3 วิธียอดนิยมในการแก้ไข แต่น่าเสียดายที่ WhatsApp หยุดข้อผิดพลาดบน Android
เบ็ดเตล็ด / / November 29, 2021
ข้อความแสดงข้อผิดพลาด 'ขออภัยที่ WhatsApp หยุดทำงาน' บ่อยแค่ไหนที่รบกวนคุณเมื่อคุณพยายาม ส่งข้อความ หรือ โทรออก บนแอพข้อความโต้ตอบแบบทันที? หากเป็นเหตุการณ์ปกติคุณควรแก้ไข คู่มือนี้จะแนะนำคุณตลอดสาม (3) วิธีในการแก้ไขปัญหา อ่านต่อ.
![แก้ไขข้อผิดพลาด whatsapp หยุดข้อผิดพลาด android ภาพเด่น](/f/a32e42c8e48636aeb5f0530c6e483e23.png)
คุณพบข้อผิดพลาดนี้บนอุปกรณ์ Android ของคุณบ่อยครั้ง หากไฟล์การติดตั้ง WhatsApp เสียหายหรือเสียหาย ปัญหาบางอย่างเกี่ยวกับแคชของแอปอาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดได้เช่นกัน หากคุณเพิ่งอัปเดต WhatsApp ของคุณ อาจมีข้อขัดแย้งระหว่างแคชของเวอร์ชันก่อนหน้าและเวอร์ชันที่ติดตั้งใหม่ ข้อบกพร่องในแอป WhatsApp อาจทำให้แอปขัดข้องและแสดงข้อความแสดงข้อผิดพลาด "ขออภัยที่ WhatsApp หยุดทำงาน"
โชคดีที่สิ่งเหล่านี้สามารถแก้ไขได้ เพียงแค่ปิดและเปิด WhatsApp ใหม่อีกครั้งก็สามารถกู้คืนได้ นอกจากนี้ การรีสตาร์ทอุปกรณ์ยังสามารถคืนค่าแอปให้เป็นปกติได้อีกด้วย อย่างไรก็ตาม ถ้า WhatsApp ยังคงขัดข้อง และข้อความแสดงข้อผิดพลาดปรากฏขึ้นบนหน้าจอของคุณบ่อยครั้ง การแก้ไขที่แสดงด้านล่างจะช่วยขจัดปัญหาอย่างถาวร
1. ล้างแคช
คุณสามารถเริ่มต้นด้วยการล้างแคชของ WhatsApp และเปิดแอปอีกครั้งในภายหลัง นี่คือวิธีที่จะบรรลุเป้าหมายนั้น
ขั้นตอนที่ 1: เปิดเมนูการตั้งค่า Android แล้วเลือกตัวเลือก "แอปและการแจ้งเตือน"
![แก้ไขขออภัย whatsapp หยุดข้อผิดพลาด android](/f/bf7f8938f9756891c3dd2aab56c9c778.png)
ขั้นตอนที่ 2: แตะตัวเลือก 'ดูแอปทั้งหมด'
![แก้ไขข้อผิดพลาด whatsapp หยุดข้อผิดพลาด android 01](/f/26e17395627ef55185da7e97b1b387e6.png)
ขั้นตอนที่ 3: เลื่อนไปที่ด้านล่างของรายการแอพแล้วแตะ WhatsApp
![แก้ไขขออภัย whatsapp หยุดข้อผิดพลาด android 02](/f/06f457efdd12851e22d7b65949abf7f8.png)
ขั้นตอนที่ 4: จากนั้นเลือกตัวเลือก "ที่เก็บข้อมูลและแคช"
![แก้ไขขออภัย whatsapp หยุดข้อผิดพลาด android 03](/f/8e9737d2cfbdb459762932fa197791d5.png)
หรือคุณสามารถกดค้างที่ไอคอน WhatsApp บนหน้าจอหลักแล้วแตะไอคอน i ที่แนบมา
![แก้ไขข้อผิดพลาด whatsapp หยุดข้อผิดพลาด android 05](/f/06ef119ade731ba1c9c51485900b078d.png)
ซึ่งจะนำคุณไปยังหน้าข้อมูลแอป WhatsApp จากนั้นเลือกตัวเลือก "ที่เก็บข้อมูลและแคช"
