Топ-6 способів виправити Facebook Messenger не дає мені увійти на Android і iPhone
Різне / / April 04, 2023
Програма Messenger є ключовою частиною лінійки соціальних мереж Facebook. Крім звичайних функцій обміну повідомленнями, програма дозволяє здійснювати голосові та відеодзвінки, поділитися історіями, спілкуватися з компаніями та робити багато іншого. Однак, можливо, ви не зможете зробити нічого з цього, якщо Messenger не дозволить вам увійти у свій обліковий запис.
Коли Messenger не вдається ввійти, він може відображати помилки на кшталт «Неможливо виконати запит». Повторіть спробу пізніше» або «Сталася неочікувана помилка. Будь ласка, спробуйте ввійти ще раз». Якщо у вас виникають подібні помилки, ось кілька виправлень, які вам потрібно спробувати.
1. Примусово закрийте та знову відкрийте програму Messenger
Іноді тимчасові збої в програмі Messenger можуть призвести до помилок входу та проблем із продуктивністю. У більшості випадків такі збої можна вирішити за допомогою примусове закриття програми Messenger і відкривши його знову. Це припинить усі процеси, пов’язані з програмою, і дасть їм новий старт.
Щоб примусово закрити Messenger на Android, натисніть і утримуйте піктограму програми та торкніться піктограми інформації в меню, що з’явиться. На сторінці інформації про програму торкніться опції «Примусова зупинка».
Якщо ви використовуєте Messenger на своєму iPhone, проведіть пальцем угору від нижньої частини екрана (або двічі натисніть кнопку «Головний екран»), щоб відкрити перемикач програм. Проведіть пальцем угору по картці Messenger, щоб закрити її.
Перезапустіть Messenger і перевірте, чи можете ви увійти у свій обліковий запис.
2. Оновіть додаток Messenger
Програма Messenger може не дозволити вам увійти або працювати, якщо ви використовуєте застаріла версія програми. Щоб уникнути цього, Facebook рекомендує ви використовуєте найновішу версію програми Messenger.
Щоб перевірити наявність оновлень програми Messenger, перейдіть у Play Store або App Store на своєму телефоні та знайдіть програму.
Месенджер для Android
Месенджер для iPhone
Після оновлення Messenger має дозволити вам увійти у свій обліковий запис.
3. Очистити кеш програми Messenger (Android)
Застарілий або корумпований кеш програми може порушити роботу програми на вашому Android і створити проблеми. Очищення наявного кешу програми є ефективним способом вирішення таких проблем. Щоб очистити кеш програми Messenger на вашому Android, виконайте такі дії.
Крок 1: Утримуйте піктограму програми Messenger і торкніться піктограми «i» в меню, що з’явиться.
Крок 2: Перейдіть до сховища та торкніться опції «Очистити кеш» у нижньому правому куті.
4. Тимчасово вимкнути підключення VPN
VPN-з’єднання також може заважати процесу входу в програму Messenger. Оскільки VPN підробляє ваше місцезнаходження, Messenger може блокувати ваші спроби входу. Якщо це так, ви можете тимчасово вимкнути з’єднання VPN і перевірити, чи це допоможе.
Увійшовши в програму Messenger, ви можете повторно ввімкнути VPN-з’єднання на своєму телефоні, якщо хочете.
5. Перевірте стан сервера Messenger
Месенджер, як і будь-який інший сервіс, схильний до перебоїв у роботі серверів. Щоб перевірити цю можливість, ви можете відвідати такий веб-сайт, як Downdetector. Він також повідомить вам, чи проблема обмежена певним регіоном.
Відвідайте Downdetector
Якщо сервери не працюють, ви нічого не можете зробити, окрім як чекати, поки Messenger вирішить проблему.
6. Вийдіть із усіх сеансів і змініть пароль
Все ще не пощастило? Настав час вийти з усіх сеансів Messenger і скинути пароль облікового запису. Вам потрібно буде переключитися на комп’ютер і ввійти у свій обліковий запис Facebook.
Зробивши це, виконайте наведені нижче дії, щоб вийти з усіх активних сеансів і скинути пароль.
Крок 1: Натисніть значок свого профілю у верхньому правому куті та виберіть Налаштування та конфіденційність.
Крок 2: Виберіть Налаштування.
крок 3: Виберіть «Безпека та вхід» на лівій бічній панелі. Потім натисніть кнопку «Більше» в розділі «Де ви ввійшли».
крок 4: Натисніть «Вийти з усіх сеансів».
крок 5: Виберіть Вийти, щоб підтвердити. Після цього Facebook виведе вас із усіх ваших пристроїв, крім поточного.
Крок 6: Далі в розділі «Вхід» натисніть кнопку «Редагувати» біля пункту «Змінити пароль».
Крок 7: Встановіть новий пароль для свого облікового запису та натисніть кнопку Зберегти зміни.
Після скидання пароля спробуйте ще раз увійти в програму Messenger на своєму Android або iPhone.
Знову почніть використовувати Messenger
Такі проблеми з додатком Messenger не є чимось новим. Вони можуть дратувати вас і не дати вам спілкуватися з друзями та родиною. Сподіваємось, наведені вище виправлення допомогли, і ви знову зможете отримати доступ до програми Messenger.
Востаннє оновлено 23 листопада 2022 р
Стаття вище може містити партнерські посилання, які допомагають підтримувати Guiding Tech. Однак це не впливає на нашу редакційну чесність. Вміст залишається неупередженим і автентичним.
Написано
Панкіл Шах
Панкіл – інженер-будівельник за фахом, який розпочав свій шлях як письменник на EOTO.tech. Нещодавно він приєднався до Guiding Tech як позаштатний автор, щоб висвітлювати інструкції, пояснення, посібники з купівлі, поради та підказки для Android, iOS, Windows і Web.