11 วิธียอดนิยมในการแก้ไขการโทรวิดีโอ WhatsApp ไม่ทำงานบน iPhone และ Android

WhatsApp เริ่มต้นจากการเป็นแอปส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีและรวมคุณสมบัติต่างๆ เช่น การโทรด้วยเสียง แฮงเอาท์วิดีโอ สติ๊กเกอร์ WhatsApp Web, การเข้ารหัสตั้งแต่ต้นทางถึงปลายทาง และอื่นๆ เมื่อเวลาผ่านไป ท่ามกลางรายงานล่าสุด การชำระเงิน WhatsApp (อินเดีย) จะเปิดตัวในเดือนหรือสองเดือนข้างหน้า อย่างไรก็ตาม ความคลั่งไคล้การสนทนาทางวิดีโอที่เพิ่มขึ้นทำให้ผู้ใช้ WhatsApp มีอาการเวียนหัว ในขณะที่หลายคนลอง ตัวเลือกการโทรวิดีโอใหม่หลายคนบ่นว่าวิดีโอคอล WhatsApp ไม่ทำงานบน iPhone หรือ Android

เพื่อตอบสนองความต้องการที่เพิ่มขึ้น บริษัทที่ Facebook เป็นเจ้าของเมื่อเร็ว ๆ นี้จึงได้สะดุด จำกัดสมาชิกตั้งแต่สี่ (4) ถึงแปด (8) สำหรับการโทรวิดีโอ/เสียงแบบกลุ่ม ซึ่งจะทำให้ผู้คนสามารถแฮงเอาท์วิดีโอผ่าน WhatsApp กับเพื่อน ครอบครัว และคนอื่นๆ ได้ง่ายขึ้น อย่างไรก็ตาม มีสาเหตุหลายประการที่ทำให้แฮงเอาท์วิดีโอล้มเหลวแบบสุ่ม สำหรับผู้เริ่มต้น แอป WhatsApp ต้องการสิทธิ์ในการใช้ไมโครโฟนและกล้องเพื่อให้แฮงเอาท์วิดีโอทำงานได้อย่างถูกต้อง และนั่นเป็นหนึ่งในสิ่งที่ควรตรวจสอบ

ในโพสต์นี้ เราได้พยายามครอบคลุมทุกความเป็นไปได้ที่นำไปสู่ความล้มเหลวของการโทรวิดีโอ WhatsApp ด้วยวิธีแก้ปัญหา ลองตรวจสอบพวกเขา

1. อัปเดต WhatsApp

WhatsApp มักจะอัปเดตแอปใน iOS และ Android ปัญหาการโทรวิดีโออาจเกิดขึ้นเนื่องจาก WhatsApp รุ่นเก่าบนโทรศัพท์ของคุณ ไปที่ App Store หรือ Google Play Store และอัปเดตแอป WhatsApp เป็นเวอร์ชันล่าสุด ผู้ใช้ช่องทาง WhatsApp Beta บน Android และ iOS ควรอัปเดต WhatsApp ที่สร้างขึ้นตามลำดับเป็นเวอร์ชันล่าสุด ซึ่งมีการแก้ไขข้อบกพร่องและการปรับปรุงประสิทธิภาพหลายประการ

2. ใช้การเชื่อมต่อเครือข่ายที่แข็งแกร่ง

แฮงเอาท์วิดีโอต้องการการเชื่อมต่อเครือข่ายที่เสถียรเพื่อให้ทำงานได้อย่างราบรื่น นอกจากนี้ยังใช้ข้อมูลมากกว่า การโทรด้วยเสียงของ WhatsApp. ดังนั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโทรศัพท์ของคุณเชื่อมต่อกับเครือข่ายที่แรงกว่า และโทรศัพท์ของคุณแสดงแถบสัญญาณที่เพียงพอสำหรับความแรงของเครือข่ายเซลลูลาร์ สำหรับผู้ที่เป็นเจ้าของเราเตอร์ดูอัลแบนด์ คุณควรตรวจสอบว่าโทรศัพท์ของคุณรองรับแบนด์ Wi-Fi 5GHz หรือไม่ และหากเป็นเช่นนั้น ให้เชื่อมต่อโทรศัพท์กับย่านความถี่ 5GHz ของเครือข่าย Wi-Fi

