6 найкращих способів виправити, що Microsoft Outlook не зміг видалити помилку повідомлення

У Microsoft Outlook більшість дій можна виконати, перевіривши стрічку або натиснувши просту комбінацію клавіш. Наприклад, щоб видалити повідомлення в Outlook, виберіть його та натисніть клавішу видалення на клавіатурі. Хоча ви добре володієте цими речами, цілком можливо, що Outlook все одно може видавати помилку.

Можуть бути випадки, коли повідомлення не вдалося видалити в Outlook. Ви бачите такі повідомлення про помилки, як:

• Операція не вдалася. Інтерфейси обміну повідомленнями повернули невідому помилку. Якщо проблема не зникає, перезапустіть Outlook.
• Інтерфейс обміну повідомленнями спричинив невідому помилку.
• Сталася невідома помилка.

На перший погляд, важко визначити причину, яка спричинила цю помилку. Тим не менш, ось що ви можете зробити, щоб виправити повідомлення про помилку Outlook:

Використовуйте комбінації клавіш для видалення

З кількох комбінацій клавіш, які ви, напевно, пам’ятаєте, ця буде дуже зручною. Ось як це працює:

Крок 1: Виберіть повідомлення для видалення.

Крок 2: Утримуйте кнопку Shift на клавіатурі.

Крок 3: Торкніться кнопки Видалити на клавіатурі.

Крок 4: Ви маєте отримати спливаюче повідомлення від Microsoft Outlook із проханням підтвердити остаточне видалення листа. Натисніть Так.

Також на Guiding Tech

Очистити видалені елементи

Однією з причин, чому Microsoft Outlook відображає повідомлення про помилку під час спроби видалити елемент, може бути повна папка видалених елементів. Коли папка «Видалені» заповнена, ви не можете видалити повідомлення Outlook.

Щоб виправити цю помилку, потрібно очистити папку «Видалені». Ось як це працює:

Крок 1: На панелі папок Microsoft Outlook клацніть правою кнопкою миші папку з позначкою «Видалені».

Крок 2: У списку параметрів виберіть Очистити папку.

Крок 3: Ви маєте отримати спливаюче повідомлення від Microsoft Outlook із проханням підтвердити остаточне видалення всіх елементів у папці. Натисніть Так.

Крок 4: перейдіть до повідомлення для видалення та торкніться значка Видалити.

Відредагуйте пошту, позначену для видалення

Пошкоджений поштовий файл також може не видалити. Найкращий спосіб видалити такий файл – відредагувати його, виконавши наведені нижче дії.

Крок 1: Двічі клацніть відповідне повідомлення, щоб відкрити його.

Крок 2: На стрічці знайдіть поле з назвою Перемістити та виберіть піктограму Більше дій переміщення.

Крок 3: У спадному меню виберіть Редагувати повідомлення.

Крок 4: Введіть кілька символів або видаліть кілька символів з листа.

Крок 5: Збережіть повідомлення та закрийте його.

Крок 6: Перейдіть до повідомлення для видалення та торкніться значка Видалити.

Також на Guiding Tech

Позначте елементи для видалення в налаштуваннях

Цей параметр працює лише з обліковими записами Microsoft Outlook, налаштованими за допомогою IMAP. Ось як це працює:

Крок 1: Закрийте Microsoft Outlook.

Крок 2: Запустіть Панель керування на своєму ПК.

Крок 3: Натисніть на Пошта. Якщо ви не бачите опцію «Пошта», змініть параметр «Перегляд за» на «Маленькі значки» або спробуйте скористатися рядком пошуку.

Крок 4: У новому меню під назвою «Налаштування пошти — Outlook» натисніть «Облікові записи електронної пошти».

Крок 5: Повинно відкритися нове меню під назвою Налаштування облікового запису. Двічі клацніть ім’я електронної пошти, щоб відкрити його властивості.

Крок 6: Натисніть на Додаткові налаштування.

Крок 7: Виберіть вкладку Додатково.

Крок 8: У меню з назвою «Видалені» переконайтеся, що ці пункти позначені:

• Позначте елементи, які потрібно видалити, але не переміщуйте їх автоматично. За звичайних обставин, коли ви позначаєте елементи для видалення, вони видаляються остаточно після очищення поштової скриньки.
• Очищайте елементи під час перемикання папок онлайн.

Крок 9: Натисніть OK.

Також на Guiding Tech

Використовуйте інструмент відновлення папки "Вхідні".

Іншою причиною, чому пошту Microsoft Outlook не вдається видалити, може бути пошкодження файлу PST. PST означає Personal Storage Table, і це формат файлу, у якому електронні листи, події календаря та інші елементи зберігаються в Outlook. Щоб виправити файл PST, вам знадобиться інструмент відновлення папки «Вхідні». Ось як це працює:

Крок 1: Закрийте Microsoft Outlook.

Крок 2: Запустіть Провідник файлів.

Крок 3: Відкрийте диск C:.

Крок 4: Виберіть Program Files.

Крок 5: Виберіть Microsoft Office.

Крок 6: Виберіть свою версію Office (Office 14, 15, 16 тощо).

Крок 7: Двічі клацніть SCANPST.EXE, щоб запустити файл.

Крок 8: Натисніть кнопку Огляд, щоб вибрати файл PST для сканування.

Крок 9: Натисніть кнопку Пуск.

Крок 10: Натисніть Так, коли попросять підтвердити створення резервної копії.

Крок 11: Закрийте інструмент після завершення процесу.

Крок 12: Перезапустіть Microsoft Outlook і перевірте, чи проблема вирішена.

Перезапустіть Outlook у безпечному режимі

Щоб перезапустити Microsoft Outlook у безпечному режимі, виконайте наведені нижче дії.

Крок 1: Утримуйте натиснутою клавішу CTRL.

Крок 2: Натисніть на ярлик Outlook.

Крок 3: Ви побачите діалогове вікно з попередженням, яке вказує вам підтвердити, чи хочете ви запустити Outlook у безпечному режимі. Натисніть Так.

Інші помилки Outlook

Електронні листи, які не вдалося видалити в Outlook, є лише однією з кількох помилок, з якими ви можете зіткнутися під час використання програми. Серед інших поширених помилок електронні листи, що застрягли в папці вихідних Outlook або не можна розгорнути папку помилки.