Як виправити проблему з тим, що Microsoft Teams не завантажується або не відкривається
Різне / / November 29, 2021
Microsoft Teams завершує все коло тих, хто вкладає значні кошти в екосистему програмних сервісів Microsoft. Додайте до того, що Microsoft вирішила припинити використання Skype для бізнесу, і вам неодмінно слід шукати гідну заміну. Це не єдина проблема. Інші користувачі скаржилися, що Teams взагалі не завантажується і не відкривається для них.
![Виправте проблему з тим, що Microsoft Teams не завантажується або не відкривається](/f/51a4475cf509e9dda6293b362157eab5.jpg)
Хоча ви нічого не можете зробити з першою проблемою, є кроки, які ви можете зробити, щоб вирішити проблему завантаження. Рішення досить легко слідувати.
Давайте почнемо.
1. Час простою
Як обговорювалося у вступному параграфі, сервери можуть бути недоступними для великої кількості людей по всьому світу, покладаючись на команди спілкуватися та співпрацювати над завданнями. Але звідки ти знаєш?
![Виправте Microsoft Teams, що не завантажується або не відкривається проблема 1](/f/d7fad876b8d1b70b1d6fa4c12e0a1137.png)
Замість того, щоб переносити його в Twitter, ви можете відвідати Downdetector, щоб перевірити робочий стан програмного забезпечення. Це класний сайт, який відстежує популярні програми та послуги. Існує карта відключень у режимі реального часу з детальною інформацією про найбільш поширені помилки. Ви також можете перевірити минулі події.
Відвідайте Downdetector
2. Відомі коди помилок
Ось деякі з них поширені коди помилок це допоможе вам більш детально зрозуміти проблему. Ви бачили якісь із цих кодів помилок на своєму екрані?
- 0xCAA20003 - проблема з авторизацією
- 0xCAA82EE2 - час очікування запиту минув
- 0xCAA82EE7 - Сервер із назвою не вирішено
- 0xCAA20004 - Запит не затверджено
- 0xCAA90018 - неправильні облікові дані для входу
- немає – повторно введіть PIN-код за допомогою смарт-картки
Ці помилки досить легко вирішити, і вам не знадобиться моя допомога.
3. Спробуйте іншу платформу та підключення
Усунення несправностей може зайняти час, і є над чим працювати. Ось швидке рішення. Програма Microsoft Teams доступна в Інтернеті, на комп’ютері та на мобільному пристрої. Ви пробували іншу платформу, як-от Windows, Android, або інший браузер, як-от Firefox?
![Виправте Microsoft Teams, що не завантажується або не відкривається проблема 11](/f/845070d05f9923e6883cb22693b2039c.png)
Спробуйте ввійти в Teams за допомогою іншого інтернет-з’єднання. Якщо це працює, то вам потрібно перевірити налаштування антивірусу та брандмауера. Microsoft створила зручний посібник із URL-адреси та діапазони IP-адрес для Microsoft Teams та інших її програм. Перевірте їх.
Завантажте Microsoft Teams
4. Перезавантажте та повторіть спробу
Закрийте програму та перезавантажте комп’ютер один раз. Збережіть все, щоб не втратити важливі дані. Це займає не більше кількох хвилин, але, як відомо, допомагає з кількома поширеними помилками, пов’язаними з програмним забезпеченням. Запустіть програму ще раз і перевірте, чи Teams все ще не завантажується чи не відкривається, як слід.
5. Вийти з аккаунта
Досить багато користувачів позначили, що це працює в одному Потік Microsoft. Варто спробувати. Якщо Teams виходить з ладу, перш ніж ви зможете щось зробити в Windows 10, знайдіть піктограму Teams в області системного трея. З'являється і зникає протягом секунди?
![Виправте Microsoft Teams, що не завантажується або не відкривається проблема 8](/f/bbbd5f1f5b58a8990f3ee55f47545a21.png)
Це займе деякий час і практику, але вам потрібно клацнути правою кнопкою миші на цій піктограмі та натиснути «Вийти». Це стосується користувачів настільних комп’ютерів. Якщо ви досить швидкі, вам слід вийти з системи або вийти, і Teams завантажиться правильно під час наступного запуску.
Для тих, хто шукає конкретики, помилка пов’язана з журналом подій Дозвіл DCOM (10016) вхід.
6. Усунення несправностей команд
Натисніть клавіші Windows+I, щоб відкрити налаштування. Шукати Знайдіть і виправте проблеми з програмами Windows Store у вікні пошуку.