3. อนุญาตการอนุญาตที่จำเป็นสำหรับ WhatsApp

ตามที่ระบุไว้ก่อนหน้านี้ WhatsApp ต้องใช้การอนุญาตไมโครโฟนและกล้องเพื่อโทรผ่านวิดีโอได้สำเร็จ คุณอาจปฏิเสธการอนุญาตเหล่านั้นขณะตั้งค่าแอพเป็นครั้งแรก นั่นอาจเป็นสาเหตุที่เสียงและวิดีโออาจไม่ทำงานตามที่คาดไว้ ตรวจสอบการตั้งค่าโทรศัพท์ของคุณและอนุญาตการอนุญาตที่จำเป็นสำหรับแอพ

สำหรับ iPhone

เปิดแอปการตั้งค่าอุปกรณ์ เลื่อนลงมาจนเห็น WhatsApp แล้วเปิดขึ้น ที่จะเปิดหน้าต่าง 'อนุญาตให้ WhatsApp เข้าถึง' ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปิดใช้งานตัวเลือกสำหรับไมโครโฟนและกล้องแล้ว

สำหรับ Android

บน Android มีสองวิธีในการเปิดตัวจัดการการอนุญาต คุณสามารถเปิดแอปการตั้งค่าอุปกรณ์และไปที่แอปและการแจ้งเตือน > ดูแอปทั้งหมด > และไปที่ WhatsApp

หรือคุณสามารถกดค้างที่ไอคอนแอพ WhatsApp ค้างไว้แล้วเลือกตัวเลือกข้อมูลจากเมนูบริบทที่เปิดตัว ซึ่งจะนำคุณไปยังเมนูข้อมูลแอปโดยตรง เลือกเมนูการอนุญาตและเปิดใช้งานการอนุญาตสำหรับกล้องและไมโครโฟน

เกี่ยวกับ Guiding Tech

4. ตรวจสอบข้อ จำกัด เนื้อหาและความเป็นส่วนตัว (iPhone)

โดยปกติ การจำกัดเนื้อหาและความเป็นส่วนตัวจะถูกปิดโดยค่าเริ่มต้น คุณสามารถข้ามวิธีแก้ปัญหานี้ได้ หากคุณไม่ได้เปิดใช้งาน Screen Time บน iPhone ของคุณ

ถ้าคุณมี เปิดใช้งานเวลาหน้าจอ และเปิดใช้งานการจำกัดเนื้อหาและความเป็นส่วนตัว จากนั้นคุณควรตรวจสอบว่าคุณอนุญาตให้แอป WhatsApp เข้าถึงไมโครโฟนหรือไม่

ขั้นตอนที่ 1: เปิดแอปการตั้งค่าบน iPhone

ขั้นตอนที่ 2: ไปที่ Screen Time > Content & Privacy Restrictions และตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอปที่ติดตั้งแล้วมีสิทธิ์เข้าถึงไมโครโฟน

5. อนุญาตให้ WhatsApp ใช้ข้อมูลมือถือ (iPhone)

iOS ให้คุณจำกัดการใช้ข้อมูลมือถือสำหรับบางแอพจากเมนูการตั้งค่า หากเปิดใช้งานตัวเลือกสำหรับแอพ WhatsApp คุณอาจไม่สามารถโทรออกหรือรับสายวิดีโอได้อย่างง่ายดาย

เปิดแอปการตั้งค่า iPhone แล้วเลื่อนลงไปที่ WhatsApp จากเมนูต่อไปนี้ ให้เลื่อนสวิตช์ข้างข้อมูลมือถือเพื่อเปิดใช้งาน

6. เปิดการใช้งานข้อมูลพื้นหลัง

การเปิดใช้งานตัวเลือกนี้ทำให้คุณสามารถรับสายสนทนาทางวิดีโอของ WhatsApp ได้แม้ในขณะที่คุณไม่ได้ใช้งานแอพ บน iPhone ให้เปิดการตั้งค่าแล้วไปที่ WhatsApp จากนั้นเปิดการรีเฟรชแอปพื้นหลังเพื่อให้ WhatsApp ใช้ข้อมูลในพื้นหลังได้

ผู้ใช้ Android สามารถกดค้างที่ไอคอนแอพ WhatsApp และเปิดเมนูข้อมูลแอพ เปิดเมนูข้อมูลมือถือและ Wi-Fi และเปิดใช้งานตัวเลือกข้อมูลพื้นหลัง