ขั้นตอนที่ 5: แตะไอคอนถังขยะพร้อมจารึกล้างแคชเพื่อลบแคชของ WhatsApp
![แก้ไขขออภัย whatsapp หยุดข้อผิดพลาด android 04](/f/73e28b35efa2aab6771d696f33c9e755.png)
ตอนนี้ กลับไปใช้ WhatsApp ของคุณ หากข้อความแสดงข้อผิดพลาด 'ขออภัย WhatsApp หยุดทำงาน' ยังคงปรากฏขึ้นบนหน้าจอของคุณ ให้ดำเนินการตามวิธีการแก้ไขปัญหาที่สองตามรายการด้านล่าง
2. อัปเดต WhatsApp
คุณอาจพบข้อผิดพลาดนี้ขณะใช้ WhatsApp หากคุณใช้งานแอปเวอร์ชันที่ล้าสมัย เปิดแอป Play Store บนอุปกรณ์ Android ของคุณและอัปเดต WhatsApp ตามนั้น
![แก้ไขขออภัย whatsapp หยุดข้อผิดพลาด android 06](/f/5e9b1164742806a4b2e8c70335c2daf2.png)
หรือคุณสามารถแตะปุ่มอัปเดต WhatsApp ด้านล่างเพื่ออัปเดตแอป
อัปเดต WhatsApp
3. ติดตั้ง WhatsApp อีกครั้ง
ที่ได้รับการพิสูจน์แล้วว่าเป็นทางออกที่มีประสิทธิภาพสำหรับ ผู้ใช้ Android บางคน พบข้อผิดพลาด 'ขออภัยที่ WhatsApp หยุดทำงาน' บนอุปกรณ์ของพวกเขา หากการแก้ไขที่กล่าวมาข้างต้นไม่สามารถแก้ปัญหาได้ คุณควรถอนการติดตั้ง WhatsApp จากอุปกรณ์ของคุณและติดตั้งใหม่จาก Google Play Store
ลองดูสามวิธีในการลบและติดตั้ง WhatsApp ใหม่บนอุปกรณ์ Android ก่อนที่คุณจะดำเนินการต่อคุณอาจต้องการเช็คเอาท์ จะเกิดอะไรขึ้นเมื่อคุณถอนการติดตั้ง WhatsApp.
จาก Play Store
ขั้นตอนที่ 1: เปิดแอป Play Store บนอุปกรณ์ของคุณและไปที่หน้า WhatsApp คุณยังสามารถแตะปุ่ม "WhatsApp บน Play Store" ด้านล่างเพื่อไปที่หน้าแอป WhatsApp ในแอป Play Store ได้อย่างรวดเร็ว
WhatsApp บน PlayStore
ขั้นตอนที่ 2: แตะปุ่มถอนการติดตั้งแล้วแตะตกลงบนข้อความแจ้งการยืนยัน
![แก้ไขขออภัย whatsapp หยุดข้อผิดพลาด android 13](/f/d9601bd03747ff4b5c0e0407323fc126.png)
![แก้ไขข้อผิดพลาด whatsapp หยุดข้อผิดพลาด android 07](/f/37ea154eea6288041156ff1bcc986d72.png)
ที่จะลบ WhatsApp ออกจากอุปกรณ์ของคุณ
ขั้นตอนที่ 3: หากต้องการติดตั้ง WhatsApp ใหม่ ให้แตะปุ่มติดตั้งบนหน้าแอพและรอจนกว่าจะติดตั้งเสร็จ
![แก้ไขขออภัย whatsapp หยุดข้อผิดพลาด android 08](/f/f43fba263fbed2eef92d9110fceb7702.png)
ตั้งค่าบัญชีของคุณ แล้วคุณจะไม่พบข้อผิดพลาด 'ขออภัยที่ WhatsApp หยุดทำงาน' อีกต่อไป
จากเมนูการตั้งค่าอุปกรณ์
ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อถอนการติดตั้ง WhatsApp จากเมนูการตั้งค่าอุปกรณ์ของคุณ
ขั้นตอนที่ 1: เปิดเมนูการตั้งค่า Android แล้วเลือกตัวเลือก "แอปและการแจ้งเตือน"