![Виправте Microsoft Teams, що не завантажується або не відкривається проблема 9](/f/4a29ef649e705895a6dbc21dd8fb9136.png)
У вікні, що з’явиться, клацніть поле перед опцією «Автоматично застосовувати відновлення» та виберіть Далі.
![Виправте Microsoft Teams, що не завантажується або не відкривається проблема 10](/f/20d978e8bbff58563d22dd06aa19b46b.png)
Після цього дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб вирішити проблему, яка не працює в Microsoft Teams.
7. Видалити та видалити кеш та інші файли
Дії будуть відрізнятися залежно від платформи, на якій ви стикаєтеся з проблемою не завантаження Teams. Ми хочемо очистити кеш та інші тимчасові файли. Почнемо з Windows 10. Повністю закрийте Teams, щоб він не працював у фоновому режимі або навіть у системному треї. Ви можете клацнути правою кнопкою миші та вийти звідти або натиснути ярлик Ctrl+Shift+Esc, щоб відкрити Диспетчер завдань і знищити завдання Teams звідти.
![Виправте Microsoft Teams, що не завантажується або не відкривається проблема 3](/f/d81e19aad2d19b1263f60c7c0d5bf504.png)
Видаліть програму з панелі керування або використовувати сторонній додаток. Натисніть клавіші Windows+E, щоб відкрити Провідник файлів, і перейдіть до цього місця в адресному рядку:
%appdata%\Microsoft\teams
![Виправте Microsoft Teams, що не завантажується або не відкривається проблема 2](/f/2a76b2f951d39f4626864db47fc5d06f.png)
У вікні, що з’явиться, ви побачите, що вам потрібно видалити, перш ніж знову перезапустити Teams.
- Видаліть усі файли в «Кеш програми» > «Кеш».
- Видаліть усі файли в папках blob_storage, Cache, базах даних, GPUCache, IndexedDB, Local Storage і tmp.
Ось кроки для користувачів Android. Відкрийте Налаштування та перейдіть до списку програм або розділу керування програмами та знайдіть Teams.
![Виправте Microsoft Teams, що не завантажується або не відкривається проблема 4](/f/a40096518d7d4c8e06313af5948e67be.jpg)
![Виправте Microsoft Teams, що не завантажується або не відкривається проблема 5](/f/1e147977ad2f086be88a1f49574cf6a3.jpg)
Торкніться кнопки Очистити дані внизу екрана та виберіть обидва параметри по черзі.
![Виправте Microsoft Teams, що не завантажується або не відкривається проблема 6](/f/8a40824a5a8eaf6403ff78f4f15e4ff2.jpg)
![Виправте Microsoft Teams, що не завантажується або не відкривається проблема 7](/f/6d5bbaa2dac3f95be8820dc6e1d73cf2.jpg)
Перевстановіть Microsoft Teams. Ми зробили це, щоб старі дані та кеш не викликали проблем під час чистої перевстановлення.
Спробуйте очищення кешу браузера якщо ви зіткнулися з цією проблемою у браузері Chrome.
Перевстановлення Teams з нуля також приведе вас до останньої версії, яка може мати деякі покращення продуктивності та серйозні виправлення.
8. Перевстановіть у розташуванні за замовчуванням
Ви можете пропустити це рішення, якщо Teams завантажувався нормально, поки він не почав діяти випадковим чином. Якщо ви вперше встановили Teams, але він не відкривається або не відображається білий екран, продовжуйте.
Microsoft каже, що Teams слід інсталювати в розташуванні за замовчуванням, яке:
C:\користувачі\\дані програми
Більшість користувачів встановлюють ОС Windows на диск C, де має розташовуватися вищенаведена папка. Якщо це не так, вам доведеться перевстановити Teams у правильному місці за замовчуванням. Після завершення перевірте ще раз, чи відкривається/завантажується Microsoft Teams чи ні.
Командна робота Rocks
Microsoft Teams перетворюється на одну з найкращих програм для спілкування та співпраці. Це вдосконалення порівняно зі Skype для бізнесу і надає безліч функцій навіть від Slack. Це має великий сенс, якщо ви вже використовуєте пакет Office у певній якості. Сподіваюся, цей посібник зміг усунути помилку команди, яка не завантажується або відкривається.
Далі: Потрібно отримати більше від Teams? Ось 8 порад і прийомів, як використовувати Microsoft Teams як професійний користувач. Перестаньте витрачати час і робіть більше справ.