7. ปิดใช้งานโปรแกรมประหยัดอินเทอร์เน็ต/โหมดประหยัดอินเทอร์เน็ต

โหมดประหยัดอินเทอร์เน็ตบน iPhone หรือ Android อาจขัดขวางไม่ให้ WhatsApp ทำงานได้ตามปกติ หากคุณเปิดใช้งานโหมดประหยัดเน็ตบนโทรศัพท์ของคุณ อาจทำให้ WhatsApp ไม่สามารถดึงรายละเอียดเช่นแฮงเอาท์วิดีโอหรือโทรวิดีโอได้อย่างถูกต้อง

หากต้องการปิดใช้งานโหมดข้อมูลต่ำบน iPhone ให้เปิดแอปการตั้งค่า > เซลลูลาร์ > ตัวเลือกข้อมูลเซลลูลาร์ และปิดใช้งานโหมดข้อมูลต่ำจากเมนูต่อไปนี้ นอกจากนี้ ให้เปิดใช้งาน Data Roaming จากหน้าต่างเดียวกัน หากคุณต้องการใช้วิดีโอคอล WhatsApp ผ่านข้อมูลเซลลูลาร์ในขณะที่คุณเดินทางในภูมิภาคอื่น

สำหรับโทรศัพท์ Android ให้ไปที่การตั้งค่า > เครือข่ายและอินเทอร์เน็ต > โปรแกรมประหยัดอินเทอร์เน็ต แล้วปิดตัวเลือก

เกี่ยวกับ Guiding Tech

8. ปิดใช้งานโหมดประหยัดแบตเตอรี่

โหมดประหยัดแบตเตอรี่มีไว้เพื่อป้องกันไม่ให้แอปทำงานในพื้นหลังเพื่อประหยัดแบตเตอรี่ หากคุณเปิดใช้งานตัวเลือกนั้น ให้พิจารณาปิดการใช้งานจากเมนูการตั้งค่า ผู้ใช้ iPhone สามารถไปที่การตั้งค่า > แบตเตอรี่ และปิดโหมดพลังงานต่ำจากเมนู

ผู้ใช้ Android สามารถไปที่การตั้งค่า > แบตเตอรี่ > ประหยัดแบตเตอรี่ และปิดตัวเลือก

9. ปิดการใช้ข้อมูลต่ำของ WhatsApp

WhatsApp ยังมีโหมดการใช้ข้อมูลต่ำจากการตั้งค่าแอพ ปิดใช้งานตัวเลือกสำหรับประสบการณ์การโทรวิดีโอ WhatsApp ที่ราบรื่น เปิด WhatsApp และไปที่การตั้งค่าแอพ > การใช้ข้อมูลและที่เก็บข้อมูล แล้วปิดตัวเลือกการใช้ข้อมูลต่ำ

10. ล้างแคช (แอนดรอยด์)

กำลังล้างแคช สำหรับ WhatsApp จะไม่ยุ่งกับข้อมูลส่วนบุคคลใด ๆ มันจะลบไฟล์ชั่วคราวเท่านั้น หากต้องการล้างแคช ให้กดค้างที่ไอคอนแอป WhatsApp และเปิดข้อมูลแอป ไปที่ ที่เก็บข้อมูล & แคช แล้วล้างแคช

11. รีสตาร์ทโทรศัพท์และติดตั้ง WhatsApp ใหม่

การรีบูทโทรศัพท์ Android หรือ iPhone มักจะแก้ไขปัญหาบางอย่างได้ คุณสามารถรีสตาร์ทอุปกรณ์ Android หรือ iPhone และตรวจสอบว่าวิดีโอคอลของ WhatsApp ใช้งานได้หรือไม่ หากไม่เป็นเช่นนั้น ให้สำรองข้อมูล WhatsApp ปัจจุบันของคุณแล้วลองติดตั้งแอปใหม่อีกครั้ง

เกี่ยวกับ Guiding Tech

โทรวิดีโอ WhatsApp อีกครั้ง

แฮงเอาท์วิดีโอของ WhatsApp อาจไม่เต็มไปด้วยฟีเจอร์ แต่ก็ได้รับความนิยมอย่างแน่นอนตั้งแต่ ผู้คนกว่า 2 พันล้านคนใช้ WhatsApp. แม้ว่าแอปจะค่อนข้างใช้งานง่าย แต่การตั้งค่าและการอนุญาตที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นอาจทำให้คุณไม่สามารถเพลิดเพลินกับเซสชันการโทรผ่านวิดีโอได้ หากคุณพบวิธีแก้ไขปัญหาอื่น แบ่งปันกับเราในความคิดเห็นด้านล่าง