70ade692ce2fe3395a18c57a93.png)
หรือกดค้างที่ไอคอนแอพบนหน้าจอหลักหรือลิ้นชักแอพ จากนั้นแตะที่ไอคอนข้อมูลแอพ (i) คุณจะถูกนำไปที่หน้าจอซึ่งคุณสามารถแตะที่การอนุญาตได้โดยตรง
![แอพข้อความ Android หยุดทำงาน 6](/f/73ee7a14d994da8d68143dc3055b316a.jpg)
4. ล้างแคชแอพข้อความและข้อมูล
วิธีแก้ปัญหาแบบเก่าในการแก้ไขปัญหาบนโทรศัพท์ Android อาจช่วยคุณได้สำหรับ Messages ด้วย คุณต้องล้างแคชสำหรับแอปข้อความ การล้างแคชจะไม่ลบข้อความหรือข้อมูลใด ๆ ออกจากโทรศัพท์ของคุณ มันลบไฟล์ชั่วคราวเท่านั้น
หากต้องการล้างแคช ให้ทำตามขั้นตอนที่ 1 และ 2 ของวิธีการด้านบน นั่นคือ ไปที่การตั้งค่า > แอปและการแจ้งเตือน แตะที่ Storage แทน Permissions กดปุ่มล้างแคช
![แอพข้อความ Android หยุดทำงาน 12](/f/76b8a578ba3e3ae950dd5973b3f5dc61.png)
![แอพข้อความ Android หยุดทำงาน13](/f/c3865fb760249123c43c8d2eda76def8.png)
จากนั้นรีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณ เปิดแอปอีกครั้ง หวังว่ามันจะทำงานได้ตามปกติ อย่างไรก็ตาม หากปัญหายังคงอยู่ คุณควรลอง การล้างข้อมูล ด้วย. เพื่อที่ ให้แตะที่ ล้างที่เก็บข้อมูลหรือข้อมูล แทนปุ่ม ล้างแคช การล้างข้อมูลจะไม่ลบข้อความของคุณ
![แอพข้อความ Android หยุดทำงาน 14](/f/e5fb6edf4010798b144790d30ece51a1.png)
5. อัพเดทแอพ
แอพใดมีแนวโน้มที่จะมีข้อบกพร่อง เช่นเดียวกับแอพ Messages หลายครั้งที่ปัญหาอยู่ที่ตัวแอพเอง นักพัฒนาซอฟต์แวร์ของ Google สามารถแก้ไขปัญหาได้อย่างรวดเร็ว คุณจึงต้องอัปเดต สำหรับการที่, เปิด Play Store และค้นหา สำหรับข้อความ แตะที่แอพจาก Google แล้วกดปุ่มอัปเดต
6. ถอนการติดตั้งการอัปเดตแอป
คล้ายกับการอัปเดตแอป บางครั้งการย้อนกลับจะช่วยแก้ไขปัญหาแอปไม่ตอบสนองด้วย นั่นคือ คุณต้องถอนการติดตั้งการอัปเดตสำหรับแอป Messages เนื่องจาก Messages เป็นแอปที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าในโทรศัพท์ Android ส่วนใหญ่ จึงไม่สามารถถอนการติดตั้งได้ อย่างไรก็ตาม คุณสามารถคืนค่าเป็นเวอร์ชันจากโรงงาน ซึ่งจะลบการอัปเดตล่าสุดทั้งหมด
ไปที่ข้อความในการตั้งค่าโทรศัพท์ > แอปและการแจ้งเตือน แตะที่ไอคอนสามจุดที่ด้านบนและเลือกถอนการติดตั้งการอัปเดต
![แอพข้อความ Android หยุดทำงาน7](/f/bd967fa5ba1e604139dee4d161961616.png)
![แอพข้อความ Android หยุดทำงาน 8](/f/64e14ba1aba3ab082fc69a5ecfc54aba.png)
หรือค้นหาข้อความจาก Google ใน Play Store แล้วกดปุ่มถอนการติดตั้ง
บันทึก: การถอนการติดตั้งการอัปเดตสำหรับแอป Messages จะไม่ลบข้อความหรือข้อมูลใดๆ ออกจากโทรศัพท์ของคุณ
![แอพข้อความ Android หยุดทำงาน 9](/f/c889519d2442e17327d0b8b795e96900.png)
เคล็ดลับสำหรับมือโปร: คุณควรลองถอนการติดตั้งการอัปเดตแอปสำหรับแอป Google นอกจากนี้ยังเป็นแอปที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้า
เกี่ยวกับ Guiding Tech
7. ทำให้ข้อความเป็นแอปเริ่มต้นของคุณ
เป็นแอพส่งข้อความอื่นเช่น Facebook Messenger หรือ Truecaller แอพส่งข้อความเริ่มต้นของคุณ? ถ้าใช่ กำหนดให้ Messages เป็นแอปเริ่มต้นของคุณ