![แก้ไขขออภัย whatsapp หยุดข้อผิดพลาด android](/f/bf7f8938f9756891c3dd2aab56c9c778.png)
ขั้นตอนที่ 2: เลือก 'ดูแอปทั้งหมด'
![แก้ไขข้อผิดพลาด whatsapp หยุดข้อผิดพลาด android 01](/f/26e17395627ef55185da7e97b1b387e6.png)
ขั้นตอนที่ 3: เลื่อนไปที่ด้านล่างของหน้าและเลือก WhatsApp
![แก้ไขขออภัย whatsapp หยุดข้อผิดพลาด android 02](/f/06f457efdd12851e22d7b65949abf7f8.png)
ซึ่งจะเปิดหน้าข้อมูลแอปของ WhatsApp หรือคุณสามารถแตะไอคอน WhatsApp ค้างไว้จากหน้าแรกของโทรศัพท์หรือถาดแอป แล้วเลือกข้อมูลแอป
![แก้ไขขออภัย whatsapp หยุดข้อผิดพลาด android 09](/f/4b50202e4cd93037d4ed3f9e9b47f30e.png)
ขั้นตอนที่ 4: แตะไอคอนถอนการติดตั้งเพื่อลบ WhatsApp ออกจากอุปกรณ์ของคุณ
![แก้ไขข้อผิดพลาดที่ whatsapp หยุดข้อผิดพลาด android 10](/f/c9b1e38e5c75c6eb3ef3a373bf719203.png)
ขั้นตอนที่ 5: แตะตกลงบนข้อความแจ้งการยืนยัน เนื่องจากคุณจะติดตั้งแอปใหม่ ขอแนะนำให้เก็บข้อมูลของแอปไว้ ทำเครื่องหมายในช่องที่ให้ไว้เพื่อดำเนินการดังกล่าว
![แก้ไขข้อผิดพลาดที่ whatsapp หยุดข้อผิดพลาด android 11](/f/e74692b1f85147e4a7971646c747ac97.png)
หลังจากถอนการติดตั้งสำเร็จแล้ว ให้ไปที่ Google Play Store เพื่อติดตั้ง WhatsApp ใหม่บนอุปกรณ์ของคุณ
ติดตั้ง WhatsApp จาก Play Store
จากหน้าแรกของอุปกรณ์
คุณยังสามารถถอนการติดตั้ง WhatsApp ได้โดยตรงจากหน้าจอหลักของโทรศัพท์ กดไอคอน WhatsApp ค้างไว้แล้วลากไปที่ไอคอนถอนการติดตั้งที่ส่วนบนขวาของหน้าจอ
![แก้ไขข้อผิดพลาดที่ whatsapp หยุดข้อผิดพลาด android 12](/f/2d1c4f8567886d1dc0c33775875c26ea.png)
บันทึก: ก่อนถอนการติดตั้ง WhatsApp จากอุปกรณ์ของคุณ ขอแนะนำให้ สำรองข้อมูลแชทของคุณ, โดยเฉพาะอย่างยิ่งกับระบบคลาวด์ ด้วยวิธีนี้คุณสามารถได้อย่างง่ายดาย กู้คืนข้อมูลของแอพ เมื่อคุณติดตั้งแอปอีกครั้ง
WhatsApp โดยไม่หยุดชะงัก
ตอนนี้คุณควรจะสามารถใช้ WhatsApp ได้โดยไม่มีปัญหาใดๆ ในกรณีที่เกิดข้อผิดพลาดขึ้นหลังจากใช้เคล็ดลับการแก้ปัญหาที่กล่าวถึงข้างต้น ซึ่งเกิดขึ้นไม่บ่อยนัก คุณควรอัปเดตระบบปฏิบัติการของอุปกรณ์ และหากข้อผิดพลาดยังคงมีอยู่หลังจากการอัพเดต OS หรือหาก OS ของคุณเป็นเวอร์ชันล่าสุด คุณควร โรงงานรีเซ็ตอุปกรณ์ของคุณ เป็นทางเลือกสุดท้าย
ถัดไป: คุณไม่สามารถโทรด้วยเสียงหรือวิดีโอบน WhatsApp ได้หรือไม่? ดูวิธีแก้ไขการโทร WhatsApp ไม่ทำงานบน Android และ iPhone