9 найкращих виправлень для того, щоб Alexa не реагувала на голосові команди на Amazon Fire TV Stick 4K

Допомагає голосовий помічник Alexa AI від Amazon доступ до різних функцій на вашому Amazon Fire TV Stick 4K. Ви можете почати відтворювати фільм, запитувати інформацію про погоду, переглядати результати пошуку тощо. Це корисно для людей похилого віку, які можуть використовувати голосові команди для керування Fire TV Stick 4K.

У цій публікації ви знайдете рішення, які допоможуть вам, якщо Alexa не відповідає на голосові команди на вашому Amazon Fire TV Stick 4K.

1. Піднесіть пульт ближче

Згідно з інструкцією з експлуатації Amazon Fire TV Stick 4K, відстань між пультом дистанційного керування Fire TV і Fire TV Stick 4K має становити щонайбільше 10 футів. Якщо кнопка Alexa у вас не працює, спробуйте перемістити пульт ближче до Fire TV Stick 4K.

2. Знову підключіть Fire TV Remote

Наступне рішення — знову підключити пульт дистанційного керування Fire TV до телевізора. Наведені нижче дії стосуються пультів Fire TV 2-го та 3-го поколінь.

Крок 1: Натискайте кнопку навігації вліво, кнопку меню та кнопку «Назад», доки на пульті дистанційного керування не почне блимати синій індикатор.

Крок 2: Зачекайте кілька секунд, а потім натисніть кнопку «Додому» на пульті дистанційного керування, щоб знову створити пару.

3. Перевірте стан батареї пульта дистанційного керування

Ви також можете перевірити стан батареї дистанційного керування Fire TV за допомогою інтегрованої функції у Fire TV Stick 4K. Виконайте це рішення, підійшовши ближче до телевізора. В іншому випадку ви можете використовувати програму Fire TV Remote на своєму телефоні, згадану в методі 9 нижче.

Крок 1: На телевізорі перейдіть у налаштування на головному екрані Fire TV.

Крок 2: Виберіть Віддалені пристрої та пристрої Bluetooth.

крок 3: Виберіть Amazon Fire TV Remotes.

крок 4: Вибирайте Amazon Fire TV Remote і перевіряйте рівень заряду батареї праворуч.

Якщо рівень заряду акумулятора нормальний, все готово. Якщо відображається низький рівень, вам слід замінити лужні запасні батареї AAA пульта дистанційного керування. Ми також рекомендуємо перевірити батарейний відсік на наявність витоків.

4. Від’єднайте навушники Bluetooth

Якщо ви за допомогою навушників Bluetooth із Fire TV Stick 4K, радимо від’єднати його, оскільки це може заважати елементам керування Alexa на пульті Fire TV. Ось як це зробити.

Крок 1: На телевізорі перейдіть у налаштування на головному екрані Fire TV.

Крок 2: Виберіть Віддалені пристрої та пристрої Bluetooth.

крок 3: Виберіть Інші пристрої Bluetooth.

крок 4: Не вибирайте навушники Bluetooth і натисніть піктограму Hamburger Menu на пульті дистанційного керування, щоб відключити навушники.

крок 5: Поверніться на головний екран і перевірте, чи проблему вирішено.

5. Зареєструйте Fire TV Stick 4K знову

Ви також можете спробувати скасувати реєстрацію, а потім знову зареєструвати Fire TV Stick 4K у своєму обліковому записі Amazon. Цей крок видалить усі ваші параметри та налаштування з Fire TV Stick 4K і має вирішити проблему, коли Alexa не відповідає на голосові команди.

Крок 1: На телевізорі перейдіть у налаштування на головному екрані Fire TV.

Крок 2: Виберіть Параметри облікового запису та профілю.

крок 3: Виберіть назву свого облікового запису.

крок 4: Виберіть Скасувати реєстрацію.

крок 5: Ще раз виберіть Deresgiter, щоб підтвердити свій вибір.

Крок 6: Знову увійдіть у свій обліковий запис Amazon і перевірте, чи проблему вирішено.

6. Змінити налаштування кнопки «Додому».

Якщо на пульті дистанційного керування Fire TV ви бачите червоне світло замість синього, це може бути через неправильну роботу кнопки «Додому». Ось як можна змінити налаштування кнопки «Додому».

Крок 1: На телевізорі перейдіть у налаштування на головному екрані Fire TV.

Крок 2: Виберіть «Керування обладнанням».

крок 3: Виберіть «Керувати обладнанням».

крок 4: Прокрутіть вниз і виберіть Додаткові налаштування.

крок 5: Виберіть кнопку «Домашня сторінка» та спробуйте змінити на ІЧ та HDMI-CEC.

Крок 6: Поверніться на головний екран і перевірте, чи проблему вирішено.

Якщо це рішення не працює, рекомендуємо повернутися до HDMI-CEC Only, виконавши наведені вище дії.

7. Перезапустіть Fire TV Stick 4K

Простий перезапуск вашого обладнання та пристроїв може допомогти вирішити багато проблем, зокрема коли Alexa не відповідає на голосові команди. Просто вимкніть джерело живлення, зачекайте кілька хвилин і ввімкніть його знову. Потім перевірте, чи проблему вирішено.

8. Оновіть Fire OS

Проблему з програмним забезпеченням, безумовно, можна вирішити за допомогою оновлення програмного забезпечення. Але найчастіше ми забуваємо про це. Ми пропонуємо виконати ці дії, щоб оновити версію Fire OS.

Крок 1: На телевізорі перейдіть у налаштування на головному екрані Fire TV.

Крок 2: Виберіть Мій пристрій.

крок 3: Виберіть Про програму.

крок 3: Виберіть Перевірити наявність оновлень.

крок 4: Якщо доступно, завантажте та встановіть його.

Після цього перевірте, чи проблему вирішено. Якщо ні, ви також можете прочитати нашу публікацію, щоб виправити Пульт дистанційного керування Fire TV 4K не працює.

9. Використовуйте додаток Alexa on Fire TV Remote

Якщо жодне з рішень не працює, радимо завантажити програму Fire TV Remote на свій Android або iPhone. Програма працюватиме так само, як фізичний пульт дистанційного керування, і дає можливість використовувати Alexa.

Програма Fire TV Remote для Android

Програма Fire TV Remote для iPhone

Ось як користуватися програмою Fire TV Remote.

Крок 1: Відкрийте програму Fire TV Remote на своєму Android або iPhone.

Крок 2: Увійдіть у свій обліковий запис Amazon.

Ви повинні переконатися, що ваш телефон і Fire TV Stick 4K підключені до однієї мережі Wi-Fi.

крок 3: Торкніться назви свого пристрою внизу.

крок 4: Введіть 4-значний PIN-код, який відображається на вашому телевізорі, у віддаленому додатку Fire TV.

Тепер ви побачите в програмі інтерфейс, схожий на віддалений. Натисніть кнопку Alexa вгорі, щоб почати користуватися голосовим помічником.

Alexa, відтвори фільм

Ці рішення допоможуть вам знову почати користуватися голосовим помічником на Fire TV Stick 4K. Ви також можете прочитати нашу публікацію, щоб виправити звук не синхронізується з відео на Fire TV Stick 4K.

Востаннє оновлено 4 січня 2023 р

Стаття вище може містити партнерські посилання, які допомагають підтримувати Guiding Tech. Однак це не впливає на нашу редакційну чесність. Вміст залишається неупередженим і автентичним.

Написано