ในการนั้น ให้เปิดการตั้งค่าในโทรศัพท์ของคุณแล้วไปที่แอพและการแจ้งเตือนหรือแอพ แตะที่แอพเริ่มต้น (อาจอยู่ภายใต้ขั้นสูง) หากมองไม่เห็น ให้แตะที่ไอคอนสามจุดที่ด้านบนและเลือกแอปเริ่มต้น แตะที่แอพ SMS หรือ Messaging แล้วเลือก Messages
![แอพข้อความ Android หยุดทำงาน 17](/f/65e29fd6cd305c15c83bc71df6908a33.png)
![แอพข้อความ Android หยุดทำงาน 18](/f/9cc6cb8d263f447c6397bc2fb2ba37e6.png)
8. บูตในเซฟโหมด
บางครั้ง ปัญหาการหยุดทำงานอาจเกิดขึ้นเนื่องจากการรบกวนจากแอปของบุคคลที่สาม คุณเพิ่งติดตั้งแอพใด ๆ หรือไม่? ถ้าใช่ ให้ลองถอนการติดตั้งและดูว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่
หากคุณไม่แน่ใจอย่ากังวล คุณสามารถตรวจสอบว่าปัญหาเกิดจากบุคคลที่สามโดย กำลังบูตในเซฟโหมด. เมื่อคุณอยู่ในเซฟโหมด แอพของบริษัทอื่นจะไม่ทำงาน ดังนั้นจึงเป็นวิธีที่สะดวกในการระบุว่าแอปของบุคคลที่สามมีความรับผิดชอบหรือไม่ เมื่อคุณกลับเข้าสู่โหมดปกติแล้ว แอปต่างๆ จะทำงานตามปกติ
ช่วงเวลาสนุก: หากคุณโชคดี บางครั้งการบูทในเซฟโหมดก็สามารถแก้ไขปัญหาต่างๆ ได้เช่นกัน
มีสองวิธีในการบูตในเซฟโหมด กดปุ่มเปิดปิดค้างไว้ คุณจะเห็นตัวเลือกพลังงาน กดข้อความ Power ค้างไว้จนกระทั่งป๊อปอัปปรากฏขึ้นเพื่อขอให้คุณยืนยันการบูตในเซฟโหมด แตะที่ตกลง
![แอพข้อความ Android หยุดทำงาน 11](/f/b9394bda34aabe13319faaff8d8084b2.jpg)
หรือปิดโทรศัพท์ กดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้เพื่อเปิดเครื่อง ถือไว้จนกว่าคุณจะเห็นโลโก้ผู้ผลิต จากนั้นปล่อยปุ่มเปิดปิดค้างไว้และกดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ คุณจะถูกนำไปที่เซฟโหมด ปล่อยให้ปุ่มลดระดับเสียง ลองใช้แอพในเซฟโหมด
เคล็ดลับ: หากต้องการปิดใช้งานเซฟโหมดและไปที่โหมดปกติ ให้รีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณ
![ริงโทน Android ไม่ทำงาน 7A](/f/ce92aac4675c2a111ffa9d9afb208fe2.jpg)
9. รีเซ็ตการตั้งค่าแอพ
อีกอย่างที่ต้องลองคือ รีเซ็ตการตั้งค่าแอพ. การทำเช่นนั้นจะไม่ลบข้อมูลใด ๆ ออกจากโทรศัพท์ของคุณ มันจะคืนค่าการตั้งค่าทั้งหมดในโทรศัพท์ของคุณเป็นค่าเริ่มต้นเท่านั้น
หากต้องการรีเซ็ตการตั้งค่าแอพ ให้ไปที่การตั้งค่า > แอพและการแจ้งเตือน ใต้ตัวเลือกแอปทั้งหมด ให้แตะที่ไอคอนสามจุด เลือก รีเซ็ตการตั้งค่าแอพ จากเมนู ยืนยันการเลือก และรีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณ
![แอพข้อความ Android หยุดทำงาน 15](/f/6bc628e6d9248bd136c4d08433cd3eb8.png)
![แอพข้อความ Android หยุดทำงาน 16](/f/4050d225284a8b351827fa4d30f20b6b.png)
เกี่ยวกับ Guiding Tech
คิดถึงไม่มีข้อความ
หวังว่าแอปข้อความจะทำงานได้ดีเมื่อคุณมาถึงที่นี่ ในกรณีที่แอปยังรบกวนคุณอยู่ ให้ลองเปลี่ยนไปใช้แอปรับส่งข้อความของบริษัทอื่นสักครู่ คุณสามารถลองใช้แอพเช่น Textra, ชีพจร, และ Microsoft SMS Organizer.
ถัดไป: แอพส่งข้อความจาก Google แตกต่างจาก iMessage อย่างไร ตรวจสอบโพสต์เพื่อหาคำตอบ